高校輔導員職業能力提升路徑研究

摘 要：高校輔導員職業作為高校學生和思想工作的基礎，其職業能力的高低將直接關系到整個學生管理工作的好壞。鑒于高校輔導員崗位的重要性，從人力資源管理的角度，以陜西部分高校作為調查對象，利用問卷調查的方式對陜西部分高校的67名輔導員職業能力現狀進行調查，然后提出目前輔導員在職業能力發展上存在的問題，最后結合不同輔導員的發展層次和階段，提出相應的在職業能力發展上的提升對策。

關鍵詞：高校輔導員；思想工作；職業能力；提升路徑

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）30-0143-02

信息化的發展，使得我國高校學生管理工作和思想工作面臨更加嚴峻的挑戰和形勢。而加強我國高等教育學生管理和思想工作，是我國教育的一個重要任務。在高校學生工作和思想管理上，高校輔導員作為學生管理的一線隊伍，其職業能力高低將直接決定學生管理的效果。因此，提升高校輔導員的職業能力，對做好高校學生管理工作具有非常重要的價值。但是，目前我國在高校輔導員的職業能力培養方面，還存在比較突出的問題，如角色超載、角色意識等。所以，結合高校學生管理和思想政治教育工作，以陜西部分高校作為研究對象，就輔導員的職業能力進行探討。

一、高校輔導員職業能力現狀

1.調查研究對象。為深入了解目前高校輔導員的職業能力，選取陜西省內的4所職業院校作為研究對象，以問卷調查的方式對517名學生進行調查。總共發放問卷數量517份，收回有效問卷418份，回收比例為80.8%，符合問卷調查的要求。同時，選取17名高校輔導員作為訪談對象，對其個人在學習和工作方面的情況進行了解。

2.調查結果。（1）輔導員職業能力基本情況。通過對輔導員職業能力方面的調查后，接近80%的學生認為輔導員的整體職業能力較好。而相比該數據發現，接近15%的學生認為輔導員在思想教育、心理健康引導、學業指導和學生職業規劃方面的水平都相對一般。同時，在調查中，接近65%的輔導員表示，其對思想政治思想教育的方法是基本掌握的，但也有7%的輔導員認為對思想教育工作方法非常了解；在輔導員的日常工作方面，超過80%的輔導員都回答會堅持每天，但時間都不到1個小時；在科研方面，超過67%的輔導員每年會發表1篇以上的關于學生工作的課題。而通過這組時間看出，輔導員在職業知識方面的建構的投入還明顯不足。（2）輔導員職業能力評價。在對輔導員的職業能力評價中，陜西部分高校的學生給出了以下的結果：排在最前面的是心理健康教育與咨詢（65%）、職業規劃指導（56%）、黨團建設（52%）。相比之下，高校輔導員在思想政治教育（42%）、學業指導（39%）和危機事件處理（31%）等方面的評價要低。由此可以看出，陜西高校輔導員在這幾個方面還有待進一步地提升。

而輔導員在對自己的職業能力進行評價的過程中，認為在理論與實踐、心理健康教育與咨詢和危機事件處理方面還比較差。由此對比看出，由于學生和輔導員所站的角度不同，其側重點則有所不同。

二、高校輔導員在職業能力提升方面存在的問題

隨著現代學生工作的不斷變化，國家教育部門和高校也逐步意識到輔導員在學生工作中的重要性。因此，加快輔導員職業能力的提升和發展得到了國家的大力支持。在2013年，國家更是專門出臺《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017年）》，從而使得提升高校輔導員職業能力成為一項重要的工作。由此，使得高校輔導員隊伍不斷壯大，工作能力也進一步提升。作為高等教育的一個重要組成部分，陜西高校輔導員隊伍也不斷提升，如根據調查發現，在輔導員隊伍中，碩士以上學歷的占據了整個隊伍的70%，但是在陜西輔導員整體素質得到提升的同時，其也暴露出很多的問題，具體可以歸納為以下幾個方面。

1.角色超載問題。角色超載通常被認為是在工作中承載了過多的角色要求和期待。對高校輔導員來講，“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”通常是對一個輔導員工作的最為真實的寫照。根據相關的規定和要求，在高校輔導員隊伍建設中，其師生比不能低于1∶200的比例，即一個輔導員最多可以管理200名學生。但是，在實際的走訪和調查中發現，很難達到這個比例，甚至在部分高職院校遠遠超出這個比例。在對輔導員的訪談中，超過40%的輔導員認為其自身的能力很難滿足現有的工作要求，需要在工作中應對各種不同的事務，包括學生思想工作、學習、就業等等。而82%的輔導員認為日常事務占據了其大量的時間，并耗費了大量的精力。因此，從某種角度來講，由于職業能力的欠缺，導致其角色出現超載。

2.角色沖突問題。所謂的角色沖突，通常是指一個人會同時扮演不同的角色，當其不能勝任某個角色的時候，就會造成矛盾和沖突。在《標準》中對高校輔導員進行了定義，認為高校輔導員其不僅具有教師的身份，同時還有干部的身份，是高校隊伍的一個重要部分。對輔導員來講，一方面，其不僅是學生思想政治教育的工作者、核心價值觀的引導者、教學科研任務的承擔者，同時還是學校基本事務的直接執行者、校園活動組織者、學生學習的規范者。而在具體的工作中，超過60%的輔導員承認其不能很好地處理各個角色間的關系，從而出現了不同角色的沖突。另一方面，對高校輔導員來講，其面對不同的角色，包括社會、家長和學生等等不同的角色。這些角色又往往對輔導員有不同的期待，而當輔導員不能滿足或者是兼顧這些角色的期待的時候，就造成了角色上的沖突，而更無從談職業能力。

3.角色意識問題。所謂的輔導員角色意識，就是指其對自身結合自身身份的折射，從而能夠感知的特征總和。對輔導員意識的評價，通常從以下幾點來講衡量：第一，看其對自身的崗位是否有明確的認識，包括自身的義務、規范和權利等；第二，看其對崗位的堅定程度，即結合崗位的要求，自覺地履行相應的責任；第三，看優良程度，換句話說就是在角色的執行中，與社會的規定的默契是否高。通過對輔導員的調查發現，超過55%的輔導員對自己的角色非常模糊，而沒有一個比較清楚的認識，同時缺乏對輔導員這個職業的認同感。因此，角色意識不清楚，嚴重地限制了職業能力的提升。endprint

三、高校輔導員職業能力提升路徑

對此，針對調查中體現出的問題，筆者認為，要提升高校輔導員的職業能力，必須從以下幾個方面入手。

1.強化輔導員角色意識。要提升高校輔導員的職業能力，其關鍵點還是取決于對輔導員這個職業角色進行定位。只有通過準確的定位，才能更好地處理該職業所需要的知識儲備。在《標準》則明確提出：“輔導員不僅要成為學生在成長路上的人生導師，還需要做一名讓學生健康成長的知心朋友。”而要做到這一點，樹立強烈的角色意識，首先就要讓自己在學習和生活中形成一種亦師亦友的關系。在這個過程中，既要發揮導師的權威性、導向性，同時也要展現出朋友的平等性和對話性。其次，要把握角色意識，就要找到工作的出發點和落腳點，從而更好地開展學生工作。再次，要具備角色意識，還必須要充分了解自己的職業傾向、性格等，從而更好地結合自身的性格特點在輔導員這個職業上做好。

2.加強職業生涯規劃。對輔導員這個角色來講，要提升自身的職業能力，就必須要加強自己的職業規劃，讓自己在輔導員這個職業中有具體的成長方向，并結合對自我的認知和分析，走向更高的崗位。同時，在加強職業規劃的同時，也要加強主動成長的意識，以此激發內在的成長動力，為未來的發展奠定更加堅實的基礎。

3.加強理論學習，主動提升自己的薄弱環節。要提升職業能力，加強對理論方面的學習，是促進輔導員崗位職業化和專業化的一種必然發展之路。在對于輔導員的相關《標準》中則明確要求其必須具備在多學科方法的知識，包括法學、教育學、哲學等。由此看出，將理論知識加入到輔導員的基本要求中，足以體現出其重要性。因此，對于輔導員來講，要結合自身的工作空隙，加強對理論知識方面的學習，厚積薄發，才能為職業化發展奠定基礎。同時，針對理論和實踐是輔導員的一個比較薄弱的環節，嚴重制約著輔導員職業能力的提升。對此，一方面，在思想政治教育和日常的管理中，要將實踐進行升華，上升到理論層面，并結合各種方法，對學生工作開展有針對性的研究；另一方面，加強微信、微博等現代信息化平臺的應用，從而讓其成為高校輔導員實踐與理論培養的良好土壤，以此不斷提升輔導員的專業和理論技能。

四、結語

總之，對于高校輔導員來講，其職業能力作為學生管理的一種基本要求，必須全面、系統地對其進行提升，這樣才能滿足不同角色下的輔導員職業能力需求，提升輔導員在學生工作方面的效率。同時，輔導員自身也要加強對自己的角色定位，從而通過準確的定位，認識自身需要具備的知識、技能，同時通過職業生涯規劃的方式，促進其各方面的進步和發展，并促進其在輔導員這個職業方面的長遠發展。

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[責任編輯 吳 迪]endprint