淺談人文關懷和心理疏導在企業思想政治工作中的運用

劉季平

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）08-000-01

摘 要 面對近年我國經濟形勢發展面臨的“三期疊加”矛盾，給企業思想政治工作提出了更為廣泛和專業的課題。黨的十八大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”這充分表達了，在新形勢下，黨中央對廣大人民群眾的關心和愛護。那么，能夠運用人文關懷和心理疏導開展工作，對企業思想政治工作就顯得格外重要。

關鍵詞 人文關懷 心理疏導 思想政治

一、講形勢，打比喻，使員工對企業的未來充滿信心

在班前會上除了講安全外，給員工講目前的經濟形勢，尤其煤炭企業面臨的挑戰，講解什么是“三期疊加”。

（1）經濟發展速度進入換檔期，是由經濟發展的客觀規律決定的，改革開放30多年來年均近10%的持續增長，把中國經濟帶到了世界第二大經濟體。隨著國民經濟總量等基數增大，支撐經濟發展的人力資源、自然資源以及制度安排和經濟政策等要素正在發生變化，從勞動力、資本、技術進步等生產要素結構分析，從一、二、三次產業結構分析，都可看到，我國經濟增長速度下降是經濟發展的階段性現象，是一個發生在實體經濟層面上的自然過程。

（2）我們身體有了不適，醫生建議做治療，我們會不會考慮需要多少錢，會不會懷疑診斷的正確性，會不會想我怎么得了這病呢，醫生說要改變不好的生活習慣，比如按時吃飯休息，大吃大喝、吸煙喝酒都要改等等，本來喜歡睡懶覺，不吃早飯，要改成早起吃飯，本來喜歡吃得很撐，要改成吃八成飽，本來喜歡玩電腦，現在要改成活動頸椎，減少玩電腦的時間，等等等等。有病不舒服已經很難受了，再加上這些問題，糾結呀，打針痛、吃藥苦，有的藥刺激胃，有的藥對腎有負作用，這就是目前結構調整面臨的陳痛期，也是加快經濟發展方式轉變的主動選擇。

（3）而前期刺激政策的消化期，是化解多年來積累的深層次矛盾的必經階段。主要是2008年國際金融危機爆發后，我國經濟遭受巨大沖擊，所以實施了一攬子經濟刺激計劃。事實證明刺激政策產生了好的效果，但從2011年二季度開始，經濟增速逐級回落，進入了前期刺激政策的消化期。這就好比傳染病毒在蔓延時，我們采取了急救防御手段，剛用上這個藥人很適應，所以很興奮，現在逐漸恢復平靜，藥性正在被人體慢慢吸收一樣。現在我們要做好本職工作，理解政策的長遠性，治病是要有個過程和時間的，我們員工要充滿信心，明天會更好。

二、從健康角度切入，掃除焦慮，尋找定位，共度難關

根據現在周圍疾病死亡者越來越年輕化的事例，從科學的角度分析心情與疾病的關系，引導員工適時調整心理狀態，減少慢性病的發生。如給員工講解，原發性高血壓（高血壓病）及冠狀動脈性心臟病（冠心病）的發生與患者個性特征有密切關系。發怒、恐懼、緊張情緒會使交感神經系統興奮增高，使其釋放去甲基腎上腺素進入血液，對血管硬化起很大作用。兒茶酚胺及皮質類固醇結合在一起時，可動員脂肪的儲存，從而增加了血脂；如果這些游離的脂肪酸不能被肌肉活動消耗掉，它就可以提高肝臟中極低密度的脂蛋白的合成，轉化為甘油三脂，從而導致血管平滑肌的增值，發展成動脈硬化。而早期高血壓是一種肌能性的癥狀（即心理生理疾病），沒有病理形態學上的變化。但是時間長之后，可以造成解剖學和組織學上的改變，此時可顯示出有器質性的病變。可見，不是所有的疾病起初都要從軀體入手治療，一般來說，早期高血壓無需降壓藥物治療，主要應學會精神放松，從心理上調解，提高心理素質。

利用班組會開展如何提高心理素質的討論。提高心理素質的第一步就是找到自己在家庭、工作和社會中的定位，減少心理壓力，這對健康尤為重要。過去我們接受的是英雄主義教育，從小的理想都是要當科學家、文學家，等等家，一說話就是為祖國做貢獻。在我們成長過程中，有沒有問過自己“我是誰”，我們是平平凡凡的人，有子女、父母、丈夫（妻子）、員工、家庭成員等很多身份。認識自己，從現實情況出發做力所能及的事，做到不驕不躁，不卑不亢，兢兢業業做事，本本分分做人，能順生隨緣，不雕琢，不賣弄，不拘謹，不刻意追求或模仿什么，可以雅，也可以俗，可以穿名牌，也可以布衣草履，在輕松和不經意的平和心態中度過一生。從根本上學會用樂觀、輕松、勇敢、果斷、靈活、隨便這六把鑰匙調整自己，達到提高心理素質的目的。

面對企業效益下滑，工資每月只有一千多元的情況，各基層單位工會、共青團與街道、社保處取得聯系，在職工家屬中開展“賢內助”活動，召開“理財能手”、“持家能手”經驗交流會。利用社保處退休職工活動時間，宣傳職工工資低，年輕人開銷大，我們退休工人工資穩定，家里孩子來吃飯我們不要不高興，生活上的忙，身體可以的，能幫幫就幫幫等等。這樣做不僅減輕了員工對生活的心理壓力，而且和諧了家庭關系，增加了員工與員工、員工與領導、員工與企業的凝聚力。

總之，企業思想政治工作只有在運用好人文關懷和心理疏導的同時，才能做到習主席說的：“我國發展仍處于重要戰略機遇期，我們要增強信心。從當前經濟發展的階段性出發，適應新常態，保持戰略上的平常心。”