中職學校的電子商務教學探討

李海濤

摘 要：隨著電子商務的迅速發(fā)展，企業(yè)中迫切需要大量具有實際操作技能的應用型電子商務人才。然而中職學校的電子商務類課程的教學方法和模式還存在很多欠缺的地方，造成電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生與企業(yè)就業(yè)嚴重脫軌。探討了基于電子商務課程的特點和中職學生的知識水平、認知能力、心理特征，如何改進電子商務教學方法、運用現(xiàn)代教育理念構建科學的教學模式，提高教學效果。

關鍵詞：中職學校；電子商務；啟發(fā)式教學；實踐教學；項目教學

電子商務是在互聯(lián)網(wǎng)等相關技術發(fā)展的背景下，從產(chǎn)品、服務及信息的買賣交易和支付過程都通過電子化和數(shù)學化的方式實現(xiàn)的商務運營方式。伴隨著電子商務在我國的迅速發(fā)展，使其成為一種引人注目的新型行業(yè)，各企業(yè)都迫切需要大批的電子商務技能人才。作為一門新興學科，電子商務融合了信息學、經(jīng)濟學、管理學、法學、計算機網(wǎng)絡技術、電子與信息技術等各學科內(nèi)容，具有范圍廣、理論性和實踐性均較強等特點，它不僅要求學生掌握相關的基本理論，而且要求學生具有較強的動手操作能力。如何根據(jù)中職學生的認知水平和心理特點，利用學校現(xiàn)有的教學條件，采用最佳的教學方法提高教學質(zhì)量，是值得我們每個電子商務專業(yè)教師思考和實踐的問題，本人結(jié)合自己的教學實踐，主要對啟發(fā)式教學法、實踐教學法、項目教學法等進行了初步探索。

一、運用啟發(fā)式教學，激發(fā)學生的學習興趣

現(xiàn)代教育理念告訴我們，作為教師，首先我們要轉(zhuǎn)換自己在教學中的角色，要以學生的發(fā)展為本，真正發(fā)揮學生在課堂教學中的主體地位。所以要根據(jù)教學內(nèi)容，從學生的知識基礎和認知結(jié)構、年齡和心理特征等實際情況出發(fā)，充分考慮學生的需要，進行有效的引導和指導。運用啟發(fā)式教學法，在充分發(fā)揮教師主導作用的前提下，充分發(fā)揮學生在學習過程中的主觀能動性，盡可能地采用充滿趣味又生動活潑的教學方法，激發(fā)學生的求知欲和學習興趣，鼓勵學生積極思考，勇于創(chuàng)新，使他們主動獲得知識、發(fā)展能力，使教學過程成為一種積極、雙向互動的過程。

例如，在教學“電子商務的概念、特點”等內(nèi)容時，從貼近學生的生活經(jīng)驗和實際出發(fā)，最能吸引學生的興趣，讓他們感覺課程與生活的親切和熟悉。從他們平時上網(wǎng)都做什么事情開始聊起，學生暢談自己在互聯(lián)網(wǎng)上的活動，從聊天、看娛樂新聞到看電影、玩游戲等等，還有部分學生說在淘寶上買衣服、買禮物，由此引導學生進入電子商務的世界。學生自豪地談論自己的網(wǎng)上購物經(jīng)歷和感受，對電子商務有了感性的認識，自然而然地引出了電子商務的概念、特點、交易模式等電子商務的專業(yè)知識，從而使看似枯燥的定義和概念的教學變得生動活潑、易于更解。

又如，在講到“電子商務安全”相關知識時，以談話方式引入，問問學生有沒有QQ被盜的經(jīng)歷，學生都義憤填膺，感嘆自己的級別非常高、號非常好的QQ賬號曾經(jīng)被盜過。由此引出信息安全的重要性，提高學生在互聯(lián)網(wǎng)上的信息保護意識。這樣運用啟發(fā)式教學把課堂教學和生活實際聯(lián)系起來，學生積極性較高，學習過程變得主動活躍。

二、開展教學實踐，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力

電子商務課程實踐性都很強，單純依靠理論的講解是達不到效果的，只有讓學生親自實踐操作，才能真正領會。實踐教學能給學生提供參與電子商務活動的機會，讓學生直接感受到電子商務活動規(guī)律，促使學生運用所學電子商務理論知識解決實際問題，將書本知識實用化、具體化，進一步開闊視野、增長知識，提高今后從事電子商務活動的綜合素質(zhì)。

例如，在教學“網(wǎng)上購物”知識時，涉及郵箱注冊、淘寶用戶注冊、商品選擇、商品價格比較及聯(lián)系賣家、交易付款、付款確認和收貨確認等一系列環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)上購物直接使用銀行匯款或轉(zhuǎn)賬，有一定的風險，一般建議使用支付寶。但要使用支付寶又涉及一系列操作，要注冊支付寶賬戶、激活、實名認證、辦理銀行卡、開通網(wǎng)銀服務、充值等等。學生可能一聽就覺得頭大，感覺非常繁瑣。只是教師一人演示操作，學生又覺得步驟太快，所以只有讓學生實際體驗，才能讓他們感受到網(wǎng)上購物的方便和快捷。所以，開展富有實踐性、開放性、創(chuàng)造性的實踐教學活動，能夠促使學生主動參與、積極操作、善于思考、勇于探索，激發(fā)學生的創(chuàng)造性，對提高學生的整體素質(zhì)具有重要意義。

三、實行基于工作過程的項目教學，提高學生開展電子商務活動的能力

職業(yè)教育專家姜大源教授提出了“以工作過程系統(tǒng)化為導向”的職業(yè)技術教育課程方案。所謂工作過程，我們可以理解為：是個體為完成一件工作任務，取得工作成果而進行的一個完整的工作流程。基于工作過程的電子商務項目教學，就是圍繞一個完整的項目工作開展而進行的教學活動，它突破了傳統(tǒng)的教學模式，打亂教材本身原有的知識框架，以一個問題或目標為主線，創(chuàng)設真實的工作情景，將理論教學內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的工作過程。可以說，在項目教學中，更注重的是學生學習的過程而非學習結(jié)果，有助于實現(xiàn)實踐技能和理論知識的有機融合。

例如，在電子商務的實訓環(huán)節(jié)，實行項目教學法讓學生開設個人淘寶網(wǎng)店。因為借助網(wǎng)絡免費資源不需繳納任何費用，非常適合中職學生。學生在完成項目的過程中，會遇到各種各樣的現(xiàn)實問題，像店面的裝修就需要學生具有一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁制作能力，網(wǎng)店的交易運營，商務網(wǎng)站的推廣、售后服務、在供應商處進貨，進行商品采購、拍攝等等活動，能夠鍛煉學生的意志，讓學生體會做老板的辛苦和成就感，同時在基于現(xiàn)實工作任務的進行中，不斷獲得電子商務職業(yè)操作技能，為今后就業(yè)打下良好的基礎。

總之，中職學校的電子商務教學應從學生的實際情況出發(fā)，堅持以學生為本，發(fā)揮學生的主體作用。以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導向，運用現(xiàn)代教學方法，注重實踐操作的訓練，不斷實現(xiàn)人才與市場需求的有效接軌。

參考文獻：

[1]朱劍鋒.淺議電子商務專業(yè)實訓課程教學[J].電子商務，2011（05）.

[2]黃依珍.創(chuàng)新中職學校電子商務專業(yè)實踐教學的探索[J].電子商務，2011（10）.

編輯 薄躍華endprint