產教融合的高職院校《商務談判》課程改革與探索

鮑珊珊

摘 要：《商務談判》作為一門核心課程，進行課程改革是提高教學質量的重要途徑。在產教融合的背景下，分析安徽商貿職業技術學院市場營銷專業《商務談判》課程教學存在的問題，提出了相應的教學改革措施，以促進課程建設。

關鍵詞：產教融合;《商務談判》;課程改革

0 引言

《商務談判》是市場營銷專業中的一門核心課程，本課程以培養學生商務談判的綜合能力為基礎，以提高學生整體素質和學生后續發展需要為目標，根據商務談判所需的知識、素質和能力建立教學內容體系，使學生全方位的獲取理論知識和培養專業能力，體現出學生學習的積極性、針對性與主動性，實現“教中學、學中做、做中學”。幫助學生掌握商務談判的基本方法、流程和技巧，提高學生的職業實踐能力。

1 產教融合的歷史背景

國務院于2017年12月發布了《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》，指明了加快現代職業教育體系建設的新思路和新方法，指出“逐步提高行業企業參與辦學程度，健全多元化辦學體制，全面推行校企協同育人，用10年左右時間，教育和產業統籌融合、良性互動的發展格局總體形成，需求導向的人才培養模式健全完善，人才教育供給與產業需求重大結構性矛盾基本解決，職業教育、高等教育對經濟發展和產業升級的貢獻顯著增強。”2018年4月安徽省政府也出臺了《安徽省人民政府辦公廳關于深化產教融合的實施意見》，進一步明確了產教融合發展目標。

2 產教融合背景下《商務談判》課程存在的問題

2.1 重理論，輕實踐

安徽商貿職業技術學院是大專院校，學生的理解能力和認知能力不及本科學生，教師在課堂上一味注重講解理論知識，學生則很容易產生厭煩和排斥情緒。商務談判相比較其他專業課程，實踐性和操作性更強，而高職院校商務談判課程則應更加注重培養將相關理論知識應用于談判實踐過程中的能力。市場營銷專業學生需要掌握一定的商務談判知識后將其運用到實際的銷售工作中，而實踐操作的缺失會使學生在銷售中的談判能力較弱，無法適應企業對市場營銷人才的需求。與此同時，商務談判的授課方式還是停留在教師在課堂上傳授理論知識，學生被動接受的傳統方式，教師的教學目標模糊，與學生的互動較少，教學方式單調。

2.2 實訓室建設不足

安徽商貿職業技術學院設有商務談判實訓室，但商務談判實訓室內只配備電腦，并沒有設置商務談判所需要的會議桌等，故該實訓室只能提供學生在商務談判準備階段進行資料收集的功能，而之后的開局階段、磋商階段和簽約階段的實訓就無從開展。而根據安徽商貿職業技術學院市場營銷專業《商務談判》課程標準要求，該課程的實訓課時多達28節，不夠專業的實訓室就會使學生無法真正參與到商務談判實訓中來，無法提高商務談判能力和素養。

2.3 課程考核方式單一

安徽商貿職業技術學院課程的考核方式分為三個部分，分別是平時成績、期中成績和期末成績。根據《商務談判》課程的特點，應增加實踐環節的考核，例如，設計談判方案，模擬談判，商務禮儀的使用等，而不能主要依據試卷成績來進行考核，這樣才能全方位、全過程的考查學生是否專業和科學。

3 產教融合背景下《商務談判》課程改革措施

3.1 重視理論和實踐結合的教學模式

教師應該改變之前的教學模式，積極采用先進的教學方式和教學方法，讓學生主動聽、主動學。教師需要不斷的收集商務談判的案例，模擬談判的情景素材等，讓學生分析案例，也可以通過角色扮演，讓學生扮演不同的談判人員，進行模擬談判，解決談判僵局并最終達成協議。在實踐的過程中，學生會充分運用所學到的理論知識，并與實際結合，從而對《商務談判》課程有更深刻的理解和認識。

3.2 注重實訓課程開發

產教融合強調的是教學過程與企業生產過程對接，那么實訓基地的建設就應該參照企業的實際談判環境，讓學生充分感受到實際工作的氣氛，同時也能增加學生的團隊意識和責任心。

安徽商貿職業技術學院市場營銷專業學生在大二有半年的企業跟崗實習，而實習主要內容是電話營銷，與商務談判所學內容還是有一定差別，因此要提高學生實踐能力，就必須進行實訓，增加專業的商務談判實訓室，并且在實訓過中注意結合企業實際。

3.3 創新多元化考核方式

安徽商貿職業技術學院學生考核方式雖分為三類，但根據調查所知，除平時成績外，期中考核和期末考核都是以試卷考試的方式進行，考核方法依然單一。作為實踐性較強的《商務談判》課程，應增加考核類型，如可以將設計談判方案、模擬談判等作為期中或期末考核的依據，并制定合理細化的評分標準，使考核更加公平和透明。

4 結語

《商務談判》課程需要重視理論知識和實踐技能相結合的教學模式，多采用案例分析和角色扮演等方式;要注重實訓課程的開發，充分與企業談判環境相呼應;還要創新多元化的考核方式，注重實操能力的考核。

參考文獻

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[2]李玉存，程梅娟，劉珊，等.產教融合的高職院校財務管理專業課教學改革研究——以安徽糧食工程職業學院為例[J].楊凌職業技術學院學報，2019，（4）：56-59.