企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評(píng)估方式研究

蔣寧華

摘要：當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)面臨著投入與產(chǎn)出不成比例，培訓(xùn)效果不顯著的困境。培訓(xùn)如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力成為企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過(guò)剖析企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的影響因素，提出從需求評(píng)估到效果評(píng)估全過(guò)程中將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的對(duì)策，以期促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)效益。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部培訓(xùn) 生產(chǎn)力 轉(zhuǎn)化 效果評(píng)估

當(dāng)前很多大中型企業(yè)在員工培訓(xùn)中都面臨著同樣的困境，一方面隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)不得不加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但另一方面，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出難成正比，培訓(xùn)效果難以衡量，管理者無(wú)奈發(fā)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的投資沒有回報(bào)，員工認(rèn)為培訓(xùn)都是形式主義，沒有用處。由此產(chǎn)生了“培訓(xùn)無(wú)用論”，企業(yè)培訓(xùn)處在了一個(gè)尷尬的境地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本世紀(jì)初美國(guó)企業(yè)投入的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)1000億美元，但培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率卻只有10%-20%。如何提升企業(yè)培訓(xùn)的效果，促進(jìn)培訓(xùn)向?qū)嶋H生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)管理中的關(guān)注焦點(diǎn)。

一、企業(yè)培訓(xùn)的目的與現(xiàn)狀

培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)最重要的方法，能夠提升員工勝任力，提高工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)每年都會(huì)安排多種多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，涉及技術(shù)、管理、文化等各個(gè)方面，但是效果卻很難顯現(xiàn)，培訓(xùn)者與受訓(xùn)者都開始質(zhì)疑培訓(xùn)是否有用，實(shí)際上，這是由于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中忽視了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化這一重要環(huán)節(jié)。……