基于現代學徒制的電子商務專業教學實習的信息化管理

陳思佳

摘 要 電子商務行業快速發展，行業知識更新速度快，校內教學難以匹配。企業對電子商務專業人才缺口巨大，用人難、難用人，必須通過開展國家層面倡導的現代學徒制方式，讓用人企業介入人才培養過程，校企合作共同培養合格的電子商務人才。在基于現代學徒制的電子商務專業教學實習過程中，教師面臨著管理難、核實難、收集崗位信息確定崗位標準更難的挑戰，只能采用信息化的管理方式，通過信息化解決方案，解決教學實習過程中的難題，實現教學實習的目的。

關鍵詞 現代學徒制 教學實習 師徒指導 信息化管理

中圖分類號：G719文獻標識碼：A

電子商務行業經過急速發展的幾年，實體制造業的電子商務人才需求進入了常態化、規范化階段。企業在轉型升級中出現了用人難、難用人的局面，電子商務行業出現了巨大的人才缺口。盡管校企合作不斷深入，但是產教融合不夠深入，企業缺乏參與職業教育的積極性。為了解決校企融合的問題，緩解培養人才與人才應用之間的矛盾，我校16級電子商務1602班開啟了“校—企—企”合作培養人才的“市級現代學徒制”項目。

1開展基于現代學徒制的電子商務專業教學實習

隨著近年來教學改革的推薦，電子商務課程設置上逐年增加了更加貼近企業需要的實踐類課程，同時也采購并投入使用教學模擬軟件，盡力在現有條件下最大程度模擬企業環境。盡管教學改革不斷深入，但是在跟蹤往屆學生頂崗實習和就業情況的過程中，還是發現了一些由校內教學實施模式引起的問題。

問題一：職業能力不強，操作能力不足。

校內教學多采用模擬軟件，但是模擬崗位與外界隔離，而企業實際崗位與外界環境交互頻繁，造成教學過程中學生學習到的崗位核心能力定位不準確，同時我們也缺乏清晰的崗位能力標準。

問題二：職業素養達不到企業要求。電子商務專業學生在頂崗實習中表現出抗壓性低，職業素養訓練不到位，壓力訓練不足，缺少應對經驗。

問題三：學到的不夠用。電子商務行業變化極快，轉化為教學變化需要時間，造成學校的實踐性教學跟不上行業的知識更新。

問題四：自薦實習流于形式。當學生對勝任電子商務行業專業崗位缺乏信心時，往往就會退縮，規避學習壓力，自己找個低技能門檻的崗位打工，偏離了實習的初衷。

因此，我們采用“工—學”交替人才培養模式，基于現代學徒制開展教學性頂崗實習，校內老師和“企業師傅”相結合，校內實習和校外實習相結合，實踐與教學相結合，讓學習和實踐層層遞進，校內學技能，校外提升技能，校內認識職業素養，校外具備職業素養，培養企業真正需要的電子商務人才。

2基于現代學徒制的電子商務專業教學實習管理的新挑戰

基于現代學徒制的電子商務教學實習，分為三個階段實施：企業導師和企業培訓課程進課堂;企業短期項目進教室;學生到企業崗位“拜師學藝”。基于現代學徒制的電子商務專業教學實習可在第二階段進行校內實習，第三階段進行校外實習。在校內外教學實習過程中，實習管理教師面臨新的挑戰。

挑戰一：校內實訓時，保證學生的任務完成質量符合企業要求。教學實習指導教師需要掌握企業任務完成標準，對學生的任務成果嚴格審核，確保達到企業標準。

挑戰二：校外實訓時，核實考勤情況，確保學生安全。指導教師只能依靠軟件的定位功能或者電子點名追查每名學生出勤情況，漏洞很大而且無法控制，這也給教學實習管理帶來了一定的風險。

挑戰三：量化考核學生的技能水平和職業素養。學生進步了多少，學會了什么，欠缺什么，只能依靠指導教師與學生以及企業一線管理人員溝通過獲得，信息來源不固定，信息準確度不高，量化結果不準確。

挑戰四：確保企業師傅用心教，學生用心學。專業教師期望能夠通過教學實習了解企業崗位技能標準，提升教學。但是在實際上，教師旁觀很難獲取崗位標準的詳細信息和評估標準。對于企業師傅是否用心教導，學生是否用心學習，很難實現有效監督和促進。

基于現代學徒制的教學實習目標也不僅是讓學生增加工作經驗，而是培養學生職業素養，提升學生在實際中的崗位能力，同時完善課程標準和課程體系。因此，基于現代學徒制的電子商務專業教學實習管理必須借助信息化手段進行高效的信息管理和數據挖掘。

3基于現代學徒制電子商務專業教學實習管理流程

在實現基于現代學徒制的電子商務專業教學實習信息化管理之前，我們實地走訪了合作企業，整理了教學實習每日管理流程，找到關鍵環節以及數據來源，以待后期優化。每日實習管理流程如下：

出勤檢查：頻率早、中、晚三次，生成數據文件——出勤率;

學習情況督查：上午進行，內容為學徒學習情況監督，了解師傅教授內容，生成數據文件——學生技能學習情況和職業素養水平;

工作表現檢查：下午工作時間進行，內容為工作實踐情況，生成數據文件——當日工作成果;

企業崗位調查：中午進行，內容為了解實習崗位的崗位標準和職業素養要求，生成數據文件——崗位標準。

4信息化管理解決方案

根據工作流程系統化的思想，電子商務教學改革的方向是根據工作過程制定人才培養計劃，根據崗位標準制定課程標準，因此在管理教學實習的過程中，高效可靠的信息采集和學生安全管理工作一樣重要。因此，我們擬采用信息平臺輔助教師完成上述任務。

4.1教學實習管理平臺功能設計

系統管理：開發APP或者用瀏覽器遠程訪問。設置指導教師、學生及企業師傅三個用戶組，每個用戶組設置不同的訪問權限。

考勤功能：提供到崗及回寢的電子打卡功能，通過到崗后上傳即時拍攝的照片，實現電子打卡;最好能提供GPS功能，追蹤學生定位。

崗位管理功能：崗位管理功能包括增加/修改/刪除崗位名稱，并對崗位功能進行描述，每個崗位功能對應崗位標準。崗位標準同時也是評價標準。

評價指標管理：平臺允許企業師傅上傳實習崗位的崗位評價指標，每個指標提供必要的描述，并給出量化參考分值;評價指標允許指導教師進行修改、下載等操作。

學生操作技能評價：平臺最重要的功能之一。分為自評和定評兩個部分，自評通過學生上傳圖片、截圖、小視頻等證據，按照評價指標進行自評打分;定評則是企業師傅給學生表現打分。自評與定評的綜合評價結果作為每個周期的量化分數。

學生職業素養評價：企業師傅和指導教師實現輸入職業素養評價指標，每個周期學生進行自評，企業師傅進行定評，該項評價偏重于企業師傅給出的定評。

申訴功能：考勤出現錯誤或自評與定評相差過大，學生可以通過提交相關證據進行申訴，由指導教師判定是否申訴成功。如申訴合理，則指導教師可酌情修改。

經驗交流區：允許學生發布主題帖子討論、求助、交流工作中遇到的問題，老師和企業師傅可以查看并回答問題，后續遇到相同問題的學生可以尋求經驗和答案，提升學徒的學習能力。

4.2教學實習管理平臺結構

根據需求分析，教學實習管理平臺宜采用扁平化的結構，如圖1所示。

4.3教學實習管理平臺開發方式

基于現代學徒制的電子商務專業教學實習管理平臺個性化特征明顯，不適宜采購成品，只能是校企合作開發。學校需要派出專業教師參與系統需求分析和功能設計階段，開發企業進行技術實現。

在職業教育和電子商務快速發展的今天，工作流程系統思想在教學改革進程中也快速傳播，使得我們在教學改革中實施現代學徒制;為了解決學生校內培養和企業實際脫節的問題，我們嘗試用工—學交替，漸進式教學實習作為課堂教學的重要補充。為了更好實現教學實習的目標，提升指導教師工作效率，借助信息化的管理手段，讓我們職業教育的專業課程更實用，培養應用性的電子商務人才。

參考文獻

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