素質模型理論下職業院校職業指導課程設計研究

摘" 要：基于素質模型理論，為職業院校職業指導課程改革提供理論框架，從自我管理、人際關系和組織管理三大模塊增進教師對職業指導的理解，豐富教師角色內涵；打造專業教學團隊，引進專業師資力量；創新課程形式，充實職業指導內容，為職業院校學生提供知識儲備和技能培訓。

關鍵詞：高等職業教育；職業指導；課程設計；素質模型

中圖分類號：G712" " " 文獻標識碼：A" " 文章編號：2096-3769（2024）03-063-06

職業指導是為學生個人的職業生涯規劃提供理論和實踐指導的公共必修課程，通過課程思考專業與職業的關系，引導學生逐步將專業方向發展為職業目標，是學校素質教育的重要組成部分。因此應重視職業指導教師的規范以及職業指導課程建設。

一、歷史考究：職業指導課程發展的溯源

1.職業指導內涵

職業指導是一個廣義的概念，它貫穿終生職業發展。職業指導能夠使學生提高探索自己職業概況和潛力的能力，在專業人士的指導下解決求職問題。學生的職業指導被定義為“在職業生涯中形成方向的過程，學生可以確定與自己的職業生涯相關的目標并采取行動以實現這些目標”。[1]職業指導強調動態過程，除了多重行動差異之外，旨在解決三個相關問題：即協助做出和實施職業決策，促進工作適應和職業發展，確保職業過渡和實現工作與生活之間的平衡。[2]所有職業指導和策略都應該有助于學生具備職業生活中新出現和不可預測的變化的能力。[3]許多研究表明，向青年和青少年提供咨詢和職業指導，能夠促進他們發現自己的能力、技能、興趣和價值觀，提高職業滿意度和職業成功。[4]

2.職業指導課程探索

鐘道贊認為：“指導為職業與教育兩種，似具一部分之理由。實則二者不可須臾離?！盵5]學校不僅是教書育人的圣地，也應當是將知識轉化為技能與行動的中介所。2008年2月，教育部印發關于《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》的通知，明確要求高校開設大學生“職業規劃”課程。到2022年《中華人民共和國職業教育法》中提到：“職業學校要采取多種形式為學生提供職業規劃、職業體驗、求職指導等就業創業服務，增強學生就業創業能力?！笨梢?，職業指導課程在政策與法律層面均得到了高度重視，同時，學者也從不同視角對我國職業院校的職業指導課程做了充分的研究。例如，尹明遠從職業技能大賽的維度思考，認為就業指導課程體系建設要增編實用教材，增多實踐機會，增強師資梯隊。[6]張小詩從建構取向出發，提出職業發展與就業指導課程要更加具備開放、探究和創設性。[7]朱琳通過情境行動理論制定了高校職業指導課程的行動路徑，強調職業生涯發展的自主性、實踐性和長期動態性。[8]但還沒有學者從素質模型理論視角進行職業院校職業指導課程改革的研究，因此，本文試圖從這一角度作探討。

二、現實困境：職業指導課程存在的問題

1.職業院校學生畢業求職碰壁

就業市場供需不均，就業難度再上新高。近年來，受國內外各種因素的影響，我國經濟增速下降，產業結構調整，社會發展對原有職業需求的數量和結構都帶來了新的挑戰，短期內就業數量需求下降，崗位需求增速明顯低于求職者數量增速，新業態的出現派生出靈活、分散的就業方式。智聯招聘組織撰寫的《2020年就業困難大學生群體研究報告》顯示，大專學歷就業最為困難，雖然人數占比只有26.2%，但就業難度系數最高（30.0%）。特別是低層次的熱門專業，例如會計、信息技術與信息系統、計算機科學和法律等專業，占據困難群體的六成左右。職業院校學生求職碰壁的主要原因是其職業素質和知識技能未達到職業崗位的標準。隨著教育階段的提升，人力資本的專用性提高、通用性降低，或技能的單一性增強，就業選擇范圍相應變窄，匹配難度也就增大。另一方面，產業結構的升級換代也對人力資本提出更高的需求，直接信號就是對技能的專門化需求增大。

2.學生多元就業觀的變化

職業院校學生大多出生于1995～2010年間，新的社會發展階段塑造了他們獨特的就業觀。一是學生更加追求個性化的生活態度和有挑戰性的職業體驗，體現當代青年多領域的發展渴望和多元收入的訴求，以期在經濟社會發展變遷中增強自身的抗風險和適應能力。杜敏稱從事多種職業，追求多樣職業生涯體驗的青年群體為“斜杠青年”。他們不僅是現代部分青年從業的現狀，也是未來學生擇業的新趨向。[9]二是面對當前嚴峻且極具壓力的就業形勢，出現了“慢就業”現象，即缺乏求職應聘的主動性和職業前景的樂觀態度。宋佳指出全球青年在勞動力市場的參與率呈現下降趨勢，他們努力提升教育層次以期掌握更多技術技能，更好地適應勞動力市場的需要。[10]諸如此類積極的“慢就業”者雖有利于提升競爭力，但成本過高。而消極“慢就業”者則是由于職業生涯發展受阻產生的行動上的麻木與心理上的自我否定，變得“佛系”甚至“擺爛”，不利于個人的健康成長和職業發展，因此，職業院校需要提供優質的職業指導課程，給予學生職業選擇過程中準確的信息咨詢服務以及協助學生管理自身職業生涯規劃和知識技能準備。

3.教師對職業指導缺乏正確認知，專業性不強

首先，教師對職業指導概念認識模糊，只簡單地將職業指導作為職業輔導，以傳統灌輸式的教學方式來進行職業相關的理論教學與實踐實習，使學生的職業指導愿望變得較為被動，忽視學生的個體發展需要。教師角色能力簡單化。在問到職業指導課程需要具備什么能力，需要什么課程準備時，很多教師的回答凸顯了一般職業輔導的特征，主觀上看低職業指導課程的重要性，視為普通公共課，與專業課程無法相提并論，對開設職業指導課程存在的意義認識不足，缺乏緊迫性與自覺性。極少的教師能夠領悟職業指導的真正內涵，但是職業指導的集體授課方式仍然在很大程度上限制了職業指導作用的發揮。其次，授課教師缺乏專業性。職業指導課的授課教師大多由輔導員擔任，授課團隊力量單薄，且輔導員老師大多為思政學科的專業背景，缺乏就業創業的學科背景，資質缺乏專業性?，F實反饋來看，職業指導課程一般會分派給輔導員，而輔導員又忙于處理各種學生事務，備課比較草率，且自己只能了解目前的就業大環境，無法聚焦到每個專業的具體情況。專業任課教師對職業指導課程責任意識淡薄，只負責上好專業課，幾乎不會涉及職業指導的信息。

4.課程安排斷層，教學形式單一

學校職業指導課程的安排大多集中于新生的生涯規劃課程，以筆試形式考查課程效果，畢業年級安排就業宣講會、校園招聘會等，在中間年級出現斷層，未形成完整的課程鏈條體系。職業指導課程信息含量少，形式單一，不能根本上解決職業院校學生職業選擇、競爭、適應與發展等諸多問題。職業指導課程成果評價不合理，大多采取統計就業率的方式， 僅著眼于學生的就業，單純追求高就業率，而不是把提升職業院校畢業生的就業能力作為目標。

三、素質模型理論下的職業院校職業指導課程構建

當前職業院校學生就業需求不是找到工作，而是找到一份穩定且適合個人的工作。職業指導的最終目的就是完善個人以匹配適切崗位，為企業創造績效與實現自我價值。因此，本文借鑒管理學中的素質模型理論，來構建職業院校職業指導課程體系，解決職業院校學生的人職匹配問題。素質模型中包含了許多共性的素質，涉及到個人、人際、管理技能等三個方面。因此，基于素質模型將培訓的內容劃分為三個模塊：自我管理模塊、人際關系模塊和組織管理技能模塊。

1.自我管理模塊

自我管理是自身為適應外部環境而進行的自我調節，包括職業動機、知識技能與心理品質三部分。

首先，職業指導要幫助職業院校學生發展職業認同和構建職業身份，激發學生內在動機。職業身份是個人將其動機、興趣和能力聯系起來的意義結構或網絡，發展職業身份意味著經歷有意義的創造過程，在這個過程中，學生了解工作對他們意味著什么，以及將工作與個人的價值觀、興趣和抱負聯系起來。在這種意義創造的過程中，學生的自我導向很重要，能夠傾聽自己聲音，為自己做決定和采取行動。社會和教育心理學家Ryan and Deci將人的心理區分為內在動機和外在動機。外在動機意味著將做某事作為某種可分離結果的手段，例如找到工作或獲得資格。相比之下，內在動機即做某事本身就是目的，與學生的興趣、技能和知識發展相勾連，促進職業選擇的形成，激發學生強大的自制力進行自我管理，產生更有效的自主學習。[11]

其次，職業指導要幫助職業院校學生清楚地了解求職崗位所需要的知識與技能，并為獲得上述知識技能做出合理的規劃。在對企業雇主的調研訪談中發現，許多畢業生沒有良好的求職技能、職業規劃和目標、撰寫專業簡歷的能力以及有效面試的技能。[12]因此，在自我發現優勢和興趣、培養內在動機，將其與潛在的職業選擇聯系起來的基礎上，職業院校學生還必須培養關鍵的求職技能。知識與技能是求職者的硬性條件和決定性因素。職業指導課程要引導學生做出在校階段的職業生涯知識儲備規劃，依據1+X證書制度，對照職業崗位能力清單落實知識與技能的學習。

第三，職業指導要幫助學生塑造良好的心理素質以應對未來職場中各種未知的困難。學生在未來的職業生涯中將面臨越來越多復雜的問題，因此需要強大的心理素質，在對66個公共與私人單位的210名雇主進行訪談時，多數被訪者認為在日益復雜和快速變化的工作場所中提高年輕人的職業發展和就業能力方面是十分重要的。研究結果表明：持續學習、網絡、團隊合作、堅持不懈、計劃性、冒險精神、樂觀和靈活性是最受歡迎的品質。[13]

2.人際關系管理模塊

人際關系管理是最基礎和最廣泛的社會交往活動，學生在求學、求職過程中不可避免地要進行人際交往、處理人際關系。因此，良好的人際關系管理也是職業生涯發展中需要掌握的關鍵技能之一。研究發現，個人人際交往技能越高，其就業概率與工資水平都越高。[14]筆者對“前程無憂”網站18000條招聘信息進行可視化分析，發現就業市場重視大學生的團隊精神和領導能力。[15]特別是數字媒介時代，人際交往形態也發生變化，數字人際關系是人際關系管理的重要部分，信息技術的優勢逐步滲入職場，形成跨越空間界限、時間界限及組織界限的虛擬團隊。但虛擬團隊無法像傳統團隊一般進行面對面交往，建立成員間信任和有效合作，人際交往變得更加復雜和難以控制。因此，為了提高學生的求職成功率與職場適應力，職業指導課程要給予人際關系管理更多的關注，并且將之拓展到課堂之外的學校交往中，潛移默化地影響學生。

3.組織管理技能模塊

自我管理與控制的修煉、人際關系的技能培訓均可以為組織管理的技能發展打下堅實的基礎，從而助力學生的職業生涯發展。組織管理主要包含信息搜集與市場意識。首先，隨著信息網絡的即時性與低成本性，我國已逐步建立校企多元參與的信息化就業平臺，各級各類學校與企事業單位之間通過網絡互動信息，交換資源，達成人才與崗位的匹配，線上活動成為各高校服務和指導學生求職應聘的新渠道。網絡信息的發布與傳播具有瞬時性、時效性、互動性、分眾性等特點，誰抓了先機，掌握了政策和企業最新的動態，誰就能在競爭中贏得主動。因此，要培養職業院校學生具備網絡媒體思維和用戶的主體意識。要時刻關注國家就業政策和導向，關注政府官方文件的印發，掌握所在專業領域的龍頭、領軍企業的咨詢信息，關注當地專業且知名的就業信息發布平臺，發揮信息對于就業擇業的服務作用。其次，在過于功利化的擇業取向影響下，學生將就業單位的經濟福利放在首位，只關注從業時間、假期福利等，就業方向傾向機關事業單位，渴望工作于大城市，致使學生樹立過高或過低的職業目標，從而使擇業中“無業可就”以及“有業不就”的現象普遍存在。因此，職業指導課程就是要職業院校學生具備市場意識，明確就業市場的競爭實際，從而發展自身競爭優勢，提升自身的競爭實力。

四、職業院校職業指導課程的改革措施

職業院校職業指導課程能否取得成效是教師與學生雙向互動的結果，而職業指導課程的順利開展顯然對師生雙方都具有正面的影響。一方面職業指導課程搭建了職業院校學生職業市場信息與個人能力信息溝通的橋梁，使得學生更加了解職業崗位，了解自己的能力，做出正確的職業判斷和職業選擇，積極為投入就業大軍做好人際管理與組織管理的技能準備；另一方面，教師對學生的職業指導是進一步走進學生，關注學生的過程，能夠增進對學生學情的了解，積累工作經驗，體現工作的價值和意義。

1.增進教師對職業指導課程理解，豐富教師角色內涵

教育政策快速變化，市場環境不斷更新，給職業指導教師帶來了更大的壓力，教師尤其需要迅速適應課程，滿足學生全面發展的需求以及家長和社會對畢業生的更高期望。因此，教師要重視職業指導課程，能夠主動傾聽學生的職業指導訴求，并有針對性地授課。職業指導課程的復雜性與學生的個性化決定了教師角色的豐富性。Samuel界定成功的教師應當具備的品質為：一是真誠地希望指導和幫助學生；二是尊重學生；三是做一個主動傾聽者；四是具有同理心；五是為學生提供解決方案和機會；六是具有靈活開放性。[16]教師是學生社會信息的提供者，是學生在校接觸最多的人，有條件和責任承擔其關懷學生的任務。首先，教師平易近人的態度，公開分享信息、知識和經驗，能夠激發學生的內在動力。學生從基本的職業認識到職業目標確立過程，需要內在動機的支持和驅動。其次，教師愿意投入時間來指導學生、主動接近并引導學生和賦予激勵性的語言，能夠影響學生形成樂觀、自信、堅持不懈、有計劃性等一系列優秀品質，從而有助于職業規劃的順利實施。引導學生基于問題去學習和探索，通過現場案例和模擬等教學方法解決現實生活中的問題，使知識和學習更容易轉移到現實世界。最后，教師自身要具備開拓創新精神和競爭意識，言傳身教，能夠間接地影響學生的職業行為。綜上，教師不僅是知識技能的傳授者，還應當扮演學生職業規劃的引導者、就業決策的參考者、市場信息的搜集者、職業精神的影響者等多種角色。

2.打造專業教學團隊，引進專業師資力量

職業指導是一項綜合性服務，職業指導教師既要具備相關的心理學、統計學、哲學、經濟學、法學、人力資源管理學、勞動經濟學、組織行為學等專業知識，還需要了解市場信息、企業發展以及具備一定的企業從業經驗和職業技術技能。Valerie Wilson等人總結到，指導被視為所有教師的責任，集中在一些專業教師手中，他們也保留著“正?！钡慕虒W功能；或委派給校內或校外全職專家。[17]基于此，職業院校需要加強職業指導課程的教師團隊建設。首先，職業指導課程是服務于全校學生的公共課，集合多個學院專業優勢，建立一支熟知最新政策、了解就業市場、樂于與學生溝通的專業化工作隊伍，使職業指導課程與行政工作相分離，形成職業指導人員的職業化，從而有利于學生就業信息獲取的豐富性以及職業指導的專業性。其次，采取“外學外聘”和“團隊內訓”培訓模式提升師資隊伍的素質。聘請專業職業指導師進校園，對學生進行專業指導，根據2022年新版《職業指導師國家職業技能標準》，職業指導師共設四個等級，可根據學?，F實情況和學生需求聘請相應的專業指導師。積極選派職業指導教師參加培訓、去企業考察學習，聘任企業人力資源管理崗人員和高技術技能專家擔任兼職教師，為學生提供更多的市場信息和崗位勝任能力標準，以此來指導職業院校學生的專業學習和技能發展。最后，除了專業教師的一線指導之外，鼓勵所有任課教師都應在課堂中滲透職業指導，形成合力，將職業指導切實融入職業院校學生的日常學習生活，讓學生能夠獲得最全面有效的幫助。輔導員可以發揮課后輔助作用，提供個別化的指導，這意味著輔導員要充分關注學生的成長歷程，幫助其在職業選擇方面有困難或需要額外照顧的學生。特別關注學生的情緒，避免出現抑郁、焦慮等情緒困擾，指導學生勇于承擔、積極面對，保持積極的人生態度。

3.創新課程形式，充實職業指導內容

職業院校職業指導課程的實施過程就是學生職業理想從構建到實現的過程，需要全面、動態的長期規劃和短期目標。因此，教師要承擔分階段分年級的全員育人、全過程育人課程體系，準備更加豐富的指導內容課。

首先，職業院校學生的職業指導分為三個階段。（1）職業啟蒙與知識儲備階段，主要承擔著學生職業生涯規劃引導工作。理論課程主要面向低年級學生，包括自我剖析與自我界定、職業生涯發展基本理論、專業對口的職業崗位分類、就業擇業創業的案例分析等內容，其主要目的是職業啟蒙，讓學生了解專業及其對口就業，并綜合考慮職業院校學生的理論學習能力、個人專業興趣和前景規劃等，在教師的統一指導下，制定個性化與動態化的職業生涯發展規劃表，作為具體的行動指南。有了一定的規劃指引，就要落實到實際行動，引導學生進行時間規劃和學習計劃，深入了解本專業，發現不適及時調整，考取英語、計算機等級證書，為適應工作崗位奠定能力基礎。（2）實習實踐與經驗積累階段，主要承擔著增強學生職業崗位認知與實踐工作。實踐課程主要面向中間年級學生，分為兩部分。一是校內實踐，鼓勵學生參加創業計劃大賽等校園文化活動，以賽促學，鍛煉與提升其邏輯思維能力、社會交往能力和創新能力。職業院?？赏ㄟ^設立職業院校學生創新創業基金、依托職業院校專業群建設創業實訓基地、創辦產學研合作的模擬實訓平臺等，完善創新創業的基礎設施建設和指導服務水平，更好地培育創新創業人才。二是通過集中實習與個別實習相結合的方式，走出課堂切身感受復雜的就業環境，使學生對企業的生產管理和運營流程有初步的認識，提升學生的崗位勝任力，積累工作經驗。在實習中做好理論知識和技術操作的自我檢驗，積極爭取機會進行動手操作，發現錯誤及時改正，從而減少就職適應期。（3）目標明確與就業準備階段，主要承擔輔助學生求職就業工作。課程回歸理論，主要面向畢業班學生，以就業服務為重點，旨在幫助學生實現擇業目標與提高就業率。具體應指導學生搜集就業市場信息、撰寫簡歷，強化求職技巧、進行模擬面試、加強情緒管理等訓練，初步完成從學生到職業者的角色轉換。

其次，創新和豐富職業指導課程的形式。一是發揮短視頻教育價值與娛樂價值的雙重功效。教師要著重提升信息素養，將更多的職業信息和勵志故事依托視頻進行傳達，有助于學生理解，加深印象，更便于學生傳播和收藏課程，供學生反復觀看和回顧課程內容，學生有目的性地提升自身技能，在創新的形式中確保職業指導課程的效果。二是依托新的數字智能技術打造職業咨詢平臺，將大數據計算、個性智能匹配的硬技術與高水平的職業規劃工程師軟技術有效統合，形成高校-學生-企業-規劃師四方合力的職業服務平臺，暢通職業院校學生求職、問職的新渠道。為確保線上虛擬求職的安全性，保障職業院校學生的個人信息安全，學校、學生、企業以及咨詢評價機構多方主體均需要通過實名認證登錄，實時互動，無縫對接。最后，教師要充實職業指導課程的內容。一是利用教師已有的人脈資源，特別是聯系已畢業學生，開展職場沙龍活動，圍繞就業、創業、升學、留學、實習等主題，邀請優秀校友回校為學生分享經驗，指點迷津，輔導幫助學生解決問題并實現目標，從而提高他們的自主性、責任感。二是總結職業指導課程開設經驗，補充完善課程內容。例如，職業形象與職業品質類實訓課程，能夠通過對鏡練習、分組上臺進行職業模擬展演等形式，拓展課堂的職業技術內容，在課堂訓練中形成得體的職業形象。再如，創業模擬與實踐類課程，傳統的創業課程大多是宣講、講座，學生大多被動且有想法無處踐行。因此，創業教育開始強調實踐學習，教師為學生的創業實踐提供指導。

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Research on Curriculum Design of Vocational Guidance in Higher Vocational Education Based on the Quality Model Theory

XING Shao-le， GUO Da

（Tianjin University of Technology and Education， Tianjin 300222， China）

Abstract： Based on the quality model theory， the paper provides a theoretical framework for the reform of vocational guidance courses in higher vocational education： from the three modules of self-management， interpersonal relationships and organizational management， enhancing teachers' understanding of vocational guidance and enriching the connotation of teachers' roles， building a professional teaching team and introducing professional faculty， innovating the form of courses and enriching the content of vocational guidance to provide higher vocational students with knowledge reserves and skill training.

Key words： Higher Vocational Education； Vocational Guidance； Curriculum Design； Quality Model