電子商務“2+1”現代學徒制試點創新研究

孟彧 曹春花 劉婷婷

摘? ?要：通過電子商務專業對現代學徒制試點工作管理、教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學與崗位實訓、學徒（學生）管理、招學徒（學生）與招工聯動等進行探索與創新，努力突破制約現代學徒制試點的瓶頸，解決施行現代學徒制存在的障礙，以培養高素質、高技能、具有工匠精神的新時代應用型人才。

關鍵詞：電子商務；現代學徒；校企合作

中圖分類號：F49? ? ? 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2023）08-0105-03

一、研究背景、目的與意義

上海各類職業院校提出將“努力創建中國特色學徒制上海樣板”。以目標導向和以問題導向為原則，我們選擇電子商務為現代學徒制試點專業，對試點工作管理、教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學與崗位實訓、學徒（學生）管理、招學徒（學生）與招工聯動等進行了探索與創新，努力突破制約現代學徒制試點工作的瓶頸，解決施行現代學徒制中的障礙。

依托市場、促進就業，以技術技能培養為核心，以校企深度融合為支撐，深度挖掘雙主體育人模式，完備分段育人、多方評價的育人制度。

二、校企合作視角下現代學徒制育人體系現狀

目前現代學徒制育人建設管理工作按照自愿申報、院（系）推薦、校級遴選、組織實施、驗收推廣等程序進行。

（一）校企協作機制

1.合作企業

試點專業遴選的合作企業符合守法、誠信經營、實習和安全防護設備設施完備等基本要求，但在綜合實力、行業地位、業內口碑、技術先進程度、科技創新能力、專業輪訓崗位、帶教技術人員、學徒（學生）實習報酬等方面還有明顯差距。

2.運行機制

（1）試點專業所在學院成立了現代學徒制試點工作組，負責選擇合作企業，編制現代學徒制試點工作方案、教學實施方案，以及教學基地建設、雙導師隊伍建設、教學管理、學徒（學生）管理的具體辦法。

（2）試點專業選擇的合作企業要具備實踐能力訓練功能、職業道德與勞動紀律教育功能，并能拓展“雙師型”隊伍培訓功能、產學研合作項目開發功能。

（3）建立現代學徒制試點常規管理機制，健全校企教育管理網絡，校企雙方定期會商，定期通報信息，共同負責校企實踐課程的實施、輪訓和績效管理，實現企業實踐學分與學校理論課程學分的置換。

（4）校企雙方共同負責試點專業雙導師的日常管理，開展學徒（學生）各項教育教學活動，學徒（學生）在崗輪訓、生活和安全管理，組織學徒（學生）日?？己?、獎懲和鑒定工作。

（二）企業實踐教學

1.實踐教學方案

電子商務試點專業制定了《電子商務專業新型“2+

0.5+0.5”現代學徒制人才培養模式（試點）實施方案》。其中包括試點專業及合作企業的基本情況、試點目標、試點原則、“2+0.5+0.5”人才培養具體事項安排、實施步驟和保障措施六個部分?！皩嵤┓桨浮斌w現了以下五個特點：

（1）校企雙方召開座談會，研究確定人才培養目標定位、培養模式，總結人才的成長規律，根據工作崗位的實際需求，按照雙贏的原則共同編制有關培養方案。

（2）明確各方權益、試點性質、教學目標、實踐教學要求與組織形式、具體崗位與職責、輪崗實訓時間與順序、考核標準與實施。

（3）學徒制實行彈性學分管理。企業實踐課程學分按照規則可以與學校理論課程學分互換。

（4）建立以能力為核心的評價標準，行業企業共同參與的學生（學徒）評價模式。

（5）全程監控學生的思想動態。“實施方案”將第五學期分為崗前培訓、輪崗實習、帶崗實習、定崗實習4個階段，分別為2、4、4、10周，并確定了各階段的實訓內容及崗位職業技能、職業素養的要求。“實施方案”更加強調教學保障，包括帶教師傅、課程資源、硬件基礎等。

2.實踐課程教學

電子商務試點專業在為期2周的崗前培訓中配套主播、助播、直播運營助理、客服專員等崗位，開設了《直播帶貨實戰課程》《直播運營技巧》《客服工作實操》《直播投放推廣》四門課程，由企業師傅和學校教師共同授課，包括在合作企業給學生評定的成績中。

（三）校企雙導師指導

校企雙方按照雙導師的選聘標準，共同遴選現代學徒制試點專業的學校導師和企業導師。試點專業對每個學徒（學生）采用學校老師和企業師傅雙導師指導形式。1名教師帶3—8名學生，1名師傅帶3—5名徒弟，確保學徒（學生）熟練掌握崗位所需的知識與技能。企業師傅大多具有?？埔陨蠈W歷能認真完成學校領導交辦的其他各項工作任務。學院選派電子商務專業“雙師型”教師擔任指導教師，每周到企業2—3次，協助帶教師傅指導學生完成崗位實習。企業導師職責是從具有成功帶新員工經驗、經理以上級別的員工中優選出帶教師傅。

（四）學徒（學生）管理

1.管理機構

試點專業所在學院成立“現代學徒制”試點工作組，制定管理辦法，明確了管理職責，對“現代學徒制”試點工作進行全面部署和全程督導。

2.學院管理職責

（1）制定學徒（學生）管理工作的總體規劃、工作計劃和管理辦法，并組織實施；

（2）組織開展學徒（學生）各項教育活動；

（3）負責試點班輔導員、雙導師的日常管理，建立健全例會、學習、培訓、考核和獎勵制度；

（4）負責學徒（學生）在校學習、在崗輪訓、生活和安全管理，妥善處理學徒（學生）偶發事件；

（5）組織學徒（學生）日?？己?、獎懲和鑒定工作；

（6）建立和完善學校、企業教育管理網絡。

3.校企輔導員工作職責

學院和企業各配備一名專職輔導員負責實習學生管理工作。企業輔導員每天跟崗；學校輔導員每周到企業1—2天跟崗，且通過線上等方式保持經常聯系。其主要職責如下：

（1）加強學徒制培養過程中學生的思想政治教育、德育教育工作；

（2）參加學生生產實習活動的崗前培訓，了解和熟悉帶隊老師的職責、規定及所有學生與生產實習活動有關的管理制度，掌握必要的安全知識和技能；

（3）多與學生交流溝通，了解學生的思想動向，有問題及時報告，在生活、身體健康、心理及思想穩定方面關懷學生；

（4）接受和完成學校臨時指派的其他工作任務。

4.管理內容

（1）對學徒（學生）進行遵紀守法、理想信念、文明禮儀、職業道德、就業與創業、身心健康等方面的教育；

（2）制定學徒（學生）在崗輪訓期間的管理要求，建立和完善輪訓檢查、信息反饋、考核制度，并由專人負責；

（3）做好學徒（學生）材料的信息歸檔工作，建立學校、企業、學徒（學生）信息定期通報制度。

三、校企合作機制下現代學徒制試點工作中存在的問題

（一）宣傳溝通亟須進一步加強

現代學徒制試點專業打破原有的培養方案和教學計劃，需要在較短時間遴選合作企業、編制試點工作方案、修改人才培養方案、調整授課計劃、準備工作流程等配套文件。由于“生師校企”信息溝通平臺尚不完善，宣傳不充分，溝通不到位，造成學徒（學生）對現代學徒制試點工作的目標、意義、內容、做法沒有清晰的了解，沒將參加試點與自身的成長、成才、就業緊密掛鉤，缺乏動力、干勁不足、思想不穩。以至于一些學生質疑為什么參加校企合作的同學可以自己選擇企業，并可中途調換，而他們必須堅守在試點企業；一些學徒（學生）不滿意輪崗安排，并與企業發生沖突；一些學徒（學生）想中途回校復習英語四級或準備專升本考試。

（二）輪訓機制有待進一步完善

多數企業崗位輪訓流于形式，學徒（學生）往往只能在一個崗位接受訓練。少數學徒（學生）獲得崗位輪訓機會，或因企業準備持續培養、或因是表現不好而被企業調離、或因是其他變故而離崗。企業更強調把合適的人員放在合適的崗位，而不愿組織輪崗培訓。

（三）思想教育需要進一步強化

部分學徒（學生）要求中途換單位，一是身體健康原因，崗位實訓一段時間后感到難以適應企業的勞動強度；二是企業離校較遠，每天路上耗時過多，不想繼續堅持；三是認為工作單調乏味，受苦受累，無新技術可學；四是想參加專升本，希望能在學校附近找到工作輕松的企業，可騰出時間溫習功課。當然，也有學徒（學生）因表現不佳被企業辭退而換單位的。所以，針對學生的特點，要進行精準的思想教育工作，培養學生的敬業精神。

四、現代學徒制試點的改進措施

（一）選好合作企業

按照學校制定的《現代學徒制教學基地建設與管理辦法》，選好合作企業。合作企業應具備以下條件：每年均有一定數量的用工需求，年主營業務收入有一定規模；合法經營、管理規范、技術先進、實習設備和安全防護完備、工作環境較好；能提供試點專業實習輪訓的所有崗位，能選派足夠數量的優秀技術人員擔任學生的師傅；未發生過環保、生產安全或其他違法事件。學徒（學生）進入這樣的企業可以見世面、受鍛煉、長才干、就好業，所以變“要我去”為我要去，有動力、有干勁、有期盼，上述不少問題可以迎刃而解。

（二）建立聯動機制

1.校企雙方統籌協調，聯合制訂現代學徒制招學徒（學生）與招工一體化方案，包括招考標準、錄取名額、招考方式等具體細則，形成招學徒（學生）與招工聯動機制。

2.校企雙方共同完成招錄工作，按照自主招收方式建立現代學徒制試點班。根據崗位用人需求，在試點班學生中選拔學徒，企業對學徒（學生）執行準員工政策和待遇。在學徒（學生）錄取審核通過后，各試點單位負責組織企業、學校、學徒（學生）簽訂三方協議。

（三）多種模式并存

在需要較廣規模擴大現代學徒制試點范圍，而優質企業有限、實習住宿問題短期內難以解決的背景下，可靈活運用多種試點模式，做到重點與一般相結合、集中與分散相結合、學校組織與個人選擇相結合。

1.根據合作企業的條件與規模，校企可采取1+N模式（與某一家企業或某幾家企業聯合承擔）建設現代學徒制教學基地，允許學徒（學生）根據自身實際在這幾家企業中自主選擇，中途經校企協商同意后可在此范圍內適當流動。

2.允許學生完全自主選擇符合現代學徒制試點條件的企業。

3.在環境較好的城市建立一些校企合作實踐教學基地，提供崗位給愿意去外地的學生進行實訓實習。

4.學校和二級學院有選擇地抓好一批試點專業、試點班、試點小組，再將成功經驗輻射到其他試點專業、試點班、試點小組。

（四）搭建制度框架

制定系統制度文件是深化校企合作，建設互聘共用的師資隊伍，推進工學結合、知行合一、校企雙主體協同育人機制的基本保障。學校繼續加強現代學徒制試點工作頂層設計。教務處在完成編制現代學徒制的“第三學年教學實施方案基本要求、人培方案體例樣本、雙導師管理辦法、教學基地建設與管理辦法”的基礎上，再制定“現代學徒制教學管理辦法、學徒（學生）管理辦法”等制度文件，初步搭建現代學徒制的制度框架。

（五）解決專項問題

1.搭建“生師校企”信息溝通平臺，加強學徒（學生）、導師、學校、企業（行業）間的溝通。加強職業指導與規劃，增進學徒（學生）對試點專業及企業崗位的了解和支持，形成現代學徒制試點的良好氛圍。利用線上會議等方式，積極與企業、學徒（學生）溝通，及時了解、掌握、解決問題。加強學生勞動教育和素質教育，培養誠信守約、腳踏實地、勤勞肯干的作風，培養迎難而上、百折不撓、精益求精的匠人精神。

2.在實習報酬總體變化不大的情況下，與企業協商報酬分配方式。對可提供住宿的企業，著重協調每月實習報酬與階段獎金的分配；對不可提供住宿的企業，著重協調實習報酬與租房補貼的分配。

3.落地現代學徒制試點工作相關配套政策及扶持資金，將試點工作納入學院、專業的綜合考核，將指導教師參加現代學徒制的學生指導、企業實踐和技術服務納入教師考核，并作為評優評先、晉升專業技術職務的重要依據，以調動教師參與試點工作的積極性。酌情解決學校導師的餐費補貼、交通費等問題。

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