現代遠程教育下的教學運行管理研究*

朱江　曹婷　譚淇婧　張佳妮（四川廣播電視大學，四川　成都　610073）

現代遠程教育下的教學運行管理研究*

朱江曹婷譚淇婧張佳妮
（四川廣播電視大學，四川成都610073）

摘要：現代遠程教育是隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學生和教師之間的信息交流，有效地解決了學生跨地域學習的困難，避免了工學矛盾，為學習者提供了全方位的學習支持。在這種開放教育的模式下，通過對學生、管理教師、遠程教學平臺的研究和分析，建立更具規范性、合理性、高效性的教學運行管理機制。

關鍵詞：現代遠程教育；教學運行管理；現狀

Abstract:Modern distance education is a new form of education with the development of modern information technology, it uses a variety of media forms to promote the exchange of information between students and teachers, which effectively solves students' problem of cross regional learning, avoids the contradiction between work and study, and provide a full range of learning support. This paper proposes the establishment of a more standardized, reason-able and efficient teaching operation management mechanism through studying and analyzing the aspects of students, management teachers and distance education platform.

Keywords:modern distance education; teaching operation management; present situation

一、概述

現代遠程教育是隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學生和教師之間的信息交流，有效地解決了學生跨地域學習的困難，避免了工學矛盾，為學習者提供了全方位的學習支持。然而，在這種開放的學習狀態下，學生是否自主的認真學習，學習的有效性如何，學習平臺是否完善和到位，都值得進一步的研究和考證。從某種意義上說，現代遠程教育就是為了學習者更好的學習，那么，作為以現代遠程教育為主要教學手段的辦學主體來說，怎樣高效的對教學運行進行管理來促進學生的發展則有進一步研究的空間和價值。

二、研究方法及結果

本研究基于對四川廣播電視大學基礎教學點的教學運行管理研究。教學運行管理主要包括教學過程的組織管理和教學行政管理，研究對象為400名基層教學點開放教育的學生，所在專業涵蓋行政管理、工商管理、法學、教育管理、土木工程等。采用團體問卷調查和電話訪談相結合的方法對實驗樣本進行數據收集。根據遠程教育教學管理運行的具體情況，并參照了國內外對于遠程教學的管理和學生學習情況的相關研究，共發放問卷400份，回收問卷368份，回收率為92%，有效問卷336份，有效率為91%。主要內容涵蓋以下方面：1.學生對現代遠程教育的學習模式的認識情況；2.學生對教學設置的參與度；3.學生對教學管理人員及現有教學支持的評價和看法；4.學生對教學資源的滿意程度；5.學生在學習的過程中遇到的困難。（見表1）

從問卷調查結果可以看出：

1.大部分學生對國家開放大學的學習形式有一定的了解，對四川廣播電視大學各基層教學點的教學安排也較為滿意，這說明四川廣播電視大學各基層教學點在這方面取得了一定的成功，獲得了學生的好評。學生能及時了解到上課的安排、學時、考試等信息，及時領取教學材料，面授課的安排也盡量避免與工作上的沖突這點也被學生所認可。

2.從學生對教學設置的參與度來看，大部分學生還是更愿意網絡平臺上的學習，因為網絡教學能隨時隨地的學習，但是有78%的學生只是偶爾參與網絡教學平臺的學習，經常利用網絡教學平臺學習的學生只有17.7%，學習參與度不高。產生這種現象的原因據分析主要有以下兩方面：

一是學生方面的原因。有相當部分的學生整體知識水平儲備不高，學習的積極性不強，報名入學其中一個很重要的原因是想獲得國家承認的文憑，以便更好的就業，或者是已就業人員因為需要過硬的文憑來滿足單位的需要，從而選擇了再學習。對于這些學生，學習并不是他們主要的目的，學習的隨意行較大。二是教學資源方面的問題。遠程教育是現代化教學方式，需要開發出高質量的教學軟件和具有良好的教學資源，它有利于實現課程體系和內容的完整，使教師方便地對網絡教學資源進行充實調整和更新。遠程教育不僅能夠實現人機交互，更重要的能夠實現師生之間、學生之間可通過網絡實現教與學的交流。然而，有47%的學生對教學平臺表示滿意，有33.7%的學生對網絡教學資源認可度低，表明網絡教學平臺的資源不足，設計存在一些不合理的現象。在本次調查中，有些學生表示學習困難其中的原因是教學資源較為陳舊，教學資源沒有更新。

表1　學生的問卷調查情況

3.雖然遠程教育學習很好地改變了傳統面授課的局限，但在現形式下，面授課仍然是教學的有效手段，有37.8%的學生更愿意參與傳統面授課的學習，究其主要原因是能更好的得到教師的指導，有利于知識的學習，教師在課堂上會根據學生的反應及時作出調整，以保證學生的知識吸收，而網上的學習資源卻部分學生感到無從入手，這反映出我們教學平臺的學習資源還需要進一步完善和深入淺出。當然，從另一方面說，學生的自主學習能力也有待提高。

4.從教學情況來看，教師們都做到了對學生學習的關心，但就教學的質量和水平來說卻有不同程度的差異。從本次調查來看，有32.1%的學生認為教師的教學水平一般，雖然沒有學生選擇“不好”這一選項，然而從某種程度上來說，“一般”在學生的心目中即含有不好的成分，有些學生反映，教師在教學的過程中刻板生硬，聽了一節課之后就不來了，導致這樣一種現象，上課上得學生越來越少。并且，據調查了解，很多關心學生學習現狀的老師其實是教學管理教師，并不是專業課教師，而管理人員并不需要“高精尖”的工作技能，學院分配到基層教學點的管理人員水平參差不齊。教學管理老師由不同專業、不同領域、不同年齡的人員組成，且部分人員文化程度和專業技術職稱相對來說較低，未接受過系統教育理論。

5.在學習過程中有99.8%的學生表示有學習的困難，教育的最終目的就是為了學生的學習，所有的教師、教學資源、教學管理機制都是為了學習服務，這一調查結果給教學運行管理的各個方面都提出了更高的要求。

三、對策及建議

（一）樹立科學的教學管理理念

科學的管理理念是開展教學的指導思想和基礎。教學運行管理過程要在保障穩定、有序的教學秩序的基礎上，創造性地做好各級教學管理的銜接，在嚴格按規范化的程序執行各種教學安排的同時，堅持按照“學生主體，教師主導”的思想觀念安排教學進程，以人為本，為提高教學質量創造必要的條件。

（二）豐富遠程教學平臺的教學資源

遠程教育是現代化的教學方式，需要開發出高質量的教學軟件和教學資源。在我國，現代遠程教育十分重視學習資源和技術設施的建設，并已經投入了大量的財力，構建了先進的網絡學習環境。如四川廣播電視大學，在建立網絡學習平臺和多媒體教室、數字圖書館的同時，教學平臺網站還建設有各級精品課程（IP課件、CAI課件、虛擬實驗等）。盡管各類學習資源的數量快速增加，但是，仍然無法滿足每一位學生的需求，并且，部分學生對此毫無興趣，因此，學習支持服務還需要不斷改進，努力提高現代化設施的完備程度和課程資源的品質與豐富程度。從學生的實際需求出發，多方位多角度整合教學資源，提供適合學生自主學習的資源服務，不斷完善信息化管理體系，并重視計算機網絡的發展。

（三）加強教學運行秩序，提高教師責任意識

通過問卷調查反饋的信息來看，影響正常上課出勤率的除了學生的原因外，還有教師的原因。一方面學生的學習積極性不高，教師面對學生學習積極性缺乏的狀況，不是努力改善，而是聽之任之，缺乏責任感。正常的教學秩序是教學質量不斷提高的重要保障，但是在實際的教學運行過程中，教師隨意調停課的現象時有發生，甚至部分教師隨便給出復習資料便不再講解，讓學生自行在網上學習。另一方面，針對網絡教育，部分老師只是單純地把以前的課件或者是學習提綱放到網上便再也不管，也不更新，更不會與學生進行實時交流，當學生看到這些陳舊的教學資源，毫無新鮮感，也很難提高學習的積極性，對教學運行的影響也越來越明顯。

（四）建立規范化的教學管理制度

以科學的教學管理理念為指導，以完善的教學管理制度為準則是教學運行管理規范化建設的前提，建立合理、高效的管理制度是保證教學正常運行的必要條件。首先，要清楚各部門的內部分工，權責明確；其次，從基層教學點的實際情況出發，在大范圍的管理制度下保證不同的基層教學點有一定的教學管理自主權，將常規管理同實際情況相結合，形成一個高效的管理體系；再者，教學管理部門要根據教學改革的發展和需要不斷完善和改進相關管理制度，各級部門必須嚴格遵照執行，保證制度的權威性和公平性。

（五）完善教學信息化平臺，提高教學運行管理的效率

遠程開放教育與傳統課程學習不同，它對辦學主體的信息化管理提出了更好的要求。通過對傳統的教學運行管理理念、管理模式、方法和手段進行客觀的分析與取舍，吸收和借鑒國內外教學運行管理的成功經驗，對教學管理平臺進行有效整合，如網絡教學計劃、教學大綱、教學課件、平時作業等要有統一的標準和要求，以便更加高效的管理，從而提高網絡學習平臺的質量，增加學生學習興趣。

（六）建立高素質的教學管理隊伍

首先，要提高基層教學點教學管理人員的基本素質和業務能力。階段性的安排教學管理人員參與培訓和進修，在自我提升的過程中增強管理教師的工作能力和業務素養，提高管理隊伍的信息化水平。其次，強化教學管理人員的責任意識和服務意識。教育的對象是人，教育的目的是培養新型的人才，作為基礎教學點的教學管理人員，必須要以人為本，做好對學生的服務工作，同時，要樹立較強的責任意識，全心全意為學生服務。最后，由于現代遠程教育的特殊性，對教學管理隊伍的定位要合理。以四川廣播電視大學基層教學點為例，管理教師與專業教師有所區別，需要對學生的招生、教務、教學、考試、畢業等各方面進行管理。這種管理實際上是一種行政工作，且工作量大而繁雜，因此，要注意合理調控，發揮每個管理教師的優勢，同時，基礎教學點要根據實際情況制定相關激烈政策，以提高他們工作的積極性和主動性。

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中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）03-0154-03

*基金項目：四川廣播電視大學教改重點項目“現代遠程教育基層教學點教學運行管理研究要要要基于四川電大基層教學點的研究”（XM2014 006Z）

作者簡介：朱江，副教授，四川廣播電視大學直屬部主任。