在新媒體背景下高校輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建對(duì)策分析

倪瑩

摘要：在新媒體背景下，高校輔導(dǎo)員話語體系正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。由于大學(xué)生缺乏有效辨認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)的能力和方法，所以高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生建立正確、積極價(jià)值觀的職責(zé)。文章以新媒體背景下大學(xué)生話語表述特征為出發(fā)點(diǎn)，辨析該環(huán)境下高校輔導(dǎo)員話語體系面臨的挑戰(zhàn)，并探討高校輔導(dǎo)員構(gòu)建話語體系的有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校輔導(dǎo)員；話語體系

進(jìn)入新媒體時(shí)代后，信息技術(shù)前沿成果的廣泛應(yīng)用大幅增加了互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，并吸引越來越多的人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界。而就當(dāng)前網(wǎng)民群體構(gòu)成比重來看，大學(xué)生無疑是構(gòu)成“網(wǎng)民”這一群體的重要組成部分。在新媒體背景下，部分自媒體人通過引導(dǎo)觀點(diǎn)、制造矛盾即可獲得海量流量，并從中攫取巨額利益，而這種行為的正當(dāng)性或不正當(dāng)性很難被法律定性或追責(zé)。

同時(shí)，被觀點(diǎn)所裹挾的大學(xué)生在不同內(nèi)容的影響下，很容易出現(xiàn)認(rèn)知或價(jià)值觀念的偏差，從而對(duì)與自身相左的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。這無疑嚴(yán)重影響了高校輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建，甚至一度造成輔導(dǎo)員在教育過程中出現(xiàn)喪失話語權(quán)的情況。對(duì)此，如何在新媒體背景下重建高校輔導(dǎo)員的話語體系，幫助大學(xué)生重塑正直、積極、健康的價(jià)值觀，成為值得高校教育人員深入研究的重要內(nèi)容。

一、在新媒體背景下大學(xué)生的話語表述特征

（一）話語表述習(xí)慣的變化

在新媒體背景下，大學(xué)生話語表述習(xí)慣已經(jīng)出現(xiàn)了變化，這種變化首先體現(xiàn)在話語表述成分的多元性上。在傳統(tǒng)媒體背景下，單一話語體系是受功能決定的，這一話語體系的表征以“術(shù)語”為主要體現(xiàn)方式。

以漢語中的“砼”為例，原本的漢語體系中沒有這個(gè)字，而在“砼”字被設(shè)計(jì)出來后，該字的運(yùn)用大幅減少了“混凝土”這個(gè)詞書寫、記錄、表達(dá)所需的時(shí)間，同時(shí)在字體結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出明顯的結(jié)構(gòu)工程及建筑工程的學(xué)科特點(diǎn)，與“砼”類似的字、詞也都盡可能地保證了單一性，且其含義也被局限在特定學(xué)科及領(lǐng)域中。

在新媒體背景下，具體字詞不再被局限在原本的話語體系中，應(yīng)用的目的只是達(dá)到相應(yīng)的含義，連構(gòu)造的語言背景也被明顯簡化，這就使得大量不同來源的新詞在新媒體背景下頻頻出現(xiàn)。譬如“塌房”原本的意思是指房子塌了，但現(xiàn)在也被用于偶像在粉絲心目中美好形象的倒塌、人設(shè)的崩壞等。之所以用“塌房”這個(gè)詞，是為了將偶像公眾形象的倒塌與房子的倒塌相提并論，突出問題的嚴(yán)重性，但社會(huì)上的其他群體對(duì)這種情況的反應(yīng)并沒有那么強(qiáng)烈，甚至沒有什么反應(yīng)。由此可見，以大學(xué)生為首的青年群體在話語表述多元化發(fā)展上的突飛猛進(jìn)，已經(jīng)部分超出了主流社會(huì)群體的接受范圍。

（二）話語表述認(rèn)同的小眾性

這種變化來源于新媒體的去中心化、去權(quán)威化的特征，而這種特征對(duì)存量話語產(chǎn)生了明顯的異化作用，使得原本概念明確的詞匯隨受眾數(shù)量的增長，誕生了更抽象的深層意義。盡管這種深層意義普遍帶有某種不盲從權(quán)威、具備一定嘲諷性的特質(zhì)，但相對(duì)主流而言，其受眾仍只能稱為小眾群體，若不深入了解對(duì)應(yīng)的群體、圈層、平臺(tái)，就很難理解到這些詞語的真實(shí)含義。從這一角度來看，新媒體對(duì)這些詞語的影響，使之獲得了類似“黑話”“方言”的傳播形式和表現(xiàn)，但這兩者的區(qū)別在于，“黑話”“方言”的詞匯是特定領(lǐng)域或地域中約定俗成的，而這些新媒體影響下的詞匯是生活中原本就存在的。

以“蚌埠住了”為例，“蚌埠”是實(shí)際存在的一個(gè)城市，而這個(gè)詞的意義來源于“繃不住了”的音譯，是用“蚌埠”代替了“繃不”，在意義上兩者的釋義是相同的。但如果向主流群體表達(dá)“蚌埠住了”，很多時(shí)候只會(huì)讓主流群體覺得不知所云，而這就是新媒體背景下大學(xué)生對(duì)話語表述的異構(gòu)化。

二、在新媒體背景下高校輔導(dǎo)員話語體系面臨的沖擊和挑戰(zhàn)

（一）大學(xué)生價(jià)值觀念的構(gòu)建

從嚴(yán)格意義上來講，進(jìn)入2020年后，高校輔導(dǎo)員要面臨的大學(xué)生群體變成“00后”，他們是與信息時(shí)代共同成長的，整個(gè)成長過程受到信息時(shí)代的巨大影響，在物質(zhì)層面基本不欠缺，更重視精神層面的發(fā)展。新媒體背景下的大學(xué)生價(jià)值觀念具體表現(xiàn)如圖1所示。

在新媒體背景下，大學(xué)生往往容易產(chǎn)生盲目且樂觀的反抗精神，相比長輩語重心長的說教，更重視感官刺激和精神溝通，而互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了這樣的體驗(yàn)，使得他們樂于獲得互聯(lián)網(wǎng)中的信息及觀點(diǎn)，并應(yīng)用這些內(nèi)容“武裝”自己的思想。在這種情況下逐漸長大的大學(xué)生，普遍認(rèn)為自己是獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)集體重要性的認(rèn)知相對(duì)偏頗，且長期處于順境，更難意識(shí)到自身存在的問題，這就給高校輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建造成了很大難題。

（二）新媒體話語體系中表現(xiàn)出泛娛樂化特質(zhì)

新媒體話語體系中廣泛存在泛娛樂化特質(zhì)，這是高校輔導(dǎo)員話語體系構(gòu)建面臨的重要挑戰(zhàn)。在新媒體出現(xiàn)之前，大學(xué)生獲取外界信息的渠道是相對(duì)有限的，所以輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建也相對(duì)順利，僅需要從少量信息中對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)及教育即可。

而進(jìn)入新媒體時(shí)代之后，大學(xué)生能應(yīng)用智能終端獲取大量信息資源，往往會(huì)被更精彩的內(nèi)容吸引注意力。這就出現(xiàn)了兩種對(duì)高校輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建造成負(fù)面影響的情況。第一，在新媒體背景下，大量自媒體不約而同表現(xiàn)出泛娛樂化的特征，為了從流量中獲取利益，在眾多原本應(yīng)保持嚴(yán)肅的場(chǎng)合也發(fā)表大量插科打諢的言論。第二，在新媒體背景下，泛濫的信息資源中存在大量未經(jīng)甄別的內(nèi)容，往往會(huì)出現(xiàn)同一事件的“反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)”，傷害了媒體的公信力，使大學(xué)生容易對(duì)很多事情產(chǎn)生懷疑。這兩種情況均會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員話語體系的構(gòu)建造成負(fù)面影響，前者會(huì)造成大學(xué)生不認(rèn)真對(duì)待輔導(dǎo)員的教育內(nèi)容，后者會(huì)致使大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的語義正確性乃至動(dòng)機(jī)存疑，這對(duì)高校教育工作造成的潛在影響無疑是非常可怕的。

三、在新媒體背景下高校輔導(dǎo)員話語體系構(gòu)建的有效對(duì)策

（一）拉近與大學(xué)生之間的關(guān)系

在新媒體背景下，高校輔導(dǎo)員話語體系構(gòu)建的目的是更好地服務(wù)大學(xué)生，因此在構(gòu)建話語體系時(shí)，高校輔導(dǎo)員需要重視大學(xué)生的訴求，充分關(guān)注大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。在新媒體背景下，大學(xué)生習(xí)慣從不同的網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)及公眾平臺(tái)上獲取信息和資源，更愿意在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上討論自己對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)的看法和觀感，這些看法和觀感雖然有些幼稚，卻是大學(xué)生宣泄情緒、表達(dá)自我的真實(shí)體現(xiàn)。對(duì)此，高校輔導(dǎo)員需要深入了解這些平臺(tái)，并關(guān)注大學(xué)生在表達(dá)中的遭遇，進(jìn)而從大學(xué)生的觀點(diǎn)出發(fā)，以更理性、更全面的內(nèi)容引發(fā)大學(xué)生的思考，使大學(xué)生感受到自己的人格魅力，從而為輔導(dǎo)員話語體系構(gòu)建掃清大學(xué)生思想上的阻礙。

以某大學(xué)黨委書記鄭強(qiáng)教授為例，這位教授一直以來都是大學(xué)生的精神榜樣，即使是進(jìn)入新媒體時(shí)代以后，鄭強(qiáng)教授在大學(xué)生中的影響力依然不容小覷，甚至一度被某些媒體稱為“網(wǎng)紅教授”，而此處的“網(wǎng)紅”是褒義的。大學(xué)生之所以能給鄭強(qiáng)教授如此高的贊譽(yù)，在于鄭強(qiáng)教授能夠以大學(xué)生視角為出發(fā)點(diǎn)，但看得比大學(xué)生更遠(yuǎn)、更全面，使得大學(xué)生能夠從他身上學(xué)習(xí)到對(duì)待事物和事件的正確方法。因此，高校輔導(dǎo)員可以以鄭強(qiáng)教授為榜樣，以大學(xué)生視角為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)表更具遠(yuǎn)見及前瞻性的言論，在拉近與大學(xué)生的關(guān)系的同時(shí)，為話語體系的構(gòu)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）充分尊重大學(xué)生的話語權(quán)

只有高校輔導(dǎo)員充分尊重大學(xué)生的話語權(quán)，才能實(shí)現(xiàn)平等交流。當(dāng)代大學(xué)生的物質(zhì)生活較好，更注重精神層面的認(rèn)可和關(guān)注，而充分尊重大學(xué)生話語權(quán)，就是這種認(rèn)可和關(guān)注的一種重要體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)給予大學(xué)生應(yīng)有的表達(dá)機(jī)會(huì)，并盡可能解答大學(xué)生的質(zhì)疑，以坦誠的態(tài)度面對(duì)大學(xué)生，尊重大學(xué)生的人格。

需要注意的是，盡管部分大學(xué)生缺乏社會(huì)歷練，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知相對(duì)淺顯，但高校輔導(dǎo)員不能因此輕視大學(xué)生，要在努力建立話語體系的過程中，有效引導(dǎo)大學(xué)生深入思考各方面內(nèi)容，尤其是在大學(xué)生情緒波動(dòng)較大時(shí)，要通過話語體系幫助大學(xué)生穩(wěn)定情緒，以理智為先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)、理解事件，幫助大學(xué)生逐步成長為出色的人才。

以某省師范大學(xué)體育學(xué)院某屆武術(shù)系為例，受一直以來接受的武術(shù)訓(xùn)練和學(xué)院風(fēng)氣的影響，該系學(xué)生普遍性格正直，且愿意為同系同學(xué)發(fā)聲。在某次武術(shù)系某學(xué)生與宿舍后勤處出現(xiàn)矛盾糾紛之后，該系學(xué)生欲集體前往學(xué)校后勤管理處查明事實(shí)。相關(guān)輔導(dǎo)員得知情況后，迅速前往宿舍門口將所有武術(shù)系學(xué)生攔下來，向他們闡述這種做法的沖動(dòng)和可能造成的不良后果，之后仔細(xì)聆聽他們的訴求，并與他們共同商討解決方案。接著，輔導(dǎo)員與那名有糾紛的學(xué)生一同前往學(xué)校后勤管理處查明實(shí)際情況。最終，不僅滿足了該生的訴求，還避免了嚴(yán)重后果，并使該生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生了充分認(rèn)可，這對(duì)輔導(dǎo)員構(gòu)建話語體系無疑是很有幫助的。

（三）強(qiáng)化話語體系的公信力及思想價(jià)值

要使高校輔導(dǎo)員構(gòu)建的話語體系足夠可靠，其話語體系在公信力上就應(yīng)使大學(xué)生信服。當(dāng)今大學(xué)生普遍重視生活實(shí)際，由高校輔導(dǎo)員通過話語體系實(shí)現(xiàn)的思想政治教育也就需要來源于生活，而貼近生活實(shí)際也是強(qiáng)化話語體系公信力的內(nèi)在要求。這就需要高校輔導(dǎo)員在構(gòu)建話語體系時(shí)，以大學(xué)生的實(shí)際生活為出發(fā)點(diǎn)，將這些內(nèi)容加工成大學(xué)生感興趣的新媒體內(nèi)容，幫助大學(xué)生以更加直觀全面的渠道了解熱點(diǎn)事件或內(nèi)容發(fā)生的本質(zhì)，進(jìn)而構(gòu)建正確的價(jià)值觀念。

新媒體必然會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的話語體系造成沖擊，而受此影響的大學(xué)生在思想上顯得更加獨(dú)立且復(fù)雜。若要在新媒體背景下有效構(gòu)建話語體系，高校輔導(dǎo)員需要以大學(xué)生的觀念為出發(fā)點(diǎn)，充分尊重大學(xué)生的話語權(quán)，了解大學(xué)生的思想，使話語體系能為大學(xué)生起到更好的價(jià)值導(dǎo)向作用。

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