夯實學(xué)生綜合素養(yǎng) 提升就業(yè)服務(wù)能力

駱賓城

摘要：在當(dāng)前全國就業(yè)形勢異常激烈的大背景下，只有努力增強高職學(xué)生就業(yè)資本，增強其服務(wù)力，才有助于拜托高職院校大學(xué)生的就業(yè)困境。本文以醫(yī)學(xué)生為例，從增強高職院校學(xué)生的思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識儲備、技能提升與轉(zhuǎn)化力，學(xué)生對個人與社會的認知及管理溝通軟實力等綜合素養(yǎng)方面，提出了提升高職院校學(xué)生就業(yè)能力的新思考。

關(guān)鍵詞：夯實；綜合素養(yǎng)；提升；就業(yè)；服務(wù)能力

中圖分類號：G718.5 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0250-02

高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)就是培養(yǎng)合格的高級技能型人才。當(dāng)下異常激烈的社會就業(yè)競爭，對高職院校畢業(yè)生而言就更需在校期間把自己培養(yǎng)成為高級技能型人才，提升自身的就業(yè)服務(wù)能力，增強做人、做事的能力，努力培養(yǎng)自己多方面的綜合素質(zhì)，以此提升自我服務(wù)社會的能力，進而增強就業(yè)競爭力。

一、多個層面增強學(xué)生政治思想素質(zhì)

提升高職院校學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)，增強服務(wù)社會的能力，首先就要增強其思想政治素養(yǎng)。學(xué)生思想政治素養(yǎng)指學(xué)生具有正確的思想政治方向及思想政治理論水平，確保自己將來成為合格的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

（一）砥礪學(xué)生政治思想人格魅力

學(xué)生思想政治素質(zhì)內(nèi)容豐富，包括做人、做事與樹立正確思想政治觀念。提高思想政治素質(zhì)，首先必須樹立社會主義理想和信念。社會主義理想信念是思想政治素質(zhì)的核心，是科學(xué)世界觀、人生觀、價值觀的體現(xiàn)；其次，歷練人格魅力，培養(yǎng)良好個性品質(zhì)。大學(xué)階段是一生中極其關(guān)鍵的時期，這個階段不僅是大學(xué)生提高知識和能力的重要階段，更是塑造和提升大學(xué)生人格魅力的重要階段。人格魅力指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有很強的吸引人的力量。大學(xué)生人格魅力總體來講彰顯在個人品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、社交禮儀等多方面。另外，培養(yǎng)學(xué)生良好的個性品質(zhì)對學(xué)生的就業(yè)，乃至人生發(fā)展都不可或缺，是學(xué)生增強就業(yè)資本的重要軟性實力。學(xué)生良好的個性品質(zhì)表現(xiàn)為樂觀開朗、勤奮進取、真誠友善、自勵自謙、樂于助人；感知敏銳、想象豐富、積極主動、協(xié)作創(chuàng)新、堅忍不拔；行為自覺、善于自制、勇敢果斷、穩(wěn)定平衡、目標(biāo)明確等積極品質(zhì)。

（二）提升學(xué)生職業(yè)道德操守素養(yǎng)

提升高職生職業(yè)道德操守是增強學(xué)生思想政治素養(yǎng)的應(yīng)有之義，如：讓醫(yī)學(xué)生誓詞和醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德規(guī)范等入心入腦，既對當(dāng)前醫(yī)學(xué)生理論學(xué)習(xí)有一定職業(yè)規(guī)范，今后在臨床工作中更是要把其作為內(nèi)化于心、外化于行的從業(yè)準(zhǔn)則或職業(yè)操守。

（三）培養(yǎng)學(xué)生工作做事團隊協(xié)作能力

學(xué)生踏入社會或在校參加社團活動，想成功做一件事情，不僅強調(diào)個人能力，更看其團隊協(xié)作意識，既要有獨立性，更要有協(xié)同觀念，這既是做人準(zhǔn)則，也是工作中做事的風(fēng)范。

（四）強化學(xué)生法紀(jì)意識能力

增強畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)能力，需加強高職學(xué)生法紀(jì)觀念教育，樹立正確維權(quán)意識。遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按法律、法規(guī)做人辦事，是對當(dāng)代大學(xué)生的基本要求，也是畢業(yè)學(xué)生必須遵循的行為準(zhǔn)則。大學(xué)畢業(yè)生要把黨的政策視為“生命線”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定視為“警戒線”，時刻自警自省，在學(xué)習(xí)工作中不斷夯實自己的法紀(jì)能力，始終做遵紀(jì)守法的表率。

二、理技融通提升學(xué)生專業(yè)職業(yè)技能

提升學(xué)生專業(yè)職業(yè)技能，是高職院校學(xué)生就業(yè)資本的內(nèi)核因素，這是高職畢業(yè)生做事硬性之實力。譬如：儲備好專業(yè)理論知識。高職學(xué)生在校兩年的理論學(xué)習(xí)中，需儲備好專業(yè)理論知識，掌握各方面知識，豐富頭腦，拓寬視野，做到厚積，才能薄發(fā)，增強服務(wù)社會的能力；嫻熟的專業(yè)操作技能。高職院校學(xué)生還需掌握好操作技能，做到規(guī)范、精準(zhǔn)、嫻熟，通過技能考試，拿到專業(yè)技能證書，為自己將來在就業(yè)崗位展示能力提供良好硬件平臺或渠道；增強理論知識與操作技能轉(zhuǎn)化力。把理論知識轉(zhuǎn)化成操作技能，做到融匯貫通，反之，技能提升也將促進理論知識的領(lǐng)悟與升華，做到舉一反三、觸類旁通。這種轉(zhuǎn)化力在不同階段有不一樣的表現(xiàn)或?qū)哟危┤纾横t(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識與實驗實訓(xùn)的彼此鏈接，實驗實訓(xùn)學(xué)習(xí)與臨床觀摩見習(xí)的相互轉(zhuǎn)化，臨床見習(xí)與臨床實習(xí)的共同促進等就有不同層次的表現(xiàn)形式。

三、科學(xué)定位把好個人發(fā)展與社會需求關(guān)系

對自己有準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)自我所扮演的角色層面，作出合理性追求或目標(biāo)。既能充分展示個人價值與追求，也符合社會時代需要或國家社會的要求。做到個人理想符合社會理想、社會的需求，這樣既能很好地適應(yīng)社會，社會經(jīng)濟發(fā)展也急需這樣的人才。主觀上，培育學(xué)校和畢業(yè)生都需關(guān)注國家社會當(dāng)前需要本專業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，便于針對性的從入口、培養(yǎng)過程及就業(yè)等各環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備?？陀^方面，對社會當(dāng)前的發(fā)展需求分析，當(dāng)然也包括對創(chuàng)業(yè)的思考或者是設(shè)計等，服從祖國需要、時代社會需求、家鄉(xiāng)建設(shè)需要本身就是展示自我價值的主渠道，這樣也會大大增強高職學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)。

四、全面推進培育學(xué)生管理溝通技巧

增強高職院校大學(xué)生就業(yè)能力，也需加強學(xué)生的人文素養(yǎng)，尤其是提升學(xué)生管理與溝通技巧等個人軟實力。

（一）增強學(xué)生自己的管理能力

管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期達到高效組織目標(biāo)的過程。管理使工作更具成效，管理能力強也是一個人成才的必備因素。加強自我管理水平、工作做事的管理技能等，是搞好工作的重要因素，如“人生規(guī)劃”、“時間管理”、“個人品牌管理”等都屬于自我管理范疇。管理技巧不一樣，效果則大大不同，因此，學(xué)生要會管理，運用統(tǒng)籌方法、資源整合優(yōu)化、充分利用各種有利因素，學(xué)會處理事情，使客體更條理化、清晰化、科學(xué)化、規(guī)范化，使其達到符合時代、社會、國家及人們的需要、需求，最后獲得認可。如：對人生有規(guī)劃，通過自律和對時間的妥善安排確保人生規(guī)劃得以順利實施；管理好自我人生載體，即人格品質(zhì)管理和心理素質(zhì)管理；不斷充實、完善自己，不斷累積知識、提升個人知識管理和個人能力鍛煉。人不能脫離群體而獨立存在，每個人都是人際關(guān)系大網(wǎng)中的一個節(jié)點，不能忽視人際關(guān)系及人脈管理，面對不同層面、不同對象，如領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行、下屬或工作領(lǐng)域的新人就應(yīng)有不一樣的交往技巧，講究相關(guān)策略。使自己在單位、本領(lǐng)域有一個輕松、愉悅的工作生活環(huán)境。高職學(xué)生如能在校期間就強化自我人際交往與溝通管理能力，勢必提升其就業(yè)資本，對今后發(fā)展帶來良好資源空間。

（二）培養(yǎng)工作關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力

高職院校大學(xué)畢業(yè)生，將在祖國社會各領(lǐng)域工作，服務(wù)于社會與經(jīng)濟的發(fā)展。如：醫(yī)學(xué)生在臨床工作中，面對不同患者，搞好醫(yī)患關(guān)系是一個至關(guān)重要的事情。在校高職醫(yī)學(xué)生就得從患者心理出發(fā)，學(xué)習(xí)心理學(xué)，根據(jù)不同患者，具體問題具體分析，培養(yǎng)自己駕馭醫(yī)患關(guān)系的溝通能力。另一方面，與患者家屬的良好溝通協(xié)調(diào)與真誠交往，也是使工作順利進行的必要條件之一。對此關(guān)系得先看對方的關(guān)注點、渴望訴求，然后對癥下藥幫助家屬解決好各方問題，或為其提供解決問題的思路，在和諧友好的氛圍中處理好與患者家屬的關(guān)系，必將大大改善醫(yī)患關(guān)系，有時甚至?xí)龠M病人治療效果。

在當(dāng)前就業(yè)形勢異常激烈的背景下，在?；?qū)嵙?xí)期間充分抓好高職院校學(xué)生的綜合素養(yǎng)，從思想政治教育、專業(yè)理論知識與操作技能及轉(zhuǎn)化力、作好個人定位和增強自我管理與溝通協(xié)調(diào)技巧能力等軟硬實力去夯實畢業(yè)生就業(yè)的各項基礎(chǔ)，從而努力增強或提升學(xué)生的服務(wù)能力，有助于當(dāng)前高職畢業(yè)生在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的境況下，化解就業(yè)困境、掙脫現(xiàn)實的束縛，找到較為滿意的工作崗位。

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