牽手500強合作雙十一

摘 要：隨著我國電子商務的發展，各類型企業紛紛參與其中，對電子商務專業人才培養提出了更高的要求。本文介紹我校軟件電商系與博西家電開展校企合作，依托企業開展實踐課程教學，取得了一些有利于學生培養的經驗，分享如下，希望對其他學校有幫助。

關鍵詞：實踐課程;電子商務;校企合作

一、 電子商務專業人才培養中的問題

電子商務產業近年來在中國發展迅速，很多企業都產生了大量的電子商務人才需求。受市場推動，中、高職電子商務專業在近年來招生人數也不斷上升。每年畢業生人數不斷增長，企業招聘需求也不斷增長，但卻出現一邊畢業生找不到工作，另一邊企業招不到合適的用工人員的尷尬局面。出現這一局面的緣由有很多，其中一個與職業學校電子商務實踐課程體系設置跟不上產業發展，有密切的關系。

電子商務專業是近年來職業學校招生熱門專業之一，很多學校認為其屬于文科類專業，辦學要求條件低，容易開設，所以很多學校都在扎堆開設該專業，但由于受到資金和場地等因素的影響，很多學校的電子商務專業開設僅停留于簡單的理論學習和淘寶操作，對于職業學校的根本特色，實踐教學沒有很好的注重和發展。在電子商務的實踐教學中還沒有做到與企業和社會的緊密結合，多半還是處于封閉狀態，操作方法多為老師以統一的教材為學生講解示范，布置每一天應該完成的業務，練習結束后老師給出標準答案。如此的實踐難免會使學生形成一種依賴思想，導致學生在實際工作中難以適應錯綜復雜的市場，也造成了畢業生實際操作能力不強，掌握的知識不夠廣泛，商務操作能力較差，畢業生對口就業率較低等問題的出現。

根據近幾年電子商務專業學生的就業情況調查發現，無論哪種性質的大、小企業，都有意往電子商務方向發展或者利用網絡推廣相應的營銷模式，對于電子商務專業畢業生比較青睞。但當學生進行頂崗實習時，用人單位給出的反饋是，學生相關的應用策略能說得頭頭是道，但工作起來總是碰壁。學生也表示實際工作中總是碰到許多新的突如其來的問題，不斷地打擊著他們的工作熱情。

二、 校企合作企業背景

德國博世和西門子家電電器集團（BSH），由博世和西門子這兩家聲譽卓越、成就非凡的公司，于1967年聯合組建而成，當時雙方各擁有50%的股份。總部位于德國慕尼黑市。2015年1月，博世家用電器集團（簡稱博世家電）正式成為博世集團的全資子公司。2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發布，博世集團位列75位。經過50多年的發展，博世家電已由德國本土公司壯大成為全球第二大家電制造商。博世家電堅持以消費者為中心，注重企業內部的人才培養，連續多年榮膺“歐洲杰出雇主”“中國杰出雇主”等稱號。

與高品牌美譽度相一致的是博世家電在中國市場的業績不斷攀升。2017財年，博世家電全球銷售額達到138億歐元，較上年增長5.8%（2016年同比增長3.5%），遠超2%的全球家用電器市場平均增長水平，連續八年刷新銷售收入紀錄。博世家電在大中華區的表現尤為突出，本土化、智能化等戰略的成功實施，助力博世家電實現兩位數的收入增長。

三、 開展校企合作的歷程

2014年7月，我校2010級電子商務專業高職數名學生由學校實訓處安排到博西華家用電器服務江蘇有限公司（為博世家電子公司）開展為期一年的頂崗實習，學生在企業里獲得了很好的鍛煉，提高了多方面的技能，最終有一名最優秀的學生被企業留用。為接下來數年的合作打開了大門。

2015年7月，我校2011級電子商務專業高職10余名學生仍然由學校實訓處安排到博西華家用電器服務江蘇有限公司開展為期一年的頂崗實習，最終企業留用了2人。在一年實習期即將結束的2016年6月，實訓處主任和副主任走訪企業交流過程中，企業方的領導了解到我校電子商務專業每年招生人數較多，學校有多個專用機房;就含蓄地說出企業目前在中國國內電子商務快速發展的背景下，尋求在網絡銷售業績方面有所突破，但考慮到網絡銷售的季節性，企業一時又無意增加軟硬件的投入，想實地考察一下我校的機房設備，評估校企合作的可能性。于是，在2016年6月底，學校即將放假前，企業方數名人員考察了我校電子商務實訓機房，對場地大小、現有電腦設備、網絡條件等詳細記錄，然后帶回企業評估。

2016年9月初，博西華家用電器服務江蘇有限公司將評估結果和企業高層討論的最終結果反饋給了學校，決定在2016年“雙十一”電商節期間開展校企合作，依托企業開展實踐課程教學。雖然此時因學校發展的需要，原實訓處正、副主任已由學校實訓處調往新成立的軟件與電子商務系擔任正、副主任。但經學校校長會議討論通過，仍將此事交由軟件與電子商務系負責與企業開展合作，系部正副主任為具體對接人。因“雙十一”迫在眉睫，9月份校企雙方抓緊時間草擬了一份“博西華-中華校企合作協議書（2016）”合作協議。于是，按照分工，主任負責整修13機房的電腦設備、架設一條100M寬帶線路，副主任安排參與活動的13級高職學生的保險、告家長書的下發、與教務處課務的協調等。自2016年國慶節后至11月20日，1310、1311兩個班70余名學生在電子商務實訓機房里接受企業培訓人員的專業培訓、模擬上崗，直至正式上崗。特別在2016年11月10日晚，博西家電派出了多名企業高管至我校慰問服務在一線的我校學生，學校童副校長攜系部兩位主任、實訓處有關人員、兩位班主任熱情接待，現場氣氛熱烈，學生們深受鼓舞。

2017年9月，軟件與電子商務系與博西華家用電器服務江蘇有限公司的校企合作繼續進行，此次有1413、1414、1415三個班共100余人參與，時間從2017年9月1日至11月20日。此次合作中有兩點特色：一是企業自掏腰包對電子商務實訓機房（已確定為博西華校內實訓基地）內部進行了一些裝修;二是在11月10日晚，博西家電亞太地區首席執行官Gerke先生、首席行政官Weber先生、首席財務官Koss先生以及公司各高層等一行29人來到了我校，看望正在奮戰“雙十一”的同學們。Weber先生代表公司感謝了學校的熱情接待，肯定了雙方的校企合作，激勵同學們打好“雙十一”這一戰。我校張校長全程陪同并致辭，多位副校長、系部兩位主任、實訓處有關人員、兩位班主任到場。

2018年自9月1日至11月15日，軟件與電子商務系安排了電子商務專業15級高職共計100名同學，在博西華校內實訓基地進行天貓、京東、蘇寧旗艦店等平臺的網絡客服工作。此次合作中有三點特色：一是學校更新了實訓基地內的全部80臺電腦、更換了智慧黑板、更新了擴音設備;二是博西家電亞太總裁Gerke先生、首席財務官Koss先生、首席運營官周小天博士等，率領40余人的團隊蒞臨我校，看望正在備戰雙十一的同學們。我校校領導及各相關部門主任，對企業來賓進行了熱情周到地接待。曹副校長作致辭，代表學校向遠道而來的貴賓表達了熱烈的歡迎，向大家介紹了我校的發展現狀、前景，感謝企業為我校學生提供了寶貴的見習機會，促使同學們快速成長為電商能手。Koss先生代表企業感謝了學校的熱情接待，肯定了雙方的校企合作，激勵同學們打好“雙十一”這一戰;三是此次在我校學生的參與下，博西家電雙十一銷售額突破3.4億，比2017增長6000萬，其中我校學生提供的服務在總額中占比達32%。

四、 啟示

（一） 通過校企合作實踐課程的開展，學生的專業技能得到提升，能面對并處理日新月異的電子商務行業出現的問題，就業能力更強

實踐課程是當前職業教育的一個熱門話題，職業教育培養目標是培養在生產、建設、管理、服務等一線崗位的應用型中高級技術人才，實踐能力和操作能力是其培訓內容的重要組成。但是現在的學生所學的技能與實際就業所需的技能存在著一定的脫節，我校與博西家電開展雙十一校企合作，讓學生能面對并處理日新月異的電子商務行業出現的各種問題。讓電子商務專業學生能在實踐中得到知識整合和綜合能力的提高，同時實現電子商務專業教學與就業崗位的“無縫鏈接”，讓學生接觸真實的經濟業務，使學生在實踐當中不斷成長。

（二） 在學習實踐中學生受到了企業文化、職業素養、職場規則的熏陶，個人得到了提升

職業學校的學生因在初中學習階段存在著各種問題，導致其行為習慣差，不能很好遵守校紀校規，學習動力不足。經過企業的培訓，學生有了成為一個社會人的體驗。活動結束后，很明顯地發現學生們更加愛學習，普遍遵守紀律的意識提升，班級更加好管理，學生們更多的開始考慮自己的職業規劃。

參考文獻：

[1]劉猛，楊力.高職電子商務專業實踐課程教學探索[J].合作經濟與科技，2013（11）.

[2]朱科蓉，王彤，劉守合.跨專業綜合實踐課程的探索[J].實驗技術與管理，2014（9）.

[3]譚靜雯.中職學校電子商務專業實踐課程的有效構建[D].廣東：廣東技術師范學院，2017.

作者簡介：

黃超，江蘇省南京市，南京中華中等專業學校。