不同要求下企業TRIZ培訓課程開發與實施

陳禮明 許薔 屈天鵬

摘 要：企業TRIZ培訓中課程開發是培訓項目實施的最主要載體，在不同要求和條件下，企業的課程開發要從目標確定、內容配置、方式設計以及師資選擇要素等方面進行設計，以此保證企業TRIZ課程的針對性和有效性。

關鍵詞：TRIZ；培訓項目；課程開發

一、企業TRIZ培訓項目概述

TRIZ全稱是發明問題解決理論，它作為一種完備的知識理論體系，能夠解決企業技術問題，被譽為企業實現自主技術創新的“利器”。我國自上世紀90年代末系統的引進TRIZ理論以來，眾多的企業尤其是制造型企業通過應用推廣TRIZ理論，收到良好的效果。

作為企業開展中TRIZ理論培訓項目的根本出發點大體可以包含幾個方面：①解決企業新產品設計開發或生產運營方面的技術難題；②提高企業員工的使用科學方法高效解決技術問題的能力；③發展企業的核心技術，形成科技創新成果，實現企業科技創新軟實力的進步。因此，企業開展的TRIZ理論培訓項目需要根據企業的不同需要對培訓項目的培訓課程進行有針對性的開發設計，使培訓能夠滿足企業的培訓需求。

不同的企業和不同的培訓對象人群，企業的關注的重點問題和對培訓期望不同，人員工作內容、學習能力和學習基礎不同，造成了任何一個TRIZ培訓項目的課程都是一個“定制”的產品。

二、企業TRIZ培訓課程的開發設計

作為企業培訓項目的課程，它的開發設計必須包含課程的目標確定、內容配置、方式設計以及師資選擇等重點要素，這些要素相互的關系可以形象為：采摘蘋果的場景，課程目標是樹上的蘋果，課程師資是采摘的人，課程方式是采摘者使用的工具，課程內容則是采摘者身上的果籃。

（一）課程目標確定

如上所述，企業開展TRIZ理論培訓項目的出發是不同的，可能是解決待解決的技術難題，可能是培養員工的解決問題的能力，可能是產生更多的創新成果。因此培訓前的需求調研需要正確的厘清企業的培訓需求是什么，也就是希望通過培訓解決的問題是什么，把企業面臨的現狀與企業的期望聯系起來，找到其中的差距，區分其中可以通過培訓解決的部分是什么，由此確定課程的目標。在筆者設計的多個企業TRIZ培訓項目中，課程目標設計過程往往要經歷訪談調研，數據分析，信息確認，目標初定，咨詢建議等過程，最終形成培訓目標，如在梅鋼公司技術骨干人員TRIZ理論培訓中的課程目標設定為：通過培訓，使學員在了解TRIZ理論基本知識的基礎上，可以按照TRIZ解題流程的指引完成自己所帶問題的解題方案。

（二）課程內容配置

TRIZ培訓課程的內容以TRIZ經典的概念、工具、算法三大部分的內容為主干，以相關的工程技術案例為展開內容，課程內容要根據課程目標確定的內容和培訓對象的情況而定，一般而言TRIZ課程可以簡單分為三個層次：①基礎課程，以TRIZ基礎知識為主；②進階課程，以TRIZ實際工程案例為主；③研究課程，以實際TRIZ項目的練習演練為主。

課程內容的配置很大程度上取決于培訓對象的要求，如學員的工作崗位的內容，以崗位工作職責和內容確定其關鍵能力，篩選可以在TRIZ培訓項目課程中得到解決的部分；如學員的學習能力，工作性質、年齡、資歷等都是影響因素，課程的內容可以根據學員進行調整，如在梅山礦業公司TRIZ應用培訓中，因為學員大都來自企業技術崗位，其工作中常常遇到利用資源的問題，因此培訓課程不僅配置了矛盾與創新原理的內容，而且加入了資源分析和利用的內容。

（三）課程方式設計

在企業培訓項目中課程實施的方式一直是一個重點方面，而課程方式的設計也是一項技術活，如何在課程的不同環節選擇好課程實施的方式，要根據以下幾個要素來進行綜合判斷：

1.課程目標是否需要學員學習后解決問題

2.課程內容有無對應的案例支持；

3.課程所述的知識點有無晦澀的概念或具有復雜的知識結構；

4.學員對于知識的掌握是否需要通過實際練習獲得；

在筆者策劃實施的企業的幾個TRIZ理論培訓的課程中，強調“以練助學”、“實際課后企業應用”是一個較為有效的方法，如在梅山礦業公司TRIZ應用培訓中，在培訓前要求學員申報課題，配置師資輔導團隊進行集中課堂輔導和在線跟蹤輔導都使此培訓項目獲得了較好的成效。

（四）課程師資選擇

TRIZ培訓項目的師資往往是一個團隊，師資團隊的講師個體總是具有不同的鮮明特色的，要根據企業參加培訓的學員對象來合理的選擇。在筆者策劃的企業TRIZ培訓項目中采取這些套路：對于維持企業生產運營的學員來說，有著現場生產問題解決經驗的講師最為合適；對于進行企業產品改進開發的學員來說，有著產品設計經驗和企業產品領域的市場分析能力的講師更為合適。

三、總結

近幾年，國家加大了全社會科技創新的力度，開展了大量針對于企業人員的科技創新的培訓項目，而各個企業也在積極投入資源，對企業人員的科技創新的培養。只有企業根據不同人員對象和不同企業需求的培訓需要，對課程的目標確定、內容配置、方式設計以及師資選擇等進行不斷優化，才能取得理想培訓項目的效果。