中職旅游專業班級文化建設和企業文化對接研究之“軟文化”建設對接初探

楊茜

【摘 要】通過對中職班級“軟文化”建設與企業文化對接必要性的分析，重點從行為文化、制度文化、價值觀念文化等角度，就中職旅游專業班級文化建設與企業文化對接的建設途徑進行研究，旨在為社會培養更多具有較高職業素養、符合企業發展需求的旅游管理人才。

【關鍵詞】中職學校；旅游專業；班級文化；軟文化

班級“軟文化”通常是指在班級內部師生共同作用下形成的，并能被大多數學生所接受的價值觀念、行為方式以及思想、觀念等。與“硬文化”不同，“軟文化”是一種隱性文化，是班級文化建設的核心與靈魂。很多實踐證明，一個班級的班風、班貌在很大程度上取決于班級“軟文化”的建設，積極、健康、優秀的班級“軟文化”建設，不僅可以增強班級內部的凝聚力，活躍班級生活與學習氛圍，還可以內化學生的思想品質和道德水平。對于中職旅游專業的學生而言，實現班級“軟文化”建設與企業文化的有效對接，還可以有效提高學生的職業素養和就業能力，可謂一舉多得。

一、企業行為文化與班級學生行為準則的建設對接

企業行為文化與學生行為準則的建設對接，有助于中職旅游專業學生職業素養的培養以及個人行為方式的改善，便于學生在畢業后盡快適應旅游工作崗位，滿足企業發展的要求。

首先，中職旅游專業要在班級內部加強實踐文化的培養，充分利用實訓、實習等契機，讓中職旅游專業學生走進旅游企業、深入旅游市場，在實踐中對旅游服務、旅游線路設計、旅游產品整合、旅游糾紛解決等問題進行切身感受或模擬訓練，讓班級內部的學生在實踐中養成良好的職業習慣，逐漸加深對職業崗位的感情認知和理性認識，并最終內化為個人的行為準則。

其次，中職旅游專業可以以班級為單位，定期組織學生參加社會服務活動，加深對旅游行業的整體認識，以及旅游行業發展同社會經濟發展和人民生活提高之間的關系。例如，中職旅游教師可以組織學生就近走進旅游景區，組織旅游區生態環境調研或垃圾清理活動，這樣可以讓學生一邊實踐，一邊加深對“生態旅游”、“文明旅游”等理論知識的認識，幫助學生養成良好的生態旅游觀念，實現學生行為準則與當前旅游企業文化的有效對接。

再次，中職旅游專業教師要在班級“軟文化”建設中提高對團隊文化培育的重視程度，通過多樣化班級團隊文化的建設，提高班級學生的團隊合作意識和協作精神，增強班級內部的凝聚力和向心力，實現旅游知識學習、專業技能培養和學生職業精神的同步培養，從而使班級環境建設與企業環境的不斷對接，讓班級學生在近似企業的環境下不斷改進個人的行為方式。

二、企業制度文化與班級規章制度的建設對接

為了更好的促進中國中職教育的發展，健全中等職業規范、強化素質教育，教育部在近年來先后出臺了多項關于中等職業教管理制度建設的指導性文件，這對中職學校的班級規章制度建設奠定了良好的基礎。在此基礎上，進一步發揮企業制度文化的導向作用，將有助于中職班級文化、校園文化同企業文化的有效對接。

但是，校企文化的建設對接會涉及到多方面的因素，工作量大，只有將中職學校班級規章制度建設與企業的制度文化進行有效的融合，政府部門、學校、班主任以及任課教師加強協調配合，才能實現預期的建設對接效果。一方面，教育主管部門要做好牽頭引導作用，制定鼓勵旅游企業參與職業學校校園文化建設的具體辦法，并鼓勵中職學校旅游專業的教師和學生到旅游企業進行實踐鍛煉，及時熟悉企業的制度文化，汲取企業制度文化中的精華，并應用到班級規章制度建設的具體實踐當中。另一方面，對于旅游企業和中職學校的雙方來說，要充分認識到“校企合作”的重要性，堅持以人為本，制度立校，文化治校，將旅游企業的制度文化逐步內化為班級規章制度，這樣更有利于企業制度文化在班級“軟文化”建設上的逐步滲透，往往能夠實現意想不到的效果。

三、企業精神文化與班級價值觀念文化的建設對接

在班級的“軟文化”建設活動中，學生共同價值觀念的建設無疑是最為重要的內容之一，因為學生在未來走上工作崗位后，不僅要具備基本的敬業精神和職業素養，還要發自內心的具備相應的責任感和對旅游事業的熱愛，由此產生相應的旅游事業奉獻精神。在我國大力發展旅游事業的時代背景下，中國的旅游事業迎來了前所未有的發展契機，但同時也對旅游專業人才的職業素質提出了更高的要求，中職學校旅游專業的學生不僅要具備基本的旅游市場意識和專業能力，還必須樹立正確的生態旅游價值觀，在旅游工作崗位上要精益求精，嚴于律己，積極為中國的旅游事業貢獻自己的一份力量。

例如，當前很多旅行社企業卻因為過分強調經濟效益而出現相應的不誠信或缺乏職業道德的行為，拜金主義、唯利是圖等消極思想對中職旅游班級的學生的價值觀念也會產生了相應的不利影響。而中國的生態旅游建設，不能過分強調短缺經濟效益，而是要著眼于中國旅游事業的長遠發展，實現經濟效益、社會效益與生態效益的有效結合。因此，中職學校的班主任或授課教師可以以優秀旅游企業的精神文化作為教學資源，在班級文化建設中以培養學生的生態旅游意識和職業道德精神為主導，陶冶學生的情操，培養他們誠實守信、愛崗敬業、忠于職守的職業精神，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業觀，這對學生順利走上職業崗位并實現良好發展將是非常有幫助的。

【結語】

綜上所述，在中職旅游專業的班級“軟文化”建設中，可以重點從行為文化、制度文化和價值觀念文化三個角度入手，在班級內部形成良好的教育氛圍，重點培育學生的敬業精神和專業素養，實現在校教育和企業需求的充分適應，進而達到內外兼修、統籌兼顧、虛實并重、循序漸進的教育目標，促進中職旅游專業教育質量的不斷提升。

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（作者單位：江陰市商業中等專業學校）