人性化護理服務對改善急診膽結石患者心理狀態及疼痛的效果

孔維宇

摘要：目的：分析人性化護理服務的實施對于改善急診膽結石患者負面情緒狀態、疼痛癥狀所產生的護理作用。方法：分析護理對象是急診接診的膽結石患者80例，分為研究組和對照組，每組例數是40例。研究組：實施人性化護理服務，對照組：實施常規護理方法。對比指標：①護理前、后患者負面情緒狀態;②VAS評分。結果：經過護理后，研究組患者的負面情緒明顯下降，疼痛癥狀減輕，指標數據評分形成組間差異，P<0.05。結論：為了改善急診膽結石患者的心理狀態，減輕患者的疼痛癥狀，建議對患者實施人性化護理服務，幫助疾病康復，值得推廣。

關鍵詞：膽結石;急診;人性化護理;心理狀態;疼痛癥狀

急性膽結石是消化系統常見癥，因膽囊管或膽總管突發阻塞，具有發病急、進展快等特點，患者的癥狀表現為發熱、劇烈絞痛等，若治療延誤可能會進展為膽囊穿孔、感染性中毒休克等，危及生命安全。受疾病的影響，患者會產生嚴重的焦慮、恐慌等情緒，加之疼痛癥狀的影響，會導致患者對治療難以配合。人性化護理服務基于人性化的護理觀念，護理人員要關注患者的情緒狀態，采取有效措施改善患者的疼痛癥狀。鑒于此，本文將人性化護理服務實施在急診膽結石患者護理中，分析其對于患者心理狀態改善、疼痛癥狀減輕所產生的積極影響，總結如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

護理對象是80例急診膽結石患者，課題開展于2020年3月-12月，所有患者的臨床資料完整，具有分析代表性。入選標準：經臨床檢查確診;無言語障礙;無其他消化系統疾病。排除條件：智力、語言存在障礙;心腦血管嚴重疾病;腫瘤疾病等。

將患者分為研究組和對照組，單組是40例。研究組：男性是23例，女性是17例，年齡：22-67歲，均值是（45.24±0.17）歲。對照組：男性是22例，女性是18例，年齡：21-68歲，均值是（46.94±0.36）歲。年齡、性別數據經分析對比無差異，P>0.05。

1.2護理分析方式

對照組：實施常規護理方式，密切關注患者的生命體征，遵照醫囑給予用藥，安慰患者的緊張情緒，講解疾病的治療要點等，提升對護理的配合程度。

研究組：實施人性化護理服務，實施要點如下：①主動接診。立即對患者開展全面護理，觀察其疼痛癥狀、情緒狀態等，為患者制定符合其需求的護理方案。協助患者快速完成各項檢查，期間為患者講解疾病的發病原因、注意事項和治療要點等，增加患者的認知，提升對治療的配合程度。用語言溝通、握手等方式來安撫患者的情緒，避免患者抵觸治療。②急診護理措施。嚴密監測患者各項體征變化，迅速建立輸液通道，遵照醫囑給予各項護理措施。根據患者的實際情況遵醫囑給予相應的急救藥物，詳細記錄用藥時間。護理人員要提升自身護理技能，防止操作不當。③救治后護理。第一時間告知患者救治結果，安撫其情緒。講解康復期間的注意事項，糾正當前存在的不良飲食、生活方式。

1.3評價指標

①心理狀態。選用SAS焦慮自評量表與SDS抑郁自評量表對患者的心理狀態進行評價，評分越高認定患者的心理狀態越差。②VAS評分。評估患者護理前、后患者的疼痛癥狀，選用VAS視覺模擬疼痛評分量表進行評估，評分分值在0-10分，0分是無痛，10分是劇烈疼痛。

1.4統計學方法

對本次分析進行評價，所選SPSS23.0軟件包，數據記錄方式是（ ），差異對比工具是t。若分析檢驗結果P<0.05可以認定數據對比有統計學意義。

2 結果

2.1情緒狀態

患者的情緒狀態在護理后得到緩解，研究組患者的情緒狀態改善更好，評分下降更明顯，P<0.05。

2.2VAS評分

在護理后，患者的疼痛癥狀明顯減輕，與對照組形成對比，P<0.05。

3 討論

急性膽結石的發病與患者不良飲食習慣和生活方式有著密切的關聯。膽囊內的結石會刺激黏膜，產生慢性炎癥，若完全阻塞會感染，導致病發。急診科室需第一時間評估患者病情，給予手術切除治療。但發病期間患者的疼痛癥狀明顯，會產生焦慮與恐慌情緒，影響配合程度，因此需要對急性膽結石患者進行有效的護理干預。

人性化護理措施促進護患之間的溝通，護理人員主動關注患者的情緒狀態，采取有效措施緩解疼痛癥狀，從而讓患者獲得更好的救治感受。結合本次分析可知，研究組接受人性化護理服務，對照組接受常規護理，研究組患者的心理狀態在護理后改善更好（見表1），患者疼痛癥狀減輕（見表2），證實人性化護理服務實施在急診膽結石患者護理中取得積極作用。

因此，將人性化護理服務實施在急診膽結石患者的救治中，有助于改善其心理狀態，減輕疼痛癥狀，是有效的護理方式，值得應用。

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