高校商務英語專業學生的跨文化交際能力培養策略研究

楊路平

摘要：跨文化交際能力培養是商務英語教學的重要內容和目標，也是培養學生英語實踐能力和商務工作能力的重要方式。本文通過分析跨文化交際視角下的高校商務英語教學現狀，從培養學生跨文化交際意識、增加跨文化教學內容、創新授課模式三個方面總結商務英語教學中跨文化交際能力培養的具體策略。

關鍵詞：商務英語教學;跨文化交際;培養策略

商務英語的學習具有非常明顯的職業特征，跨文化交際能力又涉及到語言、行為、策略等多方面的能力。因此教學活動要從實際出發，結合當前的全球經濟發展趨勢，切實培養學生的跨文化交際能力，提高學生的職業技能。有效的跨文化交際能力的培養策略能夠提高學生對中西方文化差異的認識，強化跨文化意識，完善商務英語的課程設置，改變商務英語的教學方法，提高商務英語教師的綜合素質，從而為培養學生跨文化交際能力提供保障。

1.跨文化交際視角下的商務英語教學現狀

由于語言表達、文化背景等方面的差異，不同民族文化的人們在交流活動中需要跨越文化方面的障礙，因此，跨文化交際是對外貿易中不可避免的現象。但是很多高校商務英語教學并不重視學生的跨文化交際能力培養，由此帶來許多教學問題。

1.1中西商務文化背景知識欠缺

我國高校商務英語教學雖然非常重視學生跨文化交際能力的培養，但是由于各校的發展規模、師資力量、教學設施等諸多因素的影響，商務英語教學中培養學生跨文化交際能力時仍然存在著一些問題。從目前來看，商務英語專業學生對跨文化交際知識的掌握度不高，從而會影響學生跨文化交際能力的提高。學生對英美通俗文化的掌握程度要高于對中華民族傳統文化的掌握程度，例如學生對西方文化中的圣誕節、感恩節、萬圣節等比較熟悉，卻對我國元宵節、中秋節等傳統節日的知識點知之甚少，對中西方傳統文化知識點掌握程度的不對稱，不利于學生跨文化交際能力的培養。

1.2跨文化交際敏感度不高

商務應用專業的學生的跨文化意識薄弱，他們不會主動去參與各種跨文化交際活動，只是在教師的要求下被動地參與各種跨文化交際，由此可見，學生的跨文化行為的動機不明確。跨文化思想存在著偏差，那么學生就不能確立正確的跨文化交際的目的。商務英語專業學生多以跨境電商、外貿企業、跨國公司等為就職單位，多從事對外貿易方面的工作崗位。由于跨文化交際敏感度不高，在涉外貿易中經常會出現溝通不暢、表達不準確等問題，這些常會給企業的對外貿易帶來負面影響。

1.3跨文化交際教學內容不足

當前許多高校商務課程設置不夠合理，教材比較陳舊，教學內容并不適應國際商務貿易的新發展新變化。比如多數高校仍以統編教材為商務英語教材，這些教材的內容陳舊、跨文化交際能力培養方面的內較少。同時課程設置中英語文化、商務口語、跨文化意識、交際能力等方面內容較為單薄，知識點的難易程度設定沒有兼顧到位。學生的基礎參差不齊，所以在設定教學內容以及內容講解安排時，難以眷顧到不同知識水平的學生，小部分學生認為某些知識點對于他們來說有點難度學生自由發揮的時間偏少。在教學中發現教學時間偏多，課堂上學生長時間沉浸在教學思路的指引上，在一定程度降低了學生自我思考的強度，并且留給學生自由討論、思考和發言的時間會偏少。

1.4教學方法單一陳舊

在高校英語教學中，教師青睞傳統的教學方法，把更多的知識點全部灌輸給學生，然后讓學生以死記硬背的方法把知識點牢記在大腦中，在考試時就能夠順利過關。部分教師并沒有意識到“一帶一路”政策對商務英語教學所產生的巨大的影響，他們認為“一帶一路”能給我國經濟的發展帶來巨大的機遇，但是對自己的教學和學生今后的發展并不會產生直接的影響，以至于他們在教學內容上只是照本宣，沒有把對英語人才的需求融入進去，沒有綜合考慮中西化之間的差異，將學生的跨文化交際能力提高。

2.商務英語教學中跨文化交際能力培養策略

2.1培養學生跨文化交際意識

文化認知能力是跨文化交際得以實現的基礎，而文化背景教學和學習也是跨文化交際能力培養的基本。在高校進行商務英語教學時，加入跨文化交際能力培養計劃將能夠提高學生的文化自信。跨文化交際能力，顧名思義，它是在跨越文化交際場景、表達得體、貼合社會規范等前提下，進行有效交際行為的一種能力。學生在學習商務英語過程中，便應具備此種跨文化交際的基礎能力，而這種能力是需要學生日積月累形成的。教師在教學時，便應考慮給予學生充足的機會去學習跨文化交際背景知識。在了解外國文化時，學生需要將本國與外國相對比，在比較之中，我們便能夠對自己國家文化有更深入的了解，而我國源遠流長的文化底蘊也將賦予新時代學生更多的自信。學生畢業后從事涉外貿易工作時，會更加自信、豁達、包容等，展現出較強的人格魅力。所以說，跨文化交際教學能夠培養學生的文化素養，提高學生的跨文化交際意識，促使學生擁有更多的民族文化自信。

2.2增加跨文化教學內容

一方面，在語篇教學中融入跨文化因素。詞匯是語言的載體，而語言和文化的關系又密不可分，因此任何一種文化都在其語言的詞匯里打下烙印。而一個詞語乃至于一種表達的方式的準確選擇與使用取決于交談雙方的文化背景。在課堂教學中，教師除了注意詞匯背后所隱含的文化意義之外，更應注重由詞匯這個基本單位所構成的交際話語中所體現的文化含義。

另一方面，利用網絡平臺資源創新學習內容。在高校教學中，許多學習軟件被逐運用于教學工作中，智能技術在學生學習中發的作用也越來越重要。為了更好地開展商務英語教學，教師便可將信息技術運用到課程教學中，學生借助信息技術能夠獲得數不勝數的國外資源，隨時隨地了解外國的文化、法律法規、政治、宗教信仰等。同時，學生還可通過社交平臺，學習軟件接觸多國外友人，與外國人構建起跨文化的交際圈，獲得更多的文化學習機會。教師在授課時，應竭力引導學生以合理方式運用互聯網科技，借助信息技術查找到商務文化內容及英語交流技術。

2.3創新授課模式-情境教學

情境教學法是英語教學中普遍應用的一種教學方法，其教學效果也被廣泛認可。課堂上教師可以選取西方文化知識作為教學內容，開展創設情境、導入情境、體驗情境、拓展情境等系列活動，將情境教學法應用于跨文化教學之中，可激發學生興趣、活化教學內容、豐富教學形式、提高教學效果，從而達到有效培養學生跨文化交際能力的目標。

情境的選擇必須要從學生的生活實際出發，做到源于實踐、盡量真實。教學情境的創設要從學生的學習狀況以及教學的實際需求出發，要符合學生的實際水平，具有創造性和啟發性，避免華而不實的活動。在商務英語跨文化情境教學中，要充分發揮學生的主體作用。教師要通過創設能夠吸引學生參與的教學情境，吸引學生的獨立思考和自主探索，達到對學生知識體系的構建。

研究商務英語教學中跨文化交際能力培養策略，以期在跨文化語言教學中樹立多元文化視角，培養學生的語言知識、語言意識、多元文化意識、跨文化交際思維，重視學生的跨文化交際能力培養，促使學生更好地勝任商務英語工作。