高校輔導員的人性化教育管理措施

徐哲

內容摘要：高校輔導員在高校的教育管理中發揮著重要的作用，輔導員的教育管理是高校管理工作的重要組成部分。新的歷史時期，輔導員應當創新教育理念，樹立以人為本思想，采用人性化的方式來創造性地進行教育管理工作，促進學生全面自由發展。

關鍵詞：高校輔導員 人性化 教育管理

在高校教育中，輔導員的教育管理工作是重要的組成部分，輔導員在大學生的學習生活中發揮著不可替代的作用，是大學生政治思想的引領者、成才成長的助力者，同時也是他們健康安全的守護者。在經濟高速發展、科技日新月異的今天，一方面教育體制改革對高校的教育管理工作提出了更高的要求；另一方面，大學生眼界更加開闊，知識更加完備，對自我和個性的要求也就越來越強，傳統的高校輔導員的教育管理模式已經不能適應大學生對自身發展的要求。因此，高校輔導員在開展教育管理工作時，應該樹立人性化的教育理念，轉變工作方法，創新工作措施，采用人性化的方式來創造性地進行教育管理工作，從而促進學生的全面發展。

1.高校人性化管理的內涵

人性化管理實際上就是“以人為本”的一種管理方法，延伸到高校必然就是“以學生為本”。高校的人性化管理就是要充分尊重大學生的主體性，注重對大學生的人文關懷，以促進大學生的全面發展為目標，調動大學生的積極性、主動性、創造性，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養大學生獨立自主處理、解決實際問題的能力和適應社會的能力，不僅自身能夠得到可持續發展，而且能夠為國家和社會做出貢獻。

2.高校輔導員人性化教育管理的必要性

2.1高校輔導員人性化教育管理符合時代的發展要求

大學生們作為接受了高等教育的特殊群體，對世界的感知更加精細，更加渴望自我得到充分的發展，主體地位能夠充分被尊重。“以人為本”，進行人性化的教育管理是先進的教育理念，符合人性發展，順應時代潮流。在高校中，輔導員是與學生最親近的老師，這就要求高校將“以人為本”的先進理念引入到輔導員的教育管理工作之中，對大學生進行人性化教育管理，將理解學生、尊重學生、鼓勵學生、發展學生作為管理目標，培養更多優秀的人才。

2.2高校輔導員人性化教育管理符合學生的心理需求

信息時代，大學生獲取信息和知識的渠道更加豐富，表達自己訴求的方式也更為多樣，對更多的問題有獨到的見解，也更加要求個性解放。傳統的輔導員靠行政命令、居高臨下的教育管理方式已經不能適應大學生的發展，甚至會使其產生逆反心理。在這種背景下，只有更新教育管理模式，實行人性化管理，才能達到學生的心理預期，收到良好的教育效果。

2.3高校輔導員人性化教育管理符合構建和諧高校的需要

和諧高校是和諧社會的重要組成部分，輔導員是構建和諧高校的重要力量，輔導員用人性化的方式對學生進行管理，使得學生能夠在被尊重、被重視，和諧、穩定的環境中自主學習、自由發展，從而促進高校的和諧和可持續發展。

3.高校輔導員教育管理工作面臨的挑戰

3.1高校輔導員教育管理達不到預期效果

高校輔導員的工作繁重瑣碎，既包括對于班級和學生的日常管理，也包括對學生的思想政治教育，還要對學生的學習、心理等等進行輔導。大量的工作常常使輔導員理不清頭緒，只忙著處理事務性工作，忽視了對學生的教育管理，再加上現實生活中，學校和學生對于輔導員的工作并不重視，沒有將輔導員定位于德育工作的骨干力量，只將輔導員劃歸到處理各種事物的范疇內，有事就找輔導員，輔導員成了保姆，這并不利于輔導員教育管理工作的開展。加之大部分輔導員觀念陳舊，不注重自身能力的提高，管理方式簡單粗暴，教育內容空洞，因此工作很難收到預期效果。

3.2高校輔導員教育管理方式單一，對學生缺乏個性考量

多數高校輔導員缺乏教育管理經驗和工作方法，只是單純地把自己的工作定位在“管”上，無視學生的個性化發展，在學習、工作、就業等方面千篇一律，對所有學生采取同一種指導方式，缺乏一對一的輔導交流，這樣難免造成工作流于形式。

3.3高校輔導員教育管理缺少人性化，面臨學生抵觸

當前我國經濟社會和傳播方式已經發生了深刻的變革，社會的選才用人標準也在逐步提高，更加看重的是大學生的綜合素質和實際能力。高校的輔導員妄圖僅僅通過約束和“管”來達到使學生順從的目的，而不注重通過人性化方式對學生綜合素質的培養，不注重對學生能力提升的引導，必然引起學生抵觸，影響工作效果。

4.高校人性化教育管理的措施

4.1以情感人，激發學生主觀能動性

輔導員在對學生進行教育管理的過程中，要真正能夠發自內心地去愛護學生，摒棄高高在上的態度，去除行政化的命令，用心去理解、關懷學生，設身處地為學生著想，尊重、教育好每一位學生。

1）將心比心，對待學生要有愛心。輔導員要用真心去對待學生，走入學生生活，與學生打成一片，彼此交心。要提升自己的個人魅力，使學生信任自己，愿意敞開心扉同輔導員交流，接受意見和指導。

2）積極鼓勵，對學生要有耐心。輔導員對學生要多給些鼓勵，少給些批評，引導他們多發現自己和別人身上的優點，增加面對未來的信心。對學生學習、行為習慣、思想認識等方面存在的問題，要諄諄善誘，寬容理解，有耐心，只要輔導員真心熱愛學生工作，有強烈的責任心，在日常的教育管理中善待學生，就能夠得到學生的愛戴與尊敬。

3）寬嚴相濟，對學生要有底線。輔導員對學生教育管理要把握好“度”。人性化教育并不等于人情化教育，要守住底線。人性化教育要充分把握原則，對原則問題不能因為人情就不去堅守，對學生一味的放縱，要在制度約束的范圍內，對學生教育管理寬嚴相濟，情理結合。

4.2因材施教，尊重學生個性化發展

每個學生有不同的特點和興趣，這就要求輔導員不能用同一種教育管理方法對待每位學生，而要充分了解每個學生的特點，擅長什么，并針對這些差異化的特征，挖掘每位學生身上的優點，逐步引導，因材施教，合理運用管理手段。endprint

1）輔導員應多開展活動，利用各種條件為大學生搭建塑造自我、展示自我的平臺，使得學生可以充分發揮自身的特長，增加信心，順利實現自己的個性化發展。

2）引導學生向有特長的同學學習，引導學習優秀、能力強的同學幫助學習、能力較差的同學，取長補短，共同進步。

3）利用新媒體，對學生分類指導。信息時代，輔導員應該充分利用先進的傳播手段，通過新媒體平臺，對學生進行分類指導和一對一的輔導。輔導員可以根據互聯網的開放、高效、便捷的特點，為學生提供學習資料、了解學生思想動態、與學生進行互動討論，并根據不同學生的特點進行分類指導或者一對一的輔導，提高工作效率。

4.3適當激勵，引導學生自主管理

輔導員要改變過去只注重約束不注重激勵的觀點和生硬的方法，對學生進行適當的激勵，調動學生的積極性。教育管理的過程并不僅要輔導員發揮自己積極性、主動性和創造性，也要充分發揮大學生主體的作用，促進學生的自主管理和發展。

1）尊重大學生的主體地位。高校輔導員要把大學生作為主體看待，充分尊重學生的價值追求，避免板起面孔命令式、傳達式的說教，將學生和自己放在平等的地位，真誠對待，寬容理解，一切工作以學生為出發點和落腳點，使學生能夠欣然接受輔導，激發潛能。

2）提高大學生自主學習的能力。輔導員要改變過去傳統的“填鴨式”的教授方式，多開設實踐課程，多舉辦實踐活動，通過實踐教學加深學生對學習目的、學習作用的理解，培養自主學習的能力，自己根據課程安排靈活制定學習計劃，調動了學生的學習興趣，也增強了學生辨別有價值的知識和習得知識的能力。

3）提高大學生自我管理的能力。傳統的管理模式多是輔導員對班級進行管理，不利于學生積極性的發揮。應將學生納入到教育管理的工作中來，充分發揚民主，尊重學生意見，每一位學生對班級來說都是必不可少的，引導他們積極參與班級管理，為他們搭建自主管理的平臺，培養學生的集體意識，增強集體榮譽感，為班級建設、學風建設出謀劃策，尊重每一位學生的主體地位。另外，要加強學生干部隊伍建設，發揮學生干部的帶動輻射作用。

4.4加強學習，促進自身素質提升

高校輔導員若想不斷創新人性化教育的方式方法，首先自己就要具備相應的能夠勝任教育管理學生的素質和能力。除了具備吃苦耐勞、熱愛學生、甘于奉獻、勇于創新的精神以外，還要具備以下素質：

1）具備扎實的專業知識。目前高校輔導員專業水平參差不齊，多數不是思想政治教育專業畢業的，這就造成了輔導員專業素養不高的弊端。而大學生又恰巧思想活躍，認知能力強，高校輔導員如果沒有一定的思想政治理論知識和教育知識是難以服眾的，因此，加強理論學習和專業學習是輔導員這一工作的必然要求。另外，輔導員還要不斷拓展自己的知識廣度，學習教育學、心理學、法學、社會學等相關知識，才能為學生答疑解惑，輔導管理，提高自己的工作能力。

2）具備良好的職業道德。高校輔導員經常與學生在一起，進行輔導、管理教育，其自身人格品質對學生具有一定的示范作用。因此，輔導員在平時與學生的接觸中要以身作則，為人師表，堅守職業道德，對學生言傳身教。

3）具備與學生溝通的實際能力。溝通能力是輔導員必備的素質之一，語言是一門藝術，如何用好這門藝術，就需要輔導員不斷的實踐和反復的琢磨，利用新興媒體平臺等輔助手段，找到行之有效的溝通方式，掌握更為科學的工作方法，優化工作效果，提高工作效率。

總之，高校輔導員在引導大學生全面發展的同時，自己也應當與時俱進，不斷學習，培養高尚的品格和人格魅力，提升自己教育、輔導、感化學生的能力。

參考文獻

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