河南省高校移動圖書館開通運行情況調查分析

方梅青+李博+葛林+楊小敏+陳麗霞+李雨函

[摘 要] 采用統計調查表法對河南省高校的移動圖書館開通和使用情況進行分析，移動圖館作為這幾年最流行也是發展最快的文獻載體，它到底在河南省高校圖書館中的使用和開通情況如何？我們采用給河南省幾所高校隨機發放調查問卷并收集后進行分析的方法進行研究。

[關鍵詞] 河南；高校移動圖書館；使用情況；調查分析

[中圖分類號] G252 [文獻標識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）6-85-3

Investigation and Analysison the Opening and Operation Situation of University Mobile Libraries in Henan Province

Fang Meiqing Li Bo Ge Lin Yang Xiaomin Chen Lixia Li Yuhan

（Henan University of Traditional Chinese Medicine， Zhengzhou Henan 450000）

Abstract： The opening and using situation of university mobile library in Henan province was analyzed by using statistical survey method， mobile library in recent years as the most popular literature carrier with the fastest development， what is the situation of its using and opening in the university libraries of Henan Province？ We carried out research by randomly applying questionnaires to several universities in Henan Province and collecting them for analysis.

Key words： Henan；university mobile library；using situation；investigation and analysis

1 引言

移動圖書館（Mobile Library）最初指圖書館以汽車等交通工具為載體，將服務推廣至沒有固定圖書館的區域，以方便市民就近借閱。隨著網絡信息技術的發展，新的電子化傳遞方式取代了傳統的實物運輸方式，移動圖書館的概念也相應發生了變化。目前，“移動圖書館”主要是指依托比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體技術使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動設備（如手機、掌上電腦、E-Book、筆記本電腦等）來方便靈活地進行圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館服務，是數字圖書館電子信息服務的延伸與補充[1]。

近幾年，河南省幾乎所有高校都在大力的發展移動圖書館，在這個過程中投入了大量的金錢和時間，在這種大量的投入下移動圖書館得到了飛速的發展，但是問題來了，這么多的付出和投入是否值得？作為讀者的我們是否滿意？所以，我們采用統計調查表法對河南省高校移動圖書館進行分析，給上面的問題帶來了一些答案。

2 研究方法與數據來源

統計調查方法是指統計調查者搜集統計資料的方法。統計法規定的統計調查方法主要有普查、抽樣調查、統計報表、重點調查和綜合分析等。

我們課題組向河南省五所有代表性的高校發放出了調查表，發放對象和發放情況如下：鄭州大學圖書館，發出200，實收194；河南城建學院，發出100，實收100；新鄉醫學院，發出100，實收100；河南工業大學，發出100，實收100；華北水利水電大學，發出100，實收100。總共發出600，其中有效493份，無效107份，雖然調查的對象和發放的數量還不夠完善，但是已經基本可以反映出河南省高校移動圖書館的使用情況了。

3 數據統計與分析

3.1 調研對象基本情況與分析

表1顯示這次的調研對象涵蓋了河南省不同地區不同層次的具有代表性的五所高校，調查的對象也涵蓋了不同學年的學生讀者，從表1的調查結果顯示，移動圖書館在河南省高校中得到了大力的發展，基本所有高校都有了移動圖書館。

3.2 移動圖書館利用情況調查與分析

通過表2第一項，我們可以看出，作為移動圖書館發展的基礎移動設備正在飛速的發展，手機作為現代人類信息交流的主力，也成為了移動圖書館發展的最大助力；從第二、三項我們可以看出，大多數的高校學生還是非常愿意接受和喜歡應用移動圖書館的，也都從移動圖書館中獲得過想要的知識和信息；從第四項我們可以看出，好酒不怕巷子深這句古語現在好像有些跟不上時代了，現在是好酒也要靠宣傳。所以高校移動圖書館也要進行大力宣傳，引導大家使用它，目前最常見的推廣方式就是廣告，但是作為高校這種特殊的環境，高端的論壇以及低端的培訓課程才是最合適的推廣方式；從第五、六、七項我們可以看出，大多數的同學會利用移動圖書館獲得他們需要的數據和知識，移動兩個字體現出了移動圖書館的特色，各位讀者可以在自己最舒服的環境下用最舒服的時間獲得他們想要的東西；從第八、九項看出，通過手機搜索出的界面所呈現的內容有些局限，可能是受到網速的影響；從第十項我們可以看出移動圖書館的服務與功能，基本功能就可實現館藏查詢、續借、預約、掛失、到期提醒等。自助式移動服務，可以自由選擇咨詢問答、新聞發布、新書推薦、預約取書通知等信息交流功能。個性化服務移動圖書館使用戶具有更大的自主性和隨意性，不再被動地接受信息或知識，用戶只需通過設置個人空間與圖書館OPAC系統的對接。所以移動圖書館最大的優勢就是可以實現很多以前圖書館靠人工不能實現的功能，移動圖書館一定要開發出更多更好的功能才可以更好的發展下去。endprint

3.3 移動圖書館質量滿意度影響因素調查與分析

圖1是對移動圖書館讀者服務20個方面的滿意度的調研統計：1.圖書館對移動圖書館的宣傳力度很大；2.移動圖書館宣傳中的使用說明簡單易懂；3.移動圖書館的下載及登錄很便捷；4.是移動圖書館訪問速度很快；5.是移動圖書館的網絡系統很穩定，較少有打不開；6.移動圖書館頁面設置簡潔直觀，能很快找到所需資源；7.移動圖書館功能易于掌握，可操作性強；8.移動圖書館導航服務，熱門推薦很有用；9.移動圖書館對我查找論文很方便；10.移動圖書館閱讀電子圖書很方便；11.移動圖書館個人借閱記錄查詢很有用；12.移動圖書館資源很豐富，能滿足我的需要；13.移動圖書館個人訂閱中的資源很全面，我感興趣；14.移動圖書館報紙內容多、更新快，閱讀很方便；15.移動圖書館持續更新內容；16.移動圖書館讀者意見反饋很方便；17.移動圖書館資源下載很快捷；18.您對移動圖書館的館藏查詢功能很滿意；19.您對移動圖書館的學術資源功能很滿意；20.移動圖書館對我的學習幫助很大。對以上20個方面的認同度高，則滿意度高，系列1表示非常認同，2表示很認同，3表示一般認同，4表示一般不認同，5表示很不認同，6表示非常不認同。

通過圖1很明顯的可以看出4、5、6不認同的居多，也就是讀者對移動圖書館服務的滿意度多處于中下級別，究竟是什么影響了廣大同學對移動圖書館的滿意度？現在移動圖書館的硬件基礎和軟件基礎都非常的好，而且隨著網絡技術和多媒體技術、數據庫技術等的高速發展，優勢將進一步加強，但是還有十分明顯的缺陷需要彌補：首先是服務，雖然移動圖書館的服務不限時間和地點，但是還是缺少了人與人之間的溫情交流和技術的及時維護、資源的及時更新、動態跟蹤、搜索導航，所以優化服務和提高技術支持是下一步發展的關鍵；其次就是資源，相比移動圖書館資源的海量，獲取甄別有價值的信息更為不易，這也需要讀者的耐心和鑒別力；最后，有些移動圖書館是一個好看的擺設與面子工程，投資了卻沒有好好利用。

4 結論

通過上面對河南省高校移動圖書館開通使用情況的調查和分析，得到以下結論：

第一，從技術層面來看，這些年移動網絡技術迎來了爆發式的發展，移動4G技術已經普及，免費WIFI無處不在，作為以移動網絡技術為依托的移動圖書館也如魚得水有了廣闊的發展空間。另外，移動設備這幾年也已經普及，人手一件移動設備的時代已經到來，也大大助力了移動圖書館的發展，所以移動圖書館大力推廣和發展的沃土已經成型。移動圖書館提供了大量有特色并且方便的服務功能，例如，短信服務在催還提醒、預約書到館通知等方面具有獨特優勢，WAP網站在信息瀏覽查詢和交互功能方面更有所長。除了書目查詢之外，WAP網站還將實現電子資源和數據庫的移動查詢功能[2]，使以前靠人工無法實現的特色服務得以依托移動圖書館得到實現。但相對于技術來說，圖書館人和讀者信息素養有待提高。

第二、從服務層面來看，高校的廣大師生做為高校移動圖書館的最大受眾，他們的最大需求就是方便快捷的獲取各種信息和知識。所以移動圖書館在資源具備的基礎上一定要優化服務水平和層次。

參考文獻：

[1] 胡振華，蔡新.移動圖書館信息服務系統[J].圖書館自動化，2004（4）：18-20.

[2] 劉紅麗.國家圖書館學刊[J].國內移動圖書館研究現狀與趨勢，2011（11）59-7.endprint