基于學習者數據跟蹤的在線教學策略研究

摘要：受特殊事件影響，中職校開展了全面的在線教學，在此期間上海市第二輕工業學校為做好網課教學工作持續追蹤學習者的反饋數據，電子商務教研室通過分析學習者數據不斷優選課程資源、比較網課平臺優劣、優化教學實施策略，探索出一套行之有效的在線教學實施方案。

關鍵詞：在線教學、數據跟蹤、教學策略優化

一、背景

2020年，上海市教委提出“停課不停學”的要求，教師以網課形式通過各類在線教育平臺進行授課[]。

上海市第二輕工業學校開展了科學系統的調研工作，通過對師生前期問卷調查、中期按周跟蹤反饋、期末成績統計獲得了完整的數據，為在線教學工作的開展提供了可靠的數據支撐。

二、學習者初始數據調查

（一）學習者初始數據采集目的

以網絡為介質，借助電子課件，在線教學打破了時間和空間的限制，是一種高效、便捷、實時互動的遠程教學形式。但是其對學習者的網絡、硬件設備和學習經驗有一定的要求。如果學習者不具備這些基礎條件，那么開展在線教學將淪為一紙空談。因此，學校開展了在線教學的第一次問卷調查，以了解學生參與在線學習的基礎情況，為接下來選擇在線教學平臺、資源和考核方式做好充分的準備。

（二）學習者初始數據分析

此次調查通過問卷星平臺開展，共收集了1179份有效問卷，覆蓋了全校89.32%的學生。主要從學習者的設備、網絡及支付能力情況和對在線教學經驗三方面開展調查。電子商務教研室也抽取了其中101名本專業學生的調查數據進行了分析。

1.網絡及設備軟硬件情況

在參加調查101名學生中，有99.01%的學生擁有智能手機，有27.72%的學生擁有電腦，有12.87%的學生擁有平板電腦，僅有0.99%的學生表示三種設備均無。經班主任調查反饋發現，有1名學生因為調查時手機壞了所以借用父母手機完成了問卷調查，調查后一周該學生重新購買了手機。

2.網絡及支付能力情況

在參加調查101名學生中，有97.03%的學生網絡良好且有支付資費的能力，有2.97%的學生網絡不佳或無支付資費的能力。經班主任調查反饋發現，有3名學生因過年返鄉網絡信號不穩定，待3月開學將返滬此問題將得到解決。

3.網課學習經驗

在參加調查101名學生中，有63%的學生擁有網絡課程學習的經驗，有37%的學生無網絡課程學習的經驗。近年來，通過中職易班、網上團課學習等方式一部分學生已經接觸過網絡學習，但是還有近1/3的學生還對網上學習比較陌生，需要開展指導和培訓。

（三）學習者初始數據分析結論

通過上述調查數據的采集，可以發現學生在線學習的基礎條件已經具備，接下來開展在線教學條件比較成熟。但是大部分學生是基于智能手機終端來獲取信息，因此教師在選擇網課平臺、資源時要考慮適合在手機端呈現的平臺或者APP，此外還要進一步幫助學生熟悉在線教學的授課方式，明確學習內容和評價考核標準，幫助不太熟悉網課學習的學生逐步了解和適應。

三、課程資源籌備

根據上述數據分析的結論，電子商務教研室根據本學期專業課程的性質，從眾多的在線教學平臺中，選擇了鴻科經緯云課堂、職教云兩大平臺作為專業課程資源支持平臺，選了騰訊會議作為網課的授課平臺，同時制定了授課計劃、考核方案向學校提出報備，另向學生提供了相關平臺使用手冊和測試課程的學習任務，做好了新學期授課的準備。

考慮到中職學生學習基礎薄弱、學習自覺性不足等現實情況，學校將在線教學課時定為30分鐘/節課，并提出了直播課、錄播課、指導課三種教學形式。電商教研室經過研究，確定專業課教學方式為直播課/錄播課模式，并組織教師學習了EV錄屏軟件、每日交作業小程序和UMU平臺等教學輔助軟件的使用。結合學者提出的在線教學的4個階段1，形成了初步的在線教學的教學方案。

四、學習者過程性數據調查

（一）學習者過程性數據采集目的

精心設計的在線教學方案實施效果如何？第一次體驗在線學習的學生們是否能適應全新的學習模式？在線教學的目標是否能按計劃達成？學生對在線教學的滿意度如何？為了在第一時間掌握這些反饋，學校繼續開展一周一次的問卷調查，并將數據反饋全校，以便于教師們及時掌握反饋信息對教學方式進行調整。

此外，任課教師通過在線教學中使用的各類平臺、程序，也獲得了學生在線學習的數據。這些數據能夠精準反應學生的學習時長、學習效果和存在的問題。將兩方面數據結合起來，就能有效地分析學習者的學習狀態、在線教學實施過程中存在的缺陷，為進一步調整在線教學策略提出診斷依據。

（二）學習者過程性數據分析

1.學生學習滿意度調查

學生學習滿意度調查，主要基于在線教學的感受和滿意度開展。通過連續8周的問卷調查，采集了學生對在線學習的平臺滿意度、課程內容滿意度、作業情況滿意度等數據指標進行了持續跟蹤，獲得了如下數據。

2.學生學習評價數據統計

學生學習評價數據調查，主要來自于任課教師的課堂考勤、作業批改和測驗反饋。通過對電商專業兩門專業課程教師反饋數據的處理，選取了學生出勤率、作業完成率、測驗合格率等指標的數據進行了分析，獲得了如下統計圖。

3.學生在線學習過程性數據分析結論

在前8周的教學中，學生對學習內容、作業情況滿意度水平較高，且波動不大，這與學校前期周密籌備網課、教研室精心制定教學實施計劃、教師認真授課的努力密不可分。但學生對平臺的滿意度在第8周出現了小幅度下降。一方面是因為從第8周4月20日開始，學校根據市教委備案平臺統一管的要求，將直播課、錄播課，從騰訊會議系統改為釘釘平臺授課，以加強對學生學習狀態的管理和監督。新老平臺轉換引起了部分學生的不適用，釘釘平臺完善的數據監控功能，也讓部分不認真上課的學生感受到了壓力。另一方面，學生對網課學習的新鮮感開始下降，部分學生對在線學習出現了倦怠感和松懈。需要教師加強網課教學設計，將學生的注意力再次吸引到課堂上去。

從教師層面獲得數據反饋可得知，學生在線學習的出勤率較高，但是在第7周有下降。作業完成率、測驗合格率也和出勤率波動趨勢正相關。學校通過教師問卷調查，也發現了此現象，因此采取了措施：通過任課教師、班主任督促部分學生端正學習態度，加強平臺數據監督與反饋，使學生第8周出勤率迅速上升，作業完成率、測驗合格率也隨之提升。

五、在線教學策略調整

根據上述數據分析的結論，學校層面加強了對在線教學的平臺管理、學生學習態度督促，電子商務教研室也開展了在線教學教法的研究，希望通過一套“組合拳”來持續優化在線教學策略。

（一）平臺調整及資源優化

1.平臺調整

根據學校統一部署，電子商務教研室開展了從騰訊會議到釘釘平臺教學的轉換教研活動。分析比較了兩個平臺的優勢、劣勢之后，提出了以釘釘平臺為直播/錄屏課中介，輔之以鴻科經緯云課堂、職教云平臺的資源，再配合UMU測驗、EV錄屏、希沃白板板書等工具性軟件來提升課堂效率，加強師生互動。

2.資源優化

在線教學由于師生是借助互聯網，通過視頻、聲音、畫面接觸授課，師生無法直接見面，因此對雙方來說都有一種非真實感和虛擬感。為了讓學生再次對網課產生興趣，教師在組織課程資源方法也需要進一步優化2。例如，在視頻方面的資源，時間長度應盡量控制在5-25分鐘內、音頻要清晰，無雜音;如果采用真人出鏡直播或錄播，錄制環境要光線充足、安靜。又如，在測驗作業資源方面，隨堂測驗的判分要給學生即時的反饋，課后測驗資源要允許學習者有多次測驗的機會，以幫助提升成績。

（二）教學方案調整

在上述教學平臺資源調整的過程中，電商教研室也重修設計了在線教學活動的新方案，以進一步激活在線課堂教學，提升課堂效率和教學質量。和學期初的在線教學方案相比，新方案的變化在于：①實操課強度錄制操作視頻，幫助學生解決手機端無法操作軟件的問題。②課中不定時插入小測驗，防止學生在線掛機沒有真正聽課。③課后及時公布直播數據，督促未完成觀看任務的學生及時補課，提醒遲到、切屏早退的學生端正學習態度。④課后給予測驗不及格學生多次練習的機會，計最高成績為測驗成績，側重過程評價。

六、效果與結論

為了了解電子商務專業課程在線教學措施的后續效果，在學期結束時通過對學生本學期課程的成績分析，可以獲得如下結論。

（一）課程目標達成度較高

在本學期開展的在線教學課程中，電子商務專的專業課多門專業課程成績總評合格率高，課程平均成績也比較高，圓滿完成了課程設定目標。其原因主要在于在線教學加強了學生過程性學習評價的考核，及時給予學生反饋、迅速查漏補缺，保證了絕大部分學生能夠跟上學習進度，完成學習目標。

（二）學習公平性提升

與傳統的課堂學習相比，在線教學能夠保證學習者公平地獲取學習資源和學習指導。在相同教學理念及教學習慣的影響下，以及在時間、精力十分有限的情況下，大部分教師面向學生實施“無差別”在線教學，對所有學生提供相同的學習資源、開展相同的教學活動、采用相同的標準進行教學評價[]。這是因為在線學習過程中，每個學習者的數據都能夠被系統監控和捕捉，教師通過查看就能對學習者的學習態度、掌握程度等情況一目了然，能夠避免傳統課堂教學中只顧及少數成績優秀和成績落后的學生，無法顧及大部分成績中等學生的問題。同時，教師發布的學習資源由學習者在電腦或手機終端獲取，系統對資源的發布、分配都非常透明、均衡，保障了學習者獲得學習資源的公平性。這一點，在學生調查問卷中對課程內容、教師指導、作業內容等滿意度反饋也可以體現。

（三）結論

在線教學對師生來說都是一種全新的嘗試，雖然在線教學和傳統課堂教學相比仍存在許多局限性，如教師無法直接觀察到學習者的反應、小組活動組織有困難、會受到網絡信號不穩定因素干擾……但通過特殊時期期間對在線教學學習者的數據跟蹤、教師持續優化教學策略，采集學習者全過程數據有助于推動教育走向“千人千面”的精準性4，初步形成的實踐經驗將對未來線上線下混合式的教學提供寶貴經驗，為今后在線教學的飛躍發展奠定基礎。

參考文獻：

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上海市第二輕工業學校?徐婷潔