為學生搭建一座橋

譚佳潔

摘 要：本文從技校網上經營實務課程教學實際出發，介紹了WebQuest教學法的概念和設計步驟，設計了該教學理念在網上經營實務實踐教學中的應用。

關鍵詞：WebQuest教學法 教學設計 實踐

一、WebQuest教學法簡介

WebQuest是美國圣地亞哥州立大學的伯尼·道奇（Bernie Dodge）等人于1995年開發的一種課程計劃。“Web”是“網絡”的意思，“Quest”是“尋求”“調查”的意思。 WebQuest是一種以探究為取向的學習活動，在這類活動中，學生活動的內容往往圍繞某個主題進行，部分或所有與學生互相作用的信息均來自互聯網上的資源，因此我們可以叫它為“網絡專題調查”或“網絡主題探究”。

二、在網絡營銷課程中使用WebQuest教學法的必要性

1.WebQuest教學法在課堂上更具有實戰性

網上經營實務是筆者所在學校電子商務專業的專業技術課，主要內容包括網店建設、網絡營銷、網絡支付、網絡客戶關系管理等，使學生能夠達到在互聯網上進行創建網店、管理網店的實踐目的，是一門實用性比較強的學科，也是為將來學生就業創業打基礎的課程。從課程內容來說，網上經營實務在教學中離不開網絡，正好能和WebQuest教學法中的“web”不謀而合。而社會對于電子商務專業的崗位的要求之一是利用互聯網進行商務活動，因此對學生的實踐能力有較高的要求，但目前社會能為技校電子商務專業提供的實習崗位很少。因此，在利用網絡的基礎上，對教學內容定出適當的課題，讓學生自主做網絡主題探究，不僅能提高學生對該課程的興趣，更重要是使學生自己動腦動手來完成任務，更是提供了一個提升電子商務專業技能的實踐平臺。

2.符合技校學生的學習特點

從年齡段來說，技校學生大都處于記憶力的高峰期，在這個階段的創造性思維較強，但他們的學習基礎較薄弱，能記下知識卻不愿意下功夫。在采取傳統的老師講授演示、學生操作的教學模式下，學生對課程的興趣不大，更談不上發揮創造性思維，提升教學效果，保證教學質量了。因此在網上經營實務的教學中，結合企業電子商務的運營過程，我們可以從數個方向設置模擬主題，把與課程相關的知識內容設置到主題中。學生獨立或分組學習，自己解決在處理主題中遇到的困難，可以提高學習興趣，調動學習的積極性。

三、WebQuest教學法在課程中的實施與應用

1.WebQuest教學設計步驟

WebQuest一般由四大模塊組成：情境與問題、目標與任務、資源與過程、評價和結論。WebQuest的作用在于架設從接受性學習向自主學習過渡的橋梁，幫助學生實現學習方式的轉變，讓學生使用信息而非僅僅收集信息，并幫助學生分析、綜合和評價，使學生在以學習為中心的教學過程中獲得體驗，內化各種知識。

網上經營實務的教學以實踐為主，理論為輔，培養學生的實踐動手能力，達到學生能在網絡上“當家作主”的教學效果。下面就以網店經營為例，介紹WebQuest教學法在技校課程中的應用。

2.WebQuest教學設計案例

網上經營實務以淘寶網為例，通過學習可以讓學生獨立完成網上開店經營的實務操作。教學主要內容包括網絡營銷的基礎知識、申請支付寶、申請店鋪、網店宣傳、物流配送和售后服務等。下面按照WebQuest設計步驟，以該課程說明筆者的設計思路。

（1）主題選取。對于技校學生來說，WebQuest的主題應該來源于現實生活中真實的任務，最好能與本專業的情境相吻合。教師要設計一種模擬現實工作和生活場景的教學情景，激活學生主動參與的積極性。首先，網上經營實務課程的基本任務是能獨立設計和經營一個網店，同時網上開店經營也是技校學生的一種就業渠道和創業方式，實踐性非常強。其次，網上關于網上開店的資料非常豐富，很多的經營經驗在網上都有分享，通過這個主題的學習，可以充分發揮學生學習探索的積極性和創造性。綜上所述，確定此次的主題為設計和經營網店。

（2）任務。教師根據課程的主要學習內容對學習提出若干個子任務，包括個人要獨立完成的任務和小組共同完成的任務。通過與學習委員溝通，學生不按成績分組，而是按專長分組，使每個組在組織、技術、文案、美工及專業等各方面盡量均衡，同時，還要考慮各組成員之間的和諧。對每個組的考察，除了學習成果，團隊合作也作為一個重要指標。

（3）資源與過程。從主題確立初始，每一個學習階段，教師在講解相關的理論的前提下，針對每個項目組的選題，給出若干個啟示性問題，指導學生到相關網站查閱資料，自主學習、相互討論，有序地展開工作。此階段相對漫長，我們把網上經營實務的幾個重要環節融進項目中，設置問題，讓學生解決。在這個過程中，培養學生的自主學習能力和對信息的綜合分析能力，也可以培養學生的組織協調能力和團體合作精神，促使其最終完成任務，得出作品。

（4）展示。我們在運用WebQuest教學法時，與教學條件、教學要求及教學環節緊密結合起來，把網上經營實務各個教學重點融進學習過程。第一，網絡營銷和網上經營方案的確定，要求每個項目組要結合傳統及網絡兩個途徑進行網絡市場調研，設計科學的問卷，并發送到相關網站，并且對結果進行分析，撰寫規范的調查報告，確定每個組的經營方案。第二，店鋪的經營，包括申請支付寶、申請店鋪、網店裝修、網店鋪貨等。在該過程中，學生把理論教學的網店建設及網絡營銷等相關知識點包容進來，完成網店類型及規模設定，確定相應的目標市場，直至完成一個完整的淘寶網店的建設。第三，網店宣傳，要求整合傳統及網絡平臺，對自己組別的網店進行推廣，并且以小組為單位，完成網店宣傳策劃案。第四，小組以演示文稿結合已完成的網店，把學習成果以演講交流的形式向全班做出展示。

（5）評價。首先，由學生本人和小組成員對本次的實驗成果進行評價，主要說明這次學習的過程、方法、學習的經驗、不足和需要改進的地方。其次，由指導老師進行總結，肯定學生的學習過程和學習成果，主要是對學生完成的淘寶店和最后的演示文稿進行點評，同時對相關學習內容進行復習。

四、小結

WebQuest教學法改變了傳統的教學方式。學生轉變為主動的學習者，而非傳統的被動接受知識。而且在學習的過程中，提高了學生對網絡資源的整合、分析能力，打下了信息收集整理的基礎。另一方面，小組學習的方式也為學生提供了合作、交流的平臺，充分調動了學生的積極性，為學生搭建了一座學習的橋梁，讓學生的自主學習能力、動手能力得到提高。

參考文獻：

[1]李文麗，陳紅麗.基于WebQuest的教學模式在計算機實踐教學中的應用[J].華東交通大學學報，2005（12）.

[2]奚曉霞.基于WebQuest的建構-探究學習模式[J].電化教育研究，2004（2）.

（作者單位：廣東省工業高級技工學校）endprint