新媒體環境下高校大學生志愿服務面臨的問題與對策

【摘要】當今微博、微信等新媒體在日常生活中運用日益廣泛，作為時代弄潮兒的大學生對此趨之若鶩，然而高校大學生志愿服務活動卻未充分利用、借助新媒體對其進行輿論造勢和宣傳推廣。同時，國家事業部門、高校以及媒體機構對新媒體環境下的高校大學生志愿服務活動也缺乏相應的機制管理，以致廣大學生無法更好地融入其中，發揮自身力量。本文針對新媒體環境下高校大學生志愿服務所面臨的種種問題，擬從創設志愿服務平臺、整合新舊媒體力量等三個方面拓寬大學生參與現代志愿服務的渠道。

【關鍵詞】大學生群體 新媒體環境 公益事業 志愿服務

【中圖分類號】G640 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）04-0244-02

1.前言

為充分開發新媒體的力量，國內大學的學生組織，如學生會、社團等學生組建的團體應該借助媒介途徑對公益志愿的文化進行繼承和傳播，利用媒體面向大學生進行志愿互動的動員及人員募集工作[1]。但在真正借助媒介力量落實志愿服務活動時，存在一些影響媒體力量發揮的問題。為此，必須對媒體平臺進行建設，通過媒介方式對大學生群體進行號召與組織，令更多大學生能夠通過媒體了解社會上的公益活動和志愿活動，并在媒體招募之下加入志愿者行列。

2.當代大學志愿活動在開發新媒體力量方面的缺陷問題

2.1志愿活動的媒介輿論造勢以及運作組織機制未完善

通過媒介開展志愿工作的輿論宣傳時，不少媒體一般會將重點放在志愿工作的信息發布、志愿活動過程的新聞采訪以及志愿工作牽涉的品牌宣傳方面，卻沒有針對志愿活動過程中大學生做出的優秀事跡進行深入報道，同時也沒有重點對志愿活動的文明和精神進行推廣，導致許多值得提倡的事跡被埋沒。

2.2在對大學生進行募集和訓練的環節未發揮媒介作用

有些志愿活動在最初進行號召以及募集成員時，沒有借助媒體渠道詳細介紹活動細則、流程，僅僅經由網絡簡單告知此活動。雖然現在每一個大學生都會使用微信、QQ、微博等平臺，能夠輕易獲取來自這些平臺的志愿活動募集通知，但是在具體開展服務活動時，主辦方和高校仍舊采取常規的召開會議、講座等方式給有意向參與志愿活動的學生進行培訓，導致媒體力量在后續工作中弱化，并且廣大學生群體不能通過公開的媒體平臺得到深入的志愿精神教育和服務技能訓練。

2.3在進行志愿活動的考核方面沒有利用媒體進行創新

在對志愿活動實施考核時，高校一般通過增加學分、獎勵物品或獎金、頒發獎狀、張貼光榮榜等方法給予大學生表彰和鼓勵。但是從新媒體角度看，這樣常規的嘉獎激勵形式比較守舊，沒有結合媒體途徑進行考察與激勵，對于現在的大學生來說無法構成強大的吸引力。

3.將新媒介力量融入大學志愿服務活動中的策略

3.1利用新媒體手法創設志愿服務活動的嶄新平臺

學校可以廣泛利用多種新媒體途徑，如建設志愿者交流論壇、志愿活動微博以及公益項目QQ群等，讓有意向當志愿者的大學生能夠通過注冊論壇帳號，參加微博討論以及加入有關QQ群的方式來關注志愿者活動并借助新媒體所提供的平臺取得有關信息。在選拔志愿者方面，高校可以在網絡上公布募集志愿者的有關信息以及條件，并讓學生在網絡上填寫自己的信息以及申請書，在評審之后將名單公布在網絡上[2]。這樣能夠令志愿者的相關招募工作更加透明，同時簡化招募的過程，令大學生能夠擁有更多參與志愿活動的機會。

3.2聯合新舊媒介的力量做好志愿服務的推廣工作

高校在開展志愿活動的推廣方面，要想讓媒體的力量得到充分開發，就需要聯合新舊媒介的力量，共同對志愿服務進行推廣，這樣才能達到大學生群體的多重要求。縱使目前已過渡到新媒體主導潮流的階段，但是從高校的志愿活動運作情況看，我們不可完全推翻過去的媒介推廣方式，而應該把舊媒體的推廣方法與新媒體推廣融合起來，令現代媒體的力量得到全面發揮。

3.3借助媒體渠道開展志愿活動的評比以及嘉獎工作

在當前的媒體環境中，大學可以借助新媒介進行時效性較強、推廣區域較廣的評比與嘉獎工作。同時，大學還可以把收集到的志愿活動圖片、文章和相關報道整理起來做成錦集或者視頻發表在學校的官方微博或其他媒介平臺上，通過這種方法能夠引起更多大學生的關注，提升考察環節的公信力以及公開程度，令活動中的杰出事跡能夠得到傳揚，同時也可以讓大學生得到更多的鼓勵[3]。

4.結束語

在社會昌明、文化繁榮的當代社會，新型的媒介科技以及媒體渠道逐步發展，為社會提供了輿論通達的傳媒條件。在此環境中，高校也應該對媒體的力量進行開發，把這個能夠引導輿論的巨大力量引用到志愿服務的號召以及組織上，使學生群體可以在媒體的倡導及組織之下相應公益志愿活動的號召，投身志愿服務活動行列，為社會以及他人付出自己的力量，使大學生可以從在校時期開始就能形成主動擔當社會責任的觀念。

參考文獻

[1]楊磊，孟進，呂瑋.淺議規范高校學生志愿服務工作的對策及建議[J].價值工程.2013，47（02）：814-816.

[2]黃嘉偉，潘楚君.大學生社區矯正志愿服務工作機制分析——以廣州市荔灣區為例[J].廣東青年干部學院學報.2011.23（01）：892-894.

[3]沈潔，陶康樂，陳雪梅.“90后”大學生志愿服務動機與社會責任感實證研究[J].紡織教育.2011，12（04）：637-640.

作者簡介： 臘金鑫（1994——），男，湖北宜昌人，湖北工業大學工程技術學院藝術設計系13環藝本6班 在校學生