護理日語教學中學生跨文化交際能力培養策略

王珊珊

摘 要 護理日語教學不僅要注重培養學生的語言表達能力，更要注重培養學生的跨文化交際能力。本文闡述了日本文化對于日語語言行為、非語言行為及護理等方面的滲透與影響，而后從提高學生的跨文化交際意識、提高專業教師的能力和素質以及開設日本醫務劇欣賞等方面，探討了護理日語專業學生跨文化交際能力的培養策略。

關鍵詞 護理日語教學 跨文化交際 培養策略

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.070

Abstract Nursing Japanese teaching should not only pay attention to the cultivation of students' language skills， but also pay attention to the cultivation of students' intercultural communicative competence. This paper introduces the Japanese culture for Japanese language and non language behavior and other aspects of care of infiltration and influence， and then from improve students' cross cultural communication consciousness， improve teachers' professional ability and quality， and to open Japan medical drama appreciation of Japanese nursing students' intercultural communicative competence cultivation strategy.

Key words nursing Japanese teaching； intercultural communication； training strategy

0 引言

近年來，隨著日本社會少子化和老齡化問題的加劇，醫院護理人才短缺現象日益嚴重。由于中日兩國同處漢字文化圈，中國護士在赴日后在語言交流及生活方面適應起來比較容易，并在日本國家護士資格證的通過率達到了80%以上。這使得中國護士成為日本各大醫療機構爭相引進的新寵。

但是中日兩國的護理文化背景存在著巨大差異。在中國，護理專業授課非常注重專業理論的培養和技能操作的訓練，但是在日本，護理專業教學多半用來講授社會心理學、社會倫理學等方面的內容，醫療現場的護理工作非常重視人與人的溝通。因此，在專業技術上，中國護士和日本護士的水平沒有太大的差異，但中國護士要走進日本，還應更加注重專業技能以外的跨文化交際能力的培養。本文以濱州醫學院護理日語專業的教學為例，探討高等醫學院校怎樣才能提高學生的跨文化交際能力，使其勝任在跨文化背景下的護理工作。

1 赴日護生跨文化交際能力培養的必要性

赴日護生的跨文化交際能力，簡單講是指中國護士在中日不同的文化背景下，在日本的醫療現場，如何運用日語與日本的醫護人員、患者打交道，交際中應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。中國和日本雖然是一衣帶水的鄰邦，同處漢字文化圈，但是因為兩國的自然環境和歷史發展進程不同等原因，兩國人民的價值觀、思維方式、行為方式等方面存在很大的差異。所以，中國護士要在日本醫療機構工作，除了考取日語能力1級證和日本的國家護士資格證以外，正確理解對方的語言行為、非語言行為特征，提高跨文化交際能力是護患溝通順利進行的有效保證。

2 跨文化交際在涉外護理中的具體體現

中國和日本在文化上雖有很多共同之處，但是兩國在語言行為、非語言行為、護理文化等諸多方面都各有特色。

2.1 語言行為

一個民族在人際交往中的語言行為模式已經成為一種習慣，本民族人已對這種習慣習以為常，但是外民族人與己方交往中如果違反了這些交際習慣，就會產生交際障礙。

首先，日本傳統的“以和為貴”的思想使得日本人非常重視構建與周圍人的良好關系。日本人出于保護隱私的心理，跟對方談話時很少談及年齡、收入、婚否等的問題。而且，日語的語言表達極為含蓄、委婉，交談中會站在對方的立場，不突出自我，不會使用讓對方覺得不舒服的字眼。這是日本人為他人著想的思想文化體現。我們與日本人交往時，必須注意到他們這種語言文化表達方面的委婉性特征，這樣才能夠真正理解他們的真實意圖，從而促使交流順利進行。

此外，日語的敬語已經成為一種語法體系。日本人在交談時會根據自己與對方的關系來使用自謙語或尊敬語，比如“お世話になります（承蒙照顧）”、“どうぞよろしくお願いします（請多關照）”、“ご迷惑をおかけしました（給您添麻煩了）” 等。對于日語學習者來說，要想正確理解敬語表達中的尊卑關系是非常困難的。而在日本的醫療現場，護士是否能夠根據不同的場合正確使用敬語，對于建立和維系良好的醫護、護患關系，營造和諧的氛圍都有至關重要的作用。

2.2 非語言行為

中日兩國在非語言行為的傳達方式方面，包括面部表情、姿勢體態、保持的空間距離等存在巨大差異。多數學者認為，面部表情在非語言文化行為中是最重要的一部分。日本人認為將自己的喜怒哀樂表現在臉上是非常沒有教養的體現。大多數情況下日本人的面部表情會給人一種有所保留的感覺。中國人認為曖昧不清的表情會給人一種不好相處的感覺，所以中國人多數會將自己的感情表現出來。因此，如果提前不了解日本的社會文化和民族心理，中國人想讀懂日本人的面部表情是非常困難的。

2.3 日本的護理文化

在日本的醫院里，每個護士的服務態度都很好，對待病人向對待家人一樣，住院病人幾乎看不到家屬的陪護。日本的護士不僅要負責全部臨床治療和護理工作，還會做大量的生活輔助工作，比如換床單、換尿布、扶上廁所，洗澡等。

日本醫院以患者為本的護理理念，要求中國護士在說好日語的同時，要充分去了解日本的交際習慣、社會文化、思維方式、生活習慣，不斷克服跨文化交際的障礙，以足夠的耐心和良好的溝通能力去跟患者交流，保證護理工作的有效進行。

3 赴日護生跨文化交際能力培養的方法和策略

3.1 提高學生的跨文化交際意識

目前涉外護理專業的日語教學主要以讓學生通過新日語能力考試為目標，側重詞匯、文法、閱讀、聽解能力等語言知識體系的培養，而學生對于日本文化的接觸和了解的機會很少，這就使得其跨文化交際意識非常薄弱。因此，在日常教學中，日語教師應該根據學生在不同學習階段的接受和認知能力，采用靈活多變的方法提高學生對文化的敏感性，培養跨文化交際意識，使他們在掌握好語言體系知識的同時，能主動、自覺地吸收并融入到異文化環境中去。

首先，在日語學習的起步階段，教師可以收集一些日本的動漫和影視作品，讓學生通過直觀的感受了解日本的藝術、行為方式和風土人情。筆者認為了解文化可以增強學生學習日語的興趣，有助于提高學生的跨文化交際意識。

此外，教師可以通過各類課外活動，如組織日語角、運用日語的小游戲，日語演講比賽等，加強學生對所學語言知識的實際運用，讓學生有更多的機會了解日本的社會文化等各方面。

3.2 提高專業教師自身的文化素質和能力

在高等醫學院校的赴日護士培養項目中，日語教師在培養學生的的跨文化交際中起著主導作用，是實現跨文化交際能力培養的關鍵要素之一。而在課堂教學中，多數教師仍然是按照語言教學的傳統模式，課程內容講解側重于講授語言點，重點集中在詞義辨析、語法結構分析等語言體系層次方面。因為日語教師多數沒有跨文化護理方面的背景，只能通過課堂講解詞匯時講到文化，還有一部分是讓學生自己通過動漫、影視作品、互聯網等了解日本文化。因此，開設赴日護士項目培養的高等醫學院校應當積極采取措施，進一步提高專業教師自身的文化素質和能力。

首先，提高教師對學生跨文化交際能力培養的意識。如筆者所在的濱州醫學院的赴日護士培養項目，是與日本京都看護大學、戶田中央醫科集團三方聯合推進的。學院可以與日方積極溝通，定期開展跨文化交際理論方面的學術交流，組織教師聽取日本專家教授的專題講座，深化教師對跨文化交際能力培養的認識。

其次，選派教師到日本進修學習，教師親身去感受日本的語言、行為方式、護理文化等，提高教師自身的語言能力和跨文化交際能力。

3.3 開設日本醫療劇欣賞課

學好一門語言離不開語言環境。教師單憑課堂的講解不可能很好地傳達日本人的生活習慣、行為方式、社會文化等各方面，而觀看日劇不僅能增加學生的詞匯量、提高學生的聽解以及口語表達的能力，還可以讓學生了解到日本的生活、工作、學習等方面的文化環境，更能讓學生理解和體驗語言文化背后的非語言環境和文化環境。日本的醫務人員在日本享有極高的社會地位，醫療劇是日劇的鐵板題材，幾乎每季都有。近年來，陸續產生了《白色巨塔》、《救命病棟24小時》、《秀逗小護士》、《醫龍》、《Doctor X》、《小梅醫生》、《產科醫生鴻鳥》等大批優秀的作品，吸引了大量的收視群體。日本的醫療劇從各個角度體現了日本的醫療體系現狀，揭露了醫務人員不為人知的一面及醫患關系中體現的職業道德，不同文化和價值的碰撞以及人性等問題，具有很好的評價。因此，教師可以面向赴日護生培養項目的學生開設日本醫療劇欣賞的第二課堂，讓學生在輕松的環境中了解日本醫療現場的工作、生活、護理文化等各方面。

首先，通過醫療劇欣賞的第二課堂，提高學生的跨文化交際意識。教師可以選取醫療劇中的經典場景，讓學生分組模擬，提高學生的語言運用能力，使學生了解日本醫療現場不同的文化和價值觀，加深學生對跨文化交際的認識。

然后，通過日本醫務劇的欣賞，使學生了解日本的醫療保險體系、法律監管體系、文化等各方面。教師可以在學生觀影后，分小組討論劇情和認識。如影片中會出現反映醫護關系、醫患關系交流的內容、以及日本的醫療保險制度、社會熱點問題等，教師可以根據劇中出現的問題組織學生做專題討論，使學生更深層次地了解到日本的社會問題、人際關系等各方面。

4 結語

總之，護理日語教育的主要培養目標是使學生在掌握護理專業技能、日語知識及語言運用能力的同時，加強其對中日文化差異、日本的護理理念和文化的理解和認識，繼而使學生能以日語為工具，了解和把握日本先進的醫療技術和護理理念，不斷加快知識更新，避免因為中日文化差異帶來的文化沖突，培養具有國際交流和競爭意識的高水平護理人才。本文闡述了跨文化交際受語言行為、非語言行為、護理文化影響和滲透的基礎上，從提高學生跨文化交際意識、提高專業教師的能力和素質，以及開設日本醫務劇欣賞等方面探討了護理日語專業學生的跨文化交際能力的培養和策略，希望能為護理日語教育的發展提供一些參考價值。

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