跨境電商人才培養產教融合機制研究

鄧江華

摘要：跨境電商行業發展迅猛，企業崗位與技能發生巨大變化，導致跨境電商行業企業人才需求出現巨大缺口。廣州工商學院深入開展本科教育思想大討論，全面提升應用型本科教學質量，根據學院十四五規劃，結合商學院電子商務專業與國際經濟與貿易專業針對跨境電商人才培養狀況及模式的探索，共同建設符合企業真實工作要求的課程體系、師資隊伍、實踐教學條件，提高產業學院的社會服務能力，產教融合的校企合作機制，有力地踐行了發展產業與教育的時代使命，著力打造高水平的應用型本科大學。

關鍵詞：教育思想;跨境電商;產業學院;產教融合;機制研究

一、研究背景和目的

2021年學院上下正著力于教育教學整改階段，本科教育思想大討論成為了學院整改的一個很重要的組成部分。學院評估后原來的經濟貿易系順利升格為二級學院商學院，作為學院發展最快，發展潛力及基礎較好的二級學院，2021年需要在廣州工商學院十四五規劃的戰略設計下新增專業，發展一流專業，一流課程及積極申報與構建產業學院成為整個商學院十四五規劃的重要目標。2020年底，國際經濟與貿易專業已經成為廣東省一流建設專業，2021年3月電子商務專業已通過了學位評估，構建跨境電商產業學院成為兩個專業十四五規劃的主要內容。

2020年底，國際經濟與貿易專業已經成為廣東省一流建設專業，2021年3月電子商務專業已通過了學位評估，作為電子商務專業和國際經濟與貿易專業的共同課程方向，跨境電商的培養成為未來建設的重點，構建跨境電商產業學院成為兩個專業十四五規劃的主要內容。構建跨境電商產業學院，以此為基礎在新申報跨境電商專業，服務于粵港澳大灣區就顯得更為突出。

二、跨境電商人才培養現狀及問題

（一）人才培養方案和課程體系

跨境電商人才培養模式通常包括經濟管理類院系開辦的電子商務專業，側重于跨境電商相關產業鏈的應用和管理。其次由國際貿易專業專門培養，側重于國際貿易，把跨境電商作為傳統外貿的新轉型。最后也有外語類商務英語專業及物流管理專業跨境電商人才能力培養模式。廣州工商學院電子商務、國際經濟與貿易專業在2016級、2017級、2018級、2019級與2020級跨境電商人才培養課程模塊制定時嚴格按照新國標的要求，設定跨境電商理論與實踐課程，但課程體系還不夠優化。

（二）教學方法和教學資源

教師在教學上還仍然采用傳統的面授法，知識灌輸多，學生主動思考和動手的機會較少，更缺乏實際的賬號運營和項目的操作，真正有魄力徹底改革舊的育人模式，推行學生“工學交替”的體制的高校除了潮汕職業技術學院、廣東工商職業學院、浙江萬里學院之外很少。跨境電商的教學資源不足，雖然很多高校都紛紛購買跨境電商實訓軟件，也建立了實驗室，但是模擬實操仍然缺乏實戰性，與企業的實際要求相差較遠。

（三）教師隊伍質量存在問題

跨境電商人才培養工作需要一支高素質的教師隊伍，就目前情況來看跨境電商師資隊伍，特別雙師型師資團隊嚴重不足。為了解決這一問題，有院校聘請企業人員兼職授課，但他們缺乏豐富的教學經驗和教學方法，同時因為企業人員學歷問題、課酬經費等問題溝通協調也存在一定的障礙。此外，由校內教師授課，在教學過程中容易脫離企業實踐，導致學生難以提高實操技能，達不到良好的教學效果。

三、廣州工商學院跨境電商人才培養模式和探索

（一）以實踐基地為依托

廣州工商學院地處廣州市花都區，始建于1995年，是一所以經濟管理為主的應用型本科院校，2018年6月經濟貿易系聯合美東電子商務管理有限公司建設美東電子商務產業園內外實踐基地。2020年6月與廣州喜和喜智能設備有限公司、廣州新思路教育科技有限公司建立喜和喜校內外實踐教學基地，新思路校內外實踐基地，對跨境電商專業人才的培養模式上進行了有效的改革探索。

基地建設思路就是主要提高學生的綜合素質和電商綜合運營能力，滿足企業的用人要求，培養新型實用的跨境電商人才。基地建成后，在校內108建設了300m2的跨境電商實習基地，在企業建立了約1000m2的校外實習基地。

（二）完善跨境電子商務綜合實訓室教學環境

根據廣州工商學院相關專業2016級、2017級、2018級、2019級、2020級等近5000名學生跨境電商實踐類課程的教學需求，于2019年9月申報并建成了實驗樓405跨境電子商務綜合實訓室，實驗樓403智慧創客室的軟件采購安裝與硬件安裝與運行等工作，軟件采購了阿里巴巴、亞馬遜、速賣通和wish模擬仿真平臺等，可隨時滿足跨境電商實踐教學環境的要求。

（三）以電商創業協會為引領

為了強化學生電子商務的實踐和實戰能力，2018年5月電子商務專業成立了電商創業班孵化電商創業團隊，培育實戰人才，先后開展了清遠博光數據有限公司軟文寫作項目，廣州漢宋鏡業有限公司智能鏡的策劃、運營與推廣項目等，形成了團隊、培育了團隊管理人員，并于2020年9月申報成立了電商創業協會，成立了相應管理部門，并就跨境電商運營項目管理，進行團隊化運營，加強了有項目的管理力度，達到了良好的運營效果。

（四）引入蝦皮與ebay平臺實戰運營項目探索

基地成立后，學院與共建企業一起對2018級的在校學生，一共60名電商專業的本科生組成跨境電商實戰團隊，進行蝦皮平臺和開設公司賬號的實際運營。

目前在職的學生也能夠在公司展現了一定的專業能力，如其中有一名18級電子商務班的學生鄭宗榮的業績特別突出，在2020年6月到2020年11月近5個月一共有200萬的流水，一個人管理13個店鋪，一個店鋪平均每個月達到了10萬臺幣左右，這個學生也成為了公司的電商骨干，每個月工資將近2萬元人民幣，其他學生的業績也是成一個進步的趨勢，工資也能夠達到八千元，總體上都能表出較好的業績。

四、廣州工商學院跨境電商人才培養模式的經驗

（一）學校領導高度重視

2020年1月我院王院長主任、張副院長等深入企業考察并牽頭與廣州喜和喜智能設備有限公司展開合作座談會，簽訂了《校外實踐基地合作協議》，校企共同磨合，形成了一致的培養人才的理念和價值觀。

（二）企業積極配合、技術骨干指導項目運營

聘請廣州喜和喜智能設備有限公司管理人員、技術骨干為我院實踐導師，直接參與跨境電商網店運營指導，企業技術老師與我院電子商務專業教師共同組建專業建設指導委員會，定時就培養計劃調整、企業對人才需求變化進行座談和研討，在專業發展上形成良性互動，在項目運營上制定計劃，分析問題及解決問題。

（三）校內教師深入企業頂崗提升實踐技術能力

每學年寒假或者暑假，基地負責人都會組織校內教師和學生假期到廣州喜和喜智能設備有限公司實踐基地頂崗實踐，通過在企業實際的項目運營訓練，提升校內教師的實踐與實戰水平，同時經常召開座談會進行深入交流實踐教學與人才培養質量和培養過程中遇到的問題，互相探討問題根源與解決問題的方法及對策，達到校企協同育人的良好效果。

（四）校企雙導師指導項目，協同實踐教學

學校帶班指導教師全程參與，彌補企業講師的不足，形成合力，同時教師身體力行，自己也不斷熟悉操作平臺和運營店鋪，從體驗中發現和總結存在的問題，對學生進行有的放矢地指導和解惑，這更有利于教學研究，校企協同開展跨境電商專業課程建設。

（五）項目團隊管理、組織嚴密

項目運營過程中要強調紀律，完善考核機制。賬號到人，責任到人，每人每天都有最低的任務指標，超額完成的采取獎勵的辦法。對出單進行集體獎勵，實施上下班簽到制度，完全模擬企業工作的場景，代入感非常逼真，學生的適應能力較強。

五、校企共建跨境電商產業學院內容及機制

校企共建跨境電商產業學院主要解決跨境電商企業人才緊缺的問題，首先設計好學院的機制，才能更好地落實后續的建設內容。機制是一個系統的概念，是指各子系統及要素相互作用的結果，是各不同實體間相互作用的一種制度安排。產業學院機制建設的目標是實現校企融合的長效性，建立一種長效機制，這個長效機制包括政府、企業、行業、高校等各方實體的協同效應。在此機制下，建設好產業學院重點要從跨境電商人才培養體系、師資隊伍、課程體系、組織管理體系、社會服務水平等方面展開，設計出符合政府、社會、企業、高校融合發展的跨境電商人才培養的運行機制，著重從以下幾個方面加以建設：

（一）加快培養專業師資隊伍

面對新形勢、新發展，必須從師資隊伍培養入手，采取引進跨境電商相關專業人才和加大現有師資進修培訓力度相結合的辦法，引入競爭機制，著力提高教師的應用型素質及社會服務和科研創新能力，鼓勵青年教師通過掛職鍛煉、合作交流等方法，積極與跨境電商企業溝通合作，在實踐中豐富實戰經驗，成長為雙師型人才，進而提升跨境電商實訓實踐教學水平。同時，要充分利用企業現有的技術骨干，提升他們的理論水平，讓他們成為跨境電商務產業學院有力的師資團隊。

（二）完善課程體系及配套實訓環境

根據職業崗位的特點和需要，與企業共同開發跨境電商人才培養的課程。以學院現有實驗環境為基礎，充分利用廣州美東電商產業園區實踐環境，廣州喜和喜智能設備有限公司基地環境以及花都區獅嶺皮革城、廣州圣地環貿中心等區位資源，不斷完善課程配套實驗環境。

（三）著力打造社會服務能力建設

廣州工商學院跨境電商產業學院建設，想要立足于粵港澳大灣區，首先要深入融合企業，服務于廣州市、花都區等跨境電商行業企業，根據企業崗位能力、技術能力、項目運營能力、團隊構建能力、課程實戰能力等多方面滿足企業崗位實際需求，服務企業人才配備。培養的人才一定能夠充分體現企業管理水平與商業運作能力要求。同時還要實現商業項目研究成果向產業轉化;校企共同選題并研究，解決跨境電商企業生產與經營的實際需求等問題。

（四）校企共建跨境電商產業學院運行機制

跨境電商產業學院組織建設，需要政府、企業、學院相關部門領導及權威專家組成跨境電商教學指導委員會的協同組織機制;實行“分級管理、責任到人、專家把關”，確保建設項目順利實施的管理機制;充分利用廣州喜和喜智能設備有限公司、廣州美東電子商務產業園及廣州新思路教育技術有限公司等校外實踐基地企業的資源、場地等產教融合的運行機制。多渠道、多途徑籌措項目建設經費，切實保障經費及時足額到位的經費保障、共同發展的利益機制。

六、結束語

綜上所述，跨境電商人才培養質量反映了廣州工商學院應用型本科辦學水平和發展要求，是商學院未來十四五規劃要重點落實的一項艱巨的任務。在深入開展本科教育思想大討論，全面執行合格評估整改的關鍵時期，從學院發展的戰略高度，在建設一流專業、一流課程、一流學科的大環境下，從跨境電商人才需求、培養狀況、存在問題等方面入手，再從本學院相關專業在跨境電商人才培養方面的模式、探索及經驗加以總結，最后立足于未來構建跨境電商產業學院運行機制及建設內容進行研究，是深化本科教育思想的有力踐行。

參考文獻：

[1]李湘滇，曾三軍.跨境電商示范學院產教融合機制研究與實踐[J].中國市場，2020（24）：169-174

[2]王東波，包文夏.基于目標導向的跨境電商人才培養模式的探究[J].現代商業2020（19）：52-53

[3]郭燁.創新驅動發展戰略下跨境電商人才培養模式研究[J].電子商務，2016（05）：73-74.

[4]林榕镕，趙鶴芹.“國際化”背景下跨境電商人才培養模式探討[J].中國商論，2017（34）：185-186.