任務驅動式情景模擬教學法的實踐研究

摘 要：任務驅動式的情景模擬教學法是在情景模擬教學法中融入任務教學的一種互動性、實踐性和協作性更強的教學方法，將其應用到“銀行產品”課程中能進一步突出學生的主體地位，增強學生的學習興趣，提高教學質量。為增強任務驅動式的情景模擬教學法在課堂中的運用效果，應對課前準備、課堂實施和考核評價等方面進行細致的教學設計。

關鍵詞：情景模擬；任務驅動式；教學法；教學設計；銀行產品

作者簡介：胡淼淼，浙江農業商貿職業學院財會金融系教師，研究方向為會計及金融。（浙江 紹興 312088）

基金項目：本文系2017年度浙江農業商貿職業學院院級教學改革研究課題“任務驅動式的情景模擬教學法在‘銀行產品課程中的應用”（編號：JGKT201701）的研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）32-0071-02

情景模擬教學法在20世紀80年代初興起，是在前人眾多的理論基礎上產生的，其理論基石是構建主義與情境認知理論。構建主義最早是由瑞士的讓·皮亞森提出，該理論認為知識不是僅由教師傳授獲得，而是學習者在一定的環境中，利用像書本這樣的學習資料，在他人的幫助下，在腦海中通過意義構建的方式獲得。情境認知理論認為知識是在個體與環境的交互過程中構建的，要求學習者在特定的情景中進行實踐，不斷學習和發展。目前對于情景模擬教學法的界定莫衷一是，但其核心都是圍繞特定的教學內容，引導學生在教師設定的情景中模擬演練，使學生在模擬中發現問題、解決問題，從而強化對所學知識的理解，在短時間內提高學生能力的一種教學方法。與傳統的灌輸式教育相比，情景模擬教學法具有其無法達到的實踐性和優越性，主要表現在教學過程形象、直觀方面。其主要原理是通過構建仿真情景，使學生不再被動地聽講，而是親身參與其中，在情節模擬、角色扮演的過程中以簡單、形象和直觀的方式將晦澀難懂的知識點表達出來，深化學生感受、強化學生興趣，便于學生對知識要點和精髓的掌握和運用。

一、任務教學融入情景模擬教學的優勢

1.強化各自優勢，實現價值提升。首先，任務教學法是以任務為導向和載體，使學生在完成一系列任務的過程中學習和掌握新的知識，而情景模擬教學法也是讓學生在創設的仿真環境中發現問題并解決問題。二者都強調了“做中學”的原則，在教學過程中都突出學生的主體地位，強調學生對知識的自我構建，而教師只作為引導者從旁指導。其次，任務教學法與情景模擬教學法都注重對學生學習興趣的培養。前者是讓學生執行任務，后者是為學生創設直觀、真實的情景，以此改變對枯燥知識點的“填鴨式”灌輸，從而激發學生的創造性，活躍課堂氣氛，提高學生的學習積極性，培養其自主學習能力。最后，兩種教學法都強調了學習的實踐性。要求學生將所學知識靈活運用于實踐中，解決實際問題。這些共同之處極大地促進了任務教學法與情景模擬教學法的統一，實現了各自優勢的強化，突出了“1+1>2”的效果。

2.彌補各自不足，實現價值最大化。首先，關于知識的掌握程度。情景模擬教學法以創設情景、角色扮演、親身體驗來增強學生學習趣味性的同時，也容易造成學生過于注重“樂”的體驗，而忽視了“學”的目的。通過任務教學法的融入，任務的布置和執行過程能增強學生學習的約束力，提升其探究能力，更好的實現“樂中學”，從而提高學習效率，使學生更有效地掌握所學知識。其次，關于學生的參與度。由于任務教學法中的任務布置和執行可以在無工作情景中完成，容易使得部分學習能力較差的學生產生依賴性，出現不參與或者少參與活動而直接獲得成果的情況。通過與情景模擬教學法的結合，要求學生置身于所創設的情景中完成各項任務，以情節模擬、角色扮演等形式實現了全員參與。當然，從教學的實踐性角度出發，小班制更適合學生的學習。

二、任務驅動式的情景模擬教學法的教學設計與實踐

1.教學設計。任務驅動式的情景模擬教學法吸收了任務教學法與情景模擬教學法的長處，將兩者進行了有效融合，其構成要素主要包括：一是根據教學內容設置仿真化情景和任務；二是情景模擬和完成任務的主體。學生是“主角”，教師是“配角”；三是明確要實現的目標。該目標一般包括對知識要點的理解和消化，對技能的掌握和運用，以及對相應職業素養的培養。在教學過程中，采用任務驅動式的情景模擬教學法時，任務是在情景模擬中完成的，所設的情景模擬和任務是上好一堂課的關鍵，因此情景模擬和任務的設置應遵循以下原則：一是情景模擬和任務具有針對性。一方面指創設的情景和布置的任務能突出教材中的重難點，能將抽象的、難以理解的內容在情景中進行直觀展示，另一方面是指任務與情景相契合，任務是針對情景而設置，在該情景下具有唯一性；二是情景模擬和任務具有可操作性。創設的情景應該是學生容易理解和模擬的，模擬中所需要的道具應是能在教學實驗中所獲得的，避免出現過于復雜或超出學生能力范圍的任務；三是情景模擬和任務具有新穎性。設置的情景和布置的任務應該與時俱進，使學生產生新鮮感，從而激發學生的學習熱情，達到引人入勝、啟發思考的效果；四是情景模擬和任務具有實用性。創設的情景和布置的任務不能只注重形式，應與現實生活接軌，使學生在模擬的過程中獲得處理實際問題的知識和能力，在人際交往、應變能力等多方面得到成長。

2.教學實踐。以“銀行產品”課程為例，對其進行具體的教學設計。“銀行產品”課程的教學內容包括零售銀行產品、個人理財產品、同業銀行產品等十個章節，對于每個章節都可以創設仿真化的交易情景，每個學生通過情節模擬和角色扮演來完成各自的任務，從而掌握各類銀行產品的特點、種類和功能，熟悉辦理各類銀行產品的業務流程，以及培養學生學會根據客戶自身情況與需求來為客戶推薦合適的銀行產品的能力。

（1）課前準備。在開展任務驅動式的情景模擬教學前，教師首先要明確教學目標，設計模擬的情景。教師應該依據當前的知識目標、技能目標和素質目標，參照真實的工作場景，提前準備好所需的道具，最大限度地在課堂上再現工作情景，讓學生有身臨其境的感覺，使學習變得形象、直觀。其次是確定學習任務。教師應根據教學內容，通過資料收集，確定在創設的情境中適合學生完成的任務。任務的出現能使學生更快地進入模擬的情景，任務的完成則有助于提高學生知識構建的能力，鞏固所學。最后是設計考核評價。教師應將學生的整個活動過程進行量化考核，考核的內容主要是圍繞學生對任務的完成情況，其中除了考核學生對專業知識的掌握程度外，還要對學生的綜合能力，包括語言表達能力、邏輯思維能力、應變能力和協作能力等以及職業素養做出評價。

（2）實施過程。任務驅動式的情景模擬教學法的實施是教師根據課前的設計創設仿真化的情景，將學生分成若干小組，分組進行情節模擬和角色扮演，如扮演銀行柜員、大堂經理和客戶等。在模擬的過程中，每個學生需要完成各自的任務，例如在模擬各類存款的開戶、銷戶和賬戶掛失的情景中，大堂經理負責對客戶進行分類引導，柜員則完成具體的業務操作。但是由于教學時間的限制，建議采取小班化教學，以更好地讓每個學生都參與其中。在每組情景模擬結束后，先由觀摩學生對角色扮演組的學生進行評價，也可以進行提問，然后由教師對角色扮演組學生的表現和觀摩學生的評價進行點評，最后由觀摩學生和教師分別進行打分，滿分100分，教師評價和觀摩學生評價各占50%。

三、任務驅動式的情景模擬教學法取得的成效

1.提高了學生的綜合能力，培養了職業素養。任務驅動式的情景模擬教學法在課堂中的運用突出了學生的主體地位，在仿真化的情景中，學生通過角色的扮演和任務的完成不僅僅掌握了專業知識，而且培養了自身的語言表達能力、邏輯思維能力、應變能力、操作能力和協作能力等，大大提升了人才培養質量。與此同時，學生也對相應的銀行崗位工作有了進一步的認識，培養了學生在實際崗位中觀察問題、分析問題和解決問題所需要的職業素養，架起了從理論學習到社會實踐的橋梁，使學生提前感受社會、理解社會、適應社會，為將來進入社會打下堅實的基礎。

2.提高了學生學習的主動性，激發了學習興趣。在課堂上運用任務驅動式的情景模擬教學法能增強教學的趣味性，提高學生的課堂參與度和活躍度。同時，在情節模擬和角色扮演的過程中學生擁有自由發揮的空間，這給學生帶來了創造的樂趣，提高了創新力，從而有助于激發學生的學習興趣，增強學習主動性，促使學生產生自主探究的積極性。

3.提高了技能競賽獲獎率，有利于培養競賽人才。通過在“銀行產品”課程中應用任務驅動式的情景模擬教學法，使學生在模擬辦理各類銀行產品業務的過程中熟悉業務流程，掌握具體操作，這為學生參加銀行技能競賽奠定了良好的基礎。教師也可以在平時的模擬演練中發現學生的潛能，挖掘優秀的競賽人才進行重點培養，從而在技能競賽中取得優異的成績，擴大技能競賽的獲獎面，進而提高獲獎率。

綜上所述，任務驅動式的情景模擬教學法在“銀行產品”課程中的應用對于提高學生的學習主動性、綜合能力和職業素養等方面有著積極的促進作用，同時也有助于教師發現人才、培養人才。當然對于任務驅動式的情景模擬教學法在不同課程中的應用還值得進一步研究和探索。

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責任編輯 陳 莉