小學班主任管理師生溝通技巧淺談

摘 要：對于看似天真懵懂、活潑好動，但實際上又擁有獨特內心世界的小學生來說，在日常的學習生活中，班主任如果能夠敏銳洞察學生變化，對其有效溝通、及時指導，就能夠有效把握學生的發展動態，避免學生誤入歧途，從而在更好地了解學生的同時，促進教育教學，達到事半功倍的效果。因此，就小學班主任管理師生間溝通技巧這一問題，結合教育教學實踐經驗，提出以下看法。

關鍵詞：小學教育；班主任；師生溝通技巧；管理技巧

教師是學生的鏡子，班主任的一言一行更是小學生的榜樣和楷模，是學生模仿的對象之一，他們的一舉一動會對正處于成長過程中的學生有深刻的教育和指導意義，因此，小學班主任師生間溝通管理技巧的掌握對于育人來說有著至關重要的現實意義，需要引起我們每一位教師的高度重視。

面對不同的學生、不同的情況，小學班主任對于班級的管理和與學生之間的溝通方法不但要形式多樣，而且還要講究一定的技巧，只有遵循科學正確的方式方法，做到具體情況具體分析，才能達到事半功倍的效果，有助于促進學生的健康成長。現提出以下方法，幫助班主任與學生更好地溝通和交流。

一、用真誠的愛走進學生內心，建立師生間良好的互信感

或許一些教師認為，小學生心智尚不成熟，簡單的一句鼓勵、表揚，小小的一個獎品，很容易取悅于學生。這些方法在一些低年級學生管理中似乎還算適用，但是對于中高年級的學生來說，效果往往不甚理想。

記得剛剛走上工作崗位時，就擔任了四年級班主任工作。看到周圍的老教師總能夠將學生“哄”的樂樂呵呵，她們輕輕的一個眼神，簡單的一個在學生作業本上印朵小紅花的動作，一句“你真棒”……就能輕松地激發學生積極進取的斗志。于是，我也學著前輩們的樣子，在學生面前不吝惜各種贊揚的優美話語和微笑。但是一段時間下來，發現學生并不很買我的賬，做什么都和我有一定的距離感。正在我為此感到焦慮的時候，謎底終于被一個叫做程紹偉（化名）的小男孩解開了。

這一天在早晨收作業的時候，小紹偉又沒有交作業，這已經不是第一次了，為此我還曾經和他講過多次關于做作業的重要性。大道理講了一大車，未果，這樣下去還了得！于是我把他叫到辦公室，準備好好“教訓”一下這個不聽話的小調皮。

剛要開口，只見孩子哇的一聲就哭了。這是怎么了？我還沒說什么呢，我開始慌了。我撫摸著他的頭說：“孩子，你怎么了，老師還沒有批評你，你怎么就哭了？”“我想我以前的班主任鄭老師……”我一下子就傻眼了！接班有一段時間了，孩子心里居然還在想著以前的老師，看來他對我仍存在排斥心理。“那能說說為什么嗎？侯老師對你們不好嗎？”我低聲問他。“不好！不好！就是不好！”孩子的回答讓我頓時一驚。“你們有了進步，侯老師難道沒有表揚你們嗎？你們不是每天都很開心嗎？”“不，你表揚我們，我們是很高興，可是那是假的，你不真正愛我們！”小家伙說得更有力了！“那你說說為什么你有這樣的感覺？”只見小紹偉哭得更傷心了，邊抽泣邊說：“前兩天我掉牙了，我去找您，可是您只是對我說掉牙不是大事兒，洗洗就好了。以前同學掉牙了，鄭老師怕我們害怕，都會親自帶我們去醫務室，過后還會關心我們牙疼不疼了，長得怎么樣了……鄭老師就像媽媽一樣，我愛鄭老師，我相信鄭老師，不相信你！”“我好想鄭老師……”望著痛哭流涕的孩子，我頓時心痛不已。

看來看似天真不懂事的學生，其內心世界原來如此豐富細膩。于是我改變了我的工作方法：每天課間深入到學生中間和學生一起做游戲；哪個學生生病了我就親自給他們測體溫，提醒他們吃藥；晚上放學時如果哪位學生家長來晚了，我就把學生領到辦公室，一邊給他們找吃的，一邊輔導他們做作業……漸漸地我發現，我們班的學生變了，他們喜歡膩在我的身邊給我講他們的心里話，他們喜歡上我的每一堂課，即使我不給他們發獎品，他們也能熱情地投入學習中，小家伙們能夠自發地比學習、比勞動、賽紀律……有一天我又把小紹偉拉到身邊，我問他：“最近你的表現特別好，有什么動力嗎？”只見他瞪大了眼睛很認真地對我說：“因為我喜歡您了，您現在是真的對我們好，我怕我做得不夠好，您不喜歡我了——侯媽媽！”

聽到“侯媽媽”這幾個字，我頓時熱淚盈眶。看來“真誠”才是師生間有效溝通的最有力的良藥。在互信的基礎上，學生才能心悅誠服地親其師并信其道。

二、要注意溝通的時間、地點和場合

每一個學生都有強烈的自尊心，作為教師應該學會換位思考，學會保護學生的自尊心。這就需要教師注意溝通的時間、地點和場合。如果不分時間、地點地對學生加以指責，得到的只能是學生的反叛和“口服心不服”。了解學生產生種種行為的原因，給他們真誠的幫助和鼓勵，一定會收到事半功倍的效果。例如，有一位教師，看到一位學生在課堂上睡覺，就毫不留情地在班級中指責，給學生難堪，那位學生留下了難過的眼淚。事后，教師與學生家長溝通過才知道，原來是這位學生晚上努力讀書到很晚，才會在白天十分困倦，以至于上課打瞌睡。試想，如果這位老師能注意溝通的時機、地點，照顧到學生的感受和想法，在課后及時詢問和溝通，這樣的局面將不會出現，另外也能讓學生更好地理解教師的良苦用心，并且明白課堂學習的重要性，對今后的學習時間進行恰當的安排。這個例子告訴我們合理溝通的重要性，從中深刻地體會到注意溝通的時間、地點和場合，對于育人效果的影響。

三、溝通時要以理服人

如果教師僅僅是空洞地進行說理，很難引起學生的共鳴，尤其不利于小學生的溝通和管理。小學生還不善于客觀思考，更易于接受直觀、生動的教育。教師應以理服人，要讓學生從心底相信自己是有潛力、值得開發的，并且教師是對自己寄予了很大的希望，這樣才能使學生信心倍增，讓學生有百倍的熱情和動力面對今后的學習，無論是面對學習過程中的歡樂還是痛苦，都能有恒心、有毅力克服重重困難，走向勝利的終點，這就希望教師用真誠的心和正確的道理去教育學生。

教師可以適時為學生講講歷史上一些成功人士的案例，結合自身經歷從學生的感受找切入點，還可以找身邊的同學為榜樣……這些都不失為好的方法。

四、溝通管理要適度，要在學生的心理承受范圍內

小學生畢竟閱歷不多、經歷不多，因此，心理承受能力并不強，所以教師的溝通和管理要適度、要在學生的心理承受范圍內。如果在短時間內給予學生太多的希望和肯定，可能會使學生得意忘形、沾沾自喜，不能清楚地認識自己的能力。同時，也有可能讓學生不知所措、造成很大的壓力，這樣只會適得其反。因此，班主任在與學生進行溝通、教育、管理的過程中要考慮學生的感受以及學生的心理承受力，進行適度的溝通、教育指導。

班主任教育指導學生，與學生的溝通交流以及對于學生的管理是一門藝術，是在不斷探索、實踐、總結、更新的循環中的經驗積累，是需要不斷研究、創新并與時俱進的一門綜合性比較強的學問。教師應以人為本，從學生實際觀察、思考問題，師生間在互信互愛的基礎上，運用合理有效的方式方法進行多樣性的溝通、交流，才能讓學生更好地接受教師合理化的意見建議和要求，自發努力改正自身不足，完善自我，讓自己在教師的幫助下不斷發展、不斷進步，逐步長成對社會有用的人才。

參考文獻：

李云潔.小學班主任管理過程中與學生和諧關系的構建[J].教育教學論壇，2014（34）.

作者簡介：侯雪松，女，1984年2月出生，本科，就職于北京市朝陽區老君堂小學，研究方向：小學班主任管理師生溝通技巧淺談。

？誗編輯 董慧紅