人文關懷與心理疏導在企業思想政治工作中的應用

劉濤

摘要：在企業發展歷程中，構建和諧的內部環境具有重要的意義。為了讓廣大職工能夠形成較強的凝聚力推動企業健康發展，需要在思想政治工作中體現人文關懷的理念，根據職工的思想動態進行心理疏導，幫助職工適應新的社會發展形勢，提升抗壓能力，從而構建和諧的企業關系。本文闡述了人文關懷以及心理疏導的內涵，分析了思想政治工作中進行人文關懷以及心理疏導的重要性，提出了人文關懷以及心理疏導的實施策略。

關鍵詞：人文關懷;心理疏導;思想政治工作

隨著市場經濟的不斷發展，企業需要做出相應的調整，在思想政治工作進行實際開展的過程中，不僅要注重人文關懷，也要做好心理疏導工作，這樣能夠讓思想政治工作朝著多元化方向發展，滿足職工的各種需求。經過思想政治的有效落實，可以幫助職工全面認識自己的工作職責，強化職工責任感，高標準完成自己的本職工作，并且，也可以讓職工更加熱愛企業，從而使得職工能夠凝聚在一起，實現政治工作的創新，提升企業的核心競爭力，這對企業的經濟發展具有重要的意義。

一、人文關懷與心理疏導的內涵

就“人文關懷”而言，主要指的是對人進行文化關懷。就“人文”來說，其內涵比較豐富，在概念方面具有一定的深奧性。人文關懷這種思想理念具有一定的根源性，能夠將人的尊嚴、思想以及人格獨立性、個性化進行有效結合，使得人的命運生活及生存等聯系在一起，在人文關懷方面需要重視人的生存、發展，不僅關心職工，也理解職工，且尊重職工，這體現了社會文明進步。在傳統的人文關懷下，需要對人性及人的價值給予肯定，追求個性化解放，堅持自由平等。對人的理性思維以及精神世界給予尊重。隨著社會形勢的不斷發展，人文關懷也發生了相應的變化，在內涵方面有了根本性地改變，也就是說需要對人的主體地位以及個性化差異給予充分尊重，對人的多種多樣的個體需求給予充分關心，鼓勵人們充分發揮主觀能動性、創造性，為人們提供較多的自由實現全面發展[1]。

從心理疏導來說，站在醫學角度來分析主要指的是利用心理學方面的相關知識來改變人們的思想、情緒、行為、認知等，以此來消除不良癥狀，這種方法在心理疾病治療中得到了廣泛應用，能夠有效治療相應的心理疾病以及精神方面的疾病。在思想政治工作中，心理疏導主要指的是利用科學的工作方法讓職工能夠理解企業的相關決定，幫助職工排憂解難，調整職工的心理狀態，改善人際關系，讓職工養成健康心態，規范自身的行為，能夠在實際工作上端正工作態度，提升工作效率，實現自我價值。對職工進行心理疏導時，主要是解決職工生活工作中所遇到的各種各樣的問題而產生的負面情緒，幫助他們調整心理狀態，及時宣泄不良情緒，排解內心苦悶，減少心理壓力，使得所有職工都能夠達到較滿意的心理健康狀態，這對企業的改革及發展具有重要的意義[2]。

二、人文關懷和心理疏導的重要性

（一）這兩項工作有利于企業滿足時代發展需求

在思想政治工作中，需要做好各項黨務工作，堅持黨的領導，并且做好精神文明建設工作，以此來推進企業的正常生產和經營。為了保證企業正常運營，需要在思想政治工作方面給予高度重視，對工作方式進行創新，尤其要實施人文關懷，對職工進行心理疏導，在傳統的思想政治工作中經常會將相關問題的根本原因歸結為思想素質又或者是道德品質等，這樣很容易導致錯誤的選擇切入點，相關問題也未能夠得到有效處理，甚至會對職工造成心理傷害，在根本上無法提升思想政治工作效果。但是，在人文關懷的實施下，再加上對職工進行心理疏導，在很大程度上能夠使得問題的癥結得到有效處理，及時排除職工的不良情緒，使得問題得到有效處理，也讓思想政治工作方法變得更具有針對性，整體的工作效果比較滿意，有利于思想政治工作滿足企業的實際發展需求。

（二）這兩項工作有利于化解企業內部矛盾

在企業生產運營中，職工往往承受著較大的工作壓力。不管是工作方法又或者是思維模式以及日常生活習慣都發生了較大的改變，多數職工在內心需求方面也有所改變，但是，現實環境與他們的預期目標存在很大的距離，這樣就會使得職工出現心理落差，同時，在現實生活中也會遇到各種各樣的矛盾，若相關問題未能夠得到有效處理很容易使職工出現心理危機，甚至引起精神方面的疾病，不利于企業的和諧發展，也會影響社會的穩定性，所以，需要充分體現出人文關懷理念，及時對職工負面情緒進行疏導，全面掌握職工的內心需求以及思想變化，盡量滿足職工的合理需求，提升他們的思想覺悟，在遇到實際問題時能夠理性思考，找到問題的解決方法，理清思路，從而順利完成思想政治工作。

（三）這兩項工作有利于促進企業和諧發展

為了實現企業的健康發展，需要構建和諧關系，需要全面落實心理疏導工作，并且對職工提供人文關懷，讓職工及時向企業告知自己的訴求，也為企業發展提出合理化建議。在思想政治工作中，經過耐心傾聽職工的訴求，對職工進行針對性的心理疏導，有利于職工堅定信念，逐漸形成自主進取精神，在實際工作中也能夠做出相應的創新，與他人可以相互合作，逐漸養成良好的精神品質。不僅可以找到人生方向，也能夠領悟生命的真諦，進而更好的生活實現自我價值。如果職工的發展目標遇到了瓶頸，又或者難以實現的情況下，思政人員應該對職工進行心理健康教育，防止職工出現心理疾病，引導職工正確面對自己的得失，提升職工的心理承受能力和抗壓能力，進而能夠善待自己，正確面對困難，不計較個人得失。經過這樣的心理疏導以及人文關懷，可以構建和諧的企業關系，也對和諧社會的建立奠定了良好基礎[3]。

三、實施策略

（一）提升這兩項工作的實效性、針對性

在企業思政工作中，對職工進行心理疏導時，應該充分體現出人文關懷的理念，需要保證這兩項工作具有較強的針對性以及時效性，在具體實施時可以從以下幾方面著手：第一，在內容方面以及形式方面需要有所創新，不能夠停留在表層，滿足時代發展需求，立足于職工的實際現狀進行心理疏導，并且豐富交流渠道，構建完善的工作體系，避免職工出現負面情緒，一旦發現職工思想不夠端正需要及時調節，防止問題的進一步發展而引發不良的事件。第二，思想政治工作人員應該和職工主動交流，在具體交流的過程中態度要誠懇，掌握相應的溝通技巧，充分理解和信任職工，讓職工能夠講述自己的真實想法，對具體的問題進行具體分析，也為職工的健康發展奠定了扎實基礎。第三，在心理疏導時，需要注意引導，充分融入人文化思想，充分關愛職工、激勵職工。為了讓職工能夠正確對待社會主流認清當下形勢、端正自己的工作態度，樹立正確的人生觀念，思政工作人員應該采用激勵等有效方法，讓職工能夠朝著自己的愿景而努力，進而實現預期的人生目標。

（二）人文關懷以及心理疏導應該突出真情關愛

對人文關懷實施時需要注重思想交流，通過和職工建立深厚的情感，有利于順利開展思政工作，既能夠對職工進行針對性教育，也能夠為他們提供針對性引導，從而使得員工振奮起來，努力克服困難，同時，也要讓員工感受到來自企業的關心，所以，在實際工作中，除了要堅持工作原則，也應該講人情，體現人文關懷理念。在管理制度構建方面要具有科學性、實用性，并且要具有易操作的特點，除了要體現出制度的剛性化，堅持人人平等，也應該體現出人情味，這樣有利于構建和諧的企業關系，也讓思想政治工作順利開展。對職工進行心理疏導時，需要將心比心，站在職工的角度考慮問題，學會換位思考，進而讓職工的心理問題得以消除。

（三）創新人文關懷以及心理疏導的方式方法

為了實施人文關懷、心理疏導，需要在工作方式及方法方面進行創新，主要可以從以下幾點著手：第一，將個人發展和企業的需求進行有效結合，除了要立足于職工的實際需求、個性特點等，也要堅持因人施教的原則，使得思想政治工作更具有針對性，讓職工樹立正確的人生觀念，并且還需要完善相應的約束機制，尤其要對監督管理機制進行全面建設，使職工行為得到約束和規范，為職工心理健康營造良好的氛圍。第二，企業可以成立心理咨詢室，并且，將心理疏導工作納入企業的總體部署中，讓職工能夠及時調整心態，了解職工的思想動態，在根本上消除不良情緒，清除思想障礙。第三，將關愛與競爭激勵進行有效結合，企業可以在休假、培訓以及體檢制度方面進行完善，對職工合法權益提供可靠保障，采用激勵方式，樹立典型，弘揚正氣，優化資源配置，值得企業能夠人才輩出，為企業改革與發展奠定良好基礎[4]。

四、結語

綜上所述，為了做好思想政治工作，需要堅持以人為本的理念，注重人文關懷，關注職工的心理健康，針對性進行心理疏導。相關思政工作人員需要全面了解企業現狀，積極探索勇于創新，全方位的落實這兩項工作，能夠將職工的實際問題當作是自己的問題，進而切實解決職工的實際困難，為職工辦實事，這樣有利于減少職工的負面情緒提升心理健康，也充分體現了企業的人文精神，最終實現思想政治工作目標。

參考文獻

[1]易華麗.企業思想政治工作中的人文關懷和心理疏導分析[J].青年時代，2018（07）：94+104.

[2]危燁虹.芻議企業思想政治工作中如何注重人文關懷和心理疏導[J].青春歲月，2019（20）：371.

[3]王偉.做深做細一人一事的思想政治工作加強人文關懷和心理疏導的實踐與探索[J].企業文化（中旬刊），2019（08）：120.

[4] 彭偉 . 企業思想政治工作中的人文關懷和心理疏導研究 [J]. 企業文化（中旬刊），2018（7）：117.