基于翻轉課堂的高職網絡營銷混合式教學模式研究

葉阿真 劉曉敏

摘 要：網絡營銷知識體系在互聯網大數據時代發展迅猛，而其中獨特的創新和發散性思維在傳統教學中很難能夠滿足現代高職教育的教學目標。本文以網絡營銷課程為例子，在國內外學者研究翻轉課堂的基礎上，探討翻轉課堂混合式教學運用于本課程的創新性和可行性。并將在具體實踐中所出現的問題分為三個層面：翻轉課堂的評價體系層面、教師層面、學生層面來進行闡述。最后根據相對應的問題，提供參考性的建議，為高職院校本專業的教師開展翻轉課堂模式教學提供參考和借鑒。

關鍵詞：翻轉課堂;高等職業教育;網絡營銷;混合式教學模式

網絡營銷課程是電子商務專業的一門專業核心課程，具有較強的應用性、專業性和實踐性。其教學目標不僅是讓學生掌握網絡營銷的基本概念、知識及理論，更重要的是讓學生能熟練運用當下主流的網絡營銷工具和推廣方式，并且能根據企業的實際需求形成切實可行的網絡推廣方案來實現企業的經營目標。

在高職院校的網絡營銷課程教學中，傳統的教學模式并不適合本課程。學生普遍覺得傳統教學模式運用在本課程上枯燥乏味，致使學生學習積極性不高，主動性差，最終難以達到教學目標，故急需進行課堂教學改革。而實行翻轉課堂混合式教學對網絡營銷課程提供了一種新的教學思路。

1 國內外對翻轉課堂的研究現狀

翻轉課堂起源于美國，翻轉課堂這種模式最初的雛形是哈佛大學在1991年提出來的，經過后人不斷的研究和長期的發展與演化，在2000年，翻轉課堂正式提出后開始得到了全球教育界的關注;2009年，美國學者對此教學模式第一次進行系統性的解釋，其中包括對教學目標與教學效果的確定、對學生探究內容與教師教學內容的劃分，明確學生可觀視頻，設計學校活動，建立教學評價體系。該教學以學生為中心，強調關注學生的需求，開展多樣化的教學模式，然后回顧所學知識，提出問題;教師在課前針對學生提出的問題進行教學設計和開發課堂學習材料;在課堂上引導學生討論、共同解決難題。而讓翻轉課堂廣為流傳的是薩爾曼可汗（Salman Khan），他在 2011 年演講報告中展示了將這種模式應用于教學實踐所獲得的成效后，立即受到了廣大教育工作者的關注，成為全世界教育界的熱點話題。

翻轉課堂推廣實施后，在國內外都取得了良好的效果，但是示范推廣后，也暴露了相應的問題。因為翻轉課堂在高職院校的實踐研究正處在起步階段，對翻轉課堂的研究基本處在理論探索層面，所以在高職院校的教學實踐中，雖然有很大的創新性和實用性，但也存在著不足。

朱桂萍等教授以清華大學“電路原理”課程為例，通過長期多年的實踐，證明了翻轉課堂混合式教學這種理論與實踐結合，并通過線上討論問題線下預習和答疑的方式，能夠在很大程度上促進學習的主動性，提升教學質量，激發學生思維的創新性。王瑞娟教授將翻轉課堂混合式教學和傳統性教學進行對比，得出翻轉課堂這種新的教學模式能有利于培養學習興趣，且能夠更好地吸收專業知識，進而掌握知識，強化技能，最后能夠對知識體系進行拓展和延伸。李西順在肯定翻轉課堂混合式教學先進性的同時，也談到了翻轉課堂的局限，主要存在現代教學技術媒介的局限、學習方式的局限、課堂上師生翻轉身份的實現性、教學目的的局限和延展性。

現如今高等教育階段，翻轉課堂教學模式廣泛應用于各個學科。筆者對中國知網進行搜索，關于“高職院校”“翻轉課堂”的文章為1521篇，從搜索的結果看，目前，國內高職院校對翻轉課堂側重于針對性的實證研究及其策略研究。大多數研究者將翻轉課堂教學模式應用在不同學科、不同課程的針對性的實踐研究作為主要的研究內容，并在實踐研究中探索實施策略，重點解決我國實施翻轉課堂中的問題。

2 對高職院校網絡營銷課程實行翻轉課堂創新性分析

2.1 翻轉課堂模式更符合高職院校網絡營銷課程的教學

網絡營銷知識理論，在互聯網信息時代得到飛速的發展，在如今知識信息指數級增長的時代，傳統的教育教學方式在本課程難以達到教學目標。傳統職業教育注重“成型性”，強調培養“應用型”和“技能型”，相對忽視了學生的發展性，忽視了學生作為職業發展的主體性的地位。在高職院校，不管是掌握理論知識還是獲得實踐操作技能，學生都是學習的被動者。在教學過程中學生的學習可以分為兩個步驟：首先是知識的傳遞，其次是吸收內化。在過去的教學中，教師只注重學生學習的第一步知識的傳遞，忽略了第二步吸收內化。翻轉課堂教學模式充分尊重學生的主體意識，充分發揮學生的主體作用，使教育的目標得到延伸，使學生在受教育后獲得就業準備，同時又獲得邊工作邊繼續學習的基礎，加強非技術性能力的教育，如終身學習的能力、合作能力、公關能力的培養。比起傳統職業教育，翻轉課堂模式更符合高職院校網絡營銷課程的教學。

2.2 高職院校網絡營銷課程實行翻轉課堂的創新之處

2.2.1 提升專業教學水平，激發學生學習興趣

在高職院校網絡營銷課程中，實行翻轉課堂混合教學，能夠更好地提高本專業教學水平，激發學生學習興趣。因為在傳統的教育模式中，教師通過課堂授課，然后學生在課后進行吸收學習，變成了學生通過超星學習通的網絡營銷課程自主學習過后，根據在學習中所遇到的困惑，老師在課堂中組織討論或者是答疑，防止學生一直被動地接受知識。這樣既讓學生學會獨立思考，并在有歧義的問題上進行辯論，鍛煉了學生的語言組織能力，最后達到鞏固和加深學習的印象。

翻轉課堂還通過課上課下有機結合。利用超星學習通，在課上進行測驗、課下布置作業，教師與學生通過線上線下不斷的交流，使教師教與學生學成為新常態，極大地提升本專業學生學習的深度、廣度以及參與度，全方位提升其教學質量水平，激發學生學習興趣，讓教師“會教、肯教、教好”，讓學生“想學、肯學、學好”。

2.2.2 改革課程評價方式，多方式提升學生能力

在網絡營銷課程中，傳統教學模式一般是以期末考試為主的終結性評價，而借助于超星學習通平臺的翻轉課堂模式則是側重于知識考核、能力考核、互聯網思維能力培養為主的形成性評價。根據網絡營銷課程內容特點適時實施過程性評價，形成性評價貫穿課程始終。形成性評價不僅僅關注學生課堂上的知識學習，還關注學生線上以及課堂學習，對課程學習的態度、方式等。通過靈活開放的方式，如課上或課間師生片段性對話、讀書筆記、微信等形式，對學習過程進行動態化監控。

翻轉式課堂是教育領域里的“互聯網+”，廣泛、有效地利用了現代科技和互聯網技術，把課堂還給學生，讓學生自主學習，能夠極大地提高課堂效率，能夠有更充裕的時間讓教師因材施教，讓學生在教師的指導下吸收知識。

3 高職院校網絡營銷課程中實施翻轉課堂中存在問題及對策

3.1 實施翻轉課堂過程中存在的問題

3.1.1 翻轉課堂課程評價不完善

翻轉課堂，其教學目的是為了激發學生學習積極性，提高自身的自學與思辨能力，最終達到能夠單獨或者與他人協同分析問題和解決問題。翻轉課堂在我國還屬于基礎的應用層面，還沒有學者對翻轉課堂進行比較完善的科學設置，而且對此模式的學習評價指標還沒有深入研究，也沒有形成較為完整的教學質量評價體系，在具體的評價的主體與項目權重設置因院校不同存在著較大的差異，無法科學地用具體的指標全面衡量對于翻轉課堂教學效果的檢驗。而無法做到科學評價翻轉課堂，也會打擊學生的學習積極性，致使翻轉課堂無法達到預期的效果。

3.1.2 存在部分教師教學設計不合理

在翻轉課堂的實際教學中，部分老師特別是新任職不久的老師，由于教學理念先進，而教學水平及設計還達不到翻轉課堂混合式教學的水準，致使出現事倍功半的不良教學效果。

教學設計主要體現在課前、課堂、課后三方面。在翻轉課堂混合式教學中，教學設計不合理主要體現在課前學習任務與作業設計不到位。課堂上重中之重的討論環節，出現小組分工不明確，任務分配不均，沒有提出具有針對性的重點話題讓學生暢所欲言。課后沒有及時和學生交流、答疑、收集反饋性的建議加以改正，導致無法及時完成教學目標。

3.1.3 存在部分學生“濫竽充數”現象

在翻轉課堂混合式教學具體實踐中，存在部分學生“濫竽充數”現象。主要有三種體現：一是部分學生習慣于傳統教學模式，喜歡“老師講學生聽”的被動學習模式，對翻轉課堂存在不適應現象。二是高職院校，部分學生的自主學習意識和學習能力相對比較薄弱。三是學生沒有把心思放在學習上，“課前不預習、不學習，課堂不參與、不討論，課后不復習，不總結”，進而直接導致這些學生學習效果不盡如人意，跟不上課堂教學進度，加大了與積極參與翻轉課堂的學生形成兩級分化，違背了翻轉課堂的“人人參與，全面發展”的教學理念。

3.2 對策與建議

3.2.1 根據學生綜合情況設置科學的評價體系

學習評價反饋是驗證教師授課成果和學生掌握知識情況的重要途徑。在高職院校網絡營銷課程中，由于翻轉課堂與傳統式教育的授課形式不同，其評價方式也會有所差異。翻轉課堂到如今，暫時沒有形成較為完整的教學質量評價體系。這就需要教師在日常的教學模式中，根據學生的綜合素質，構建具體而有效的教學質量評價體系，將教學質量評價與教學活動相結合，運用在課前、課中、課后。

改變單一的只以期末考作為終結性評價，翻轉課堂的綜合性評價應該始終貫穿著整門功課的具體學習過程，讓學生重視翻轉課堂的每個環節的學習過程，體驗到學習的過程比分數更為重要。將形成性評價與終結性評價相結合，充分調動學生在網絡營銷課程的積極性，激發學生自主學習的興趣和辯證思維，讓學生能夠發現問題、分析問題、解決問題，達到舉一反三，真正做到學生“想學，肯學、學好”。這才是翻轉課堂模式實行科學綜合性評價的目的。

3.2.2 提升教師教學水平，優化教學設計

教師在翻轉課堂課程實施過程中起到了中流砥柱的作用，執行、參與了整個翻轉課堂課程。“打鐵還需自身硬”，在實行翻轉課堂的教學中，需要教師過硬的專業知識和良好的教學能力。

在實際的教學授課中，針對像網絡營銷這種創新性、具有發散性思維的課程，在實行翻轉課堂的教學模式中，在教師層面上，需加強教學和課程改革的研究，在教學過程中不斷進行反思、學習，全方面提高自身專業水平和教學能力。在學校層面上，可以通過以老帶新方式，提高新任教師的業務水平，落實教學管理制度，保證教學質量的大體方針。最后通過落實評優激勵機制，充分激發教師積極性，從而達到提高教師教學水平，優化教學設計的目的。

3.2.3 通過交流加強管理學生，避免“漏網之魚”

在教育部發布《2018年全國教育事業發展統計公報》中指出，全國共有普通高等學校2663所，其中高職（專科）院校就有1418所，占據“半壁江山”。高職院校普遍存在部分學生學習積極性不高，主觀能動性不強。

教師在實習本課程的翻轉課堂教學中，要在課上、課下的交流學習中，多與學生接觸、交流，針對部分“不積極”的學生，要加強管理。可以在課前預習作業、課堂討論、討論總結、課后展望的教學過程中，運用心理學知識，根據學生的具體情況，對癥下藥。多鼓勵學生，維護學生自尊，增強學生的榮譽感和成就感，爭取做到翻轉課堂的“人人參與，全面發展”的教學理念，提高學生積極參與翻轉課堂模式教學學習的主動性。

4 總結與期望

綜上所述，翻轉課堂運用于高職院院校的網絡營銷課程中，比傳統的教學模式更具有先進性和優越性，且具有可行性和創新性。但是要“因地制宜”，不能忽視實踐教學中存在的問題，授課教師要不斷提高自己的學術和教學水平，利用網絡開放性資源，不斷探索，根據學生具體情況，制定符合學生的翻轉課堂模式與方法，不斷完善翻轉課堂在網絡營銷課程的理論體系，促進網絡營銷教學的創新和改革。

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