金明磊?李卓君


摘 要 加強高職學生核心素養(yǎng)培育是提升人才培養(yǎng)質量的重要手段。運用NVivo軟件對305名優(yōu)秀高職學生案例文本質性分析發(fā)現(xiàn),技術技能應用、積極生活態(tài)度、擔當社會責任是優(yōu)秀高職學生核心素養(yǎng)的共同特征。基于此,高職學生核心素養(yǎng)的培育策略為:深化勞動意識,貫通技術技能的提升通道;優(yōu)化自我管理,生成個體成長的內生動力;細化責任擔當,筑牢家國情懷的認同紐帶;強化人文底蘊,夯實終身發(fā)展的文化精神。
關鍵詞 核心素養(yǎng);高職院校;優(yōu)秀大學生;群體特征
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2024)14-0023-06
黨的二十大報告明確提出,培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才,是國家和民族長遠發(fā)展大計[1]。高等職業(yè)教育承擔著為國家培養(yǎng)高素質技術技能人才的重任,核心素養(yǎng)是學生在接受相應學段的教育過程中,逐步形成的適應個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力[2]。作為教育工作過程中將黨和國家育人方針策略具體化、目標化和明確化的一種人才培養(yǎng)素質策略,它充分反映了新時代經濟社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的新要求,不僅適應世界教育改革發(fā)展趨勢,而且還是全面貫徹黨的教育方針、落實立德樹人根本任務的一項重要舉措[3]。面對新時代中國式現(xiàn)代化建設對于人才培養(yǎng)的需求,如何培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質技術技能型人才,提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力,是高等職業(yè)教育需要深入思考和探索的核心問題[4]。基于此,本文采用NVivo質性分析方法,對305個優(yōu)秀高職學生案例進行深入剖析,以期深入總結優(yōu)秀高職學生的核心素養(yǎng),為未來高職教育學生核心素養(yǎng)培育提供有益啟示。
一、研究設計
(一)案例來源
本研究的案例來源于現(xiàn)代高等職業(yè)技術教育網(原中國高職高專教育網)學生頻道的學生風采欄目。該網站是在全國職業(yè)高等院校校長聯(lián)席會議指導下,由寧波職業(yè)技術學院承辦,用來展示高等職業(yè)院校教學改革、學生發(fā)展、教師風采、國際合作和產教融合等方面的最新典型性資訊。全國職業(yè)高等院校校長聯(lián)席會議原名為全國高職高專校長聯(lián)席會議,成立于2003年,是高等職業(yè)院校之間的一種交流機制,它以交流單位為主體,密切配合我國政府實施的各項教育改革重大工程,起到連接政府、學校與社會的橋梁作用[5]。從2010年12月20日至2023年3月8日,現(xiàn)代高等職業(yè)技術教育網學生風采欄目共發(fā)布各類報道799篇,經人工核對,剔除學校學生工作、經驗總結、發(fā)展成就、思想教育、活動報道等類型的新聞資訊后,共獲得305篇以優(yōu)秀高職學生風采展示、成長經驗和心路歷程為主要內容的個案報道。
(二)研究方法與工具
質性研究以其所具有的探索社會現(xiàn)象、對意義進行闡釋以及發(fā)掘整體和深層社會文化結構的作用[6],成為文本與內容分析的主要研究方法之一,它在避免輕率量化的同時,通過計算機軟件的幫助,可以將對文本的闡釋性理解與規(guī)則指導下的文本定量編碼相結合,來分析數量龐大的文本案例。因此,為了對通過非標準化手段搜集的文本案例進行深入詮釋與評估,探索案例內部的主題、態(tài)度、情感色彩和價值觀念等要素的分布情況,本文采用質性文本分析的方法來深入總結和概括各個案例之間的共同主題和個性特征。采用NVivo 12軟件為質性分析工具,它能夠幫助完成對文字、圖片、聲音、視頻等研究素材的收集、整理、分析以及呈現(xiàn),提高質性研究的嚴謹性和研究效率[7]。
(三)研究流程與編碼設計
為了準確提煉案例文本的核心語義與主題特征,本研究依照庫卡茨(Udo Kuckartz)提出的質性文本分析一般過程:首先,閱讀全部案例文本,對基本文本內容進行詮釋;其次,根據編碼一致性原則,在研究團隊中按照“協(xié)議編碼”的方法,保證編碼者在理解如何運用類目和編碼系統(tǒng)上達成一致,構建類目與編碼;再次,利用NVivo 12軟件對文本進行編碼,并分析編碼結果;最后,對呈現(xiàn)的結果進行討論[8]。
采用“協(xié)議編碼”方法,綜合中國學生發(fā)展核心素養(yǎng)文化基礎、自主發(fā)展和社會參與三個方面的六大核心素養(yǎng)[9],根據各核心素養(yǎng)基本要點的主要表現(xiàn)描述,依照精準性和適宜性的編碼基礎,進行兩輪編碼。第一輪對文本進行開放式的臨時編碼,仔細分析文本案例的內容數據,結合核心素養(yǎng)的概念內涵形成初步的概念維度,確定文本的基本編碼類目。第二輪進行選擇性編碼,該階段的編碼過程需要整合之前所有的分析工作,系統(tǒng)化地將所有編碼類目建立聯(lián)系,并根據因果條件、情境與干預條件、演進策略等編碼范式去驗證關系的真實性[10],進而對需要修訂和調整的編碼類目進行補充。
二、案例文本質性分析
(一)優(yōu)秀學生案例:高職學生成長規(guī)律的經驗總結
現(xiàn)代高等職業(yè)技術教育網中學生風采欄目的學生案例一部分是各高等職業(yè)院校自行搜集整理的典型育人案例,通過優(yōu)秀學生的個案來展示學校的育人成果;另一部分屬于學校校友及學生的優(yōu)秀事跡被新聞媒體報道后,經由學校推薦被欄目二次轉載。基于學生案例的NVivo質性分析,本質上屬于一種實證性質的案例研究,不是單純的資料收集,是通過對案例的分析,去形成具有數據支撐的高職學生成長規(guī)律的經驗總結。
對于高職學生成長規(guī)律的清醒認識,一方面有利于高職院校“因材施教”,形成“以生為本”的人才培養(yǎng)策略。掌握當代大學生成長規(guī)律的根本目的在于有效促進每個學生的全面發(fā)展與成長成才[11]。大學生成長環(huán)境多維且復雜,院校、家庭、社會和政府的多方面互動共同構成了高職學生成長發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng),高職院校基于自身教育教學設計的人才培養(yǎng)方案是一種理想化的教育行為,與社會實際需求之間具有一定的滯后性。因此,根據獲得社會普遍認可的優(yōu)秀學生的成長特征去及時調整和改變人才培養(yǎng)策略,讓人才培養(yǎng)緊貼社會發(fā)展動態(tài)就成為高職院校深化教育教學改革的一種必要手段。另一方面,也是對高職院校“堅持立德樹人,牢記為黨育人、為國育才使命”成效的一種外部檢驗。
高職院校具有重要的類型特征,在立德樹人過程中應遵循國家賦予的角色定位,在高素質技術技能型人才培養(yǎng)中擔當重任,學生成長不僅是知識成績和技術技能的獲取,更是將個體成長與時代發(fā)展、社會需求緊密結合的過程。對于優(yōu)秀學生案例及成長規(guī)律的分析,是從外部監(jiān)測高職院校立德樹人教育成效的一種評價依據,能更好地將高職教育高質量發(fā)展與大學生個體成長相耦合。
(二)編碼詞匯詞頻分析
根據編碼設計,共形成70個編碼詞匯,基于語義和語境嚴謹性需求,所有編碼用詞均來源于中國學生發(fā)展核心素養(yǎng)基本要點和主要表現(xiàn)描述原文,并且編碼詞匯能夠完全覆蓋主要表現(xiàn)描述的所有重點及要點。利用NVivo12的查詢功能,在所有案例文本中進行搜索查詢,并將檢索結果保存為相應的二級子節(jié)點,經過二次文本校對,二級子節(jié)點的材料覆蓋率為100%,所有編碼詞匯均有參考點覆蓋。
表1為編碼詞匯詞頻計數前10位的具體情況。技術、技能、工程等編碼詞匯的高頻出現(xiàn)充分體現(xiàn)了高職學生作為高素質技術技能型人才的素養(yǎng)特征以及高職院校的職業(yè)教育類型特征,凸顯了優(yōu)秀高職學生具有動手操作能力和勞動意識。技術應用和勞動意識作為社會參與層面中實踐創(chuàng)新核心素養(yǎng)的兩大基本要點,是高職院校學生與綜合型大學及應用型本科院校學生之間最大的核心素養(yǎng)差別。應用型本科學生的應用是既有足夠的理論基礎和專業(yè)素養(yǎng),又能夠將理論和知識應用于實際[12],院校更多進行的是“授之以漁”的教育活動,需要在實踐維度上彰顯問題解決素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)。高職學生素養(yǎng)中的技術技能傾向于一線實際操作中的動手能力,更多強調的是將已經習得的技術技能的重復使用,是一種將勞動意識和技術應用相結合的素養(yǎng),院校更多進行的是“授之以魚”的技能傳授,更加強調學生的勞動意識和實踐能力。學習、知識、生活、積極、堅持等編碼詞匯所代表的核心素養(yǎng)要點是學生個體生命的鮮活體現(xiàn),不僅表現(xiàn)出教育對個體成長的重要性,還傳遞出個體主觀能動性在成長成才中的重要價值。另外,黨、國家和團隊等詞匯的高頻出現(xiàn)充分體現(xiàn)了優(yōu)秀高職學生的責任擔當素養(yǎng),他們的成長是將個人發(fā)展與社會責任和國家認同相統(tǒng)一。
(三)核心素養(yǎng)節(jié)點編碼分析
為了準確全面地通過質性分析方法總結出優(yōu)秀高職學生案例中的學生核心素養(yǎng)特征,結合中國學生發(fā)展核心素養(yǎng)的三級指標體系,對案例文本進行三級編碼,根據三級編碼可以反映出案例文本在不同核心素養(yǎng)層面的態(tài)度傾向。根據編碼情況,總計形成8550個參考點,總計材料覆蓋率達100%,即所有案例文本均有子節(jié)點編碼覆蓋,見表2。這說明核心素養(yǎng)的所有方面和基本要點都在高職教育的人才培養(yǎng)中得到了體現(xiàn),反映出高職院校人才培養(yǎng)是圍繞“全面發(fā)展的人”的核心素養(yǎng)理念進行的,并沒有囿于院校類型特征而刻板地進行技術技能教育。促進高職學生全面發(fā)展,將其培養(yǎng)成高素質勞動者和技術技能人才是高等職業(yè)教育的根本任務[13],這不僅需要學生具備專業(yè)知識技能、職業(yè)素養(yǎng),更需要圍繞人的自主發(fā)展,為學生注入終身發(fā)展所必備的素養(yǎng)。例如表1中對于珍愛生命、健全人格等核心素養(yǎng)基本要點的高頻出現(xiàn)正是高職教育對學生全面發(fā)展和終身發(fā)展所起到的教育價值。
三、優(yōu)秀高職學生核心素養(yǎng)的特征
中國學生發(fā)展核心素養(yǎng)是一種普適性的框架模型,是對所有類型學生的一種普遍概述,高職學生既有作為大學生的普遍共性,又有作為高等職業(yè)教育學生的特性。作為類型教育的高等職業(yè)教育的學生核心素養(yǎng),既要有高等性特征,還要有從事復雜勞動的技術技能素養(yǎng)特征,因此,他們的核心素養(yǎng)特征必然存在區(qū)別于其他類型學生的獨特之處。優(yōu)秀高職學生與名牌高校優(yōu)秀學生的發(fā)展目標明確、能力多元疊加以及人文情懷濃郁的素養(yǎng)特征相比[14],其核心素養(yǎng)特征更聚焦于技術應用能力過硬、生活態(tài)度積極健康、社會責任擔當有為等方面。
(一)技術技能應用:高職教育的價值核心與根基
在表1中,屬于實踐創(chuàng)新素養(yǎng)中技術應用基本要點的“技術”“技能”“工程”與“應用”4個編碼詞匯,合計參考點為2549個,占所有參考點的29.66%。由此可見,技術應用素養(yǎng)是優(yōu)秀高職學生核心素養(yǎng)最顯著的特征之一,它既是高職教育的價值核心,還是高職學生核心素養(yǎng)的根基。
在高職學生成長成才道路上,技術應用核心素養(yǎng)會伴隨終身,作為類型教育培養(yǎng)出來的人才,其終身發(fā)展與社會競爭的優(yōu)勢就在于技術應用能力。高職學生可以成長為其他類型的復合型人才、科研型人才及管理型人才等,但作為高等職業(yè)教育培養(yǎng)出來的人才,其首先是技術技能型人才,這一素養(yǎng)特征為其終身發(fā)展的初級階段奠定根基,然后在此根基上,通過不斷培育素質素養(yǎng)而成長為多元化的人才。
高職學生的技術應用素養(yǎng)是將高職院校的教育特征、國家社會的人才需求及個人命運發(fā)展緊密結合的一種素養(yǎng)。它并不是對學生發(fā)展的一種限制,而是讓學生形成一種“田忌賽馬”式的競爭優(yōu)勢。當下,部分高職學生無視自身特點,認為坐辦公室才是一種體面的工作[15],這就造成與普通本科大學生同臺競技時的劣勢地位,進而形成連鎖反饋,加重社會對高等職業(yè)教育的身份歧視。優(yōu)秀高職學生作為具有榜樣模范價值的高職教育成功案例,所取得的成績是有目共睹的,其憑借個體優(yōu)異的技術應用素養(yǎng)不但收獲了經濟利益,還獲得了企業(yè)、社會及家庭的社會認可。高職學生應憑借在技術應用素養(yǎng)上的優(yōu)勢,選擇與普通本科學生不同的差異化競爭賽道,在技術應用上展現(xiàn)過硬的動手能力與勞動素質,彰顯高職院校與學生的類型特征,不但完成國家對高素質技術技能型人才的需求,而且依靠技術應用素養(yǎng)來回應社會歧視現(xiàn)象,推動高職教育在高質量發(fā)展過程中逐漸贏得社會認可。
(二)積極生活態(tài)度:促進自主發(fā)展的心理基石
自主發(fā)展中的健康生活核心素養(yǎng)以88.2%的材料覆蓋率,位居所有核心素養(yǎng)的第二位,子節(jié)點編碼詞匯“生活”以325個參考點、45.25%的材料覆蓋率成為健康生活核心素養(yǎng)中參考點數量最多的編碼詞匯,子節(jié)點編碼詞匯“積極”以294個參考點、43.93%的材料覆蓋率成為健康生活核心素養(yǎng)中參考點數量第二多的編碼詞匯。身心健康作為個體發(fā)展的生理基礎,是個體成長成才最為重要的前提條件,優(yōu)秀高職學生案例中與健康生活核心素養(yǎng)相關的內容體現(xiàn)了高職生對待生活積極樂觀的態(tài)度,這是他們在社會對高等職業(yè)教育的身份歧視環(huán)境中,依舊憑借優(yōu)秀素養(yǎng)及事跡引起社會關注的身心基礎。
積極心理資本與大學生的安全感[16]、生活滿意度[17]、抗逆力和總體幸福感[18]等均呈顯著正相關,作為健康生活核心素養(yǎng)的重要內涵之一,是個體自主發(fā)展的重要身心機制。在高職學生成長成才過程中,它不但能夠塑造學生堅韌樂觀心理品質,幫助學生度過逆境,還能夠增強學生的積極體驗,為學生增添外顯與內隱的積極力量,助力處于正常發(fā)展境遇中的學生形成可持續(xù)發(fā)展的文化生態(tài)。
對于高職學生而言,其在理論知識的儲備、運用和創(chuàng)新上相對欠缺,在以知識為主體框架的素養(yǎng)模型中與普通本科學生存在一定差距,然而在心理調適能力上,高職學生雖然情緒管理能力略低于本科生,但是環(huán)境適應能力與抗挫折能力高于本科生[19]。這種差異性也從側面印證了健康生活核心素養(yǎng)中的積極生活態(tài)度是優(yōu)秀高職學生群體的一項重要心理特征和核心素養(yǎng)特征,是他們之所以能夠成才的重要心理基石。積極的生活態(tài)度作為優(yōu)秀高職學生心理品質的縮影,不但讓個體對自我有更加清晰的認識與了解,同時也讓個體在面對社會環(huán)境波動時,獲得更為有力的內部支撐與調適。
(三)擔當社會責任:彰顯新時代的青年使命
責任擔當素養(yǎng)以1475個參考點數量,位列所有核心素養(yǎng)第三位,同時在該素養(yǎng)的編碼詞匯中,“黨”的參考點為379個、“國家”的參考點為294個、“團隊”參考點為292個,分列責任擔當素養(yǎng)編碼詞匯參考點數量前三位。優(yōu)秀高職學生案例所展現(xiàn)出的愛黨愛國的精神風貌和理想信念, 是新時代中國青年將愛家鄉(xiāng)愛祖國愛人民有機統(tǒng)一為理性共識的一種核心素養(yǎng)特征。
有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年,不僅是黨和國家對青年大學生的要求,更是對高職院校人才培養(yǎng)的要求,是立德樹人根本任務落到實處的根本表現(xiàn)。高職院校在培養(yǎng)高素質技術技能型人才、促進學生健康成長的同時,并沒有忽視自身應該發(fā)揮的社會價值,責任擔當素養(yǎng)的高頻出現(xiàn),充分體現(xiàn)了高等職業(yè)教育的社會責任感。
積極生活態(tài)度是學生在個體層面的自身追求,擔當社會責任是其在群體層面對個體價值的一種探索。優(yōu)秀高職學生不僅關心自身個體成長,同樣對黨和國家的發(fā)展充滿自信,在自身具備較為優(yōu)秀的個體素養(yǎng)后,逐步具備中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所倡導的“達則兼濟天下”的開闊胸襟,將小我與大我相統(tǒng)一,將個體與社會相統(tǒng)一,作為一個生活在群體中的社會人去實現(xiàn)自身的社會價值。這充分體現(xiàn)了高職學生作為新時代青年,其依舊繼承和延續(xù)了五四以來的青年精神,充滿了對團隊、家庭、民族以及國家的社會責任感。
四、研究啟示與建議
根據優(yōu)秀高職學生核心素養(yǎng)所展示出的特征,高職院校可從深化勞動意識、優(yōu)化自我管理、細化社會責任和強化人文底蘊等方面加強學生核心素養(yǎng)培育。
(一)深化勞動意識:貫通技術技能的提升通道
技術技能素養(yǎng)既是高職學生核心素養(yǎng)的典型特征,也是其個體發(fā)展的重要標簽。高職院校在培育學生技術技能素養(yǎng)時,要重視深化學生勞動意識,為學生構建由“魚”至“漁”的發(fā)展通道。高職院校應堅持由實踐到理論的邏輯脈絡,通過深化學生勞動意識,讓學生在技術技能運用過程中,不斷積累操作經驗、掌握前沿技能、形成改進意識,最終創(chuàng)新勞動方式,優(yōu)化、改進和提升勞動效率。高職在開展教育過程中需要形成尊重勞動、崇尚技術的教育文化生態(tài),讓技術技能不僅作為一種課程體系存在,更存在于整個教育文化生態(tài)系統(tǒng)之中。通過課程教育、校園文化、實訓實驗及學生工作等共同引導學生認識到技術技能是勞動的一種工具與手段,動手能力、勞動態(tài)度、勞動習慣等勞動意識為學生的職業(yè)生涯提供下限保障,勞動思維、工程思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維等勞動意識為學生的職業(yè)生涯拓展上限邊界。要借助下限保障、上限邊界與技術技能教育之間的貫通,實現(xiàn)學生在職業(yè)技能發(fā)展上的持續(xù)性與成長性,讓高等職業(yè)教育能夠培養(yǎng)更多的“大國工匠”。
(二)優(yōu)化自我管理:生成個體成長的內生動力
自我管理作為學生發(fā)展核心素養(yǎng)基本要點之一,是學生正確認識和評價自我,合理分配與管理時間,形成持續(xù)行動力的重要自主發(fā)展因素。自我管理素養(yǎng)的提升,需要學校與學生共同努力。一方面,學校要鼓勵和提倡開展創(chuàng)造性、啟發(fā)性與自主性的教育教學活動,推動學生從教育活動的參與者向領跑者轉變。學校要加強教育成效評估與結果反饋,將以通知和談話為主要形式的教育督導轉變?yōu)椤芭闩堋笔降亩酱伲寣W生能夠形成正確的自我認知,及時意識到自身與發(fā)展目標之間的差距,從而更好地借助外界的幫助與陪伴,最終實現(xiàn)自我目標。另一方面,學生自己也應養(yǎng)成良好的自我管理習慣,學會制定長期、中期、短期目標計劃;要注重時間管理,優(yōu)化時間觀念,通過日歷、手表、定時器、鬧鈴等方式來落實時間安排;就目標管理、時間管理、持續(xù)性動力等加強與朋輩的交流,不斷督促與鼓勵自己,激發(fā)自我管理的持續(xù)行動力。
(三)細化責任擔當:筑牢家國情懷的認同紐帶
高職院校需要做深做實思想政治教育工作,讓學生的責任擔當核心素養(yǎng)成為個體發(fā)展、家庭責任與社會擔當之間的堅實紐帶。高職院校學生責任擔當素養(yǎng)的培養(yǎng)普遍依靠學生工作、思想政治理論課、課程思政等思想政治教育手段開展。責任擔當培育不能流于形式,應更加精細化、真實化、情感化和針對性。高職院校要細分責任擔當,講清、講透、講細思政課,避免大而全,做好小而精,講好思政課的每一個重要知識點;要將地方風土、家鄉(xiāng)情感與國家命脈同步,由近及遠地對學生進行國家認同教育,從家鄉(xiāng)到國家,從個體到整體,從中國到世界,讓學生通過親人情、身邊事與家鄉(xiāng)景,感受國家命脈,夯實國家認同的情感基礎。要加強教師的知識儲備、理論儲備與能力素養(yǎng)建設,在教育過程中避免理論教條式的空談,避免歷史虛無主義式的臆想,避免陳詞濫調式的說教。
(四)強化人文底蘊:夯實終身發(fā)展的文化精神
人文教育所追求的主要是人的精神和靈魂層面的變化發(fā)展,是使人成為有人性的人,從這個意義上講,人文教育的目的是高等教育最本質的目的[20]。高職院校不僅是職業(yè)教育的一部分,更是高等教育的一部分,也肩負著高等教育層面的育人使命,不能僅注重培養(yǎng)技術技能,更應培養(yǎng)全面發(fā)展的人,為學生的終身發(fā)展注入精神與靈魂。高職院校應加強通識教育,構建以通識課程為主體的人文教育課程體系,除了基本的文學藝術類課程外,還應結合院校類型特色,開設專業(yè)史論類、科技哲學類、藝術設計類等與專業(yè)建設相融合的人文教育課程。同時,還要豐富校園文化活動,讓學生及學生組織從文化活動的參與者變?yōu)橥茝V者,通過豐富多彩的校園生活來培育審美情趣和人文修養(yǎng)。此外,學校要以生為本,具備人文精神,管理、教學等各個環(huán)節(jié)都應尊重與維護學生的尊嚴與價值,關切學生的發(fā)展與幸福。
參 考 文 獻
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On the Basic Characteristics and Cultivation Strategies of Core Literacy of Excellent Higher Vocational College Students
——Qualitative Analysis of NVivo Based on 305 Cases
Jin Minglei, Li Zhuojun
Abstract? Strengthening the cultivation of core competencies among higher vocational college students is an important means to improve the quality of talent cultivation. The qualitative analysis of 305 excellent higher vocational college student cases texts using NVivo software found that the application of technical skills, positive attitude towards life, and taking on social responsibility are common characteristics of the core competencies of excellent higher vocational college students. The inspirations for cultivating core competencies of higher vocational college students are to deepen labor awareness and connect the channels for improving technical skills; optimize self-management and generate endogenous motivation for individual growth; refine the sense of responsibility and strengthen the bond of identification with patriotism; strengthen cultural heritage and solidify the cultural spirit of lifelong development.
Key words? core competencies; higher vocational colleges; excellent college students; group characteristics
Author? Jin Minglei, lecturer of Zhejiang Tourism Vocational College (Hangzhou 311215); Li Zhuojun, associate professor of Zhejiang Tourism Vocational College