電子商務(wù)“2+1”現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)創(chuàng)新研究

孟彧 曹春花 劉婷婷

摘? ?要：通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作管理、教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)與崗位實(shí)訓(xùn)、學(xué)徒（學(xué)生）管理、招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動(dòng)等進(jìn)行探索與創(chuàng)新，努力突破制約現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的瓶頸，解決施行現(xiàn)代學(xué)徒制存在的障礙，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、具有工匠精神的新時(shí)代應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代學(xué)徒；校企合作

中圖分類號(hào)：F49? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2023）08-0105-03

一、研究背景、目的與意義

上海各類職業(yè)院校提出將“努力創(chuàng)建中國(guó)特色學(xué)徒制上海樣板”。以目標(biāo)導(dǎo)向和以問(wèn)題導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，我們選擇電子商務(wù)為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)，對(duì)試點(diǎn)工作管理、教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)與崗位實(shí)訓(xùn)、學(xué)徒（學(xué)生）管理、招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動(dòng)等進(jìn)行了探索與創(chuàng)新，努力突破制約現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的瓶頸，解決施行現(xiàn)代學(xué)徒制中的障礙。

依托市場(chǎng)、促進(jìn)就業(yè)，以技術(shù)技能培養(yǎng)為核心，以校企深度融合為支撐，深度挖掘雙主體育人模式，完備分段育人、多方評(píng)價(jià)的育人制度。

二、校企合作視角下現(xiàn)代學(xué)徒制育人體系現(xiàn)狀

目前現(xiàn)代學(xué)徒制育人建設(shè)管理工作按照自愿申報(bào)、院（系）推薦、校級(jí)遴選、組織實(shí)施、驗(yàn)收推廣等程序進(jìn)行。

（一）校企協(xié)作機(jī)制

1.合作企業(yè)

試點(diǎn)專業(yè)遴選的合作企業(yè)符合守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、實(shí)習(xí)和安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施完備等基本要求，但在綜合實(shí)力、行業(yè)地位、業(yè)內(nèi)口碑、技術(shù)先進(jìn)程度、科技創(chuàng)新能力、專業(yè)輪訓(xùn)崗位、帶教技術(shù)人員、學(xué)徒（學(xué)生）實(shí)習(xí)報(bào)酬等方面還有明顯差距。

2.運(yùn)行機(jī)制

（1）試點(diǎn)專業(yè)所在學(xué)院成立了現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作組，負(fù)責(zé)選擇合作企業(yè)，編制現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作方案、教學(xué)實(shí)施方案，以及教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)徒（學(xué)生）管理的具體辦法。

（2）試點(diǎn)專業(yè)選擇的合作企業(yè)要具備實(shí)踐能力訓(xùn)練功能、職業(yè)道德與勞動(dòng)紀(jì)律教育功能，并能拓展“雙師型”隊(duì)伍培訓(xùn)功能、產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)功能。

（3）建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)常規(guī)管理機(jī)制，健全校企教育管理網(wǎng)絡(luò)，校企雙方定期會(huì)商，定期通報(bào)信息，共同負(fù)責(zé)校企實(shí)踐課程的實(shí)施、輪訓(xùn)和績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)踐學(xué)分與學(xué)校理論課程學(xué)分的置換。

（4）校企雙方共同負(fù)責(zé)試點(diǎn)專業(yè)雙導(dǎo)師的日常管理，開(kāi)展學(xué)徒（學(xué)生）各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)徒（學(xué)生）在崗輪訓(xùn)、生活和安全管理，組織學(xué)徒（學(xué)生）日常考核、獎(jiǎng)懲和鑒定工作。

（二）企業(yè)實(shí)踐教學(xué)

1.實(shí)踐教學(xué)方案

電子商務(wù)試點(diǎn)專業(yè)制定了《電子商務(wù)專業(yè)新型“2+

0.5+0.5”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式（試點(diǎn)）實(shí)施方案》。其中包括試點(diǎn)專業(yè)及合作企業(yè)的基本情況、試點(diǎn)目標(biāo)、試點(diǎn)原則、“2+0.5+0.5”人才培養(yǎng)具體事項(xiàng)安排、實(shí)施步驟和保障措施六個(gè)部分。“實(shí)施方案”體現(xiàn)了以下五個(gè)特點(diǎn)：

（1）校企雙方召開(kāi)座談會(huì)，研究確定人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式，總結(jié)人才的成長(zhǎng)規(guī)律，根據(jù)工作崗位的實(shí)際需求，按照雙贏的原則共同編制有關(guān)培養(yǎng)方案。

（2）明確各方權(quán)益、試點(diǎn)性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)要求與組織形式、具體崗位與職責(zé)、輪崗實(shí)訓(xùn)時(shí)間與順序、考核標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施。

（3）學(xué)徒制實(shí)行彈性學(xué)分管理。企業(yè)實(shí)踐課程學(xué)分按照規(guī)則可以與學(xué)校理論課程學(xué)分互換。

（4）建立以能力為核心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)企業(yè)共同參與的學(xué)生（學(xué)徒）評(píng)價(jià)模式。

（5）全程監(jiān)控學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。“實(shí)施方案”將第五學(xué)期分為崗前培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、帶崗實(shí)習(xí)、定崗實(shí)習(xí)4個(gè)階段，分別為2、4、4、10周，并確定了各階段的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及崗位職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的要求。“實(shí)施方案”更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)保障，包括帶教師傅、課程資源、硬件基礎(chǔ)等。

2.實(shí)踐課程教學(xué)

電子商務(wù)試點(diǎn)專業(yè)在為期2周的崗前培訓(xùn)中配套主播、助播、直播運(yùn)營(yíng)助理、客服專員等崗位，開(kāi)設(shè)了《直播帶貨實(shí)戰(zhàn)課程》《直播運(yùn)營(yíng)技巧》《客服工作實(shí)操》《直播投放推廣》四門課程，由企業(yè)師傅和學(xué)校教師共同授課，包括在合作企業(yè)給學(xué)生評(píng)定的成績(jī)中。

（三）校企雙導(dǎo)師指導(dǎo)

校企雙方按照雙導(dǎo)師的選聘標(biāo)準(zhǔn)，共同遴選現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)的學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。試點(diǎn)專業(yè)對(duì)每個(gè)學(xué)徒（學(xué)生）采用學(xué)校老師和企業(yè)師傅雙導(dǎo)師指導(dǎo)形式。1名教師帶3—8名學(xué)生，1名師傅帶3—5名徒弟，確保學(xué)徒（學(xué)生）熟練掌握崗位所需的知識(shí)與技能。企業(yè)師傅大多具有專科以上學(xué)歷能認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)院選派電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，每周到企業(yè)2—3次，協(xié)助帶教師傅指導(dǎo)學(xué)生完成崗位實(shí)習(xí)。企業(yè)導(dǎo)師職責(zé)是從具有成功帶新員工經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)理以上級(jí)別的員工中優(yōu)選出帶教師傅。

（四）學(xué)徒（學(xué)生）管理

1.管理機(jī)構(gòu)

試點(diǎn)專業(yè)所在學(xué)院成立“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)工作組，制定管理辦法，明確了管理職責(zé)，對(duì)“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)工作進(jìn)行全面部署和全程督導(dǎo)。

2.學(xué)院管理職責(zé)

（1）制定學(xué)徒（學(xué)生）管理工作的總體規(guī)劃、工作計(jì)劃和管理辦法，并組織實(shí)施；

（2）組織開(kāi)展學(xué)徒（學(xué)生）各項(xiàng)教育活動(dòng)；

（3）負(fù)責(zé)試點(diǎn)班輔導(dǎo)員、雙導(dǎo)師的日常管理，建立健全例會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度；

（4）負(fù)責(zé)學(xué)徒（學(xué)生）在校學(xué)習(xí)、在崗輪訓(xùn)、生活和安全管理，妥善處理學(xué)徒（學(xué)生）偶發(fā)事件；

（5）組織學(xué)徒（學(xué)生）日常考核、獎(jiǎng)懲和鑒定工作；

（6）建立和完善學(xué)校、企業(yè)教育管理網(wǎng)絡(luò)。

3.校企輔導(dǎo)員工作職責(zé)

學(xué)院和企業(yè)各配備一名專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作。企業(yè)輔導(dǎo)員每天跟崗；學(xué)校輔導(dǎo)員每周到企業(yè)1—2天跟崗，且通過(guò)線上等方式保持經(jīng)常聯(lián)系。其主要職責(zé)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)徒制培養(yǎng)過(guò)程中學(xué)生的思想政治教育、德育教育工作；

（2）參加學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的崗前培訓(xùn)，了解和熟悉帶隊(duì)老師的職責(zé)、規(guī)定及所有學(xué)生與生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)有關(guān)的管理制度，掌握必要的安全知識(shí)和技能；

（3）多與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，在生活、身體健康、心理及思想穩(wěn)定方面關(guān)懷學(xué)生；

（4）接受和完成學(xué)校臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

4.管理內(nèi)容

（1）對(duì)學(xué)徒（學(xué)生）進(jìn)行遵紀(jì)守法、理想信念、文明禮儀、職業(yè)道德、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、身心健康等方面的教育；

（2）制定學(xué)徒（學(xué)生）在崗輪訓(xùn)期間的管理要求，建立和完善輪訓(xùn)檢查、信息反饋、考核制度，并由專人負(fù)責(zé)；

（3）做好學(xué)徒（學(xué)生）材料的信息歸檔工作，建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)徒（學(xué)生）信息定期通報(bào)制度。

三、校企合作機(jī)制下現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作中存在的問(wèn)題

（一）宣傳溝通亟須進(jìn)一步加強(qiáng)

現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)打破原有的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，需要在較短時(shí)間遴選合作企業(yè)、編制試點(diǎn)工作方案、修改人才培養(yǎng)方案、調(diào)整授課計(jì)劃、準(zhǔn)備工作流程等配套文件。由于“生師校企”信息溝通平臺(tái)尚不完善，宣傳不充分，溝通不到位，造成學(xué)徒（學(xué)生）對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的目標(biāo)、意義、內(nèi)容、做法沒(méi)有清晰的了解，沒(méi)將參加試點(diǎn)與自身的成長(zhǎng)、成才、就業(yè)緊密掛鉤，缺乏動(dòng)力、干勁不足、思想不穩(wěn)。以至于一些學(xué)生質(zhì)疑為什么參加校企合作的同學(xué)可以自己選擇企業(yè)，并可中途調(diào)換，而他們必須堅(jiān)守在試點(diǎn)企業(yè)；一些學(xué)徒（學(xué)生）不滿意輪崗安排，并與企業(yè)發(fā)生沖突；一些學(xué)徒（學(xué)生）想中途回校復(fù)習(xí)英語(yǔ)四級(jí)或準(zhǔn)備專升本考試。

（二）輪訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善

多數(shù)企業(yè)崗位輪訓(xùn)流于形式，學(xué)徒（學(xué)生）往往只能在一個(gè)崗位接受訓(xùn)練。少數(shù)學(xué)徒（學(xué)生）獲得崗位輪訓(xùn)機(jī)會(huì)，或因企業(yè)準(zhǔn)備持續(xù)培養(yǎng)、或因是表現(xiàn)不好而被企業(yè)調(diào)離、或因是其他變故而離崗。企業(yè)更強(qiáng)調(diào)把合適的人員放在合適的崗位，而不愿組織輪崗培訓(xùn)。

（三）思想教育需要進(jìn)一步強(qiáng)化

部分學(xué)徒（學(xué)生）要求中途換單位，一是身體健康原因，崗位實(shí)訓(xùn)一段時(shí)間后感到難以適應(yīng)企業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度；二是企業(yè)離校較遠(yuǎn)，每天路上耗時(shí)過(guò)多，不想繼續(xù)堅(jiān)持；三是認(rèn)為工作單調(diào)乏味，受苦受累，無(wú)新技術(shù)可學(xué)；四是想?yún)⒓訉Ｉ荆Ｍ茉趯W(xué)校附近找到工作輕松的企業(yè)，可騰出時(shí)間溫習(xí)功課。當(dāng)然，也有學(xué)徒（學(xué)生）因表現(xiàn)不佳被企業(yè)辭退而換單位的。所以，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，要進(jìn)行精準(zhǔn)的思想教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神。

四、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的改進(jìn)措施

（一）選好合作企業(yè)

按照學(xué)校制定的《現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)基地建設(shè)與管理辦法》，選好合作企業(yè)。合作企業(yè)應(yīng)具備以下條件：每年均有一定數(shù)量的用工需求，年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入有一定規(guī)模；合法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)、實(shí)習(xí)設(shè)備和安全防護(hù)完備、工作環(huán)境較好；能提供試點(diǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)輪訓(xùn)的所有崗位，能選派足夠數(shù)量的優(yōu)秀技術(shù)人員擔(dān)任學(xué)生的師傅；未發(fā)生過(guò)環(huán)保、生產(chǎn)安全或其他違法事件。學(xué)徒（學(xué)生）進(jìn)入這樣的企業(yè)可以見(jiàn)世面、受鍛煉、長(zhǎng)才干、就好業(yè)，所以變“要我去”為我要去，有動(dòng)力、有干勁、有期盼，上述不少問(wèn)題可以迎刃而解。

（二）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1.校企雙方統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合制訂現(xiàn)代學(xué)徒制招學(xué)徒（學(xué)生）與招工一體化方案，包括招考標(biāo)準(zhǔn)、錄取名額、招考方式等具體細(xì)則，形成招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

2.校企雙方共同完成招錄工作，按照自主招收方式建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)班。根據(jù)崗位用人需求，在試點(diǎn)班學(xué)生中選拔學(xué)徒，企業(yè)對(duì)學(xué)徒（學(xué)生）執(zhí)行準(zhǔn)員工政策和待遇。在學(xué)徒（學(xué)生）錄取審核通過(guò)后，各試點(diǎn)單位負(fù)責(zé)組織企業(yè)、學(xué)校、學(xué)徒（學(xué)生）簽訂三方協(xié)議。

（三）多種模式并存

在需要較廣規(guī)模擴(kuò)大現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)范圍，而優(yōu)質(zhì)企業(yè)有限、實(shí)習(xí)住宿問(wèn)題短期內(nèi)難以解決的背景下，可靈活運(yùn)用多種試點(diǎn)模式，做到重點(diǎn)與一般相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合、學(xué)校組織與個(gè)人選擇相結(jié)合。

1.根據(jù)合作企業(yè)的條件與規(guī)模，校企可采取1+N模式（與某一家企業(yè)或某幾家企業(yè)聯(lián)合承擔(dān)）建設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)基地，允許學(xué)徒（學(xué)生）根據(jù)自身實(shí)際在這幾家企業(yè)中自主選擇，中途經(jīng)校企協(xié)商同意后可在此范圍內(nèi)適當(dāng)流動(dòng)。

2.允許學(xué)生完全自主選擇符合現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)條件的企業(yè)。

3.在環(huán)境較好的城市建立一些校企合作實(shí)踐教學(xué)基地，提供崗位給愿意去外地的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。

4.學(xué)校和二級(jí)學(xué)院有選擇地抓好一批試點(diǎn)專業(yè)、試點(diǎn)班、試點(diǎn)小組，再將成功經(jīng)驗(yàn)輻射到其他試點(diǎn)專業(yè)、試點(diǎn)班、試點(diǎn)小組。

（四）搭建制度框架

制定系統(tǒng)制度文件是深化校企合作，建設(shè)互聘共用的師資隊(duì)伍，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、知行合一、校企雙主體協(xié)同育人機(jī)制的基本保障。學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作頂層設(shè)計(jì)。教務(wù)處在完成編制現(xiàn)代學(xué)徒制的“第三學(xué)年教學(xué)實(shí)施方案基本要求、人培方案體例樣本、雙導(dǎo)師管理辦法、教學(xué)基地建設(shè)與管理辦法”的基礎(chǔ)上，再制定“現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理辦法、學(xué)徒（學(xué)生）管理辦法”等制度文件，初步搭建現(xiàn)代學(xué)徒制的制度框架。

（五）解決專項(xiàng)問(wèn)題

1.搭建“生師校企”信息溝通平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)徒（學(xué)生）、導(dǎo)師、學(xué)校、企業(yè)（行業(yè)）間的溝通。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)與規(guī)劃，增進(jìn)學(xué)徒（學(xué)生）對(duì)試點(diǎn)專業(yè)及企業(yè)崗位的了解和支持，形成現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的良好氛圍。利用線上會(huì)議等方式，積極與企業(yè)、學(xué)徒（學(xué)生）溝通，及時(shí)了解、掌握、解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)教育和素質(zhì)教育，培養(yǎng)誠(chéng)信守約、腳踏實(shí)地、勤勞肯干的作風(fēng)，培養(yǎng)迎難而上、百折不撓、精益求精的匠人精神。

2.在實(shí)習(xí)報(bào)酬總體變化不大的情況下，與企業(yè)協(xié)商報(bào)酬分配方式。對(duì)可提供住宿的企業(yè)，著重協(xié)調(diào)每月實(shí)習(xí)報(bào)酬與階段獎(jiǎng)金的分配；對(duì)不可提供住宿的企業(yè)，著重協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)報(bào)酬與租房補(bǔ)貼的分配。

3.落地現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作相關(guān)配套政策及扶持資金，將試點(diǎn)工作納入學(xué)院、專業(yè)的綜合考核，將指導(dǎo)教師參加現(xiàn)代學(xué)徒制的學(xué)生指導(dǎo)、企業(yè)實(shí)踐和技術(shù)服務(wù)納入教師考核，并作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)，以調(diào)動(dòng)教師參與試點(diǎn)工作的積極性。酌情解決學(xué)校導(dǎo)師的餐費(fèi)補(bǔ)貼、交通費(fèi)等問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]? ?陳曉雯.民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)全方位創(chuàng)新模式研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2021，（12）.

[2]? ?周孟華，等.上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)創(chuàng)新改革研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2022，（1）.

[3]? ?于林.高職教育教學(xué)有效性激勵(lì)機(jī)制研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2018，（26）：85-87.

[4]? ?國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知.國(guó)發(fā)2019[4]號(hào)[Z].

[5]? ?教育部等四部門印發(fā)《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”制度試點(diǎn)方案》的通知.教職成〔2019〕6號(hào)[Z].

[責(zé)任編輯? ?興? ?華]