“設(shè)計(jì)心理學(xué)”課程內(nèi)容設(shè)置的幾點(diǎn)思考

吳曉莉 周豐 何潤(rùn)楚

【摘要】本文以近10年來工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)開設(shè)的“設(shè)計(jì)心理學(xué)”為研究對(duì)象，分析了本課程教授的內(nèi)容以及存在的問題，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)的知識(shí)架構(gòu)過于將心理學(xué)理論拿來充數(shù)，缺乏與專業(yè)知識(shí)的結(jié)合，缺乏實(shí)用性。從而提出了以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)認(rèn)知模式，并闡述了設(shè)計(jì)心理學(xué)的主旨是應(yīng)用認(rèn)知相關(guān)理論、實(shí)驗(yàn)方法等解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中用戶使用需求的關(guān)鍵問題。

【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)心理學(xué) 課程設(shè)置 認(rèn)知科學(xué) 教育模式

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）11 -0049-02

1.前言

一直在教授“設(shè)計(jì)心理學(xué)”這門課程，換了很多教材，總找不到一本稱心如意的教課書。幾輪教授下來，對(duì)學(xué)生真正有用的是如何用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，但如何將心理學(xué)知識(shí)融入設(shè)計(jì)？心理學(xué)哪些知識(shí)可為設(shè)計(jì)所用？設(shè)計(jì)需要認(rèn)知層面的深層認(rèn)識(shí)，并通過可行的心理學(xué)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)探索。設(shè)計(jì)心理學(xué)注重的是應(yīng)用，應(yīng)該傳輸給學(xué)生的是如何用心理學(xué)知識(shí)理解用戶，解決設(shè)計(jì)的問題。然而，偏重于應(yīng)用的設(shè)計(jì)心理學(xué)很少，學(xué)生學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，還是不知道怎么研究用戶。本文將圍繞目前設(shè)計(jì)心理學(xué)設(shè)置的尷尬局面，提出以設(shè)計(jì)認(rèn)知為重的新模式。

2.“設(shè)計(jì)心理學(xué)”課程

2.1設(shè)計(jì)心理學(xué)課程教授什么

設(shè)計(jì)作為一門面向使用者需求，以產(chǎn)品、藝術(shù)形式、媒體等展現(xiàn)的技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合的應(yīng)用學(xué)科，正逐步發(fā)展為以用戶為中心，滿足社會(huì)需求、適應(yīng)科技發(fā)展、傳承科學(xué)文化的較為完善的研究領(lǐng)域。那么，當(dāng)談及設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域，我們研究的內(nèi)容又是什么呢？就像第一章中談到的設(shè)計(jì)發(fā)展方向，設(shè)計(jì)研究不再單一的是從事設(shè)計(jì)活動(dòng)，而是解決設(shè)計(jì)問題的方法，處于設(shè)計(jì)前端。例如用戶的需求是什么？如何減少用戶操作過程的出錯(cuò)率？怎樣展現(xiàn)給用戶一種易于理解的界面？這種指示設(shè)計(jì)得是否合理？… …這些正是解決設(shè)計(jì)問題的關(guān)鍵。這些內(nèi)容需要結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)，加以研究，提取合理的方法，指導(dǎo)設(shè)計(jì)。

這樣一來，相關(guān)設(shè)計(jì)研究的學(xué)科自然聯(lián)系到了一起。心理學(xué)，特別是認(rèn)知心理學(xué)能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)研究服務(wù)。

赫伯特.A.西蒙（“人工科學(xué)”）著眼于主體思維活動(dòng)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)” ，將設(shè)計(jì)（廣義設(shè)計(jì)）當(dāng)作“問題求解”的思維心理學(xué)。西蒙從設(shè)計(jì)思維的角度闡述了設(shè)計(jì)與心理學(xué)的關(guān)系。

美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德· A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)”，“設(shè)計(jì)心理學(xué)是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……” 。諾曼從使用的角度闡述了設(shè)計(jì)與心理學(xué)的關(guān)系。

2.2“設(shè)計(jì)心理學(xué)”的課程發(fā)展

在我國(guó)，自2000年以后有部分學(xué)者開始提出設(shè)計(jì)心理學(xué)，他們也應(yīng)各自的研究方向給設(shè)計(jì)心理學(xué)界定了不同的意義。趙江洪認(rèn)為設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問題。李樂山偏向于用戶思維與行動(dòng)，應(yīng)用心理學(xué)特別是認(rèn)知心理學(xué)知識(shí)以及心理學(xué)研究方法，可以建立用戶的認(rèn)知模型，作為工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)際應(yīng)用的參考依據(jù)。李彬彬認(rèn)為設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。以上學(xué)者的觀點(diǎn)不論是傾向于藝術(shù)設(shè)計(jì)的心理現(xiàn)象，還是傾向于工業(yè)、工程方面的心理認(rèn)知，都提到了用戶和消費(fèi)者的主體。因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)主要是指應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，建立設(shè)計(jì)調(diào)查方法，研究設(shè)計(jì)中用戶心理與操作思維過程，以及心理需求與社會(huì)現(xiàn)象，為設(shè)計(jì)建立合理的用戶模型，從而發(fā)現(xiàn)解決設(shè)計(jì)問題。

3.設(shè)計(jì)認(rèn)知

3.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的主旨

設(shè)計(jì)作為一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用特征鮮明的領(lǐng)域，其研究主旨更傾向于設(shè)計(jì)因素的研究。影響到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的諸多因素中，“人因”成為了目前設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域的重要方向。使用者即為用戶，研究用戶的需求、產(chǎn)品對(duì)其用戶的可用性等也就成為了研究的主題。然而，如何研究用戶，僅從設(shè)計(jì)的專業(yè)角度是不夠的，這個(gè)研究屬于設(shè)計(jì)、認(rèn)知心理、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科的交叉領(lǐng)域。

認(rèn)知科學(xué)能夠?qū)⑵浠A(chǔ)理論，例如，大腦對(duì)符號(hào)的語義認(rèn)知、用戶在使用過程中腦的運(yùn)行規(guī)律、用戶出錯(cuò)時(shí)的視覺搜索路徑等，都能夠解釋用戶的心理模型，從而發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的不合理、或者得到新的設(shè)計(jì)方向。應(yīng)用科學(xué)的測(cè)量、計(jì)算方法，將人的認(rèn)知過程化解為對(duì)設(shè)計(jì)可用的元素，以此指導(dǎo)設(shè)計(jì)。

4.結(jié)論

通過以上分析可知，設(shè)計(jì)心理學(xué)課程確切地解釋為設(shè)計(jì)認(rèn)知。從認(rèn)知心理學(xué)角度，側(cè)重探討用戶的認(rèn)知過程，傳授在設(shè)計(jì)中合理應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，多以實(shí)際案例、實(shí)驗(yàn)方法闡述。那么，這門課程應(yīng)該教授的是設(shè)計(jì)與認(rèn)知、認(rèn)知心理、設(shè)計(jì)的感性認(rèn)知、設(shè)計(jì)認(rèn)知研究方法等，并應(yīng)用設(shè)計(jì)認(rèn)知方法解決設(shè)計(jì)中的實(shí)際問題，從而以應(yīng)用為主的一門設(shè)計(jì)分析工具。

參考文獻(xiàn)：

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