基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)研究與實踐

黃亞萍 唐夏韻

【摘 要】隨著跨境電商業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，跨境電商人才需要空前旺盛，同時，跨境電商行業(yè)對人才的需求也發(fā)生了一些變化。跨境電商專業(yè)如何更好地服務(wù)和促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性人才，已經(jīng)成為高校當(dāng)前必須要重視以及面對的課題之一。論文針對目前高?？缇畴娚绦?nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)中存在的問題進行分析，就高職跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)實踐提出見解。

【Abstract】With the rapid development of cross-border e-commerce business， cross-border e-commerce merchants need unprecedented prosperity. At the same time， the demand for talents in the cross-border e-commerce industry has also changed. How the cross-border e-commerce specialty better serve and promote the rapid development of economy as well as cultivate innovative and entrepreneurial talents that meet the needs of society has become one of the issues that universities must pay attention to and face at present. This paper analyzes the current problems existing in the construction of cross-border e-commerce training bases in colleges and universities， and puts forward some suggestions on the construction of cross-border e-commerce training bases in higher vocational colleges.

【關(guān)鍵詞】跨境電商;實訓(xùn)基地;校企合作;產(chǎn)教融合

【Keywords】cross-border e-commerce; training base; cooperation between school and enterprise; integration of production and education

【中圖分類號】G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2019）12-0111-02

1 產(chǎn)教融合高職跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)意義

跨境電子商務(wù)的學(xué)科特點決定了跨境電子商務(wù)教學(xué)與實踐結(jié)合的重要性。建立校內(nèi)跨境電商實訓(xùn)基地能極大地彌補校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的不足。由于傳統(tǒng)的校外實踐實訓(xùn)受到生產(chǎn)性制約較大，學(xué)生到校外的輪崗機會較少，而且輪崗時工作內(nèi)容簡單且單一，難以激發(fā)學(xué)生的實訓(xùn)熱情，同時也無法滿足學(xué)生實訓(xùn)實踐的創(chuàng)業(yè)需求。建立校內(nèi)實訓(xùn)基地從根本上解決了這一難題。建立校內(nèi)實訓(xùn)基地可以給予學(xué)生充分實訓(xùn)實踐機會，可以滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的實訓(xùn)需求，可以滿足學(xué)生的競賽備戰(zhàn)和畢業(yè)設(shè)計要求，提升學(xué)生的實踐操作能力，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才。

2 產(chǎn)教融合跨境電商實訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀分析

跨境電商實訓(xùn)基地主要用于對跨境電商專業(yè)人才的實訓(xùn)。建設(shè)跨境電商實訓(xùn)基礎(chǔ)，在實訓(xùn)基地進行教學(xué)實訓(xùn)，學(xué)生競賽實操訓(xùn)練，企業(yè)創(chuàng)新孵化，跨境運營實際操作訓(xùn)練可較好地培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商運營能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。能夠解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與社會實際需要脫節(jié)的問題。目前很多高校建立了跨境電商專業(yè)實訓(xùn)基地，但在運營過程中會或多或少地遇到一些問題，其中原因不一而足，如實訓(xùn)模式缺陷、缺乏政府支持，校企合作不順暢、學(xué)生能動性不足等。在杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行實訓(xùn)基地建設(shè)過程中也遇到了各種問題，目前實訓(xùn)基地硬件設(shè)施已建設(shè)完畢，配套的相關(guān)軟件已實施到位。在具體的功能及學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容已具備雛形。

3 跨境電商實訓(xùn)基地建設(shè)思路

3.1了解市場對人才規(guī)格的需求

伴隨跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，其對人才的需求也發(fā)生了快速的變化，從最初的對大量的初級人才的需求慢慢轉(zhuǎn)化到了對復(fù)合型、多樣化的高規(guī)格人才需求。在跨境電商發(fā)展初期，市場需求大量的懂跨境電商平臺基本操作及服務(wù)的人才，而隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，由于其崗位的細化及推廣營銷手段的變化，其對人才的需求也發(fā)生了變化，需要一些專業(yè)性更強的人才。因此，高校在建立實訓(xùn)基地時應(yīng)充分考慮市場的需求，及時定期做好市場調(diào)研工作，設(shè)立企業(yè)數(shù)據(jù)信息采集，做好畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋。分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)對跨境電商技術(shù)與服務(wù)人才的需求，明確市場對跨境電商人才的崗位、數(shù)量、層次的需求，緊跟行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級方面。

3.2 創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式

由于跨境電商技術(shù)與服務(wù)人才需求的多樣性，高職教育對象個性化差異化的要求，在人才培養(yǎng)模式，應(yīng)進行多元化復(fù)合型跨專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的實踐探索。在實踐探索過程中，應(yīng)緊貼區(qū)域跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，緊跟該產(chǎn)業(yè)最新最前沿的人才需求變化，與企業(yè)共同探討行業(yè)最新人才要求，研討人才培養(yǎng)方案，校企合作共建，產(chǎn)教深度融合，積極探索合適的人才培養(yǎng)模式。

4 產(chǎn)教融合跨境電商實訓(xùn)基地建設(shè)的實踐探索

4.1 校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)實踐探索

建立以校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)體系。在授課過程中，根據(jù)教學(xué)模塊內(nèi)容，合理分配課內(nèi)教學(xué)課內(nèi)實訓(xùn)及課外實訓(xùn)。課內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)根據(jù)教學(xué)需求以校內(nèi)專業(yè)教師為主，輔以校外企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。校內(nèi)實訓(xùn)軟件操作實訓(xùn)以學(xué)生探索為主，校內(nèi)專業(yè)教師進行引導(dǎo)解惑。在校內(nèi)實訓(xùn)基地實訓(xùn)時，校外企業(yè)導(dǎo)師以培訓(xùn)為主如產(chǎn)品拍攝、運營推廣等內(nèi)容，校內(nèi)專業(yè)教師以管理解答引導(dǎo)為主如學(xué)生日常管理，店鋪運營問題解決等進行綜合全真實訓(xùn)。

4.2 課內(nèi)隨堂實訓(xùn)-軟件仿真實訓(xùn)-校內(nèi)全真實訓(xùn)-企業(yè)實踐體系探索

建立從模塊到系統(tǒng)，從基礎(chǔ)到全面的綜合性一體化實訓(xùn)實踐體系如圖1所示。

在課內(nèi)教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)單元項目進行配套的實訓(xùn)，根據(jù)跨境工作實際要求，把學(xué)習(xí)內(nèi)容分解成不同的項目，學(xué)習(xí)每一部分的知識時，在課內(nèi)及時進行實訓(xùn)。根據(jù)人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計劃，在不同的學(xué)習(xí)階段進行軟件仿真實訓(xùn)。每一個平臺進行系統(tǒng)性訓(xùn)練，以亞馬遜平臺、速賣通平臺、敦煌網(wǎng)平臺、EBAY平臺、WISH平臺為主完成不同平臺的從帳號注冊到完成發(fā)貨解決糾紛的全部實踐操作實訓(xùn)內(nèi)容。在全真實訓(xùn)中，以學(xué)生和企業(yè)的真實店鋪為基礎(chǔ)，在校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師的培訓(xùn)和指導(dǎo)下完成真實的店鋪運營。當(dāng)完成前面的實訓(xùn)實踐時，學(xué)生進行企業(yè)實踐，根據(jù)自己的愛好和興趣選擇合適的崗位進行實踐。這個體系能對學(xué)生進行綜合性的全面訓(xùn)練，同時也結(jié)合學(xué)生的個人特點和興趣特長，在實訓(xùn)過程中有所側(cè)重，注重學(xué)生的個性發(fā)展與需求。

4.3 實訓(xùn)基地全真實踐探索

建立跨境電商孵化中心，該中心下設(shè)跨境工作室、跨境孵化室和貿(mào)易部三個部門。其中跨境工作室主要承擔(dān)跨境電商業(yè)務(wù)過程中所涉及的視覺圖像內(nèi)容的實訓(xùn)，該部門配備專業(yè)的攝像器材與道具，配備專業(yè)的適用于產(chǎn)品圖片處理的電腦，搭建了真實的產(chǎn)品拍攝場景，是學(xué)生在學(xué)習(xí)產(chǎn)品拍攝與圖像處理這門課程的實訓(xùn)場所，同時也承擔(dān)校企合作時企業(yè)產(chǎn)品圖片拍攝與圖片處理的工作任務(wù)[1]。在實訓(xùn)時，學(xué)生根據(jù)企業(yè)要求對產(chǎn)品進行拍攝并按要求處理圖片。此外，該工作室還面向校內(nèi)師生提供拍攝基礎(chǔ)培訓(xùn)。

貿(mào)易部主要承擔(dān)學(xué)生跨境工作的全流程全真實訓(xùn)。在此部門，學(xué)生進行個人店鋪全真實訓(xùn)或者校企合作店鋪運營全真實訓(xùn)。在進行個人實訓(xùn)時，學(xué)生以個人或2～5人組成小組進行跨境電商平臺店鋪運營，在敦煌網(wǎng)、亞馬遜、EBAY或SHOPPE注冊并進行身份驗證，完成店鋪開設(shè)工作，并按實訓(xùn)要求完成店鋪裝修、產(chǎn)品上傳、圖片處理、運費模版設(shè)置、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計等工作。在實訓(xùn)過程中，產(chǎn)生訂單以后學(xué)生自行完成訂單發(fā)貨，完成客服工作以及處理糾紛。在實訓(xùn)過程中學(xué)生遇到問題時可以隨時得到老師的指導(dǎo)。在進行校企合作時，學(xué)生根據(jù)企業(yè)要求在亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站等平臺進行跨境業(yè)務(wù)操作，完成產(chǎn)品分析及優(yōu)化、店鋪運營及推廣等工作內(nèi)容。通過個人實訓(xùn)和校企合作實訓(xùn)，學(xué)生掌握了跨境電商業(yè)務(wù)操作的全流程內(nèi)容，有效地預(yù)防了操作風(fēng)險。同時也為學(xué)生進行企業(yè)快速上手提供了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗，縮短了企業(yè)對新進員工作培訓(xùn)的時間，降低了用人成本。

5 結(jié)論

跨境電子商務(wù)專業(yè)如何培養(yǎng)出完全符合社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，這已經(jīng)成為職業(yè)高校當(dāng)前必須要重視以及面對的課題之一。高?？缇畴娚虒I(yè)人才的培養(yǎng)是一項艱巨任務(wù)，已受到政府及相關(guān)部門的支持與重視，所以高校就聯(lián)合政府和相關(guān)企業(yè)及行業(yè)，共同努力完善跨境電商人才孵化基地的建設(shè)，發(fā)揮各自的作用，培養(yǎng)出符合市場需求的跨境電商專業(yè)人才。

【參考文獻】

【1】朱葉丹，楊德龍.從“跨學(xué)科”到“入產(chǎn)業(yè)”：高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)新思路[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2017（05）.