校企合作下ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐探究

李耘

摘 要：ERP沙盤(pán)模擬作為一門(mén)綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程，具有直觀、體驗(yàn)、仿真等多個(gè)優(yōu)點(diǎn)。但在教學(xué)實(shí)踐中，由于該課程還存在著行業(yè)企業(yè)的參與，在教師安排、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方式、課程考核與評(píng)價(jià)模式、課時(shí)安排等多方面的問(wèn)題。文章著重探究通過(guò)校企合作，采取優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)、整合校內(nèi)外資源、完善教學(xué)模式、完善及改進(jìn)考核模式與評(píng)價(jià)方式等措施，以克服教學(xué)實(shí)踐中的困難，最終提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)；校企合作；實(shí)踐教學(xué)；課程改革

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-120X（2018）33-0127-02

一、ERP模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程是利用沙盤(pán)理念，構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段——ERP，來(lái)模擬企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即把企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)）設(shè)計(jì)為模擬實(shí)訓(xùn)課程的主體內(nèi)容，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)生扮演CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等不同的角色，每6～8人為一組，組成若干個(gè)管理團(tuán)隊(duì)（每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)為一個(gè)企業(yè)）；各管理團(tuán)隊(duì)參與到模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程之中，他們相互競(jìng)爭(zhēng)，共同面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，從而達(dá)到提升學(xué)生綜合實(shí)踐能力與管理能力的目的。

二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程校企合作的必要性

1.校內(nèi)師資很難達(dá)到課程本身要求

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程不僅綜合性很強(qiáng)（涉及企業(yè)各職能部門(mén)的運(yùn)作與管理），且在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，還要應(yīng)對(duì)學(xué)生各團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理、分析、考評(píng)，這就要求教授這門(mén)課程的教師不僅能熟悉ERP沙盤(pán)、軟件的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，還要熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流程和各環(huán)節(jié)管理的要求，甚至還要具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、物流管理、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等各種專業(yè)知識(shí)，以及很強(qiáng)的課堂掌控力及分析評(píng)價(jià)能力。所以，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求非常高。

2.模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)企業(yè)環(huán)境仍存在很大差距

在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生雖然身臨其境，置身于企業(yè)環(huán)境中，扮演企業(yè)的管理角色，充分體驗(yàn)企業(yè)管理、運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程。但是，模擬企業(yè)畢竟與真實(shí)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，它所面對(duì)的環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)約、單純得多。模擬企業(yè)無(wú)需面對(duì)上下游企業(yè)、無(wú)需面對(duì)息息相關(guān)的其他行業(yè)及來(lái)自本企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜情況，甚至無(wú)需理會(huì)各行政管理部門(mén)。即人為干預(yù)情況、突發(fā)狀況、各影響因素相對(duì)很少。

3.學(xué)生對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉

學(xué)生的知識(shí)主要來(lái)源于書(shū)本，而ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是對(duì)真實(shí)企業(yè)運(yùn)作、管理的模擬與仿真。真實(shí)企業(yè)的各部門(mén)究竟是如何管理、運(yùn)作的？是如何預(yù)測(cè)、決策的？是如何進(jìn)行分析、核算的？業(yè)績(jī)又是如何進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核的？各部門(mén)之間是如何關(guān)聯(lián)的？這些都不是很熟悉。而學(xué)生對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的不熟悉，就會(huì)大大影響各個(gè)團(tuán)隊(duì)的順暢合作，從而影響實(shí)訓(xùn)效果，最終甚至失去實(shí)訓(xùn)的興趣。

4.課程內(nèi)容要求與企業(yè)要求脫節(jié)

由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)，也是學(xué)生在實(shí)習(xí)就業(yè)前的一個(gè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程，模擬的對(duì)象就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理，所以將企業(yè)的文化及管理理念、要求融入教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐以及對(duì)學(xué)生最終的評(píng)價(jià)中去，這對(duì)此課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐尤為重要。

5.課時(shí)限制了學(xué)生多企業(yè)崗位體驗(yàn)

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程是大多財(cái)商類專業(yè)的選修課程，導(dǎo)致課時(shí)安排上的有限性。因時(shí)間有限，所以在課程實(shí)踐中，為了提高課堂效率，教師往往在分組后就確定好每位學(xué)生的模擬角色，并為了模擬企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)而不能改變，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生因?yàn)閸徫坏木窒薅鵁o(wú)法進(jìn)一步學(xué)習(xí)與體驗(yàn)其他崗位的知識(shí)與技能。

三、校企合作下ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程實(shí)踐策略

1.校企合作下教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建與培養(yǎng)

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程是一門(mén)具有高度綜合性、復(fù)雜性的課程，課程內(nèi)容涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，對(duì)教師的綜合能力有極高的要求。而要解決這個(gè)問(wèn)題，一方面需要靠教師自己不斷學(xué)習(xí)、積累、拓展相關(guān)專業(yè)知識(shí)；另一方面需要學(xué)校利用省市各種競(jìng)賽、培訓(xùn)等平臺(tái)選送教師積極參加、錘煉。而更重要的是需要學(xué)校整合校內(nèi)外資源，打破教師的專業(yè)界限，從商貿(mào)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)抽調(diào)教師組建ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；并聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家給予定期的指導(dǎo)、參與及交流；甚至可以請(qǐng)具有大賽經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀學(xué)生選手作為主講教師的助手，一起參與教學(xué)、參與各企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)。

2.校企合作下課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與整合

在教學(xué)實(shí)踐中，我們嚴(yán)格按照從“人才培養(yǎng)方案”到“課程大綱”到“知識(shí)點(diǎn)”，通過(guò)逐層分解來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；按學(xué)生就業(yè)后的崗位技能需求來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成。尤其重要的是在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們邀請(qǐng)了行業(yè)企業(yè)專家，多次舉辦研討和座談，并參與到實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)當(dāng)中；多次在全校、全市開(kāi)研究課、公開(kāi)課，認(rèn)真聽(tīng)取各方專家對(duì)本門(mén)課程的意見(jiàn)和建議，不斷完善教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)流程。

在此基礎(chǔ)上，教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)典案例，與行業(yè)企業(yè)專家一起編撰了實(shí)訓(xùn)教材《ERP沙盤(pán)綜合實(shí)訓(xùn)教程》，并附學(xué)員手冊(cè)。從教材使用情況來(lái)看，該教材既與企業(yè)實(shí)際工作相吻合，又與教學(xué)軟件相配套；最重要的是既能培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力與管理能力，又具有良好的系統(tǒng)性、仿真性、實(shí)戰(zhàn)性，具有層次分明、深入淺出、融會(huì)貫通等特點(diǎn)。在提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、管理能力的同時(shí)，還能強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信精神，樹(shù)立創(chuàng)新、合作共贏理念。

3.校企合作下教學(xué)方式的改變與革新

我們將ERP沙盤(pán)綜合實(shí)訓(xùn)課程知識(shí)體系結(jié)構(gòu)分為認(rèn)知篇（ERP原理認(rèn)知、ERP沙盤(pán)認(rèn)知）、實(shí)訓(xùn)篇（企業(yè)實(shí)訓(xùn)案例解析、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目演示與模擬、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作、沙盤(pán)對(duì)抗實(shí)訓(xùn)）、競(jìng)技篇（競(jìng)技基礎(chǔ)、競(jìng)技財(cái)務(wù)、競(jìng)技戰(zhàn)略）三大模塊，在企業(yè)行業(yè)專家的指導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)課堂情景，融入企業(yè)文化，與創(chuàng)建智慧課堂相結(jié)合，手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)相結(jié)合，采用競(jìng)賽型團(tuán)隊(duì)合作、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式。其特點(diǎn)在于：

（1）將課上學(xué)習(xí)與課下學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。針對(duì)課時(shí)不足和ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程本身多學(xué)科、多技能、多理念融合的特點(diǎn)，充分利用校園網(wǎng)、多媒體技術(shù)，將本次課所需的知識(shí)點(diǎn)、技能要求以及學(xué)生不熟悉的實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，用文字、圖片、視頻等形式讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備或是復(fù)習(xí)鞏固，教師進(jìn)行及時(shí)跟蹤指導(dǎo)并交流。這樣不僅突破了教學(xué)時(shí)空的限制，拓展了學(xué)生的知識(shí)面，彌補(bǔ)了學(xué)生不熟悉企業(yè)文化、真實(shí)的運(yùn)作流程等環(huán)節(jié)的不足，而且大大提升了課堂效率，促使學(xué)生養(yǎng)成了自主學(xué)習(xí)、及時(shí)消化的好習(xí)慣。

（2）將課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。通過(guò)成立ERP社團(tuán)，每周展開(kāi)定期活動(dòng)，不僅打破了專業(yè)限制，每個(gè)模擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)架構(gòu)更加合理，不同專業(yè)的學(xué)生能夠互相學(xué)習(xí)、互補(bǔ)長(zhǎng)短；而且充分利用了課余時(shí)間，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)課時(shí)的局限，讓學(xué)生輪流體驗(yàn)不同崗位角色，而不同的角色有其不同的職能要求，學(xué)生因此得到了不同的技能訓(xùn)練，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了自我角色的認(rèn)知。同時(shí)，ERP社團(tuán)作為真正出于學(xué)生本身興趣成立的組織，更利于采用多種方法、多種形式進(jìn)行活動(dòng)，更便于“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家定期指導(dǎo)、講座，或隨時(shí)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀交流，可充分將學(xué)校資源與企業(yè)資源結(jié)合起來(lái)，并運(yùn)用于課堂教學(xué)。

（3）將校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外競(jìng)賽相整合。組建ERP競(jìng)賽集訓(xùn)隊(duì)，通過(guò)省內(nèi)外經(jīng)常性的集訓(xùn)、拉練、交流、競(jìng)賽，不僅利于積累優(yōu)秀的教學(xué)資源與競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，而且利于培養(yǎng)自己的精英選手，一方面提升了學(xué)校的競(jìng)賽成績(jī)，另一方面也為課堂教學(xué)培養(yǎng)了教師助手、為社團(tuán)活動(dòng)培養(yǎng)了骨干成員，真正達(dá)到了“以賽促學(xué)，以賽促教”的目的。

這樣課堂教學(xué)、社團(tuán)活動(dòng)、競(jìng)賽集訓(xùn)三者結(jié)合，相互補(bǔ)充，形成了ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教與學(xué)的立交平臺(tái)。在行業(yè)企業(yè)專家的指導(dǎo)下，教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極探討符合本課程教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)的方法，充分體現(xiàn)該課程實(shí)用化和個(gè)性化的特色和優(yōu)勢(shì)，嘗試靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，重視通過(guò)社會(huì)生活實(shí)踐中的問(wèn)題引入，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生的積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。

4.校企合作下教學(xué)評(píng)價(jià)體系的調(diào)整與健全

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)，那么該課程的考核評(píng)定，也缺不了行業(yè)企業(yè)的參與。作為一門(mén)綜合性很強(qiáng)的課程，無(wú)疑需采用綜合評(píng)價(jià)方式來(lái)進(jìn)行考評(píng)。即將學(xué)生成績(jī)分成四大部分：團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)成績(jī)、個(gè)人實(shí)訓(xùn)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)成績(jī)、企業(yè)答辯成績(jī)。這樣從團(tuán)隊(duì)、個(gè)人不同角度；從教師、企業(yè)、組長(zhǎng)不同維度，綜合考察學(xué)生的表現(xiàn)。而避免那些只重視團(tuán)隊(duì)成績(jī)，而忽視職責(zé)履行；只重視經(jīng)營(yíng)結(jié)果，而忽視學(xué)習(xí)過(guò)程；只重視模擬實(shí)訓(xùn)，不重視總結(jié)反思；只重視個(gè)人表現(xiàn)，不重視團(tuán)隊(duì)合作等片面情況的發(fā)生（具體評(píng)價(jià)模式見(jiàn)下表）。其中團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)成績(jī)是由教師和課代表按照模擬經(jīng)營(yíng)考核成績(jī)、角色分工（按照每個(gè)團(tuán)隊(duì)的CEO、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等角色的表現(xiàn)情況評(píng)定成績(jī)）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、物理沙盤(pán)、總結(jié)反思五個(gè)方面評(píng)定成績(jī)。個(gè)人實(shí)訓(xùn)成績(jī)則由教師、課代表和各團(tuán)隊(duì)的CEO根據(jù)學(xué)生在各團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)中的參與態(tài)度、與團(tuán)隊(duì)合作情況、崗位職責(zé)履行程度、個(gè)人能力表現(xiàn)及出勤情況五個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)定。實(shí)訓(xùn)手冊(cè)成績(jī)根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)手冊(cè)完成的完整性、及時(shí)性、規(guī)范性、書(shū)寫(xiě)態(tài)度、深刻程度五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。此外，企業(yè)答辯成績(jī)由企業(yè)專家參與的答辯組根據(jù)學(xué)生的答辯情況給分，或根據(jù)學(xué)生參與ERP社團(tuán)、ERP競(jìng)賽的表現(xiàn)給予評(píng)定。

5.校企合作下考核認(rèn)證體系的完善與提升

面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生更多地希望能拿技術(shù)含量較高的證書(shū)，以提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在開(kāi)展ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的同時(shí)，學(xué)校可以和企業(yè)攜手共同創(chuàng)建ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)基地，這樣不僅可以為師生搭建更專業(yè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，也可以為企業(yè)員工創(chuàng)建培訓(xùn)基地。甚至校企可以合作進(jìn)行ERP認(rèn)證培訓(xùn)和技能考證。這樣，學(xué)校學(xué)生及企業(yè)員工在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，能取得企業(yè)認(rèn)可的相關(guān)證書(shū)，為他們將來(lái)的專業(yè)發(fā)展與就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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