對公共圖書館滿足讀者服務的幾點思考

蔡力波

摘要：因為社會的快速發展，越來越多的行業以及人們的生活方式隨之發生著巨大的改變，其中公共圖書館就是新時代發展下的重要產物，但是公共圖書館在發展中還存在著很多的問題，這需要在發展中不斷地發現問題并解決問題，最終將其完善，其公共圖書館主要的目的就是滿足讀者的客觀需求和主觀心靈需求，因而本文就對公共圖書館的服務模式提出了分析，提出了其中存在的問題并提出了針對性的解決措施。

關鍵詞：公共圖書館;讀者服務;思考

引言：在當今大數據的背景下，公共圖書館屬于被嚴重沖擊的一部分，面對這樣的沖擊和挑戰，公共圖書館的管理者需要穩定發展心態，相處具體的解決方案，所以在公共圖書館的管理中需要結合讀者的需求以及公共圖書館的實際發展探索出一條能夠充分滿足讀者所需要的服務，以這樣的方式使得公共圖書館可以在競爭激烈的市場中占領一席之地。

一、公共圖書館的發展要堅持以讀者為本

1.樹立以人為本的管理理念

公共圖書館的行業本身就是一項人文事業，因此在公共圖書館的建設中應遵循以人本管理理念為主，所以在環境建設中應盡可能地建設以人為本的環境，其公共圖書館建設的目的主要就是為了服務于讀者，所以在公共圖書館的應用中就應該把讀者作為核心對象，站在讀者的角度為讀者提供合理的資源，培養公共圖書館中的人文精神，并在服務中充分發揮其中的人文關懷，進而可以形成和諧統一的人文環境，給讀者帶來更多的美好閱讀體驗。

2.為讀者提供最高宗旨的服務

任何行業的建設都是為了滿足人們的需求，公共圖書館的建設主要也是為了能夠滿足人們對于精神世界的需求，以閱讀的方式豐富他們的知識海洋，但公共圖書館開設的目的不但要為讀者提供閱讀的體驗，同時還需要再服務方面提供更多的準則，所以在公共圖書館的建設中應該切身站在讀者的角度為為讀者考慮其中的問題進而統籌公共圖書館內部的管理工作，所以再經營中應該遵循服務至上的服務理念，因此在公共圖書館的發展理念中就應該首先以讀者的出發點和歸宿來綜合考慮公共圖書館建設中可能存在的問題，針對所有的問題提出具體的解決措施進而來滿足讀者所有的信息需求，為讀者提供更優質的信息服務和知識服務。

3.營造良好的閱讀環境

伴隨著人們生活質量的提升，人們開始追求更好的環境，在閱讀中人們需要安靜舒適的環境，進而可以安心地閱讀，其中公共圖書館的優美、安逸的環境還能給讀者帶來更具親和力的體驗，因而環境的打造更容易吸引更多的讀者，所以營造良好的閱讀環境將能夠很大程度地提高讀者的閱讀效率和閱讀興趣，同時能夠潛移默化地給讀者起到熏陶的作用，良好的閱讀環境能夠帶來溫馨和諧的人文關系，能夠給讀者帶來更美好的情緒。

二、公共圖書館可以滿足讀者的多樣化需求

1.滿足讀者需求，擴大服務對象

伴隨著人們生活質量的不斷提升，人們在生活中開始有了更多的追求，同時也有了更多的選擇，所以公共圖書館的建設中應該能夠滿足人們更多的需求才能夠有力地吸引更多的讀者參與到公共圖書館中進行閱讀，在這樣多元化的發展中，閱讀的個性特點也被體現的淋漓盡致，在人們擁有更多的閱讀選擇權力的今天，公共圖書館在發展中擴大自己的服務對象已經成為必然的發展趨勢，分別根據不同年齡、愛好的讀者設立不同的閱讀服務。

2.進行多元化服務，促進創新

公共圖書館的建立就是要堅持“讀者至上，服務第一”的管理理念，而且還要通過各種各樣的形式吸引更多的讀者參與其中，例如公共圖書館可以開辦培訓活動或組織活動吸引更多的讀者參加，以服務于社會的方式提高自身的社會影響力，給讀者提供多元的交流學習的平臺，給讀者提供更好的知識儲備體驗，這樣將能夠非常高效地提升公共圖書館在社會上的影響力，同時公共圖書館的建設也需要隨著時代的發展而發展，應用更多先進的理念和技術滿足讀者各種各樣的需求，堅持不斷創新，打造更好的環境和服務。

三、合理優化配置公共圖書館內部的資源

1.從讀者的需求方面堅實地優化服務

公共圖書館要想獲得長遠的發展，就應該伴隨著社會的發展更及時地了解人們的需求，并針對讀者的需求展開相對的措施，進而可以給讀者帶來更直觀的享受，目前在公共圖書館的服務建設中更注重的是給讀者服務中的資源的整合和流程的重組，以這樣的方式提高公共圖書館對讀者的吸引力，同時還需要以智慧的方式使讀者和圖書、圖書館之間形成密切的互動，只有這樣才能夠更充分地滿足讀者的精神需求，同時也需要在讀者的反饋下不斷地提升改進服務方式。

2.加強資源的展示和組織

公共圖書館中的資源主要包括了印刷資源、數據庫以及電子期刊等，圖書館需要從多個維度對這些資源進行整理并展示出來，以便讀者可以更快捷高效地找到自己需要的資源，特別是在當今網絡的環境下，傳統的資源已經不能滿足讀者更真實的需求，因此圖書館要形成統一的知識組織體系，使得讀者能夠從一個地方獲得更全面的信息資源，同時通過資源的整合來引導讀者能夠深層挖掘自己需要的知識，使得資源的利用得到強化。

四、結束語

總的來說，公共圖書館的管理還體現在很多的方面，例如人員的管理、檔案的管理都是其中非常重要的內容，所以在公共圖書館的建設中應主要以人本精神為主要的服務理念，加強公共圖書館內部的管理工作，提高管理效率，滿足讀者對于精神世界的需求，提供更優質的服務體驗。

參考文獻

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