高職電子商務專業體驗式教學模式改革創新研究

周 朕

（湖南工業職業技術學院 湖南長沙 410082）

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高職電子商務專業體驗式教學模式改革創新研究

周 朕

（湖南工業職業技術學院 湖南長沙 410082）

摘 要：在實際高職電子商務教學中，由于受到傳統教學觀念和教學模式的限制和影響，電子商務教學質量和效果差強人意，亟待進行變革和調整。只有通過體驗式教學，運用電子商務理論積極指導實踐，才能從整體上提高電子商務教學的實用性。文章立足于高職電子商務專業教學現狀，主要分析了“體驗式教學模式改革創新”這一問題。以期通過筆者努力，找到促進高職電子商務專業教學效果不斷提升的可靠途徑。

關鍵詞：高職教育 電子商務專業 體驗式教學 教學模式 改革創新

所謂體驗式教學模式，主要是通過在教學中為學生創造各種實踐機會，使學生能夠親自進行體驗和感受，并不斷完善自我，促進自身的全面發展。與別的學科不同，電子商務緊隨時代發展潮流，具有很強的實踐性和實用性特點，必須及時對教學內容進行及時更新和調整，采取體驗式教學模式。［1］

一、電子商務體驗式教學相關概念

在電子商務中開展體驗式教學，主要是在綜合考慮學生身心發展水平和教學內容的基礎上營造健康和諧的教學氛圍，根據現代企業發展趨勢對教學內容進行及時更新和調整，通過運用電子商務軟件來對真實的商業運轉情況進行模擬，鼓勵學生能夠靈活運用電子商務理論進行小組合作，在一起合作和探究的努力下，完成任務，在啟發下獲得實踐經驗。在體驗式教學中，學生逐漸擺脫了被動學習和聽課的局面，能夠充分表達自身觀念，根據自身的實際需求和個性特點進行學習和實踐，激發了學生的興趣，在反復的模擬訓練中鍛煉了學生的綜合思維能力，樹立了團隊意識，為日后的實際工作奠定良好基礎。［2］

二、高職電子商務專業教學現狀

近年來，高職電子商務教學水平一直不高，極大地挫傷了教師的教學熱忱和學生學習的積極性。主要存在以下幾個問題，限制和阻礙了電子商務教學發展。首先，電子商務專業的教材仍然沿用多年之前的課程，沒有跟上時代發展的角度，導致學生所學的電子商務知識難以和現代商務知識保持一致，并不能滿足企業對于電子商務的需求，學生難以勝任電子商業相關崗位，進一步加大了電子商業專業學生的就業壓力。其次，據相關資料和數據顯示，電子商務主要分為三部分，第一部分是網點克服類，主要是處理好客戶關系，做好網絡客戶的在線服務工作。第二部分是網絡技術類，主要是對網店各項內容進行編輯、美工和設計。第三部分是網點經營管理類，顧名思義也就是主要對網店進行合理運營、管理和推廣。但是在實際教學中，卻并沒有對這三個部分進行明確劃分并分類進行詳細講解，導致教學環節與實際工作相脫節，幾乎80％左右的學生不認同學校的授課模式，對課程產生懈怠和消極情緒。再者，在淘寶、天貓以及京東等電子商務的迅猛發展下，為電子商務專業學生提供了廣闊的創業平臺。但是，電子商業專業學生在畢業后大多都選擇到私企上班，只有很少部分人選擇自己投資創業?？梢姡趥鹘y教學模式下，電子商務并沒有逐漸向創業教育過渡，仍然停留在就業教育層面。另外，人才培養機制難以與現代服務經濟發展相匹配也在一定程度上造成了目前電子商務教學的滯后性，矛盾重重。

三、創新高職電子商務體驗式教學的有效措施

1. 貼近生活，合理創設教學情境

電子商務與我們的生活和工作密切相關，教師在開展電子商務體驗式教學時，可以結合生活案例合理創設教學情境。例如，以“購買家用電器冰箱”為例，在互聯網環境下，人們普遍喜歡進行網上購物，教師可以對學生進行角色分類，分別扮演買家、賣家、客服，在電子商務軟件上完成一系列購物流程，從挑選商家、對產品進行網上咨詢，再到下單，通過第三方支付平臺支付貨款，然后快遞運輸，受到貨物之后查看貨物并進行付款確認，雙方互評。學生通過一系列的購物流程，對于電子商務的特點和運轉流程有了真實的體驗和感悟，加深了學生的印象，幫助學生樹立了電子商務意識，提升了學生的電子商務運用能力。另外，在體驗式教學中，教師還可以通過多媒體設備向學生展示某種類型的電子商務活動視頻和動畫，使學生能夠對真實的電子商務場景進行了解，提高電子商務體驗式教學的實用性。［3］

2．真實案例分析，提高學生的思考和探究能力

在電子商務體驗式教學中，教師可以事先對真實案例進行合理篩選和準備，根據“組間異質，組內同質”的原則將學生分成若干個小組，要求學生對真實案例進行積極思考，充分表達各自的觀念和看法，并積極發揮自身特長和優勢，在小組討論和合作的基礎上得出小組結論。在討論環節，教師需要尊重學生在教學中的主體地位，啟發和引導學生進行思考和探究，拓展學生的知識面和想象力，加深對案例的印象和理解，從而提高學生分析問題、解決問題的能力。與此同時，高職院校教師還可以邀請一些電子商務方面的專業和成功的企業家來校進行講課或者是開展專題講座，使學生能夠和專家學者進行面對面交流，加深對實際電子商務行為的理解，增加學生的電子商務經驗，獲得良好的體驗。

3．利用電子商務軟件開展模擬訓練

高職院校應該加大對電子商務模擬實驗室的投入力度，通過運用技術和網絡對現實電子商務場景進行模擬，向學生提供模擬訓練的場景和平臺。學生可以在模擬環境下，對企業的整個電子商務流程進行實際操作，對市場進行調查和分析， 規劃和設計企業網站，生產產品，進行買賣交易，從而使學生能夠進一步理解和鞏固電子商務理論，強化成功的體驗，鍛煉學生的動手操作能力，培養學生的創新精神。

4．鼓勵學生積極參與企業社會實踐

在開展電子商務體驗式教學中，最為重要的環節是鼓勵學生參與企業社會實踐。教師應該定期組織學生深入到企業內部去進行考察和實踐，使學生在真實的企業環境下去接觸和了解市場，積累學生的實踐經驗，培養學生的創業意識。這是通過課堂案例講解和模擬環境訓練難以得到的寶貴經驗，所獲得體驗和感悟也更為深刻。積極參加社會實踐，學生才意識到真實的電子商務環境下競爭是多么的激烈，在面對各種各樣的問題和困難時，培養學生的心理素質，鍛煉學生解決實際問題的能力。

總結：

由于高職電子商務專業的特殊性，開展體驗式教學對于學生的學習和發展具有十分重要的意義。體驗式教學符合了新課程新理念的發展要求，值得教師在高職電子商務教學中廣泛使用。

參考文獻：

［1］沈娟.高職院校電子商務專業人才培養模式的主要問題及對策［J］.安徽電子信息職業技術學院學報.2014（04）

［2］楊小毛.高職電子商務專業人才培養模式改革與創新［J］.企業家天地. 2011（06）

［3］喻紅艷.基于“網上商城設計開發與應用”項目的電子商務專業人才培養模式探索［J］.內蒙古民族大學學報.2011（03）