有關(guān)海南省教育均衡發(fā)展?jié)M意度調(diào)查

常晶晶 陳國漢

【摘要】為響應(yīng)教育部有關(guān)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣（市、區(qū)）的評估認定工作，海南省教育廳對各市縣義務(wù)教育情況進行評估。截止2014年底，經(jīng)各市縣申報，由省教育廳評估的市縣公眾滿意度評估結(jié)果均為“滿意”，符合“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”評估驗收條件。本文就目前已完成評估認定工作的市縣公眾滿意度情況予以匯總。

【關(guān)鍵詞】義務(wù)教育 ?均衡發(fā)展 ?公眾滿意度 ?調(diào)查報告

一、引言

為貫徹落實《義務(wù)教育法》，保障《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出的義務(wù)教育均衡發(fā)展目標的實現(xiàn)，教育部決定建立縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估制度，開展義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣（市、區(qū)）的評估認定工作。海南省教育廳特制訂《海南省縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估實施辦法（試行）》，督導(dǎo)評估對象為全省共22個縣（市、區(qū)）。督導(dǎo)評估的主要內(nèi)容包括：義務(wù)教育學(xué)校標準化建設(shè)情況、縣域義務(wù)教育校際間均衡狀況、縣（市、區(qū)）人民政府推進義務(wù)教育均衡發(fā)展工作情況和公眾對本縣（市、區(qū)）義務(wù)教育均衡發(fā)展的滿意度等四個方面。滿意度調(diào)查結(jié)果將作為各縣（市、區(qū)）義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估的重要依據(jù)，調(diào)查結(jié)果達到“基本滿意”以上是各縣（市、區(qū)）通過“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”評估驗收的必要條件之一。

本次調(diào)查采用訪問法，由調(diào)查員把調(diào)查問卷發(fā)給被調(diào)查者，說明填表的要求、方法以及應(yīng)該注意的事項，被調(diào)查者按表中的項目如實填寫，調(diào)查人員按時審核收回。同時，在被調(diào)查對象中抽取一部分進行結(jié)構(gòu)式訪談。

二、樣本的選擇

問卷調(diào)查的數(shù)量按被評估縣常住人口的1.5‰確定;常住人口在40萬以下的縣，問卷調(diào)查數(shù)量均為600份。問卷調(diào)查對象中，學(xué)生家長的比例不低于50%，并保證其他各類調(diào)查對象數(shù)量大體相當。各市縣樣本情況匯總?cè)缦拢?/p>

三、調(diào)查情況匯總

問卷共涉及10個問題，經(jīng)統(tǒng)計得到以下結(jié)果：

（一）您對本縣（市、區(qū)）適齡兒童少年就近入學(xué)狀況的評價

（二）您對本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間教學(xué)用房差異情況的評價

（三）您對本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間學(xué)生生活用房差異情況的評價

（四）您對本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間教學(xué)儀器和設(shè)備差異情況的評

（五）您認為本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間教師隊伍業(yè)務(wù)水平的均衡情況

（六）您認為本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間教師隊伍師德修養(yǎng)的差異情況

（七）您對本縣（市、區(qū)）中小學(xué)校際間優(yōu)秀教師均衡配置的評價

（八）您對本縣（市、區(qū)）控制中小學(xué)生擇?，F(xiàn)象所做努力的評價

（九）您對本縣（市、區(qū)）政府在推進義務(wù)教育均衡發(fā)展所作努力的評價

（十）您對本縣（市、區(qū)）義務(wù)教育均衡狀況的總體評價

四、調(diào)查結(jié)論

所有有效問卷的滿意票數(shù)之和占有效問卷數(shù)與問卷題目數(shù)之積的比例即為該縣（市、區(qū)）滿意度調(diào)查結(jié)果，結(jié)果大于或等于85%的為“滿意”;小于85%大于或等于75%的為“比較滿意”;小于75%大于或等于60%分的為“基本滿意”;小于60%的為“不滿意”。

五、訪談情況匯總

（一）中小學(xué)總體布局合理，可以滿足適齡兒童少年就近入學(xué)的需求

（二）各中小學(xué)之間的辦學(xué)條件沒有存在較大差異

政府應(yīng)繼續(xù)加大投入力度，重點扶持基礎(chǔ)條件相對薄弱的學(xué)校。各學(xué)校應(yīng)注意加強校園安全管理建設(shè);個別學(xué)校存在班額較大現(xiàn)象;少數(shù)學(xué)校教師辦公室不夠用。

（三）各中小學(xué)之間的教師隊伍差異不大

可適當增加教師培訓(xùn)和交流的機會，加大教師輪調(diào)頻率，調(diào)整教師年齡結(jié)構(gòu)，讓同學(xué)接受不同授課風(fēng)格教師的培養(yǎng)。同時增加音樂、體育、美術(shù)、計算機、心理等專職教師數(shù)量。

（四）政府很努力的在遏制中小學(xué)擇校現(xiàn)象

多數(shù)受訪者不支持擇校，認為就近入學(xué)更有利于小孩身心發(fā)展。少數(shù)受訪者認為在條件允許的情況下還是想讓小孩選擇相對優(yōu)秀的學(xué)校就讀。

（五）就受訪者了解，政府在推進義務(wù)教育均衡發(fā)展方面采取了多種措施

例如：啟動實施了“一鎮(zhèn)三優(yōu)”計劃和校園標準化改造工程、加強功能室建設(shè)及教學(xué)設(shè)施設(shè)備的配備、建立健全扶助貧困學(xué)生制度、不斷加大教師培訓(xùn)力度等、加大農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校發(fā)展工程實施力度。政府在推進義務(wù)教育均衡發(fā)展方面已經(jīng)做了很大努力，希望政府堅持下去，在將來能看到更好的措施和成績。

參考文獻

[1]何京.怎樣寫市場調(diào)查報告.[J].財經(jīng)寫作.41-43

[2]程貴榮.試論市場調(diào)查報告寫作中的調(diào)查與分析.[J].河南農(nóng)業(yè).2013.09：61-62

[3]楊漢東.市場調(diào)查報告撰寫中的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié).[J].秘書.2011.04：32-34