高校輔導員職業的核心能力探究

朱慧 丁建飛 楊秀蘭

摘 要： 本文從《能力標準》中涉及的九個方面的輔導員職業功能入手，基于社會主義核心價值觀的啟示，按照輔導員職業能力目標、能力取向、能力準則的要求，從不同層面對高校輔導員職業核心能力進行凝練，提出思想政治教育能力、實際問題解決能力、信服力是輔導員職業的核心能力。

關鍵詞： 高校輔導員 職業核心能力 能力標準

教育部于2014年3月25日印發的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（以下簡稱《能力標準》）對高校輔導員及其職業能力進行了明確和規范，對《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017年）》進行了全面闡述和具體落實。《能力標準》首次從“職業能力特征”入手，對高校輔導員職業能力作了如下定義：“政治強、業務精、紀律嚴、作風正，具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備。具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，以及教育引導能力、調查研究能力等”[1]。對思想政治教育、黨團和班級建設、學業指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網絡思想政治教育、危機事件應對、職業規劃與就業指導、理論與實踐研究九個方面輔導員職業功能的工作內容進行了梳理和規范，并對輔導員在不同職業功能上應具備的能力和理論知識儲備提出明確要求。

一、高校輔導員職業核心能力的研究現狀

在《能力標準》頒布之前，關于職業能力的構成體系，學術界眾說紛紜，但無論是二分說、三分說還是四分說，學者都不約而同地對輔導員的核心能力和非核心能力進行了區分。

高校輔導員工作的核心能力，是指高校輔導員擔負職業角色、履行工作職責、完成目標任務、勝任崗位要求所必須具備的最基本，也是最重要的工作能力，它是輔導員職業勝任力的核心內容。如一元論：劉金華認為核心能力主要是指思想政治教育能力[2]；邵國平則認為教育能力是其核心能力，是最能體現輔導員有別于其他職業的標志；二元論：鐘意認為高尚的人格魅力和可持續發展的自我學習能力是輔導員職業的核心能力；三元論：楊立新認為組織和管理能力、人生導航能力、工作研究能力是輔導員的職業核心能力[3]；多元論：蒲清平等認為輔導員的職業核心包括語言表達能力、文字寫作能力、教學技能、品德修養感化能力、科學研究與創新能力等[4]；李永山認為當前高校輔導員應具有分思想教育與政治引導能力，教育活動的設計、實施與指導能力等9項核心能力[5]。

職業核心能力是本職業持續發展的源源動力，高校輔導員的多角色定位決定了輔導員的能力機構是多元化的。筆者認為，在職業核心能力的凝練過程中，多元論涉及范圍過廣，基本涵蓋了輔導員的主要職業能力，以此作為核心能力，往往會使高校開展輔導員培養及培訓時，難以有的放矢；而一元論二元論固然簡單明了，但維度單一，其核心能力并不能體現其是輔導員崗位的獨特性。故本文將從三個維度對輔導員職業核心能力進行凝練。

二、高校輔導員職業核心能力的三個維度

由于《能力標準》于2014年3月頒布，至今僅兩年的時間，學術界基于《能力標準》開展的關于職業核心能力的研究尚未達成共識。鑒于此，筆者基于社會主義核心價值觀的啟示，按照輔導員職業能力目標、能力取向、能力準則的要求，從不同層面對高校輔導員職業核心能力進行凝練。

（一）思想政治教育能力是國家社會層面的職業能力目標

從輔導員的發展歷史看，思想政治教育能力應作為其核心能力。自1953年清華大學率先設立輔導員以來，高校輔導員制度已有60多年的歷史，隨著國際國內形勢的跌宕起伏，黨中央對高校輔導員的角色定位不斷發生變化，對其工作內容也不斷賦予新內涵。大學生輔導員最初時就是被稱為“政治輔導員”，在《簡明思想政治教育辭典》（河南人民出版社，1989年8月版）中認為政治輔導員，是高校黨組織派到各年級做學生思想政治工作的基層干部。在1995年版的《中國大百科全書·教育卷》中則將“學生政治輔導員”界定為“中國高等學校的基層政治工作干部，基本任務是對學生進行政治教育，做好學生的思想政治工作”。20世紀對大學生輔導員的定位是在大學生群體中開展思想政治教育工作的高校基層政治工作干部，工作重心以大學生的思想政治教育為主。進入21世紀后，輔導員不僅是思政教育的中堅力量，而且是學生日常管理工作的組織者、實施者和指導者，是學生人生導師和知心朋友。

從輔導員的職業任務看，職業能力是由職業任務所決定的。《能力標準》將輔導員的職業任務分為思想政治教育、黨團和班級建設、學業指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網絡思想政治教育、危機事件應對、職業規劃與就業指導、理論與實踐研究等九個方面[1]。這些工作任務的圓滿完成都離不開思想政治教育能力的支撐，尤其是思想政治教育、黨團和班級建設、網絡思想政治教育三方面的工作任務。《能力標準》明確指出輔導員是中共黨員，其主要任務是思想政治教育，政治色彩濃厚，而思想政治教育力影響著輔導員其他的工作內容的實效性，這是由于思想政治教育力是一種隱性能力，其功能的發揮具有一定的滯后性。因此，思想政治教育能力，可以作為輔導員職業核心能力之一，是國家和社會層面對高校輔導員的要求，也是輔導員的職業能力目標。

（二）實際問題解決能力是高校大學生層面的職業能力取向

“90后”大學生的主體意識不斷增強，傳統教育中的“就事論事”的問題解決模式已經很難滿足當代大學生自我成長的訴求。他們依然非常關注考研、就業與自身發展密切的現實問題，但對興趣愛好、戀愛婚姻、創新創業等問題也非常感興趣，因此高校輔導員應具備較高綜合素質，具備較強的組織協調能力、心理疏導能力及危機干預能力、學業指導能力，而這些能力在《能力標準》中被明確指出。從教育、管理、服務的指向對象，即高校大學生層面上看，這些能力實質上就是新時期新形勢下高校輔導員實際問題的解決能力。從學生角度而言，“輔導員是與學生零距離接觸的高校教師，是學生權益的直接維護者，是對學生的全面性責任負總責的直接責任人”[6]。作為學生的人生導師，輔導員要及時疏導大學生在戀愛婚姻、考研就業、人際交往中產生的心理困惑、及時排解大學生成長中的各種煩惱，幫助學生切實解決他們面臨的實際問題，滿足大學生的發展需求。因此，實際問題的解決能力可以說是大學生層面的職業核心能力之一。

（三）信服力是高校輔導員個人層面的職業能力準則

從輔導員的工作效果看，高校輔導員在履行工作職責時，談心談話是采取的最多也是最有效的方式之一，輔導員開展日常的談話工作必須建立在對學生充分了解的基礎上，輔導員要掌握基本的談話技巧和方法，具備尊重、共情、傾聽、接納的基本技巧，能夠成為學生的知心朋友，尊重和保護學生的隱私，與學生建立深厚的感情，使自己的肢體語言、口頭語言、行為語言具有信服力，學生才會尊敬和信任自己的輔導員，輔導員所說所講的學生才能入耳入心入腦，學生的心理幫扶、心理疏導工作等才會取得事半功倍的效果。

從輔導員的工作體驗看，信服力是輔導員職業榮譽感的重要來源。雖然《能力標準》對輔導員的崗位職責及工作范圍作了明確規定，但在實際工作中，學校很多部門都可以給輔導員下達任務或請求輔導員協助，輔導員是“學生的高級保姆、學校各職能部門的勤務兵、各院系的服務員”這種狀況一時難以改變，輔導員在高校里總是感覺低人一等，職業榮譽感低。輔導員工作動力的最大來源不是高校管理部門，而是一批批學生的信任及他們的成績，要取得學生的信任，當好學生的人生導師，信服力作為一項核心能力，不容忽視，輔導員的職業榮譽感、幸福指數都和信服力有關。

因此，從輔導員個人層面看，信服力應是輔導員的核心能力之一，是對輔導員的最基本的能力要求和準則。

三、高校輔導員職業核心能力共同體

高校輔導員職業核心能力是不是就是思想政治教育能力、實際問題解決能力、信服力這三大能力呢？筆者認為，不能單一地認為這三項能力就是核心能力，高校輔導員職業核心能力應是一個共同體，相互影響，缺一不可。

（一）輔導員的職業特點決定了上述職業核心能力是一個共生體

從輔導員的入職條件看，《能力標準》要求具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備，對專業沒有明確要求。實際工作中，各高校在輔導員招聘時對專業不作嚴格限制，思想政治教育相關專業都可以，一些理工醫科的院校為了更快適應專業環境，有效開展學生學業指導和規劃工作，常從本校挑選一些優秀的非文科類本科生留校擔任專職輔導員。在實際工作中，確實發現判斷一名輔導員是否優秀和他所學專業并無太大關系。梳理歷年來在輔導員職業大賽中獲獎或是獲省級、校級優秀輔導員稱號的輔導員，均來自不同專業。由此可見，輔導員寬口徑的知識儲備與多元化能力的提升和整合主要是在入職之后，這直接決定了其核心能力不能是孤立的，必然是基于協調和整合觀的能力共生體。

（二）核心能力的特點決定了上述職業核心能力是整合體

管理學領域里認為，核心能力具備：價值性、獨特性、延展性、難以模仿和不可替代性。認為核心能力是組織對企業擁有的資源、技能、知識的整合能力，是一種積累性學識。高校輔導員核心能力應是一種基于協調觀的整合能力，應與管理學領域下的核心能力具有共同性和相似性。簡單抽離式的提取上述職業核心能力并不能完全符合核心能力的特征。輔導員核心能力應是體現輔導員崗位特殊性，在開展《能力標準》中九大方面工作中運用到的，不可缺少的，獨特的，并能強化工作效果的綜合能力，應是區別于其他職業的不可替代的一種能力，如果說核心能力僅僅是思想政治教育能力，則高校思政課教師同樣可以做好；高校其他行政人員通過一定的培訓也可以具備實際問題解決能力，而教師在學生的心目中亦是存在一定的信服力的。核心能力的特點及輔導員的多角色定位決定了輔導員職業核心能力只能是協調發展、相互促進的綜合能力。

因此，本文認為，輔導員職業核心能力是一個有機體，從國家社會、大學生、輔導員不同維度可以看到思想政治教育能力、實際問題解決能力、信服力在職業能力結構中占的大比重，分別指向輔導員能力目標、能力取向、能力標準。

參考文獻：

[1]教育部.高等學校輔導員職業能力標準（暫行），2014，04.

[2]劉金華.高校輔導員職業能力結構分析[J].高校輔導員，2010，03：18-21.

[3]楊立新.淺析新時期高校輔導員應具備的核心素質和能力[J].大家，2010，15：117-118.

[4]蒲清平，白凱，趙楠.高校輔導員職業能力評價研究[J].高教發展與評估，2011，04：95-100.

[5]李永山.高校輔導員工作的核心能力及其培養[J].思想教育研究，2015，01：82-85.

[6]邱偉光，張耀燦.思想政治教育學原理[M].北京：高等教育出版社，2005.

基金項目：安徽高校人文社會科學重點研究基地招標項目（安徽師范大學教育部高校輔導員培訓和研修基地）：高校輔導員職業的核心能力及培養研究（SK2015A051）