基于工作過程導(dǎo)向的高職《員工培訓(xùn)》課程開發(fā)

【摘要】文章針對當(dāng)前高職院校人力資源管理專業(yè)“員工培訓(xùn)”課程教學(xué)中存在的問題，提出了基于工作過程導(dǎo)向的“員工培訓(xùn)”課程開發(fā)方案并進行實施。以企業(yè)的工作過程為課程開發(fā)的根本出發(fā)點，采用由淺入深的方法選取項目設(shè)計內(nèi)容，過程性評價與目標評價相結(jié)合的評價模式，對“員工培訓(xùn)”課程進行教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn) 工作過程 課程開發(fā)

【基金項目】互聯(lián)網(wǎng)+時代基于工作過程導(dǎo)向的高職《員工培訓(xùn)》課程開發(fā)探究，項目編號：SGYYB2017-27。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）48-0021-01

課程開發(fā)是指通過需求分析確定課程目標，再進行教學(xué)活動的計劃、組織、實施、評價和修訂，最終達到完成課程目標的整個過程。基于工作過程的課程開發(fā)就是與企業(yè)共同開發(fā)課程平臺，以企業(yè)的工作過程為課程設(shè)計的根本出發(fā)點，以企業(yè)開發(fā)項目的工作過程為課程體系的主線，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以真實的項目為載體，重構(gòu)課程體系，把傳統(tǒng)的以“教師為主、學(xué)生為輔”教學(xué)模式轉(zhuǎn)向以“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的教學(xué)模式，以此來培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力以及職業(yè)崗位綜合技能。

一、基于工作過程的課程內(nèi)容選取思路

把培訓(xùn)工作比作是飛機模型，那么培訓(xùn)需求分析對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，它是真正有效地實施培訓(xùn)的前提條件，是培訓(xùn)工作實現(xiàn)準確、及時和有效的重要保證。培訓(xùn)需求分析具有很強的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有重大作用，所有培訓(xùn)需求分析的位置是機底。按照培訓(xùn)流程依次為培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標、制定并實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果評估。通過評估可以判斷某些培訓(xùn)項目是否實現(xiàn)了預(yù)期的目標，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項目的優(yōu)缺點，必要時進行調(diào)整，所以培訓(xùn)評估是方向性指標，所處位置是機頭。

培訓(xùn)講師和培訓(xùn)課程是培訓(xùn)工作的助力。課程是公司的知識資產(chǎn)，是經(jīng)過長期積累、企業(yè)獨有的知識資產(chǎn)，這種知識資產(chǎn)需要經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，將零散的、碎片的知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的課程體系，作為培訓(xùn)的管理要素內(nèi)容支撐培訓(xùn)體系，所以培訓(xùn)課程所處位置是飛機的左翼，而培訓(xùn)講師尤其是內(nèi)部培訓(xùn)講師所處的位置為飛機的右翼。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的說明

內(nèi)容選用體現(xiàn)工作過程導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的思想，內(nèi)容由若干個項目構(gòu)成，內(nèi)容展開以項目完成為主線，以一個企業(yè)總項目及子項目為載體。內(nèi)容以項目設(shè)計、情境創(chuàng)設(shè)為載體實施教學(xué)，反映員工培訓(xùn)相關(guān)崗位對能力培養(yǎng)的新要求，項目及任務(wù)的設(shè)計符合員工培訓(xùn)的工作過程，情境的創(chuàng)設(shè)符合實際員工培訓(xùn)的工作情境，讓學(xué)生在完成項目的過程中逐步提升職業(yè)素養(yǎng)，提高員工培訓(xùn)的職業(yè)能力。

遵循基于真實工作過程的“項目化教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動”“雙閉環(huán)設(shè)計”理實一體項目化教學(xué)思路，員工培訓(xùn)課程擬設(shè)計包含四個項目。項目一：認知員工培訓(xùn)。項目二：培訓(xùn)流程，具體內(nèi)容包含：培訓(xùn)需求調(diào)研分析、確認培訓(xùn)目標、制定培訓(xùn)計劃及實施、培訓(xùn)評估，共四個子任務(wù)。項目三：培訓(xùn)工具，具體內(nèi)容包含：建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師、開發(fā)培訓(xùn)課程、制定培訓(xùn)制度，共三個子任務(wù)。項目四，具體內(nèi)容包含：初創(chuàng)期企業(yè)重點培訓(xùn)項目、成長期企業(yè)重點培訓(xùn)項目、穩(wěn)定期企業(yè)重點培訓(xùn)項目、衰退期企業(yè)重點培訓(xùn)項目，共四個子任務(wù)。最終完成所有任務(wù)之后匯集成一本員工培訓(xùn)手冊。

三、教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，結(jié)合課程的教學(xué)內(nèi)容的要求，對于知識部分的教學(xué)，主要采用教授法、案例研討法、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對于項目任務(wù)的教學(xué)主要通過角色扮演法、情景模擬法、頭腦風(fēng)暴法等方法進行。同時，引導(dǎo)學(xué)生參與員工培訓(xùn)實踐，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)項目實施實訓(xùn)，以加深對員工培訓(xùn)相關(guān)理論和技能的理解及實際工作中靈活運用的感悟。

四、教學(xué)評價與考核要求

根據(jù)課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方式的變化，細化評價項目的設(shè)計，在考察學(xué)生技能、能力的同時，將學(xué)生操作過程中的行為、態(tài)度等因素納入考核范圍，形成全程的、動態(tài)的技能、能力、態(tài)度、合作能力等多維度的考核體系，以綜合評價學(xué)生學(xué)業(yè)。考核方式為分情景項目進行的形成性考核方式。各項目按照難易程度不同，各分配不同的權(quán)重。考核主體多元化，由教師負責(zé)考核學(xué)生平時的考勤、課堂表現(xiàn)，觀察組織分工協(xié)作能力，評價學(xué)生對基本技能點的掌握情況；由團隊隊長考核團隊成員在項目及任務(wù)執(zhí)行中的表現(xiàn)，包括其工作態(tài)度、工作能力，發(fā)現(xiàn)與解決問題的主動性與創(chuàng)造性，任務(wù)完成質(zhì)量情況等；由團隊成員開展互評、自評。 圍繞著過程化、動態(tài)化、多維度的考核方式全方位對課程的學(xué)習(xí)及項目的執(zhí)行開展考核評價。

參考文獻：

[1]郗亞坤，曲孝民.《員工培訓(xùn)與開發(fā)》[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2016

作者簡介：

劉紅杰（1988-），女，漢族，河北人，碩士研究生，講師，研究方向： 人力資源管理，經(jīng)濟學(xué)。