工商管理類專業“管理信息系統”混合式教學模式探究

童明余 朱勇 鄒艷

摘? 要：本文以教學實踐為基礎，從互聯網快速發展的背景下研究管理信息系統課程改革的必要性出發，分析了工商管理類專業管理信息系統教學中存在的一些問題，提出了“線上學習+課堂講授+實驗實踐”的混合教學模式，意在充分調動學生學習該課程的主動性和創新性，提高學生分析問題—解決問題的能力，讓學生深刻理解學習這門課程的理論和實際意義，以此提高學習效率。

關鍵詞：管理信息系統? 教學改革? 混合式教學? 自主學習

中圖分類號：C931.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）08（c）-0179-04

Abstract： Based on teaching practice， starting from the necessity of studying the course reform of management information system under the background of the rapid development of the Internet， this paper analyzes some problems existing in the teaching of Management Information System for business administration majors， and puts forward a mixed teaching mode of "online learning + Classroom Teaching + experimental practice"， aiming to fully mobilize students initiative and innovation of the course， improve the ability of analyzing and solving problems， and deeply understand the theoretical and practical significance of learning this course，so as to improve the teaching and learning efficiency.

Key Words： Management information system;Educational reform;Mixed teaching mode;Autonomous learning

1? 引言

20世紀的工業化革命改變了企業的生產方式，極大地提高了企業的生產效率，21世紀隨著計算機的普及，信息化革命改變了企業的管理方式，極大地提高了企業的管理效率，信息資源是影響企業生存和發展的關鍵因素。企業為提高自己的競爭優勢，通過引入現代化的管理信息系統，實現科學化、規范化以及信息化的管理，以此提高管理水平和管理效率，這已成為現代企業管理的共識。因此，管理信息系統成了企業管理關注的焦點，為了適應時代的需求，工商管理類學生們必須具備既懂得信息技術又精通科學管理方法的綜合能力，在此背景之下，管理信息系統課程應運而生。它是一門新興邊緣交叉學科，涉及到管理科學、決策科學、信息科學、系統科學、行為科學、計算機科學以及現代通信技術等學科內容，具有理論知識多、綜合能力強以及實踐性應用要求高等特點的綜合性課程[1]。隨著信息社會的發展，“大數據”、“人工智能”已與我們的工作和學習息息相關，企業要實現高效的管理已經離不開管理信息系統的成功運用，因此《管理信息系統》已成為國內高校工商管理類專業的一門專業基礎課程，學好這門課程具有重要的現實意義。

2? 目前管理信息系統教學現狀分析

2.1 工商管理類學生對管理信息系統課程的學習存在畏難情緒

工商管理類學生的來源有理科生也有文科生，學生瀏覽教材后在心理上對課程的認識存在偏差，教材里大量的內容都與計算機操作、程序編寫以及系統軟件開發等知識有關，而工商管理類學生恰恰在計算機應用這方面的基礎比較薄弱，在思想上產生畏難情緒，產生排斥感，失去學習興趣，進而缺乏學習的主動性和積極性。俞瑛[2]等在《管理信息系統》程課程教學模式改革的研究中指出了管理信息系統在教學手段、教學內容、教學方法等進行改進的方法，以此來提高學生學習的積極性和主動性。事實上，管理信息系統課程是著眼于科學管理知識和系統工程思想等方法，借助計算機，實現企業的智能化管理，工商管理類學生學習的重點不是代碼的設計、程序的編寫，而是管理信息系統的戰略規劃、系統分析、系統設計以及系統實施等理論知識，將管理學中的科學管理方法融入到管理信息系統中去。雖然計算機專業的同學也要學習這門課程，但不同專業的同學對這門課程學習的側重點不同，要求也不同。因此，同學在思想上存在著錯誤認識，導致了學生無法深層次去理解學習管理信息系統的必要性和重要性，從而整個學習的過程中缺乏主動性和積極性，學習效果令人堪憂。

2.2 教材沒有針對性

管理信息系統是計算機專業、信息管理專業，工商管理類、管理科學與工程類專業的基礎必修課程，不同的專業人才培養方案不同，學生的基礎知識結構不同，對管理信息系統的學習重點也不同，管理類專業的學生學習的重點是怎樣將科學的管理思想融入到系統中，比如管理類專業的學生要理解如何在管理信息系統中實現科學管理的四大職能：計劃、組織、領導和控制，而計算機專業的學生的側重點是系統開發工作，代碼設計、程序開發、系統實現等功能。韋艷肖、覃玉玲等[3]提出了基于專業特色的管理信息系統教學改革的思路。目前現有的管理信息系統教材并沒有根據專業特色來編寫，都是統一的教學內容、教學目標以及教學要求等，導致了在教學過程中不同的專業采用相同的教學模式和內容，不能體現出專業特色，側重點不突出，教學效果不好。

2.3 實踐環節落實不到位

管理信息系統是一門綜合實踐較強的學科，受各種因素的影響，很多學校仍然采用傳統的課堂講授為主，按系統的規劃——系統開發——系統設計——系統實施的順序講解，中間插入少量經典但陳舊的案例，而結構化的開發方法理論性很強，如果不配以相應的實例，學生理解相關的知識點難度較大。工商管理專業學生的計算機基礎很薄弱，雖然大學一年級已經開設了計算機基礎課程，但課程內容較多地涉及計算機基礎理論課程，學生的計算機操作能力還跟不上，如果在實踐課程中直接加入代碼設計、軟件編程，對學生來說難度更大，不利于學生積極性的提高。而培養方案中這門課程的總課時數為48學時，實踐課占1/3的課時，計算機實踐環節落實不到位。

另外，不同的專業應該結合專業特性涉及該專業相關的管理信息系統，比如人力資源管理專業的學生，實踐環節應該結合人力資源管理信息系統進行講習，熟悉人力資源管理系統（SAP）的相關操作，讓學生對本專業相關的管理信息系統有感性的認識，并將理論教學中相關內容和SAP系統中的功能實現結合起來，加深理論知識的理解，但由于經費的原因，學院不能購買相關的管理信息系統供學生使用，甚至連擔任教學的老師對系統的構成也不熟悉，所有專業的教學內容都是一樣的。因此，學生不能在實踐環節進一步理解理論教學課堂上的學習內容，不能充分領會管理信息系統這門課程的學習目的和理論方法，難以提高學生分析和解決實際問題的能力，從而教學目標難以實現。

3? 混合式教學的可行性分析

隨著互聯網的快速發展，信息流通減少了許多屏障，互聯網已融入到我們生活和學習的方方面面，為我們生活和學習提供了極大的便利，同時在互聯網的帶動下，也為我們的學習方式的改革提供了契機，需要將互聯網上的優質資源引入到課堂中來，教學形式進行不斷的改革和創新，比如，最近幾年涌現出了許多網絡課程平臺，比如“E學會”、“愛課程”，“中國慕課MOOC”等等，很多國家級精品課程都能在這些網絡平臺上找到，為我們實現優質教學資源共享提供了途徑。

在這樣的背景下，管理信息系統的的教學模式不應該只局限于傳統的填鴨式、被動式的教學模式，而應該追求探究式、討論式、多元立體化的教學模式。李會、胡笑梅等[4]在《“管理信息系統”課程混合式教學模式設計》中指出混合式課程教學模式能充分轉變學生的學習態度，跳動學生學習的主觀能動性。高欣峰等[5]在《翻轉課堂模式下的MOOC學習行為分析》中指出，借助中國慕課MOOC平臺，進行MOOC學習實驗后，學生考核通過率能達到100%。

岳桂宇[6]在《教育管理信息系統的研究》中闡述了管理信息系統在教育系統的應用;魯必晟[7]在《行動導向的職教師資課堂教學研究——以管理信息系統課程為例》中分析了在管理信息系統課堂中引入行動導向的課堂教學研究，取得了較好的教學效果！陳曉紅等[8]在《融合“MOOC”課程和“翻轉課堂”理念優勢的信息素養教學模式構建與實踐》中，分析了在課堂教學過程中加入中國慕課MOOC課程能促進學生的創新性。因此，在管理信息系統課程中，融入“互聯網學習平臺+加上課堂教學+實驗實踐”的混合式教學模式，能更大程度調動學生學習的興趣、學習主動性、學習積極性，從而達到管理信息系統課程的深度教學和學習。

4? 混合式教學模式探究

4.1 教師線上學習線下融合，擴充知識儲備

由于管理信息系統課程與企業管理方法密切相關，涉及到大量的案例，而且這些案例的時效性較強，教師在設計教學內容時需要搜集大量的教學素材，可以在大量的互聯網教學平臺中獲取，如企業業務流程如何影響企業管理效率的知識點，教師可利用網絡在線學習平臺“愛課程”“e學習”“中國慕課MOOC”“愛奇藝”等獲取時效性較高的案例資料或頻頻資料，作為教學的案例，教師在搜集整理資料的同時也是自我學習和提高的過程，能進一步理解教學內容。

4.2 學生“線上學習+課堂講授+實驗實踐”的混合教學模式

教師根據學生的專業特性，設計出有專業特色課堂內容。比如工商管理類專業屬于大類招生，細分了市場營銷、人力資源管理，財務管理等專業，不同的專業其教學內容的側重點應不同，讓學生熟悉與本專業相關的管理信息系統。比如財務管理專業應熟悉會計管理信息系統，人力資源管理專業應熟悉人力資源管理信息系統，市場營銷專業應熟悉銷售管理信息系統。學生的理論學習和應用聯系起來，才能讓學生明白學習這門課程的意義。而受學院的經費限制，學院一般不會同時購買這些管理信息系統供學生學習實踐，所以學生一般不能直接接觸到這些專業的管理信息系統，即使到企業去實習，從數據安全性的角度出發，企業也不會輕易讓學生接觸他們的管理信息系統，所以學生無法將管理信息系統的理論知識和實際應用結合起來。鑒于此，教師可以引導學生進行線上學習，彌補我們實際教學中的不足，比如人力資源專業的管理信息系統課程在課堂教授的同時，要求學生在中國慕課MOOC平臺上學習西南財經大學李幸老師的精品課程——人力資源管理系統（SAP），并完成課程考核，將線上學習作為課堂學習的有益補充。

4.3 完善考核課程體系設計

傳統的管理信息系統課程考核結果通常由兩部分構成：期末考試（50%）+平時成績（50%），期末考試主要是對理論部分的考核，一般采用筆試的形式，而平時成績一般由課堂表現、實驗實踐作業成績、出勤情況等構成。由于該課程理論知識點多，學生若對課程學習沒有積極性，很難掌握這些知識點，期末考試成績并不理想，而平時成績老師的主觀性較強，雖然最后學生的通過率較高，也可能是因為平時成績普遍較高，而掩蓋了學生對理論知識學習不牢固的假象。在“線上學習+課堂講授+實驗實踐”的混合學習模式下，可以將線上學習的情況作為考核的一部分，而且打破了學生學習時間和空間上限制，構建“期末考試（35%）+平時成績（35%）+線上學習成績（30%）”的課程考核體系。

4.4 加強課堂交流，不斷教學總結和反思

在課堂教學中安排課堂討論課，對學生通過線上學習過程中存在的問題要及時給予解答，并對學生的學習情況進行總結和反思。要及時參與到學生的線上學習中，共同完成這一過程，這樣既有利于提高學生線上學習的興趣，提高學生的自主學習的學習興趣，同時也有利于教師在后續的教學中吸取經驗教訓，不斷完善自己的教學內容和教學模式。

5? 結語

本文從我校管理信息系統課程教學現狀出發，分析了目前該門課程教學過程中存在的一些問題，針對授課教師和不同專業的學生，提出了“線上學習+課堂講授+實驗實踐”的混合教學模式，引入網絡學習資源彌補實際課程資源的不足，讓學生體會到學習這門課程的理論和實際意義。

參考文獻

[1] 黃梯云，李一軍.管理信息系統[M].6版：北京：高等教育出版社，2018.

[2] 俞瑛，王曉軍.《管理信息系統》課程教學模式改革研究[J].教育教學論壇，2019（7）：99-100.

[3] 韋艷肖，覃玉玲.基于專業特色的管理信息系統課程教學改革研究[J].中國管理信息化，2017（3）：247-248.

[4] 李會，胡笑梅.“管理信息系統”課程混合式教學模式設計——基于互聯網的考察[J].安順學院學報，2018（2）：128-131.

[5] 高欣峰，孫曉梅.翻轉課堂模式下的MOOC學習行為分析——以《網絡素養》課程為例[J].中國教育信息化，2017（3）：71-74.

[6] 岳桂宇.教育管理信息系統的研究[D].合肥：合肥工業大學，2019.

[7] 魯必晟.行動導向的職教師資課堂教學研究——以管理信息系統課程為例[D].昆明：云南大學，2018.

[8] 陳曉紅，高凡，何雪梅.融合"MOOC"課程和"翻轉課堂”理念優勢的信息素養教學模式構建與實踐[J].圖書情報工作，2016（6）：32-37.