加強新生責任意識 優化信息傳播管理

黃龍

摘 要： 在一些校園網不完善的高校，新生的信息統計工作繁瑣且易出錯、信息發布渠道存在多層傳遞失真的問題，本文以某高校大一學生為例，探討了高校輔導員如何加強引導學生的責任意識，通過優化信息傳播渠道、利用多種移動終端來解決這些問題。

關鍵詞：新生 統計工作 高校輔導員 責任意識 信息傳播 移動終端

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）09-0146-01

一、背景

在“互聯網+”的新常態下，隨著移動網絡和智能終端的高速發展，智能手機和平板電腦上的QQ、微信、微博、媒體客戶端等新媒體時時刻刻都在更新社會生活中各種信息，同時讓每個使用者與這個社會保持信息的交互。移動網絡和智能終端的發展為高校學生工作帶來了便利、使得信息的傳遞更方便、快捷，在智能終端網絡通暢的情況下，輔導員可以利用智能終端在任意時間內與上級學生主管部門和領導、與學生之間保持信息的處理、接收、發布能力，提高輔導員學生工作的效率、減輕工作壓力；同時讓師生間的交流方式多元化、交流渠道更加通暢；特別是在處置校園群體、個體危機時，能夠發揮移動網絡和智能終端快捷、高效的優勢，來控制輿情、防范次生危機發生。

然而移動網絡和智能終端同時帶來了信息多元化與多元文化的滲透，給高校思想政治教育工作，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀和維穩輿情控制帶來巨大挑戰。

在一些校園網不完善的高校中，信息傳遞模式是由輔導員通知班干部，再由班干部通過以下兩種方式傳遞給本班同學：一是口頭通知，二是通過QQ群、微信群等移動終端通知。這樣的傳遞模式存在速度慢、信息失真、傳播范圍小等缺點；并且“95后”的新生重視QQ群的人際交往功能，新生在進校后會加入各種內容的QQ群，導致QQ信息多。信息傳遞模式的缺點和新生QQ信息多不利于高效地的開展與完成學生事務工作。

大一新生進入大學后，輔導員的許多工作需要依托學生干部來開展與完成，但是這些學生干部在入學伊始，在面對陌生的環境、來自不同地域的新同學、區別于中學的上課模式和全新的工作任務時，即使在中學階段有學生干部的經歷或者經過專門的學生干部能力培訓，仍然存在自身經驗不足，能力有待培養提高的問題，從而導致輔導員、學生干部經常被一些事務性地工作纏身、嚴重遲緩工作完成進度。

二、解決問題的思路與方法

1.加強思想引導，強調責任意識

為了提升信息傳播的效率、提高信息傳遞質量，需要加強新生的責任意識，強調新生對自己的事情負責，在大學階段加強自我管理、培養獨立、自主地學習能力。其次，輔導員要站在學生和學生干部的角度考慮和布置工作，除了考慮要增強學生干部的能力，也要引導他們如何減輕自己的工作量。例如：比如在統計獲得國家助學金的同學的銀行卡號時，可以選擇一名獲得國家助學金的學生負責收發所有的表格，不論是電子表格還是需簽字的紙質表格，前期通知時將逾期后果與助學金的評比和發放結合起來，并且強調只允許一次修改。讓學生們自己用手機填寫信息，自己核對，匯總的同學只需要復制、粘貼就好，匯總完了把匯總表發給對應的學生核對，有問題反饋修改，這樣做基本沒有什么錯誤，紙質版的表格只需要打印一份簽字即可。即使紙質版的表格出了錯也知道錯在學生本人那里，跟負責人無關，使得責任主體明確化，減輕負責人的工作壓力。逾期未完成的，將其換作負責人，讓逾期的學生體驗工作的艱辛，以示教育。還有的學生不看通知或者不按時完成，這些學生覺得最后總會有人來催促他們或者幫他們完成，面對這種情況，輔導員應該在發布通知時一定要強調上交的時間節點和逾期后果。對于逾期未完成的學生，輔導員要對他們進行談心教育，從而減輕學生干部的工作壓力。

2.優化信息管理，提高傳播效率

建立一個統一的信息交流平臺—學院新生QQ群，從而完善輔導員與學生間直接的信息交流渠道。新生QQ群能容納院系所有新生，學生的群名片按照“班級+姓名”的格式命名，并且設置群禁言，避免學生們在新生QQ群聊天淹沒了輔導員通知等信息，導致信息傳播受阻。輔導員利要利用新生大會等時機向新生們講解QQ群的功能：第一時間發布重要通知和文件，比如課表、獎助學金的文件、講座通知、考試安排等等；該新生QQ群是一個輔導員與學生間直接的信息交流平臺，所有學生既能可以通過新生QQ群找到輔導員與其進行交流、向其反映自身遇到的問題或者對學校的意見和建議，輔導員根據學生們的發送的各類QQ信息，及時回答學生們關心的問題，解決學生自己存在的思想困惑，并根據學生們的意見及時改變工作方式和態度，增強輔導員與學生們之間的交流，又能通過新生QQ群找到其他同學進行生活、學習、工作方面的交流，擴展自己的人際交往范圍。

引導學生擅用手機軟件，簡化學生干部匯總電子表格。傳統的信息統計是讓學生填寫紙質的表格，再由學生干部輸入到電腦的文檔中，這種方式的缺點是費時費工、容易出錯。而現在幾乎所有學生用的手機都是智能手機，智能手機具有良好的文字處理功能，很方便進行文檔操作。在完成某項信息統計時，輔導員在院新生QQ群中通知填寫表格的學生、填寫說明和上交時間等，并附上表格截圖，要求學生們在QQ群群下載空白表格填寫，填寫完后發給學生干部，學生干部只需要進行復制、粘貼、匯總。

三、案例分析與啟示

高校每天需要處理的信息資源數量巨大，內容龐雜。高校的發展主要在于管理，而信息傳播的管理與優化無疑是整個高校管理鏈條中極其重要的一環，只有加強新生責任意識，優化信息傳播管理，高校的學生工作管理才能更加適應社會的需求，更有實效性和長遠性。

參考文獻

[1]譚勝，張立榮《大學信息資源管理探析》；《現代大學教育》，【2005】年4期。

[2]劉曉榮《淺析高校中的信息資源管理》；《科技信息》。【2010】年31期。