電商核心課程線上線下混合式教學改革與實踐

羅薇 唐果

摘 要：從學生和教師角度出發，針對高校電商專業核心課程線上教學存在的問題，探索線上線下混合式教學模式改革思路，提出“學生主體教師主導+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學模式。通過兩輪教學實踐證明：改革后的教學模式能促進電商混合式教學氛圍，為開立電商專業和采用線上線下混合式教學模式的高校提供參考。

關鍵詞：電子商務核心課程；教學改革；線上線下；混合式教學

1 概述

2019年，為促進在線教育健康發展，教育部等11個部門聯合印發指導意見，提出到2020年，大幅提升在線教育的基礎設施建設水平，進一步完善在線教育模式。在2020年之前，以中國大學MOOC為代表的線上教學平臺已經建設得較為成熟，但更多高校教師僅將其作為對線下課程的一種有益補充，其應用尚不夠普及。2020年后，直播課、錄播課、超星學習通、同步課堂等線上教學模式大量涌現，這種線上教學模式在網絡時代發揮了良好的作用，但單純的線上教學也帶來了教師無法實時監督學生、學生自覺性不高等一系列問題。如何將線上線下教學有機結合，從而提升課程教學模式對突發因素的響應能力，進一步增強教學質量和教學效果，成為高校教學改革急待解決的問題。而電子商務專業核心課程特點是具有學科交叉性與復合性并且實踐性較強，更需要積極探索改革的思路，提高教學質量和水平。

2 電商專業核心課程開展混合式教學的必要性

混合式教學是由傳統單一線下教學發展而來，克服了傳統教學課堂內容不夠豐富和上課形式不夠靈活的缺點。電子商務作為實踐性較強的專業，對課堂知識掌握程度要求較高，需要學生能夠熟練應用實踐技能［1］。而傳統純線上或純線下教學都無法滿足網絡時代教學要求，因此，有必要將線上線下結合成一個整體，發揮其組合作用。電商專業核心課程混合式教學必要性主要體現在以下兩點：

2.1 電商專業核心課程教學特殊需要

單一式線上教學在軟件操作方面占有優勢，能有效滿足電商專業核心課程對實操較高的要求，但同時也不能放松對理論知識的線下教學。從事電商行業工作不僅需要實踐經驗，也需要具備豐富的理論知識。線上線下混合式教學能彌補單一線上或線下教學的缺陷，講解理論書本知識的同時也能培養學生的實際操作能力。另一方面，電商專業核心課程知識更新迅速，需及時調整教學設計，重構教學流程，延伸教學范圍的同時整合教學資源。

2.2 “網絡時代”背景催生混合式教學

中國雖已進入“網絡時代”，但傳統的線下教學模式不能摒棄。上課形式的不確定性導致無法采取純線上或純線下的教學模式，只有線上線下混合式教學模式才能順應該時期靈活性和個性化的特點。線上線下混合式教學對豐富電商專業核心課程的學習形式有良好的效果，也可以達到對教學過程“柔性”的提升，將上課形式的不確定性轉化為教學優勢，有效化解純線上或純線下教學的局限性。

3 當前電商專業核心課程混合式教學面臨的挑戰

電子商務專業和混合式教學都處于探索階段，兩者相結合之后的經驗更是少之又少，現如今還存在許多的問題與不足。網絡時代為線上教學提供了便利與優勢，但純線上教學不會成為今后唯一教學模式，電商專業核心課程也是如此。以下從學生和教師兩個角度討論電商專業核心課程線上教育中面臨的問題。

3.1 學生的主體作用未能充分體現

3.1.1 學生在線學習主動性有待提高

電商專業核心課程具有實踐性與綜合性，知識覆蓋面廣，不僅對學生的接受能力有較大的考驗，對學生獨立思考與獨立操作也提出較高要求。與單一線下教學相比，線上學習在座時間減少，學習時間被賦予更多靈活性和自主性，離開老師的管束會導致學生自控力下降，難以集中精力到學習中。學習的自發性也導致了高退出率與低完成率，對學生的時間管理能力提出了更高的要求。

3.1.2 傳統線上教學模式缺少學習互動氛圍

在傳統線上教學情境下，學生未集中在教室上課，出現難題無法隨時與同學探討，相互之間感情疏遠，缺乏互動交流的氛圍和熱情。上述問題的產生原因其一是學生被電子設備吸引，課間繼續使用上課設備進行網絡娛樂，容易出現即使課間結束也難以從娛樂活動中脫離的情況。其二是由于學生之間受到距離的限制，無法與同學面對面互動，且電商專業核心課程教學過程中，時常開展小組探討與團隊合作，缺少互動氛圍將會偏離原本的教學目標，影響學習專注性。

3.1.3 線上線下課程銜接不夠緊密

在電商專業核心課程混合式教學中，應包括線下基礎理論學習部分與線上軟件應用實訓部分。若學生不能緊密聯系線上線下課程，容易將同一課程中的線上線下內容分離成兩門課程。過去學生僅接觸過傳統的線下教學模式，對線上教學模式認識不清晰，線上線下混合式教學模式在短時間內無法形成新的學習方法。如何將線下所學的電商專業核心課程理論知識合理運用在線上實踐課程上，是線上線下課程之間產生緊密銜接的關鍵問題。

3.2 新教學模式下教師角色定位尚不清晰

3.2.1 教學設計偏重理論而缺乏實踐性

電商專業核心課程具有較強的實踐性，相比于經濟管理類中的其他方向，其對實踐方面的要求更高。許多教師從高校畢業后沒有進入企業工作而直接開展教學工作，缺乏電子商務實戰經驗，即使具備充實的理論知識也不能清晰地認識電商專業課程的核心需求，導致課程大多偏向講授基礎理論知識和技能，無法使學生形成良好的實踐操作，使得學生不能真正將電子商務應用到實處。在教學設計方面，教師對線上教學認識不足，認為僅僅將線下內容搬往線上即可，對于形成真正的混合未理解到位。若要達到實質性針對線上線下特點開展教學，需將教學模塊化后重新規劃教學內容。

3.2.2 教師線上線下混合式教學能力有待提升

現階段電商專業核心課程教學模式主要還是教師為主體的課堂教學，然而教材太過于局限，導致學生獲取知識的速度遠跟不上互聯網知識更迭速度。且電商專業核心課程存在年齡較大的教師，對新技術接受程度弱，致使在學習技術上耗費過多時間，間接導致教師對線上教學的抵觸。另一方面，由于電子商務是新興專業，存在教師從其他專業轉換而來的情況，導致針對電商核心課程線上線下混合設計把握不夠，無法將線上線下教學有機結合起來，在教學技巧、形式及進程方面達不到靈活切換，這將大大提高對教師的教學要求。

3.2.3 教師在傳統線上教學中的主導作用發揮不足

在網上課程中，由教師錄制的“顆粒式”知識點短視頻限制了對知識的詳細講解，難以為學生提供更多的范例和背景知識，更適用于電子商務專業的知識傳授性質課程。教師與學生遠距離課堂進行小組討論時，教師無法通過學生面部表情判斷學生對知識的掌握程度，教學反饋達不到基本要求。電商專業核心課程線上教學中小組成果展示至關重要，若教師無法隨時掌握課堂情況，在傳統線上教學中的主導作用發揮不足，將難以達到高質量教學。為提升教學效果，教學過程中師生之間的問答與生生之間的討論需要在教師的引導下有序開展。

4 電商專業核心課程線上線下混合式教學模式的構建

線上線下混合式教學模式改革的核心思想主要是將傳統線下教學與現代化線上教學的優勢特點結合起來，不僅是簡單混合，更要達到融合式教學［2］。在此基礎上，應把學生和教師等有機結合，構建“學生主體、教師主導”形式的線上線下混合式教學體系，改革思路如圖1所示。

4.1 構建以學生為主體的師生雙向互動學習模式

針對傳統教學方法亟須變革、慕課又難以充分發揮應有作用的問題，借助移動互聯網探索和實踐線上線下混合式的翻轉教學方法尤為重要［3］。它突出強調依靠多媒體技術構建翻轉課堂，將課程所有知識點以一定的線索或脈絡串聯起來，實現知識的內化功能，課堂教學則重在引導學生外化知識、探索應用知識。把線上線下課程緊密銜接，不僅實現了知識傳授與內化，更重要的是發揮了課外機動性學習的優勢，增添學習互動氛圍，最大限度地調動學生學習的積極性和主動性。

4.2 從教學資源的個體化生產向“眾創”式整合的轉變

電商專業核心課程緊密依賴于互聯網信息技術的發展，是一門時效性很強的課程，僅靠授課教師個人能力很難為課程教學提供足夠資源。而通過混合式教學平臺能動態整合各種高質量的網絡教學資源，不僅包括由專家、名師團隊建設的網絡公開課、精品課等資源，還包括由教學雙方參與設計、開發的在線課程，更重要的是師生可以共同參與知識的更新與創新，例如學生可以展示和分享作業案例，參與教學資源的更新，推薦和交流更多的拓展性知識等。在師生協同的創新性整合下，在線教學資源具有多樣化、動態生成的特性，并與線下課堂教學密切結合，展出了針對性、互動性、真實性、實用性、發展性和創新性的特點，促進學生多角度、多層次與同學和老師交流、碰撞，充分激發學生開展探究性學習的能動性。

5 電商混合式教學的實踐探索

本文作者在桂林理工大學教學改革分級建設項目的支持下，以“網絡營銷”和“搜索引擎優化”兩門核心課程為例，開展了為期兩年的混合式教學改革實踐探索，提出了“學生主體教師主導+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學模式，取得了良好的教學效果。主要實施要點有以下幾個方面：

5.1 課前準備與預習

本階段目標為設計教學方案，旨在讓學生了解課程安排并熟悉電商基本理論知識。課程開始前，教師需對教學計劃和任務進行系統的安排，搭建知識體系。上課前教師將課程所需教學材料上傳至相關平臺，由學生提前下載，其中包括視頻與課前作業。下載完成后安排學生查閱相關資料或書籍，在課前完成預習，后將做好的習題上傳至平臺以供老師查閱，讓學生帶著問題和思考聽課。教師應注重課前預習完成率，包括資料下載率與習題正確率，便于掌握學生預習情況及初步判斷教學效果。本階段旨在有效激發學生的積極性與課程興趣，為教學做好充足的前期準備工作。

5.2 教學實施與學習

首先教師針對學生課前作業完成情況，將學生存在疑惑的問題進行講解，及時發現漏洞，并著重講解課程重點難點部分，使學生能夠系統地掌握所學知識。隨后進行電商實驗課程，進行線上學習、線下實訓，組織學生親自上手操作，并在完成后以小組或個人形式進行展示與分享，由教師點評與打分，對表現優秀的作品進行表揚和加分，對表現欠佳或不足的作品進行指導并鼓勵，以增強學生的滿足感、自信心和興趣。及時根據學生掌握程度對教學進程的節奏與難度加以調整，以實現“學生主體教師主導”的教學模式。

5.3 課后深化與評價

課程結束后，教師應布置更深層次的作業和問題讓學生進一步課后探討和深化，在平臺上發布課后作業與相關復習資料，幫助學生融合課程知識，進行教學效果評估，并對教學設計實施后續改進，提升教學效率。電商行業日新月異，為跟進行業進步，可鼓勵學生積極參加專業競賽或報名相關證書考試。通過安排實習任務，教師引導進行適度的工作，由書本知識與校內培養銜接到工作能力，為以后步入社會打下夯實的基礎。

電商專業人才培養應對傳統單一考試考核的方式進行改良，達到對學生全面性、多維性的考核，形成“平時+期末”“線上+線下”的綜合考核方式。下表為課程成績考核標準，包括考核指標及其分別占比。

結語

線上線下混合式教育的手段不應只作為應急手段，更要轉變為現代高校教學常規化手段的重要組成部分。電子商務課程作為2000年教育部批準設置的普通高等學校專業，主要為了提高學生對于電子商務基礎知識的掌握程度和電子商務實踐能力，與線上線下混合式教育的結合更能體現電商專業核心課程的優勢。本文提出“學生主體教師主導+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學模式，通過兩輪對學生和教師雙方的實踐，如圖2，在電商專業核心課程教學中有明顯的成效，對于電商專業教學改革有一定的參考借鑒價值。

參考文獻：

［1］羅薇，陳唯，鄧敏慧.“互聯網+”視域下高校電商雙創型人才培養模式研究［J］.現代商貿工業，2022，43（04）：6264.

［2］沈欣憶，苑大勇，陳暉.從“混合”走向“融合”：融合式教學的設計與實踐［J］.現代教育技術，2022，32（04）：4049.

［3］羅薇，姜珊，曾繁榮.基于“互聯網+”的《電子商務》翻轉課堂云教學模式研究［J］.現代商貿工業，2021，42（09）：154155.

基金項目：桂林理工大學線上線下混合式一流本科課程建設項目

作者簡介：羅薇（1978— ），女，漢族，廣西桂林人，博士，桂林理工大學教授，研究方向：電子商務；唐果（1998— ），女，碩士研究生，研究方向：電子商務。