淺談中職生生產體驗的心理沖突與調適

陳培全

摘要：生產體驗是中職教育實踐教學體系中不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。本文就本人帶領連續三屆學生在工廠進行生產體驗的經歷，對生產體驗管理工作中遇到的典型問題進行了探討，并提出了一些解決問題的對策，以期對生產體驗管理工作的人員具有一定借鑒作用。

關鍵詞：中職生 生產體驗 心理沖突 心理調適

【中圖分類號】G717.38

《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發[2005]35號 ）中指出，“中等職業學校在校學生最后一年要到企業等用人單位生產體驗……” “生產體驗”是指學生到企業的具體工作崗位上進行專業理論學習和技能實訓，是學校常規教學的一部分，是以企業崗位生產的形式進行的實訓教學。生產體驗的教學安排和落實，是希望學生在企業的工作環境里，在學校指引和駐廠老師的幫助下，了解企業的組織機構、了解產品的價值形成、了解管理制度執行的剛性、了解勞動和報酬的關系、了解理性服從和職業意識的關系、了解團隊合作和個體競爭關系等等知識，體驗勞動的艱辛與創造的快樂。最終達到促進學生成長、推動學生登上職業生涯中更高的臺階的目的。生產體驗以培養勞動觀念、培養職業意識為目標，專業實習以培養業務能力、提高職業技能為目標，大大提高職業素質，為學生長遠的職業景愿撐開一片湛藍的天空！但是，實習生與正式員工的身份、心理、工作經驗等都有較大的區別，實習生管理顯然給學校和企業經營管理帶來了新的挑戰。筆者曾于某企業以帶隊老師身份，帶領連續三屆實習生，協助企業管理實習生，與實習生共同走過了數個月的實習，現結合自己親身管理生產體驗的經歷，淺談實習中學生普遍存在的心理沖突。

一、 心理預期與現實的反差

中職生動手能力強，普遍不喜歡理論課程，然而許多學校由于設備的限制實操課程偏少，因此不少學生一得到要外出生產體驗的通知后，普遍處于興奮狀態。十七八歲是喜歡幻想的年齡，部分學生較少接觸社會，對實習的心理預期無限美好：不用上課、沒有老師管、遠離父母的嘮叨，與同學一起上班下班，自己掙錢自己花，企業環境好、住的好、吃的好，工作輕松，8小時上班制，不用加班……

然而，到達實習企業后，他們的幻想不得不破滅：工作環境不好（特別是工廠車間）、10多人擠一個宿舍、企業提供的伙食不習慣，企業要求加班，甚至上夜班，主管管理嚴格，工資沒有想象中的多……這種心理的美好預期與現實的巨大反差，使得學生猶如從天堂到地獄。

二、 環境差異大，適應不良

從學校到企業環境差異大：學校分段式教學，學習生活比較舒適，一天上課不超8小時，到企業后從事的多是一線高強度的操作與服務工作。學生因為不適應新的環境而陷入迷茫和困惑。

1、心理不適應：離開學校，來到新的環境，許多學生第一次遠離父母，缺乏生活檢驗，生活中遇到一些問題不會正確處理，孤獨、想家、委屈等情緒郁積。

2、工作不適應：剛到企業學生往往經驗不足，技術不熟練，懷疑自己的能力，甚至厭惡眼前的工作，從而導致挫敗感和無助感增強。

3、人際環境不適應：與企業同事或管理人員人際關系不協調，封閉自我，感覺孤獨。

4、身體不適應：企業的工作中的強度相對學校生活來說較大，體力不支，飲食不適應，出現身體不適癥狀。

5、企業待遇不平衡：學生以實習生身份進入企業，由于技術不熟，甚至需要師傅教導，工作效率難以達到企業要求，因此實習生待遇會比企業正式員工低，這往往會導致學生對企業的不滿情緒。

三、 定位模糊，角色不清

對于學生來說企業是他們的新學校，主管是他們的新老師，但對于企業來說學生只是他們新增加的一批員工，企業按照正式員工的標準來要求學生。許多學生進入企業以后，仍然處于學生的角色，不愿轉換成“職業人”的角色，在企業要求其盡員工責任時，以“我還是學生” ，為自己的成長找借口，對企業的要求惘然不顧。而在享受企業的福利待遇時，又以“我是企業的員工”為由，爭取自己作為員工的權益。學生的這種定位模糊，角色不清，遲遲不愿進入“職業人”、“員工”的角色，導致學生不能融入企業，不認同企業文化，從而缺乏愛崗敬業、吃苦耐勞、誠實守信等職業素養，最后導致企業與學生雙方的互不滿意。

四、 抗挫能力不足

社會是個大熔爐。學生以實習生，通過生產體驗初入社會，難免會遇到各種各樣的挫折：客戶的拒絕與刁難，人際關系不愉快，被調到不想去的崗位，技術不熟練而導致工作效率低等，這些挫折在實習過程中，在每個實習生中幾乎都會遇到。抗挫能力強的學生，會調整心態，克服困難，從挫折中走出來，能力得以提升；抗挫能力較差的學生會因為這些挫折煩躁不安或意志消沉，無心工作。

五、 心理調適，走出困境

生產體驗是學生步入社會的前奏，是學生從“學校人”到“職業人”的轉變中，必須要經過的一道門檻。所謂門檻，過了，就是門；過不了就是檻。順利完成生產體驗，學生能力、職業素養得到提升，適應企業文化、達到企業要求的學生會獲得就業的機會。假若學生跨不過“生產體驗”， 就會出現曠工、轉崗，甚至因無法堅持而找各種理由借口離開實習企業。

實習中學生普遍存在的心理問題，就是一個一個的“檻”，作為教育者，特別是實習管理者需要協助學生跨過這樣的一個個“檻”。

（一）就業輔導：正視現實，避免幻想過高

在學生進入企業之前，學校通過各種講座、主題班會等形式開展實習前的就業輔導。這些就業輔導的內容包括：加強學生對生產體驗目的和意義的認識；與學生分析當前的就業形勢以及日益激烈的競爭環境；通過各種活動，幫助中職生認識自我，準確定位，消除學生過分自卑或過分自負；實習企業到學校對學生進行崗前培訓，使學生對企業概況、產品、工藝、崗位情況、規章制度等有初步認識，幫助學生做好思想、心理準備。讓學生在實習前必須清醒地認識到實習從事的大多是企業一線的操作與服務工作，勞動強度大，工作時間長，要做好吃苦的心理準備，同時也要做好奮斗準備，在平凡的工作崗位上磨練心態，磨練意志。從而，消除生產體驗前的期望過高、幻想，減少心理預期與現實心理落差。

（二）認清角色：做一名合格的員工

在生產體驗中，學生承擔著“學生”和“員工”雙重角色，要盡到“學生”和“員工”的雙重職責。只有認清自己的角色定位，才能領悟自身角色的責任與義務。

從學生到職業人的角色轉變，更多的是一種心態上的轉變。從學生到實習生，即從消費者、被保護者，轉變到創造者、保護者，學生必須成長起來承擔社會及企業所給予的責任，樹立正確的職業心態。

1、忠誠于所在企業：不說企業是非、維護企業信譽、公司信息不隨意外傳、將個人發展與企業命運結合起來。

2、遵守企業各種管理制度：考勤制度、勞動紀律、保密制度、安全制度、質量制度。

3、提高技能：善于學習，掌握技能，提升工作能力和處事技巧。

4、養成良好的職業習慣：做到忠誠、敬業、自信、勤奮，養成積極主動的工作態度。

5、學會溝通，尊重、理解、信任同事和上級主管。

（三）增強抗挫能力：做一只打不死的小強

當在生產體驗中出了差錯而受到批評和問責時；當遇到客戶的刁難與拒絕時；當工作職責超出自身能力而產生壓力時；當與同事相處，產生矛盾，人際交往出現隔閡時，這些，可能會因為委屈、憋屈而生氣、懊惱、郁悶，產生焦慮、失望、困惑、迷茫等消極的情緒反應，這就是學生心理上遇到了挫折。

在學生遭遇挫折時，一般可以采用以下幾種方法來克服。

1、正確對待失敗與逆境。“人生不如意事十之八九”， 應該認識到任何事物都有兩重性，挫折固然會使人受到打擊，給人帶來損失和痛苦，但挫折也可以磨練心智，使人成長，這些經歷會使學生終身受益。

2、適時調整期望值。在實習初始，學生在技術不熟的情況下，總期望自己的業績可以與老員工一樣，在未能如愿以償時就會產生失望，容易產生各種不良情緒，陷入煩惱之中。發現學生存在這種狀態時，務必提醒學生要對自己的目標進行調整，提高實現目標的可行性。

3、采用精神宣泄法。精神宣泄法就是創造一種環境，使遭遇挫折的人可以自由順暢地表達受壓抑的情緒。精神宣泄法有多種形式，如找一兩個親近的人、理解自己的人，將心里的委屈和想法全部講出來，對方會給你心理上的撫慰，鼓起你奮進的勇氣，或是通過微博寫日志、寫心情，把內心的不滿情緒盡情地表達出來。

（四）心理疏導：快樂實習，實習快樂

要做好生產體驗期學生的心理動態管理，就必須與學生保持有效的溝通。學校心理指導老師、就業指導老師、專業教師之間及學校和生產體驗企業之間要密切配合，由學校到企業都要有指導老師定期與學生進行面對面的心理溝通，及時化解和消除學生各種心理障礙。學校除了心理咨詢熱線和教師的個人電話向學生開通外，還要經常與企業保持聯系，經常深入企業，主動與企業溝通，了解學生工作、生活中的問題，否則將會影響生產體驗的正常進行。

生產體驗是中職學生邁入職業生涯的第一步，是中職學生未來職業發展獲得成功的重要環節。關注學生在生產體驗中的心理狀態，有利于學校與企業對學生的管理，有利于學生順利度過實習，更有利于學生實現從學生向職業人轉換的良性接軌。

參考文獻

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