試論基于“互聯網+”思維下的高校大學生心理危機預警機制

馬騰 劉浪

摘 要：近些年來，高校大學生的心理問題備受社會關注。他們涉世經驗不深，身處學校的“象牙塔”之中，對于心理問題的疏解和消除存在一定的問題。同時，受互聯網經濟業態的影響，大學生的思想狀態面臨著劇烈的沖擊，在高校大學生群體中，建立科學的心理危機預警就顯得尤為重要。文章立足“互聯網+”的教育思維，圍繞大學生心理問題及其危機預警機制展開探究。

關鍵詞：“互聯網+” 高校大學生 心理危機 預警機制

中圖分類號：F062.5;G645 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2021）05-141-02

一、相關釋義

1.“互聯網+”。在現代經濟發展中，“互聯網+”指的是借助互聯網在生產要素配置形成的優化和集成作用，是將互聯網創新成果融合社會經濟，全面提升實體經濟的創新力和生產力，繼而打造一種更加廣泛的互聯網經濟發展業態。

從整體上說，“互聯網+”實現了云計算、物聯網、大數據的相互融合，為我國教育、經濟、社科提供了智能化支持，進一步增強經濟發展動力，促進國民經濟提質增速。在大學生心理教育工作中，“互聯網+”的融入開辟了新的教育途徑，通過多媒體信息技術和新型媒介信息的滲透傳播，對大學生的思想產生了影響，是現代心理教育中必不可少的一種教學輔助。

2.心理危機。顧名思義，心理危機指的是一個人在心理狀態上的嚴重失調和所產生的激烈心理矛盾與沖突。心理危機的發生打破了人們生活的平衡，它經歷著沖擊期、防御期、解決期、成長期四個階段。

尤其需要注意的是，心理危機是一種正常的生活經歷，它并非疾病或病理過程，是每個人在不同階段可能接觸到的一種心理危機。由于心理危機的發展原因不同、處理方法不同，因而所產生的后果也并不相同。根據心理危機解決結果的不同，主要分為順利過渡、遺留心理創傷、自傷自毀和嚴重心理障礙四種心理危機處理結果。

二、高校大學生心理危機發展現狀

1.心理危機的情緒復雜。高校大學生身處網絡信息爆炸的時代，受到多種價值觀念的沖擊，容易出現焦慮、抑郁、虛榮、自備、恐懼等眾多不良的情緒，對于一些大學生來說，他們缺乏對不良思想的抵御，容易受到外界環境和因素的干擾，導致自己常常陷入在不良情緒之中，難以達到良好的自我調適，無法及時探尋解決問題的具體途徑。

2.心理危機的隱蔽性強。心理作為人體在符號活動梳理中呈現的過程和結果，具有十分復雜的心理活動。從根本上說，大學生生處于青春敏感時期，他們的頭腦活動豐富，心理歷程較為活躍，在喜、怒、哀、懼的情感體驗上，折射出來復雜的心理過程。同時，大學生受原生家庭環境、生理遺傳、外在因素的制約，心理危機的發生程度會隨著實物的變化而變化。有些心理危機會隨著時間的流逝逐漸淡化，而一些心理危機則會隨著時間的變化日益加劇，甚至誘發各類心理疾病。除此之外，在性格、心態的共同作用下，大學生的心理危機存在隱蔽性，不少患者甚至沒有意識到自身所出現的心理危機和潛在的隱患，在日常交際和學習生活中以樂觀、開朗的方式去遮掩，導致心理危機發現的難度較大、隱蔽性較強。

3.心理危機的判斷存在誤區。受心理危機隱蔽性的影響，當一個人處在心理危機的時候，他的言語、情緒、行為都會存在一些失衡。但是對于高校大學生而言，這種心理狀態的失衡可能體現在一些細節，并不會被同學、教師等他人所察覺。在判斷學生是否存在心理危機或者心理危機程度的同時，教師需要了解大學生的情緒穩定性、心理狀態，這就需要專業的心理人員在言語、情緒、行為等方面對學生進行細致觀察。但是在當前的高校教育中，輔導員是學生接觸最多的人，輔導員教師承擔的工作瑣碎、形式復雜，所以對心理危機的判斷往往存在誤區，在心理危機教學中存在一系列的問題。

4.對心理危機的解決存在抵觸。在當前高校大學生心理危機工作中，對于患有嚴重心理疾病的大學生，一般高等院校都缺乏相應的診斷資質。依據我國相關法律規定，存在心理危機的學生需要進入專業的治療機構進程診斷。但受外在認知的影響，大學生對于心理危機出現的問題，往往存在“諱疾忌醫”的狀態，既不愿意進入專業的機構進行測評和治療，也不愿意被讓人獲悉自己的身體狀況，導致學生及家屬對心理危機引導“避之不及”，所采取的管理和引導措施也不夠科學，高校大學生面臨著一系列的情緒困擾。

三、高校大學生心理危機產生的具體原因

1.網絡思想嚴重沖擊。在互聯網的輿論引導下，“西方主義”“拜金主義”“享樂主義”十分突出，大學生由于心智不夠成熟，容易被網絡中的負面思想所影響。尤其是在虛擬的網絡世界中，一些大學生能夠尋找到生活中缺乏的滿足感和自信心，導致一些學生沉溺虛擬世界不能自拔。無暇顧及自己的學業和未來，時間長了，會對所承擔的責任和義務產生忽視，自己的價值觀念也在隨之發生變化。

2.學生存在個體差異。大學生作為一個獨立個體，個體差異表現得極為鮮明。首先，一些大學生具有很強的心理優越感，一旦受到挫折和壓力，很容易產生挫敗感，心理承受能力和抗壓能力普遍較低。其次，大學生在面對困難的同時，容易產生負面情緒，在消極、倦怠、自私、虛榮等不良心態的積累下，很難找到一個合適的路徑盡心傾述。導致大學生存在的心理危機加重，嚴重的甚至會導致一些心理疾病，難以提高大學生的心理教育發展水平。

3.學校缺乏關注和認同。高校大學生心理危機的確立作為教育工作中的一部分，需要學校對學生的心理問題給予深度的關注。但是在當前的高等教育中，對學生學習技能的關注遠遠大于對學生心理的關注，盡管在長期的教育和學習中，學生已經積累了很多專業知識，但是教師對部分學生的心理變化不夠重視，導致個別學生的心理問題激化，有的學生甚至因為壓力過大引發各類問題，嚴重影響了高校的有序、團結和穩定。

4.健康管理基礎薄弱。對于大學生而言，學校在大一新生時期就應該為他們營造良好的健康管理秩序，使高校人事管理更加健全，對于心理健康專業人員的調配更加合理。但是在高校大學生心理危機的營造上，無論是從社會教育、高校教育還是家庭教育上，都普遍缺乏專業性的技術配備，導致大學生對于心理健康治療和糾正機構的認識程度不深，在探索心理健康教育的同時，面臨著一系列的困境。

四、“互聯網+”思維下如何建立高校大學生心理危機預警機制

1.打好基礎，做好心理危機預防。借助互聯網信息技術，高校教師要為大學生心理危機預警工作奠定基礎，開展良好的心危機預防。首先，要以班級為單位，在全校掀起重視心理教育的熱潮，要通過開設心理教育系列課程，引導學生重新認識心理健康教育，樹立自我心理危機防范意識，能夠更好地辨別出危機出現的征兆，提取部署用來應對的危機干預技巧，進一步降低心理危機的發生率。其次，通過聘請校內外危機干預的資深教授、專家，為大學生開展心理危機講座。再次，通過開展心理危機知識競賽，將工作細節納入到學生的業余生活之中。最后，通過發放、印制大學生心理危機干預預防手冊，為全體高校大學生發放。而在具體的責任劃分上，要通過明確的危機管理機制，在高校內建立責任機制，為高校大學生心理危機預警機制設立責任人，并將重大危機的責任分區分片劃分到學生之中，進一步提高教師對于學生重大心理危機隱患的關注度。

2.及時干預，完善心理危機預警流程。完善大學生心理預警流程，能夠對高校心理健康教育起到積極的作用。首先，教師需要建立起以心理危機干預網絡為代表的現代化管理系統，引導學校管理者、院系班主任以及學生骨干，融入到重大心理危機預警的工作機制中來。尤其是借助于制定大學生心理危機干預制度，對學生存在的心理問題進行及時的應對。加強對網絡的健康和引導。而在具體的系統責任劃分上，教師可以利用“云存儲”“大數據”“云計算”等網絡教育手段，對存在心理問題的學生制定具體的應對舉措，通過發放“網絡調查問卷”，設立“校園網絡信箱”等形式，了解學生的心理困惑，然后摸清學生的實際情況，再以此進行針對性的問題疏導。

3.循環推動，確保預警機制順暢有效。學校應該通過多種形式，借助網絡技術建立“宿舍、班級、院系、學?！睘橐惑w的心理健康四級網絡體系。在不同的體系之間，設立監督責任人，一旦發現有學生存在心理危機的情況，學生骨干以及班級輔導員要及時報告給學校心理危機預警機構。對于心理危機的預警處理，教師要針對學生心理危機發生的程度，建立應急處理機構，做好心理危機風險演練，確認學校心理危機干預機構和上級領導的有效聯系，使層層遞進的心理預警機制更加合理。

4.創新舉措，提高預警機制的實效性。對于教師來說，結合大學生心理危機的預警，教師需要在各班級設置“心靈驛站”，由心理委員任站長，學生干部和活躍的學生擔當相關負責人。便于觀察學生的日常動向，對于班級內出現心理危機的同學，做到早發現、早匯報。而在院系方面，通過設立“心理健康輔導站”，由主管學生擔任工作負責人，使心理健康輔導站能夠具備連接學生和學校的橋梁作用。通過下沉式的心理危機預警機制，了解學生的心理困惑。通過心理健康卡片等方式，為學生建立成長檔案，確保各級網絡體系形成聯動機制，將心理危機教育融入學生的學習和生活中。

五、總結

綜上所述，對于高校大學生而言，心理危機的產生是一種較為普遍的現象，但是如果對其處理不當，或是存在價值導向性的錯誤，那么會導致高校大學生的生活平衡打破、在學習狀態、生活情感和性格情緒上產生較大的影響。為此，廣大高校教育工作者要立足發展實際，探究大學生心理危機的發展現狀，從心理預防、干預機制、循環推動和創新舉措上入手，進一步提高當代大學生心理危機預警機制的完善構建、科學發展和全面優化。

[基金項目：2020年陜西省高校防疫心理教育重大理論與現實問題研究項目：高校常態化心理危機預警機制研究——以榆林學院為例（2020SY018）。]

參考文獻：

[1] 張松炎，牛書杰.自媒體時代大學生心理危機預警與干預的路徑研究[J].決策探索（下），2019（03）：89.

[2] 王曉英，馮桂梅.女大學生“冷暴力”的心理分析及干預對策[J].吉林醫藥學院學報，2019（02）

（作者單位：榆林學院信息工程學院 陜西榆林 719000）

[第一作者簡介：馬騰（1991—），男，漢族，陜西榆林人，碩士，榆林學院講師，研究方向：思想政治教育。]

（責編：若佳）