淺談制度與文化在中國企業經營管理中的共振作用

王麗梅 王桂清

摘?要：企業管理理論已從單純的數學分析和科學管理工具上升到了企業文化的構建，本文認為制度與文化是共生耦合的，企業文化在企業管理中是一只“無形”的手，影響著管理主客體的價值理念，管理的主客體均是社會文化中的個體，企業是個體價值理念、思想文化等的結合體，個體文化即民族傳統文化，作用和反作用于企業文化。提出中國現代企業管理制度在引進西方現代企業管理理論的基礎上，應取其精華、去其糟粕，回歸傳統歷史文化本源，創建符合國情、民情的現代化企業管理制度，實現制度創新，構建學習型組織，搭建強勢企業文化，進而實現制度與文化共振。

關鍵詞：企業制度?企業文化?學習型組織?經營管理

美國著名管理學家彼得·德魯克在《管理》一書中，明確地提出將管理與文化關聯在一起。他認為，管理除了是一門學科，還應該作為一種文化，擁有其獨特的價值觀、信仰、方法和表達方式。改革開放以來，中國經濟經歷了高速發展，催生了一批大型優秀企業，如華為、海爾等，但也暴露了不少問題。西方現代企業管理技術有其優越性，但在中國經濟中有其適用性的問題;另外，企業的延續性問題困擾著現代企業家，或者說是缺少著一種可持續的企業文化。

世界經濟全球化的今天，企業經營管理理論面臨著相當程度的挑戰，單純的數學分析和科學管理工具已不能滿足需求，企業文化的構建被提到了前所未有的高度。如果管理文化不能打下有效基礎或加以合理引導，企業或企業員工的觀念和機制是很難扭轉的。即使強行改變管理機制，如果思想觀念不隨之改進，員工們仍將故步自封，企業也無法得到長遠發展。本文從歷史文化角度，探討中國企業制度與文化在企業經營管理中的共振關系，認為中國現代企業管理制度的建立是民族傳統文化的繼承與革新。

一、制度與文化的共生耦合

企業制度、制度文化、文化的內涵界定不同，是一個漸進式和螺旋式的過程。當員工沒有打心底里認同企業制度內涵的時候，制度只能被稱作是管理者的“文化”，只能在管理規律和管理規范方面擺出樣子，員工的約束是外在的、膚淺的;當員工心里接受制度內涵、形成一種行為習慣時就演變成為了一種文化;當先進文化超越制度文化的時候，這種文化又在企業內部催生出新的制度。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，不斷修正、優化，企業管理在這個過程中臻于完美。

企業管理制度與企業文化并不是完全一致的。管理制度是由少數管理層制定的，要求員工去遵守的原則。而企業文化是在企業長期發展的過程中，在全體員工中間逐漸形成的共同價值觀，在一定層面上講，可以說文化是制度的積淀。

（一）制度是規范

企業制度是在企業組織中，所有機構與個體要在權、責、利方面遵守的規定，是企業管理制度與管理流程的具象化表述，是需要企業和勞動者一起遵守的責任和約束。對企業制度的研究是從對經濟制度演進研究而來的。

美國的家族企業較早的就實現了現代企業制度的轉變，除了技術與市場因素之外，很大程度上歸功于美國同時具有相對薄弱的家族文化傳統，也具備豐富的社會信任資本。從十九世紀中葉至二十世紀初，美國的家族企業普遍經過了“經理革命”，企業主越來越傾向于把經營權交給職業經理人。與此同時，美國“個人本位”的社會觀念減少了相互合作的交易成本，促進了社會中介組織的建立和正式制度的誕生，保障了所有權和經營權的分離。在日本，同樣由于家族成員的聯系比較脆弱，培育出了許多基于非血緣關系的社會組織。在二戰后，日本的財閥企業瀕臨崩潰，進入制度化階段，成為專業化管理的基層組織，形成了“年功序列值”“終身雇傭制”等，這都成為戰后日本企業競爭優勢的源泉之一。而在中國，很多企業是以血緣關系為本位的，家庭倫理位于所有社會關系的核心地位，家庭以外的社會生活非常少，能發揮的作用也非常有限。這些因素造成了中國的企業管理制度具有相對特殊性。

美國的新制度學家道格拉斯·諾斯提出了關于制度選擇的“路徑依賴”理論。通過對經濟史的研究，諾斯認為我們曾經走過的“道路”決定了我們今后的去向。制度選擇的可能范圍是由歷史決定的，即歷史提供了制度選擇集;諾斯的研究還表明，制度變遷過程中存在著報酬遞減和自我強化機制，在這一機制作用下，如制度創新為歷史所容，則制度的發展就比較順利，否則，可能發生“鎖入效應”，即可能被鎖定在一個低水平狀態。

根據諾斯“路徑依賴”理論，企業進行制度創新應以歷史為依據，將民族文化屬性納入考量范圍，在現代企業制度的搭建中，積極吸收西方經驗的同時，應充分尊重自身歷史文化特點，創建符合國情、民情的現代企業管理制度。

（二）文化是價值觀

進入21世紀末葉，以美國為代表的資本主義國家經濟又進入了新的衰退周期，該階段的現代管理理論和實踐也停滯不前;然而，日本經濟卻呈現出高速發展的景象，給美國的汽車業、鋼鐵業和電器業企業都帶來了強大沖擊。二戰后日本就從美國引進了現代管理技術，由于兩國文化的差異，形成了相對差異的管理模式。日本在引進美國產品、技術、管理的同時，由于企業普遍具有更強的奉獻精神，使其在80年代全球經濟中“異軍突起”，這是日本文化和西方現代管理技術結合的結果。也正是這樣，西方資本主義國家掀起了學習日本管理的熱潮，1980年，美國《商業周刊》提出了一個新概念——“Corporate Culture”，美國管理模式逐漸向以企業文化構建為核心的管理文化轉移。

企業文化是社會文化體系中的一個有機組成部分，是企業所在地區的民族文化和現代意識在管理層面的綜合反映和表現。企業文化擁有豐富的內涵，既包括以提高企業家和管理者工作水平為目的的經營文化、制度文化和管理文化;也包括以提高職工管理思想道德為目的的倫理道德文化和精神文化，除此之外還有企業的教育文化、科技文化、娛樂文化和文化活動等。總的來看，企業文化是一個企業的價值觀，最終上升為企業哲學，是企業存續的血液。而在這當中，人作為管理的主體和客體，本身所被熏染的傳統文化將對其產生深遠影響，作用于人的社會行為表現。