高校輔導員新媒體工作能力提升路徑及方法研究

梁昊

摘 要：本文從新媒體對輔導員工作的影響入手，通過總結當前輔導員在利用新媒體開展工作時的問題與不足，提出了新媒體環境下輔導員工作的改進方法，對高校輔導員運用新媒體有效開展工作具有指導意義。

關鍵詞：高校輔導員；新媒體；網絡環境；學生工作

隨著近年來新媒體的流行，微信、微博、QQ等社交工具逐漸成為現代人獲取信息、表達心聲、實現人際交流互動的重要媒介。《2016年微信數據報告》指出，“80后”和“90后”是目前微信的主要用戶，占微信月活躍總體的65%，其中“95后”每日人均發送消息數量高達81次，遠高于其他年齡段用戶。新媒體時代的到來使學生的喜好、思維方式、行為特點甚至價值取向都發生了顯著的改變，如何提高高校輔導員運用新媒體有效開展工作的能力成為當前研究的重要課題。

一、新媒體對輔導員工作的影響

1.“維穩”成為工作重要目標

由于新媒體不受時間和空間的限制，能更快捷地傳播消息，對大學生心理認知和思維判斷產生影響，誘導學生爆發群體性事件。因此，新媒體環境下的“維穩”工作成為高校輔導員新的工作重點。

2.輔導員權威性弱化

以往，由于信息的不對稱性，輔導員在學生中享有絕對話語權。由于新媒體具有去中心化的特點，當前大學生獲取信息的途徑日益拓寬，輔導員不再是學生獲取信息的唯一途徑，輔導員作為信息源的權威性降低。

3.工作模式由說教向對話轉變

新媒體環境下，學生希望自己的聲音可以被傾聽和關注，輔導員以往說教、命令的工作方式不再被認可和接受。伴隨著新媒體在校園中的普及，師生關系日益平等，輔導員不再是高高在上的管理者，而是幫助學生解決生活和學習困難的服務者。

二、高校輔導員應用新媒體工作的現狀

當前，很多高校輔導員缺乏對新媒體知識的了解，工作理念落后，沒有意識到改變工作方式的重要性，導致教師對新媒體的運用存在嚴重不足。學校也在一定程度上缺乏對新媒體的重視，并未對利用新媒體開展學生管理工作給予足夠的關注和支持。

1.輔導員工作理念和方法滯后于新技術

輔導員隊伍的年齡、專業背景不同，導致當前新媒體環境下很多輔導員工作理念和方法滯后。很多年齡偏大的輔導員認為沒有必要使用新媒體，年輕高校輔導員雖然對新媒體有一定的了解和認識，但是未能投入大量時間研究新媒體的使用方法，導致工作手段單一，缺乏創新。

2.學校對輔導員利用新媒體開展工作缺乏支持

當前學校對利用新媒體開展學生管理工作缺少資金和技術的支持。輔導員在利用新媒體開展日常工作時，常常不具備相應的各項設備。硬件設施的匱乏很大程度上制約了學校管理工作的改進和提升，一定程度上打擊了師生日常生活中利用新媒體的積極性。

三、高校輔導員應用新媒體工作的新路徑

現階段需從輔導員和學校兩個層面入手，改善對新媒體的工作方法。個人層面，應不斷強化輔導員自身的新媒體意識；學校層面，應不斷完善新媒體條件下的激勵和考核機制，提供資金和技術支持，加強相關培訓。

1.輔導員層面新媒體工作能力的提升方法

首先，高校輔導員應該強化自身的新媒體意識。其次，輔導員應該加強對新媒體知識的了解和運用，掌握運用多種新媒體合理開展學生管理工作的方法和技巧。再次，輔導員可以加大新媒體在自己日常生活中的使用頻率，養成使用新媒體的習慣和互聯網思維。最后，輔導員還需要改變傳統的工作模式，由傳統的管理型工作模式轉變為服務型工作模式。

2.學校層面推進新媒體工作能力的方法

為了推進高校利用新媒體開展工作的情況，學校需要加大對新媒體工作人力、物力、財力的投入力度，制訂完善的激勵機制，對積極開展新媒體工作的輔導員予以表揚及物質獎勵，在崗位晉升時優先考慮，以便樹立典型模范，鼓勵其他輔導員積極改進工作方法。學校還需建立配套的考核機制，最大限度地調動高校輔導員改進工作方式的積極性。同時學校需要為輔導員利用新媒體開展學生管理工作提供資金和技術支持，應積極主動地搭建各類新媒體平臺，供師生交流溝通，為輔導員開展新媒體工作創造條件。

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