新時代高校輔導員校園危機事件應對能力提升路徑研究

田建偉 安西榮

摘? 要：在新時代高校不僅需要關注大學生的專業文化課成績，同時還需要關注大學生的心理素質，做好大學生的思想引導工作，為此高校輔導員的工作顯得尤為重要，高校輔導員在日常的工作當中，不僅需要關注學生的生活和學習狀況，同時還需要做好大學生的思想政治教育工作，使得大學生建立正確的人生觀與價值觀，這樣有利于大學生的身心全面發展，由此可見，高校輔導員需要擁有職業綜合素養，本文通過研究提高高校輔導員應對危機事件的能力來強化輔導員的綜合素養。

關鍵詞：新時代;高校輔導員;危機事件;應對能力;提升路徑

關注大學生的思想動態是高校輔導員的重要工作內容，也是創建和諧的校園氛圍必不可少的措施之一，在新時代在強調發展大學生的個性特點的同時，高校的危機事件也接踵而至，嚴重的威脅到大學生的身心全面發展，而高校輔導員作為校園危機事件的首要處理者，高校輔導員如何將校園危機事件進行有效的預防，處理以及善后，在很大程度上考驗的是高校輔導員的職業能力，為此本文提出以下幾點意見來提高高校輔導員應對危機事件的能力。

一、在日常的工作當中擁有對危機事件的預防能力

高校輔導員要不斷的學習關于應對危機事件的工作理論方法，為此，需要高校輔導員擴大學習范圍，研究國內外高校危機事件案例，總結社會上面對危機事件的處理方法，不斷的研究危機事件發生的根源;同時高校輔導員還需要不斷的學習我國關于應對危機事件相關的法律法規，當危機事件來臨時，能夠合理合法的進行危機事件的處理，使得學校學生和教師之間的合法利益能夠不受到損害，同時也能夠公開透明的給予社會以交待。

同時高校輔導員還需要與學生進行及時的交流，了解大學生的思想動態，對思想波動幅度較大的學生，能夠進行及時的心理輔導，使得大學生能夠樹立正確的生活觀與價值觀。

二、高校危機事件發生時擁有應對能力

高校危機事件發生時，高校輔導員要第一時間到達發生危機事件現場，迅速的穩定局面，合理且有步驟的展開危機事件的處理工作，能夠及時的向學校的上級領導以及相關部門進行事件的溝通與匯報，為此，在極大程度的考驗了高校輔導員溝通協調能力，快速反應能力以及處理事件的能力。

高校輔導員在處理危機事件時，要及時的向學校以及社會公布事件的處理過程以及結果，避免社會上因為不恰當的謠言或者虛假信息，給予學生或者學校造成不必要的困擾，避免了輿論恐慌。同時還需要與學校的相關部門進行及時的溝通，使得相關部門能夠配合輔導員的處理工作。在處理危機事件的過程當中，高校輔導員還需要做好對學生情緒的安撫工作，并且能夠及時的向家長解釋以及闡述事件的處理情況，使得學生家長能夠支持以及理解輔導員的工作。

三、在對危機事件處理后擁有恢復重建能力

當校園危機事件發生以及處理之后，高校輔導員要擁有危機事件的善后恢復意識，及時的關注危機事件當事學生的生活以及學習狀況，及時的與學生進行生活以及心理的溝通與交流，使得當事學生的心里能夠及時的得到安撫，讓大學生能夠擁有樂觀自信的學習與生活態度，將危機事件對學生心理的創傷減到最小，直至消失。同時高校輔導員還需要與當事學生家長進行關于學生生活與學習的溝通，讓家長能夠放心當事學生在學校的生活與學習，讓學生和家長能夠了解到學校的辦學是以學生為本，一切為了大學生的身心健康發展，讓當事學生能夠信任學校，更加熱愛學校，讓家長能夠放心的讓學生在學校能夠繼續學習與生活，與此同時，高校輔導員還需要與其他相關部門共同合作做好物質層面的再建工作。

同時高校輔導員在危機事件發生后要擁有對輿論的導向能力，為此需要輔導員能夠及時的公布事件的發生原因，過程，結果以及學校對于危機事件的處理過程，讓社會能夠及時的了解該事件對學生的影響以及事件處理的方法等。同時還需要輔導員及時的關注網上對于該危機事件的相關信息，并且針對網上的主要問題能夠進行及時的解釋，做好信息的調控，避免輿論失控現象的發生。

與此同時，高校輔導員還需要在危機事件結束之后擁有對事件的反思以及總結能力。及時的反思該危機事件發生之后處理方法是否得當，危機事件發生的原因以及結果等，以便于后期采取有效的措施避免同類危機事件的發生。同時，高校輔導員還可以將此次危機事件的相關信息進行整理以及記錄，方便與存檔，以便于日后進行探討以及交流。同時，高校輔導員可以針對此次危機事件向學校提出相關的措施以及建議，還需要針對危機事件案例與大學生進行交流，做好對大學生的思想引導工作，讓大學生擁有對于危機事件的預防能力和應對能力。

四、對高校輔導員進行職業綜合素養的培訓

對高校輔導員進行職業綜合素養的培訓能夠強化高校輔導員應對危機事件的能力，使得高校輔導員能夠認同學校的文化，擁有職業歸屬感以及認同感，引導輔導員合理的規劃職業方向，有效的督促高校輔導員能夠不斷的進行學習，全面的提高工作能力，當校園危機事件發生時高校輔導員擁有完美處理危機事件的綜合素養。

五、結束語

綜上所述，高校輔導員要意識到在新時代，社會對人才的要求不僅需要擁有過硬的專業素質，同時還需要擁有過硬的思想道德品質，為此，作為管理學生生活與學習的輔導員，需要擁有過硬的職業素養，在日常的工作當中不斷的學習理論知識，總結經驗，提高應對危機事件的能力，使得高校大學生能夠在和諧的校園氛圍當中，專注的學習專業課文化知識，樹立正確的人生觀與價值觀，志存高遠，為社會輸出全面型的人才。

參考文獻

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項目：西安思源學院輔導員工作專項研究課題資助項目，課題號2020XGB04。

西安思源學院? 陜西? 西安? 710038