教師應對中班幼兒告狀行為的策略與分析

摘 ?要：幼兒告狀行為是幼兒園中常發生的典型行為之一，也是幼兒在社會化進程中發展的正常現象。教師正確應對幼兒的告狀，可以幫助幼兒提高獨立解決問題的能力，以及促進幼兒形成良好的社會關系。本研究主要是通過觀察法和問卷調查法，了解中班幼兒告狀行為的不同類型，結合教師應對幼兒告狀的各種策略以及案例進行分析，從而得出中班幼兒告狀行為的有效應對策略。

關鍵詞：中班幼兒;告狀行為;教師的應對策略

一、公平裁決

公平裁決是在幼兒認為自己受到了委屈和傷害，想要通過老師的權威來“懲罰”對方。此時，老師承擔著裁判員角色，要對這件事情做出公平公正判決，傾聽雙方的辯詞，絕不偏袒任何一方。這是屬于一種比較正面的積極靈活的應對策略，教師常常使用這種方法。

案例：區域活動時，幼兒都玩得很開心，建構區的林佳俊委屈地跑到教師面前：“老師，程梓延把玩具都放在我那里，我都沒有地方了。他還搶我的積木。”“來，我去看看到底是怎么回事兒？”教師走到建構區旁：“你們說一下怎么了？”林佳俊又急著說了一遍：“老師，我都沒有地方了，你看！他搶了我的玩具。”立刻，程梓延就反駁到：“你剛剛還打我。”“那是因為你先搶了我的玩具，我都沒有地方可以玩了。”教師了解了事情的經過之后，就對程梓延說：“你先搶了人家的玩具，那就是你的不對，你先跟他道歉。”“但是，他就算搶了你的玩具，沒讓給你地方，你也不應該打人。你也要跟程梓延道歉。”之后他們互相道歉，并學會分享玩具，不占地方。

在這個案例中，老師沒有因為程梓延搶玩具，占地方而批評他，也沒有因為林佳俊打人而懲罰他，而是在了解了事情的來龍去脈后對幼兒公平裁決，幼兒相互道歉，并由老師提出合適的解決辦法。

二、耐心引導

耐心引導是在告狀行為發生之后，教師根據對幼兒的發展水平的特點，有針對性地、耐心地對幼兒進行引導，讓幼兒懂得如何解決問題，要學會接納、寬容。這種方法需要幼兒自己領悟，聽取他人的建議，明白自己該如何做，而不是強迫幼兒一定要怎樣。

案例：在戶外玩體育游戲《小矮人鉆山洞》時，要分成男女兩隊，一男一女輪流搭建成山洞，輪到果果和軒軒時，果果很不開心，還哭了起來，告訴老師：“我不想玩，我不要跟軒軒一起搭山洞。軒軒還硬要跟我搭。”老師聽完，說道：“班上的幼兒都是一個集體，大家都是好朋友，你不能隨意選擇跟誰搭建山洞。你是不是還因為你的好朋友尚尚沒來，所以你很不開心，上午美術活動你也沒有好好畫畫？”果果默默地點點頭。老師耐心地說到：“其實，老師知道你最好的朋友沒來你很不開心，喜歡的美術活動也沒有好好畫畫，你這樣做是不對的。班上每個人都是好朋友，你要多嘗試交其他的好朋友，主動跟人問好，一起玩。去，跟軒軒一起搭山洞玩吧！”聽完老師的一番話，果果主動走過去，過了一過兒，就玩得特別開心。

在案例中，老師明白果果的情況，為什么不開心，為什么不想玩，為什么要告狀，都是因為她只想與好朋友尚尚玩。老師并沒有嚴厲地批評果果，而是根據幼兒的性格特點有針對性的一步步耐心勸導，循循善誘。相信她會越來越開朗，交到更多的好朋友。

三、簡單答復

簡單答復是因為教師的工作繁雜，教學時間緊，在處理大量幼兒的告狀時所采取的方法就是利用“嗯嗯”“好，我知道了”“你不要管別人，管好自己就行了”等簡單的語言來敷衍了事。教師的性格各不相同，急躁、嫌麻煩的老師就會用最簡單粗暴的方法快速解決告狀問題

案例：班上的幼兒在看故事視頻，只有劉老師一人在布置區域角，準備各種材料，這時候，笑笑和拽拽微笑著跑過來，跟老師說：“老師，剛剛雅雅打了桐桐。”老師一邊忙著一邊敷衍地說：“嗯嗯，好的。我知道了。快去坐好。”兩個幼兒走開了，嘴里面還在小聲地爭論：“我先告訴老師的，我是第一個。”

案例中，告狀的兩個幼兒都不是當事人，而是旁觀者的身份，又嬉笑著爭搶告狀的行為，但沒有聽到當事人的吵鬧聲，可見，事情不嚴重。劉老師的行為表明：她正在忙，沒空管理幼兒，隨意的回答了一下，錯過了教育幼兒的良好機會。

四、有意忽略

有意忽略是教師在面對一些幼兒的告狀行為時，沒有作出任何反應，刻意裝作不知道的樣子，他們認為有些小事情幼兒之間是可以自己獨立解決的，不需要老師出面。

案例：方老師正在給幼兒倒水喝，趙書穎上完廁所后向老師告狀：“方老師，剛剛我上廁所的時候，陳樂新撞到我的手了。”方老師并沒有理會，假裝沒有聽見，繼續給幼兒倒水喝。趙書穎也就默默地走開去拿水杯喝水。

案例中，教師故意裝作沒有聽見幼兒的告狀，繼續為其他幼兒倒水喝，是因為她覺得這件事情并不是很嚴重，幼兒可以通過自己的力量去解決，提高獨立解決問題的能力。這一策略只能在個別情況下使用，不能夠長期這樣應對幼兒的告狀，不予以回應，不然被告的幼兒就會膨脹，認為老師不管他的行為，他怎樣做都沒有關系。

五、讓幼兒自己解決

讓幼兒自己解決是因為有些力所能及的小事情，幼兒告狀給老師聽，老師希望通過引導幼兒自己尋找解決方法，培養他們獨立自主的能力。

例如：早餐后幼兒進入區域角活動，胡俊毅蹦蹦跳跳地跑到老師面前：“老師，雅雅沒有脫鞋子就去娃娃家玩。”老師一邊收拾餐具一邊說：“那你應該怎么幫助雅雅呢？”他聽完老師說話就立刻去提醒雅雅：“雅雅，快點出來，脫鞋后才能進去。”

在案例中，老師并沒有直接告訴胡俊毅該怎么做，而是讓他自己想辦法去解決，讓他擁有獨立思考的時間，為自己想出問題的解決辦法而感到開心。

六、重述規則

重述規則是當幼兒因舉報其他幼兒違反規則或不確定規則而試探老師態度時的告狀，老師明確的再次重新講述規則，是一種中間型的策略。教師重新講述規則是給全班幼兒聽，引起他們的注意。

案例：美術活動結束后，老師要求本周的“小組長”將彩筆收回來，但是大家都爭著收筆。身為“小組長”的劉悅心著急地跑來對老師說：“老師，他們都在收彩筆。”老師看了看，說道：“我是叫今天的小組長幫我把彩筆收起來。”聽到老師說的要求，幼兒就乖乖做好，不再爭搶。

以上這個案例說明，中班的幼兒自律性不高，但是由于好奇等原因可能會想要去嘗試一下，規則意識不是很強，常常會因為這種事情而告狀，應對這種告狀就需要重述規則，讓幼兒明白應該怎么做。

七、對個別幼兒帶有偏見

班上調皮搗蛋、活潑好動的幼兒和愛告狀的幼兒總是不太招老師喜歡，他們容易成為別人告狀中的一員，增添老師的煩惱，在老師眼里形成一種特定的形象，接到告狀首先批評或懲罰的就是這些幼兒。

例如：入餐時間到了，本來大家都在安安靜靜地吃飯，沈子云是平時比較調皮的幼兒，經常打人，活潑好動，他和胡子謙兩個人端完飯菜坐在一起，突然發出打鬧聲，“老師，他們打架啦！”原本是胡子謙先將飯菜放到沈子云的碗里，沈子云才動手打人的。可是，方老師聽到告狀后生氣地走過去：“誰叫你又打人？每次這種事情都會有你的一份‘功勞’在里面，到前面站著吃”，說著就把沈子云拉到了一旁。

在這個案例中，兩個幼兒都有錯，但是由于沈子云是屬于平時活潑好動、愛打人的幼兒，而胡子謙卻是比較聽話乖巧一點的幼兒，所以老師第一反應就是沈子云又打人了，總是惹麻煩，不批評一頓就不會消停了。可事實是，兩人都要進行教育，這次的事情確實是由胡子謙引起的，不應該懲罰某一人，教師應該問清楚事實，公平裁決。

八、雙方都批評

當狀況出現的時候，老師不管事情的真相，直接將幼兒批評教育一遍，認為告狀者與被告者多嘴多事。特別是在老師忙區域角布置或者發生在教學活動中，教師會認為耽誤了自己的工作時間，也是因為想要“殺雞給猴看”，減少這種情況再次發生的頻率。

案例：在游戲活動中，劉老師組織幼兒玩《打老虎》，一再強調規則：一定要等我說完老虎在某某某家，老虎才能去抓小兔子，小兔子們才能跑回自己的兔窩。游戲開始了，老師還沒有說完那句話，唐詩詩跟站在一起的幼兒嘻嘻哈哈就開跑了，站在他們那邊的軒軒告狀說：“老師，您還沒有說完那句話，唐詩詩就要帶著我們跑過去了。”老師停下來，生氣地說：“你們這幾個人都不用玩了，就你們這幾個人最鬧騰，不遵守游戲規則，在旁邊看著。”

在這個案例中，教師在組織游戲，向老師反映情況的軒軒本來沒有錯，但是老師為了游戲活動的進度，快速地結束這次告狀，也讓其他的幼兒看一看因為這種告狀和不遵守規則的行為所產生的后果，最終將雙方都批評了。

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作者簡介：

許鈺娟，女，漢族，湖南株洲人，教師，大專學歷，研究方向：學前教育，單位：龍門鎮中心幼兒園。