新媒體融合時代汽車營銷策劃課程混合式教學設計

【摘 要】本文針對汽車營銷策劃課程教學面臨的問題，論述汽車營銷策劃課程混合式教學設計：構建混合式三維教學目標、教學框架和教效果評價體系，以促進課程不斷優化和升級。

【關鍵詞】汽車營銷策劃 教學改革 混合式教學 教學目標 ?考核標準

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）15-0058-04

隨著“互聯網+”的發展和各類新媒體的廣泛應用，學生注意力容易分散、對課堂興趣較低、參與度不高、學習效率低等問題日趨明顯。在新媒體背景下，應借助信息化平臺開展混合式教學，調動學生的參與熱情，在線掌握學生的學習情況，鞏固專業技能，融合價值塑造。

一、汽車營銷策劃課程教學面臨的問題

（一）學生學習主動性不強

近年來，高職院校的招生規模不斷擴大，在招生錄取中，單招、對口和軍轉干的生源所占比重大幅度增加，學生多樣化和差異化日趨明顯。區別于高考生源，這部分學生的性格比較活潑和開朗，但知識基礎較為薄弱，學習主動性不強，對知識掌握不牢固，差異化明顯。因此，匹配教學目標進行混合式教學設計，豐富教學活動，讓學生自主協調學習進度是非常重要的。

（二）學生學習興趣不高

新媒體時代，網絡資源豐富，推廣渠道多樣化，對學生極具誘惑力。學生使用手機觀看視頻和在線聊天的時間長，在課堂上注意力不夠集中。加上傳統汽車營銷策劃課程以理論知識傳授為主，教學方法單一、知識點分散、案例老舊，缺乏發展性學習和拓展性訓練，致使學生學習興趣不高，課堂參與度較低，互動有限。

二、汽車營銷策劃課程混合式教學設計

（一）構建混合式三維教學目標

汽車營銷與服務專業主要是培養面向汽車生產、服務企業、新媒體行業的精專業、高素養、善于溝通和會服務的復合型人才。因而，要求學院結合學生需求和企業用人標準，以市場需求為導向，緊密對接產業前沿技術、“1+X”職業技能標準等，不斷強化學生核心技能。

作為汽車營銷與服務專業的一門核心課程，汽車營銷策劃課程的教學對象主要是大一下學期的學生，他們此前學習過汽車文化、汽車電工電子和汽車機械制圖等基礎課程，同期需要學習管理學、經濟學、汽車機械基礎和智能網聯等課程。

針對以上學情，學院制訂了混合式三維教學目標：一是知識目標，即本門課程最基礎的要求;二是技能目標，要求學生有一定的創新精神，在理解的基礎上，能靈活撰寫策劃方案，結合“1+X”技能考證，強化學業挑戰度;三是情感目標，讓學生感受策劃的趣味與美好，通過連通知識性和感受性，強化學生的共情能力，激發學生對營銷專業的熱愛。培養學生解決復雜問題的能力和高級思維。立足專業及行業領域，深挖專業特色，融入思政元素，培養學生的匠心精神，樹立專業自信，厚植行業情懷（見圖1）。

（二）構建混合式教學框架

1.設計教學結構

要想上好一門課程，要求教師成為一名重組課程的設計師，實現教學目標與教學任務、教學活動完美匹配。因而，整個混合式教學的結構，主要包括“導入內容與方法+職教云學習”“在線重難點講解”“知識檢測+案例研討+實訓項目”三大框架。課程結構模式可歸納為如圖2所示。

開課前，做好信息采集、數據分析，分層定制階梯式教學目標。根據學生的課前任務完成情況、課件學習進度等數據，做好學情分析。把三維教學目標細化為“初級—中級—高級”階梯式可量化的教學目標，根據學生不同階段的掌握程度，及時調整教學策略，推送個性化學習資源。做到每個教學項目都有對應的學習指南、項目委托書和課后習題等資源作為支撐，實現學生自主學習。

明確知識點的講解方式，有針對性地設計課堂活動。通過前期收集學生的難點數據報告，有針對性地進行講解，重點突破學生的難點問題。同時，通過“知識檢測+案例研討”，拋出問題，引入生活中的場景，引導學生思考，并以小組為單位，進行分享。通過實訓項目，加強實踐環節。通過對標企業優秀案例，拆解創意技巧，引導學生找出原方案中的缺漏，進行項目重啟，完成新方案的設計、修改，突破難點。

整個混合式教學的結構，堅持以學生為中心量身定學，針對不同模塊內容，整體化和精細化設計成21個可量化的教學活動。線上自主學習和線下創設企業真實情境，體驗式學習，這是引導學生步入課堂教學的第一步，是非常重要的切入點。整個結構設計，從易到難，結合企業和行業用人標準。有助于學生建立一個整體化的知識框架，形成一個完整的閉環，層層遞進，加強學生的長期記憶。

2.探究線上學習方式

第一，借助平臺，搭建課程網絡資源庫。信息化高速運轉的時代，需要借助一個管理高效、運作流暢的網站平臺，這也是開展混合式教學課程的信息技術基礎。

利用職教云平臺，構建了203個配套教學資源。涵蓋汽車行業和企業相關的標準，課程教學資源、輔助教學資源以及職業技能大賽、企業原版培訓課件、企業營銷策劃案例等特色教學資源。原創課件137個，各類教學和微課視頻58個。其中，技能競賽視頻6個，非視頻課件145個，題庫781道。

營銷策劃課程資源庫的建立，有助于重新整合教學內容，連通企業用人需求和學生自身發展需求，實現崗位無縫對接。培養學生學習的主動性，根據自己的實際學習情況，自行把握學習進度，反復觀看，強化鞏固。還有利于信息及時雙向溝通，讓教師及時了解學生的掌握情況，針對性地調整教學活動和內容。

第二，借助熱門話題，導入典型案例。在豐富教學活動資源的基礎上，讓學生能夠完成活動，是需要重點解決的問題。需要牢牢抓住學生的“好奇心”，在新冠肺炎疫情背景下，網絡課程多、在線時間長，學生容易出現網課倦怠。如何留住學生？在教學中可選擇具有代表性的案例、話題與知識點相對應，既能無縫銜接，導出學習目標，明確重點和難點，又能抓住學生的好奇心，激發學生的學習興趣。

第三，借助平臺，促進學生互動學習。這一階段，重點思考如何引導學生互動與討論。一是建立課程互動資源包。通過建立涵蓋提問、頭腦風暴和討論等多種形式的專屬課程互動資源包，針對知識點，由淺入深地設計有趣和有料的互動活動。二是即時性互動。為了提高學生參與度，根據學生在線時長、現場反應，靈活調整教學設計，借助語音互動、彈幕互動、QQ群文字互動等即時性活動，消除學生在線學習的孤獨感。同時，這種參與式學習互動，不僅可以讓學生更加清楚自己對教學目標的掌握情況，還能提高課堂活動的趣味性和參與性。

3.強化線下實踐

在整個實踐教學過程中，以學生為主體，發揮學生的主觀能動性，通過課前布置小組任務，引導學生自主學習和歸納整理所需的專業知識，分享匯報。通過課中案例討論，強化實踐步驟，培養學生的分析能力、創新能力和語言表達能力。線下實踐的教學模式主要分為七個步驟：課前分享匯報—重要知識講解—發布操作任務—“小組合作完成操作+完成實訓工單”—小組展示—優化小組項目—教師補充總結。

第一，課前分組，優化團隊結構。除個人專業技能，團隊合作、任務分工、良好的溝通能力和表達能力也是需要培養的重要技能。筆者采用“男女搭配+動靜結合+強弱結合”的分組模式，均衡每個小組的團隊戰力，激發學生潛力，互相配合，取長補短，提高團隊合作效率。

第二，課前監督，分享匯報。在課前，給每個小組分配一個案例，要求小組成員根據提前布置的任務，制作PPT，進行課前匯報。

第三，大組討論，小組操作。課中，采用真實的企業促銷策劃方案，稍微做一些改變，擬定一份不完善、有錯漏的策劃方案。分小組、分模塊對其進行審核和討論，強化學生對知識的整合能力和實操能力，同時考查學生對前期線上所學知識的掌握程度，查漏補缺。根據研討結果，小組合作完成新方案的設計和修改。這對提升學生的文案撰寫、財務數據分析、市場調研和策略選擇等專業能力是非常重要的。

4.采用反饋方式

小組學生輪流上臺分享。要求學生從設計思路、操作步驟、成果分享、注意事項四個方面進行分享。在這個環節中，學生可以借鑒其他小組的思路和方法，有針對性地修改、優化自己的策劃方案。通過互相點評、分析探討，共同提高。以此循環教學，提升訓練效果。

這個環節很好地彌補了學生可能存在的疏漏。做到讓每一名學生有備而來，懂了再做，做完能分析結果，能發現錯誤，懂得如何改進。

（三）構建教學效果評價體系

教學效果評價體系，涵蓋了線上作業、課堂表現、在線學習數據、實訓考核等，注重進行數據的統計和分析。

1.線上學習考核

課前預習、課堂互動表現、在線課件學習進度、在線作業成績和課程評教等，都是網絡教學的重點考核項目。

在線學習數據，主要綜合反映學生對課件的學習進度、點擊次數和在線學習時間，以此鼓勵和督促學生課前預習、課后鞏固提高。

2.線下實踐考核

實踐考核評分表如表1所示。主要參考最新行業標準，引入職業技能比賽技術考核標準。實現人才培養與崗位對接，校企聯動，資源整合，也有利于學生檢驗自己的學習成果。

三、混合式教學反思

實施混合式教學模式，學生可以在線上根據自己的進度，反復觀看微課和相關教學資源，調整學習步調。上好一門課的關鍵，在于從學生興趣出發，創設良好的學習氛圍，拓展多樣化教學資源，設計有利于學習和發展的活動。

對學習效果進行量化分析發現，筆者高質量完成了教學目標，在開展思政教育和解決教學重難點問題上，效果顯著。學生在線互動149次，在線學習時長73983分鐘，訪問次數15980次，筆記1119條，問答752次，糾錯937次，課程平均成績提高了28.6%，通過率達97.67%，線上成績優秀率為46.51%，對比傳統策劃課程，效果較為顯著。

此外，在上課過程中，要警惕網課疲倦現象，教師要觀察學生的課堂反應，適當停頓，及時提出問題，調整方法;注重過程評價與獎勵，持續給予學生鼓勵和引導，提供積極的反饋。在后續的課程建設中，要繼續提高教學團隊的科研能力和信息化能力，持續提升課程深度與廣度，完善課程評價體系。

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注：2018年度柳州鐵道職業技術學院課題“汽車營銷策劃課程資源庫的建立”（2018-QJGA02）

【作者簡介】黃 茜（1989— ），女，江西萍鄉人，柳州鐵道職業技術學院講師，研究方向為汽車營銷與服務。

（責編 黃桂嬋）