探究住房公積金業務模式中自主辦理業務模式的構建

周璇

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發展以及人民生活水平的穩步提升，社會群眾的購房需求也在逐步上漲。住房公積金對于保障人民群眾住房權益，提升人民群眾生活水平有著重要意義。因此，通過對住房公積金業務辦理模式的創新升級，有效地完善住房公積金應用模式，推動社會保障體系的穩步發展。住房公積金自主辦理業務模式能夠有效地降低業務辦理時間成本，提升業務辦理效率，是現代化業務展開的關鍵。本文通過對當前住房公積金業務模式辦理的現狀進行分析，明確業務辦理相關問題，提出科學的自主辦理業務模式構建策略，從而有效地促進社會保障體系的逐步完善。

關鍵詞：住房公積金；業務模式；自助辦理；模式構建

一、住房公積金概述

住房公積金，是指國家機關和事業單位、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業和事業單位、民辦非企業單位、社會團體及其在職職工，對等繳存的長期住房儲蓄。

住房公積金是社會保障體系的關鍵內容，具有保障性、互助性、長期性、普遍性、強制性、福利性以及返還性等特點。保障性即通過住房公積金的繳納，為企業職工的購房買房提供了基本保障；互助性即住房公積金有效地建立了有房職工與無房職工的互助渠道；長期性即住房公積金的繳納是長時間的、連續的；普遍性即在職職工無論其單位性質，都需要進行住房公積金的繳納；強制性即相關單位不辦理住房公積金繳存登記或者不為單位職工設立住房公積金賬戶的，相關管理單位有權責令其辦理；福利性即單位需要為職工繳納一部分住房公積金；返還性即在職工離休、退休之后，繳存的住房公積金需要返還給個人。

住房公積金是保障人民群眾住房權益的關鍵，是促進人民群眾生活質量穩步提升的關鍵。通過完善住房公積金業務辦理模式，能夠有效地促進我國社會保障體系的完善，促進社會經濟的穩步發展。

二、住房公積金業務模式中自主辦理業務模式構建的必要性

（一）住房公積金自主辦理業務

住房公積金自主辦理業務是對當前住房公積金業務模式的升級優化，能夠有效地促進住房公積金業務辦理效率以及水平的提升。在當前城市現代化建設以及人民住房需求不斷上漲的影響下，住房公積金業務辦理逐步朝著電子化、信息化、自動化方向發展。

自主辦理業務模式是針對傳統住房公積金業務辦理模式的優化。傳統的住房公積金業務辦理過程中，辦理流程繁瑣，辦理速度過慢，辦理效率低下，龐大的業務量導致人工成本支出過高且無法滿足業務辦理需求。而通過自主辦理業務模式構建，能夠有效地彌補傳統業務模式缺陷，提升業務辦理水平，深入推進“放管服”改革進程，為人民群眾提供更好的業務辦理服務。

電子信息技術以及互聯網技術的應用，是對住房公積金業務辦理工作的一次變革。自主辦理業務模式構建依賴當前現代化技術的應用，能夠有效地保障業務辦理模式的升級，促進住房公積金業務辦理工作的穩步展開。

通過對電子信息技術以及互聯網技術的應用，住房公積金業務辦理能夠實現實時化、移動化、自動化的工作特點。相關管理單位需要明確住房公積金自主辦理業務模式構建的重要意義，通過科學的業務模式構建規劃，促進我國住房公積金業務辦理水平的不斷提升。

（二）住房公積金自主辦理對我國的影響

住房公積金自主辦理業務模式的構建可以有效地促進住房公積金業務辦理效率的提升，有效降低業務辦理人工管理成本，推動社會保障體系的逐步完善。住房公積金自主辦理是促進我國社會保障體系現代化發展的重要環節，通過自主辦理業務模式構建，提升住房公積金體系應用水平，能夠有效保障人們住房需求，促進城市現代化建設的穩步展開。

（三）住房公積金自主辦理業務模式構建存在的相關問題

1.相關單位對當前住房公積金自主辦理業務模式構建的認知度不足

經過調查（見表1），部分相關單位的員工對住房公積金自主辦理業務模式的認知度不足，嚴重地阻礙了相關工作的展開，不利于我國住房公積金體系的發展。相關單位需要加強員工隊伍職業素養，重視住房公積金自主辦理業務模式構建工作，從而保障我國社會經濟建設以及保障體系的穩步發展。

2.住房公積金自主辦理業務模式構建內容不明確

在當前的住房公積金自主辦理業務模式構建過程中，還存在模式構建內容不明確的現象，嚴重地阻礙了相關工作的展開，不利于單位建設的穩步發展。在自主辦理業務模式構建過程中，沒有根據業務辦理需求，制定相應的模式構建規劃，從而導致模式構建無法滿足人民群眾的發展要求，阻礙了社會保障體系現代化建設的展開。

三、住房公積金業務模式中自主辦理業務模式構建策略

住房公積金自主辦理業務模式構建需要遵守幾個基本原則。首先，住房公積金自主辦理工作要實現業務明確的原則，即網絡管理中心需要充分明確住房公積金自主辦理業務模式相關業務（主要包括提取業務、繳存業務、貸款業務、轉款業務），通過科學的管理架構將相關業務模式穩步推行。住房公積金管理的業務細化以及辦理需要在網絡平臺上進行完善，保障住房公積金自主辦理業務模式構建的穩步展開。其次，住房公積金的網絡管理中心要進行住房公積金個人賬戶管理工作的展開，通過三級明細核算來保證住房公積金自主辦理過程中賬賬相符，賬實相符，從而保障人民群眾的財產安全。最后，需要充分優化業務辦理流程，減少不必要的業務辦理操作，充分地提升業務辦理效率，保障相關工作的穩步展開。通過對住房公積金自主辦理業務原則的遵守和內容的把握，能夠有效地提升我國住房公積金業務辦理的水平和效率，推動住房公積金業務辦理工作的良好展開。

（一）提取業務

提取業務是住房公積金自主辦理業務模式構建過程中的關鍵業務之一。在職工出現退休、離休以及喪失勞動能力等情況之后，需要將個人賬戶中繳納的住房公積金返還給職工。住房公積金自主辦理業務模式構建過程中，需要簡化職工提取業務的具體內容，通過科學的認證、識別、提取等辦理流程，完善相關工作內容。在當前網絡技術不斷完善的背景下，相關單位可以建立科學的網絡業務辦理平臺，并通過身份認證，保障業務辦理的科學性，促進業務辦理效率的穩步提升。

在住房公積金提取業務展開過程中，需要著重注意身份認證相關工作的展開，以充分保障資金提取的安全。通過優化業務辦理平臺以及流程、加強業務辦理監管力度，推動業務辦理的穩步發展。

（二）繳存業務

我國住房公積金繳存主要由企業繳存與職工個人繳存組成。在當前住房公積金業務辦理模式下，職工繳存部分大多數都交由企業代繳。因此，住房公積金自主辦理業務模式構建過程中繳存業務的完善需要通過相關單位與企業之間的繳存關系展開。通過繳存平臺建設，將繳存業務進行劃分為個人繳存以及企業繳存等繳存方式提供適應的繳存服務。利用現代化信息平臺的構建，完善企業繳存流程，有效地促進住房公積金業務辦理效率的提升。同時，相關單位需要構建科學的信息平臺，促進業務服務反饋的收集，通過吸取企業以及職工意見，不斷地完善業務辦理模式，促進住房公積金自主辦理業務模式構建的穩步發展。

（三）貸款業務

貸款業務是住房公積金應用的主要業務之一。相關單位需要在保障職工權益的基礎上，為其提供優惠的貸款業務，充分保障職工的購房權益。通過對個人住房公積金貸款、個人住房公積金組合貸款以及個人住房公積金置換組合貸款等業務的明晰，建立不同的業務辦理窗口，利用業務辦理平臺指引職工完成貸款操作。相關管理單位通過與房地產開發商、受托銀行之間進行協商，充分完善貸款業務流程，簡化業務辦理模式，為客戶提供優質的辦理體驗。在自主辦理貸款業務過程中，需要充分保障客戶明確相關內容，從而促進業務辦理工作的穩步展開。

（四）轉款業務

轉款業務是住房公積金應用體系中的重要內容。在住房公積金自主辦理業務模式構建過程中，相關單位需要充分明確職工以及企業的轉款需求，根據規章制度，完善轉款業務辦理模式，細化轉款業務辦理相關內容，提升業務辦理效率，保障住房公積金自主辦理業務模式構建的穩步展開。同時，相關單位還需要優化轉款條件，保障轉款業務能夠按照相關規章制度規范展開，避免不必要的業務辦理風險產生，從而促進社會保障體系的穩步發展。

（五）職工結息

職工結息是住房公積金自主辦理業務模式構建過程中的重要內容。相關單位可以利用數據技術，明確職工結息業務需求，逐步推動結息業務辦理工作的穩步展開，有效保障相關工作的穩步展開。同時，住房公積金管理單位需要充分明確自主辦理業務模式建設的重點與關鍵，避免在模式構建過程中產生管理風險。

四、結語

住房公積金自主辦理業務模式構建是當前我國社會經濟進步以及社會保障體系完善的關鍵。在互聯網技術、信息技術以及大數據技術迅速發展的今天，自主辦理業務模式是社會保障體系完善的關鍵。相關管理單位需要充分明確住房公積金業務辦理內容以及自主辦理模式的重要意義，通過對提取業務、繳存業務、貸款業務、轉款業務等業務的優化，推動住房公積金自主辦理業務模式構建的穩步發展，提升業務辦理效率，保障業務辦理安全，降低業務辦理成本，有效地保障職工購房住房權益，促進社會保障的穩步實施。

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