應(yīng)用型高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、實踐及就業(yè)情況調(diào)查與分析

寇賽賽 潘雨相 田甜

【摘要】近年來教育部多措并舉，引導(dǎo)和推動轉(zhuǎn)型發(fā)展向政策保障、深度轉(zhuǎn)型、示范引領(lǐng)上邁進，應(yīng)用型高校建設(shè)呈現(xiàn)良好勢頭。西安文理學(xué)院是一所市屬應(yīng)用型本科院校，服務(wù)本地電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展是該校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本職能。本文以西安文理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為樣本，通過問卷調(diào)查法對該專業(yè)課程設(shè)置、實習(xí)實踐和就業(yè)意向三個方面調(diào)查分析，研究成果將對我校進一步制定人才培養(yǎng)方案、組織實習(xí)實踐、就業(yè)指導(dǎo)等具有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型高校? 電子商務(wù)專業(yè)? 實習(xí)實踐? 就業(yè)

一、引言

目前，全球電商市場規(guī)模不斷擴大，2018年全球零售總額超過23萬億美元，同比增長4.3%，2019年全球零售交易額超過25萬億美元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過3.5萬億美元，同比增長20.7%，預(yù)計在2021年全球零售總額將突破27萬億美元。

我國電子商務(wù)自2016年開始，從超高速增長期進入到相對穩(wěn)定的發(fā)展期。2018年全國電子商務(wù)交易額約32萬億元，同比增長8.5%。2019年電子商務(wù)交易額達34.81萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額達19.5萬億元，同比增長高達21.6%，預(yù)計到2021年我國電子商務(wù)交易額將超過44萬億元。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。由此可見，電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生在進入市場時應(yīng)該很搶手，但事實卻是就業(yè)率只有20%，低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。這種現(xiàn)象的根本原因就在于各高校對于電子商務(wù)的教育和培養(yǎng)方案上不夠完善，課程開設(shè)不合理，學(xué)生的實習(xí)實踐大多在虛擬環(huán)境下進行，且電商行業(yè)發(fā)展較快，高校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)比較嚴重，在這種情況下培養(yǎng)出來的學(xué)生很難符合企業(yè)對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。

西安文理學(xué)院是一所市屬本科院校，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展是其非常重要的一項職能。電子商務(wù)專業(yè)是該校的新建本科專業(yè)，而電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度之快也要求該專業(yè)在進行人才培養(yǎng)時不僅要緊跟最新應(yīng)用，同時也要考慮學(xué)生自身情況。

在此背景下，該調(diào)研面向本校電子商務(wù)專業(yè)在校生展開，擬通過對在校生課程學(xué)習(xí)、實習(xí)實踐和就業(yè)意向等情況進行調(diào)查，全面了解學(xué)生在本專業(yè)學(xué)習(xí)的狀況以及就業(yè)的期望。本文的研究成果將有助于教研室、學(xué)院以及學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案以及實習(xí)實踐基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案及實施過程中的決策參考。

二、調(diào)查對象及基本情況

本文以18-25歲的在校大學(xué)生為研究主體，研究對象為西安文理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，采取線上問卷的方式，發(fā)放問卷114份，回收率100%，有效問卷114份，有效率100%。

在調(diào)查的樣本中，女生占到總?cè)藬?shù)的77.19%，共88人。男生占到總?cè)藬?shù)的22.81%，共26人。其中，參與調(diào)研的大一學(xué)生有10人，占比8.77%，大二學(xué)生有35人，占比20.7%，大三學(xué)生共41人占比35.96%，大四學(xué)生28人，占比24.56%。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）課程情況分析

根據(jù)現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案，電子商務(wù)課程總體可分為四大類，系統(tǒng)開發(fā)類、經(jīng)濟管理類、技術(shù)運營類以及商務(wù)應(yīng)用類。據(jù)圖1顯示，65%的學(xué)生喜歡商務(wù)應(yīng)用類課程，另外喜歡技術(shù)運營類和經(jīng)濟管理類課程的也占比較高。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，大部分學(xué)生喜好商務(wù)應(yīng)用類課程和電商運營類課程，此類課程涉及電子商務(wù)活動中的實際操作、基本禮儀以及相關(guān)管理類知識，實操性較強，對學(xué)生未來就業(yè)有較大幫助，所以學(xué)生較為感興趣。相反，系統(tǒng)開發(fā)類課程需要編程，較為復(fù)雜，而本專業(yè)女學(xué)生居多，學(xué)習(xí)內(nèi)容較難掌握，因此對于系統(tǒng)開發(fā)類課程興趣不大。

（二）實習(xí)實踐情況分析

西安文理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)自開設(shè)以來每學(xué)年都將為學(xué)生開設(shè)見習(xí)課程，以便于將學(xué)習(xí)到的技術(shù)、理論知識等運用到實踐中去;另一方面利于學(xué)生對電子商務(wù)崗位群的明確，有助于學(xué)生確定自己的就業(yè)方向。

電子商務(wù)實習(xí)實踐活動總體分為三種：認知實習(xí)、綜合業(yè)務(wù)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)。認知實習(xí)主要以參觀電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)企業(yè)、物流基地、物流運輸環(huán)境等形式開展;綜合業(yè)務(wù)實習(xí)是將班級分成不同小組，小組成員在學(xué)院安排的實習(xí)公司進行不同崗位的短期實習(xí);畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)生分組進入與學(xué)校合作的企業(yè)工作，在公司提供的崗位中選擇自己較為感興趣的崗位，為期兩個月。三種實習(xí)最終均以實習(xí)報告的形式呈現(xiàn)實習(xí)結(jié)果

從圖3可以看出，61.54%的學(xué)生認為認知實習(xí)的效果不明顯，64.91%的學(xué)生認為綜合業(yè)務(wù)實習(xí)效果不理想。其中在綜合業(yè)務(wù)實習(xí)中，45.64%的學(xué)生表示對職場規(guī)則以及必備技能等方面的學(xué)習(xí)有較高興趣。由此看來，學(xué)生們對于職場充滿了向往，但對于本專業(yè)崗位群的了解并不明確，以后從事哪方面的工作也沒有具體的目標。

在畢業(yè)實習(xí)的實習(xí)方式相關(guān)問題中有60名學(xué)生選擇自主實習(xí)（自己找單位），其中有43.33%的學(xué)生表示自己有資源支撐自己自主實習(xí)，另外56.67%的學(xué)生則表示自己沒有資源。如圖4所示，在畢業(yè)實習(xí)崗位方面網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位和網(wǎng)站設(shè)計類崗位深受大家歡迎，各占比60.53%，相較于物流類崗位和客服類崗位來說，大家還是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作。此數(shù)據(jù)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)興趣中的數(shù)據(jù)相差不大，表明了數(shù)據(jù)的可靠性。

（三）就業(yè)意向分析

在所調(diào)查的114名學(xué)生中，考研或出國留學(xué)占比44.74%，直接就業(yè)占比50%，而創(chuàng)業(yè)、考事業(yè)單位/公務(wù)員共占比5.26%。其中，在考研院校類別中，絕大多數(shù)學(xué)生會選擇985、211類院校;在考研方向中，選擇經(jīng)濟與金融及管理方向的占比54.9%，計算機及其他方向的占比45.3%。

在就業(yè)意向區(qū)域方面，本校大部分學(xué)生是陜西人，有63.64%的學(xué)生希望畢業(yè)后首份工作在陜西省境內(nèi)，而北上廣等一線城市和其他區(qū)域省會城市相對較少。在專業(yè)相關(guān)上，75.44%的學(xué)生會選擇與本專業(yè)相關(guān)的工作，其中選擇網(wǎng)站運營推廣和外貿(mào)電子商務(wù)的占比較大。在大學(xué)畢業(yè)后的第一個崗位類型中，大家希望畢業(yè)后首份工作是網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站設(shè)計類，占比均超過50%，而客服類與物流類則占比較少。在首份工作領(lǐng)域中，大家比較側(cè)重營銷運營類，這與之前選擇課程設(shè)置、崗位類型占比基本吻合，反映了數(shù)據(jù)的可信度。如圖5所示，其中選擇各類經(jīng)營公司、電子商務(wù)應(yīng)用、運營推廣等領(lǐng)域均占比超過50%，大家普遍對運營管理類的內(nèi)容比較感興趣并且愿意從事這方面的工作。在薪酬方面，學(xué)生對大學(xué)畢業(yè)生市場有一定了解，88.14%學(xué)生對于第一份工作的薪資預(yù)期是3000-5000元，這反映了學(xué)生就業(yè)選擇趨于務(wù)實，基本上期望待遇不高，趨近于市場現(xiàn)狀。