基于AHP的旅游管理類專業大學生創業能力評價研究

肖文杰

摘 要：本文將吉首大學旅游管理類專業大學生作為評價對象，利用AHP法得到衡量創業能力的指標權重，根據各項指標的權重，結合調查結果賦分，最終計算出創業能力的綜合得分。結果表明：吉首大學旅游管理類專業大學生創業能力較好，具體體現在主動學習、管理溝通、承受挫折等方面，但是在機會識別、科學決策、組織協調方面都存在一定程度的欠缺;科學決策能力對于創業能力的提升起到關鍵作用，因此提升科學決策能力是旅游管理類大學生創新創業教育的重點。

關鍵詞：AHP;創業能力;評價模型

早在2015年，“大眾創新、萬眾創業”就在政府工作報告中被提出，從此創新創業就一直是大家關注的熱點。而在2018年，國務院發布《關于推動創新創業高質量發展打造“雙創”升級版的意見》更進一步突顯了國家對創新創業的重視。習主席的精準扶貧的戰略思想首次提出就是在湖南湘西，這意味著在我國西部少數民族欠發達地區還有扶貧攻堅任務要完成，同時也蘊藏著很多機遇，更是對這些地區的高校學生通過創業服務地方經濟的能力提出了更高的要求。

作為服務張家界乃至湘西地區地方經濟中堅力量的高等院校，吉首大學在師資力量以及人才培養方面已初具規模。因此，研究如何構建吉首大學旅游管理類專業大學生創業能力評價指標體系，不僅能以量化觀點評價該校旅游管理類專業大學生的整體創業能力，更有助于其他高校在提升旅游管理類專業學生的創新創業能力方面做到有的放矢，各個擊破，具有現實意義。

1 研究綜述

按照錢德勒（1992）的觀點，一個人要想創業成功，必然要擔任以下任務：創業、管理、技術研發。因此，有學者將創業能力劃分為三個維度：第一是知識維度;第二是技能維度;第三是態度維度（芮國星，高桂娟，林佩云;2009，2013，2014）。此后還有學者分別從機會、關系、概念、組織、戰略和承諾等六個方面提出了六種能力的要求（王輝，韋景武;2012，2015）。上述評價指標的劃分具有普遍性。然而，創業活動具有一般性，又有一定特殊性。旅游管理類專業大學生的成長環境、知識結構與其他類專業學生有一定區別，因此構建旅游管理類專業大學生創業能力評價指標要充分考慮該專業的特殊性。

構建創業能力評價指標體系主要采用德菲爾法、重要性排序法（隋博文，何忠偉;2008，2010）;創業能力的評價方法有AHP法、模糊評價法、BP神經網絡、多元可拓物元模型（何忠偉，劉吉成，楊雪，李曉峰;2010，2016，2010，2013）。AHP法和模糊綜合評價法采用專家觀點為指標賦值，具有一定主觀性;BP神經網絡和多元可拓物元模型具有計算復雜等缺點。本文將采用AHP方法從六個方面構造評價模型，構造過程中通過增加賦權專家人數，一定程度上降低賦權的主觀性，最終在針對吉首大學旅游管理類專業大學生調查結果基礎上，為其計算綜合得分，為提升旅游管理類專業大學生的創業能力提供參考。

2 旅游管理類專業大學生創業能力評價指標構建

由上節可知，對于大學生創業能力的評價指標，學者站在不同的視角，面向的評價對象與評價目的都有所差異，因此構建的評價指標體系也會有所不同。本文借鑒韋景武提出的指標體系，構建了旅游管理類專業大學生創業能力評價指標體系，涵蓋六個一級指標和24項二級指標，如圖1所示。

3 基于AHP的旅游管理類專業大學生創業能力評價模型

3.1 AHP層次分析法

AHP是層次分析法的簡稱，最早是由美國學者Saaty于上世紀70年代提出，目的是為管理層提供決策依據。使用該方法的步驟如下：首先，根據實際情況確定決策的總目標，即目標層;其次，構建衡量總目標的多項指標，即準則層;然后，建立計算每個指標的方法，即方案層;最后，為任意兩個指標構建重要性對比矩陣，利用對比矩陣確定指標的權重。本文應用層次分析法評價旅游管理類專業大學生創業能力的基本思路是：首先，確定總目標為評價旅游管理類專業大學生創業能力;其次，構建六個維度包含24個二級指標的準則層;然后，構造任意兩個指標之間重要性對比的矩陣，利用一致性檢驗確定矩陣的合理性后，得出每個指標的權重;最后，為每個二級指標設計一個問題，形成調查問卷，并將其發放，根據調查結果統計每個指標的得分，結合之前得出的指標的權重，最終計算出綜合得分。

3.2 權重的確定

（1）構造對比矩陣。

通過咨詢相關專家，根據專家的建議確定了衡量旅游管理類專業大學生創業能力的六個一級指標之間的重要性對比矩陣，從而構造了對比矩陣。

（2）計算指標權重。

以衡量總目標的六個一級指標（機會識別能力、主動學習能力、科學決策能力、管理溝通能力、組織協調能力、承受挫折能力）任意兩者之間的重要性比較為例，構造的對比矩陣為：

4 實證分析

本文選擇吉首大學為考察對象，進行實證分析。吉首大學于1958年在湖南湘西自治州吉首市創建，屬于綜合性大學，目前在吉首市和張家界市兩地辦學，學校的辦學理念是“平民大學”，直接服務地方經濟發展。

吉首大學積極推進“大眾創業、萬眾創新”工作，一方面組織學生參加各種創新創業大賽并在大賽中屢獲嘉獎，特別是在“互聯網+”大賽、旅游綜合技能大賽以及“電子商務創新、創意、創業”比賽中獲得了不俗的成績，另一方面鼓勵學生創業，創立的“創業園”已獲省級優秀創業示范中心。

吉首大學的旅游管理類專業包括旅游管理和酒店管理兩個專業，由旅游與管理工程學院開設，其中旅游管理位列全國教學改革試點名單中。該院位于張家界校區，已與多家企業達成了校企合作關系。

因此，對吉首大學旅游管理類專業大學生的創業能力進行評價，從評價結果發現存在的問題并予以改進，有助于進一步鞏固“雙創”工作成效，培養更多高質量的創新創業人才服務于地方經濟發展。

本文分析所使用的數據來自于發放的調查問卷。問卷的內容分為兩部分：第一部分是有關受訪者的基本情況;第二部分是根據24個評價指標設計的24個問題。24個問題采用德爾菲5階設問，每個問題的得分在1-5分之間，分數越小表示當前指標的能力越弱。

問卷調查的對象是吉首大學張家界校區旅游管理類專業大學生，涵蓋了各年級的學生。調查過程共發放138份問卷，回收137份，有效問卷114份。通過軟件錄入每份問卷的調查結果，并將每道題的分數通過Excel進行統計，將每道題的平均分作為調查得分，結合上節得到的二級指標合成權重，即可得到每個指標的綜合得分，最后將所有指標的綜合得分相加即可得到吉首大學旅游管理類專業大學生創業能力的綜合得分，見表2所示。

由表2可知，吉首大學旅游管理類專業大學生創業能力的總體得分屬于良好等級。對于主動學習能力、管理溝通能力、承受挫折能力而言，這些學生在這三方面的得分分別是71.36、71.02和72.03分，均屬于良好，說明他們在主動學習、管理溝通、和承受挫折方面做得較好，這與實際相符，旅游管理類專業學生學風好、學習積極性高、能吃苦耐勞，面對困難能迎難而上。對于機會識別能力、科學決策能力、組織協調能力而言，他們在上述三方面的得分分別是68.33、68.29、69.07，均屬于一般，說明在機會識別，科學決策以及組織協調方面還有提升的空間。其背后的原因可能與學校校區地理位置有關。雖然張家界市近年來不斷發展，取得了矚目的成績，但是相比其他地區而言，其交通仍然不太便利，在高鐵沒有開通之前，從張家界到長沙的交通時間短則5個小時，多則7小時。這一方面制約了創新創業企業在張家界市的投資力度，另一方面也在一定程度上限制了旅游管理類專業大學生在創新創業企業鍛煉的強度。

隨著張家界交通條件的改善，吉首大學張家界校區創新創業環境會得到進一步優化。學校應借此機會從以下幾方面加強，以便提高旅游管理類專業大學生的創新創業能力：第一，擴大合作企業范圍。以張家界本地創新創業企業為優先，其次可擴展到周邊交通便利地區的相關企業。第二，在合作內容深度與方式上做文章。學校在舉辦有關創新創業活動時，可邀請企業負責人參與點評，對優秀項目可適當跟進指導，更近一步還可以參與投資。學校也應盡可能提供機會幫助學生到相關的創新創業企業實習或者學習。第三，學校不僅要繼續保持創業創業導師制度，而且還應該投入更多經費吸引更多創業導師來校講學，并適當提高講學次數，營造更豐富濃厚的創業氛圍，擴寬學生的視野。

5 結論與討論

第一，本文構建的評價模型中的指標權重可為提升吉首大學旅游管理類專業大學生創業能力提供參考依據。對于一級指標而言，“承受挫折”“科學決策”這兩項指標的權重之和超過了58%，分別是32.26%和25.89%。對于二級指標而言，占據權重前四位的指標分別是屬于“承受挫折”和“科學決策”范疇。對比得分，可知在“科學決策”能力的培養方面還存在不足。因此，在提升大學生創新創業能力方面，注重對學生領導力的培養和快速實施能力的鍛煉。

第二，對于旅游管理類專業大學生創新創業能力評價指標體系的構建，由于不同高校的學生在知識水平、家庭條件以及高校本身資源等方面存在一定的差異性。因此，在構建指標體系時應根據具體情況做相應的調整以便適應研究對象的實際情況。

第三，本文采用AHP方法來構建旅游管理類專業大學生創業能力的評價模型具有科學性，但是在構造矩陣時，設置權重時具有一定的主觀性，為減少個別專家主觀性帶來的干擾，應盡可能大范圍地征求領域專家的意見，以便盡可能客觀真實反映實際情況。

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