基于跨境電商的高職商務英語人才培養模式改革探究

湖南現代物流職業技術學院 姚濟國

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基于跨境電商的高職商務英語人才培養模式改革探究

湖南現代物流職業技術學院 姚濟國

摘 要：在跨境交易和電子商務快速發展的背景下，中國跨境電商蓬勃發展，并已成為我國外貿行業轉型升級的新動力。我國的高職教育以培養第一線需要的高素質技能型專業人才為目標，跨境電商的發展對高職商務英語專業人才培養提出了新要求，只有在基于市場需求的基礎上改革人才培養模式，才能培育出適應跨境電商行業和企業發展的復合型人才。本文就此對高職商務英語專業人才培養模式的改革做了相關探索。

關鍵詞：跨境電商 高職商務英語 人才培養模式 教學創新 探索

1　跨境電商的發展為高職商務英語人才培養帶來了新機遇

目前，我國開展跨境電子商務外貿企業超過20萬家，擁有跨境電子商務平臺企業達5000家。據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%，跨境電商人才需求缺口巨大。

高職商務英語經歷了一段時期的發展后，已經逐漸陷入了發展瓶頸。其主要問題體現在生源數量逐年下降，專業設置重復度高，專業“同質化”現象嚴重，畢業生就業壓力增大。

同時，大多數高職院校的商務英語專業建設并沒有與區域經濟發展的需求緊密結合，課程體系結構不合理，這些導致高職商務英語專業培養的人才缺乏核心競爭力，嚴重影響了該專業的發展。

跨境電商工作主要涉及國際貿易和電子商務兩大領域?？缇畴娚虒I人才需要有這兩個領域的復合知識背景，具體包括電子商務知識、國際貿易知識、國際市場營銷、國際商務知識以及跨文化交際知識等。同時還要具有良好的英語語言溝通能力。目前傳統的國際貿易專業、電子商務專業以及商務英語專業培養的人才還不具備這些“復合型技能”。高職商務英語專業的人才具備英語語言技能、商務溝通、商務洽談和外貿操作能力，在向跨境電子商務領域培養拓展能力時比電子商務專業、國際貿易專業具備有得天獨厚的先天優勢。在跨境電商飛速發展的今天，人才缺口巨大，抓住外貿行業抓住行業轉型升級的新機遇，以商務英語專業為基礎培養跨境電商復合型人才符合市場需求，也是高職商務英語專業建設與發展以及探索創新人才培養模式的巨大機遇。

2　目前高職商務英語專業面向跨境電商工作崗位人才培養的主要問題

在跨境電子商務蓬勃發展的背景下，很多院校在高職商務英語專業人才培養模式改革方面進行了一些探索，但取得的進展不大，在人才培養的幾個主要方面仍存在一些問題。第一，人才培養目標定位的問題。專業人才培養目標與跨境電商工作崗位聯系不緊密。高職院校目前的課程主要針對學生的語言知識、商務知識、綜合技能等幾個方面進行培養，課程設置是以提高學生的商務英語應用能力為主，因此，培養的學生不能適應跨境電商工作崗位的實際需求。第二，高職商務英語專業基于跨境電商的實習、實訓條件有限，缺乏真實的項目和企業支撐。第三，課程體系設置不合理，缺乏支持培養學生跨境電商實踐能力的相關課程。同時，相關的教學資源缺乏，針對跨境電商方面的教材寥寥無幾，內容更新滯后。第四，商務英語專業教師在語言和商務知識教學方面經驗豐富，但是，跨境電商的相關課程教學需要大量實戰經驗，而目前商務英語專業教師缺乏從事跨境電商的工作經驗，在教學過程中難以滿足教學實際需要。

3　基于跨境電商的高職商務英語專業人才培養模式改革

人才培養模式改革必須適應經濟發展、產業升級以及學院實際情況需要。面對跨境電商發展的新趨勢，以及目前高職院校跨境電商人才培養的現狀，在充分調研跨境電商職業崗位需求的基礎上，改革人才培養模式的方向與內容。

3.1調整專業定位，重新確定人才培養目標

準確定位是高職商務英語專業建設與發展的基礎。高職商務英語專業普遍定位還是以英語為主，商務與英語相結合，面向的就業崗位也比較寬泛。在基于跨境電商的高職商務英語人才培養模式改革中，主要將商務英語與跨境電商行業，與跨境電商具體職業崗位對接作為改革的基本思路，以跨境電商作為人才培養的方向與定位。英語語言運用能力依然是商務英語專業學生在跨境電子商務崗位競爭中的核心競爭力。因此，在新的人才培養方案中，以學生的英語應用能力為核心，同時加大學生的跨境電商平臺操作能力、國際商務能力的培養。具體操作可在商務英語專業下設立跨境電子商務方向，并以此為基礎修訂人才培養方案和課程體系。

3.2深化課程體系改革，優化課程設置

高職商務英語專業課程體系的優化必須以跨境電商企業崗位能力要求為出發點。

首先，跨境電商工作崗位的職業能力需求主要分為五個方面（見表1）。其中，后三種能力體現了在跨境電商發展過程中商務英語專業教學改革的方向。為了能培養學生以上幾種核心能力，原來的課程體系需要優化和調整。基于后面三種能力要求，跨境網絡營銷、跨境電子商務、跨境電商平臺操作實務、國際物流與貨代、國際商務談判等相關課程要加入到新的課程體系里面。

其次，要把創業課程融入到新的課程體系中，在職業生涯規劃、就業指導等課程中，注重培養學生的創業意識，實現創業能力和專業能力的同步提高。

表1　跨境電商工作崗位對商務英語專業人才主要職業能力要求

最后，要把跨境電商的職業資格認證考證的相關課程也納入到新的課程體系中來，實施“課證融通”，一考雙修制度，把職業技能證書鑒定與人才培養課程體系無縫鏈接，實行“三同步”，即考試鑒定同步、課程大綱與鑒定標準同步、課程考核與鑒定測試同步。這樣學生在考證的過程中可以鞏固專業知識，加深對專業的理解，最后實現“零距離”上崗。

3.3拓展實踐平臺，提升學生實踐能力

跨境電商的人才培養過程實踐性、操作性很強，以前在培養商務英語專業人才時運用模擬教學軟件進行實訓實操的方式已不能滿足跨境電商人才培養的需要?，F在，要大力拓展實踐教學平臺，其中最有效的培養方式是“引企入?！蹦Ｊ?。除了將阿里巴巴、敦煌網、eBay等大型電商企業引入學校，也可以尋求與小型的電商企業合作，開展校企聯合招生、開展跨境電商現代學徒制試點，利用企業的資源，運營真實項目，與企業無縫對接，開展真實環境下的教學實踐，最后形成“理論教學+項目任務實訓+頂崗實習+就業創業”的人才培養方式。

拓展實踐平臺，也可以構建基于創業平臺的實踐教學模式。依托阿里巴巴的全球速賣通平臺，組織學生嘗試網上創業，成立跨境電商工作室，利用課余時間為跨境電商企業提供產品推廣活動，組成運營團隊，熟悉跨境電商的產品優化、詢盤、交易、平臺運行、客戶開發與維護等業務實踐流程。同時組織學生參與各類跨境電商創新、創業比賽，如“黃炎培創業大賽”、“中國大學生跨境電子商務創新創業大賽”、“挑戰者杯”等，以賽促學，以賽促練，多途徑提升學生實踐操作技能。

3.4培養師資隊伍，打造優秀教學團隊

師資隊伍是保證人才培養質量的核心，跨境電商的師資隊伍要求較高，相關專業課教師不僅要有扎實的外語基礎、還要熟悉跨境電商的商業模式、主流業務平臺操作和跨境業務運作流程，目前，制約高職商務英語專業人才培養的瓶頸之一便是師資隊伍的能力和水平。為了打造基于跨境電商的優秀的教學團隊，教學團隊建設可采取專職教師和兼職教師結合，充分發揮行業協會或者社會培訓機構的作用，對現有的師資進行培訓。

學院與企業要建立長效合作機制，利用企業的實踐平臺，建立教師頂崗實習制度，為教師的培養和培訓提供信息資源以及崗位支持，在方便的時候也可以派教師輪流到企業進行頂崗實習，優化知識結構。同時引進企業人才作為專職或者兼職教師。在引進企業教師的過程中，要求教師隊伍建設有科學合理的運行機制、激勵機制、評價機制。同時也需要完善師資待遇、任職、評聘等方面的管理制度。促進師資“雙元互補，競相發展”，改善專業教學團隊的結構，從而加強其整體實踐能力，最終成為具有“雙師”結構特征、專兼結合的專業教學團隊。

總之，高職教育要面向社會和市場的實際需要，高職商務英語專業的人才培養要抓住跨境電商發展帶來的良好機遇，把握跨境電商企業的發展態勢和人才需求標準，重新定位人才培養目標，重構高職商務英語專業課程體系，拓展實習實訓平臺，打造優秀的師資團隊，豐富專業內涵，創新人才培養模式，為跨境電商企業輸送高質量的人才，推動高職商務英語專業快速健康的發展。

參考文獻

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中圖分類號：F404.1

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（c）-179-02

作者簡介：姚濟國（1979-），男，湖南邵陽市人，湖南農業大學本科，中南大學MTI學位，湖南現代物流職業技術學院公管系講師，主要從事商務英語教學、口譯方面的研究。